会员日断货预警,亚马逊多仓库爆仓!
亚马逊2024年Prime Day进入最后一周的倒计时阶段,不少跨境卖家已然做好万全准备静候大促,但也有部分卖家仍在为近期的跨境物流延误问题一筹莫展。
作为跨境链条中最不可控的关键环节之一,每逢旺季备战时刻,物流常常会成为卖家们的头号难题”。而在今年,受恶劣天气、地缘冲突、劳动力匮乏、货运量激增等因素影响,跨境卖家们面临的物流挑战似乎更为显著。
AMZ123了解到,今年5月起,不少亚马逊热门仓库陆续出现了严重爆仓、入库延误甚至临时关仓等情况,而直到7月初,在临近Prime Day的这个关键时刻,爆仓现象仍然未能得到缓解。
日前,甚至还有卖家爆料,受亚马逊频繁爆仓影响,UPS也出现了派送延误。
据货代消息,目前亚马逊美国、加拿大、日本等仓库均受到了不同程度的爆仓影响:
1、美国
LGB8、LAS1、LAX9、GYR2、 GYR3、XLX7爆仓严重,出现删约推约情况;RMN3、SWF2、RDU2、SWF1、TEB9、ORF2送仓预计延误5-8个工作日;SBD1、ONT8、VGT2预约已排到7月中下旬;SMF3、SCK4、SLC2有爆仓迹象,需提前预约。2、加拿大
YVR3、YEG1、YEG2、YGK1仍处于爆仓状态;新增的YYC4 仓库也于7月8日早传出爆仓消息,预计5-7天左右才能入仓。3、日本
NRT1、VJNA、TYO8、HND9、KIX1爆仓,比正常配送时间延迟10天以上;KIX5、TPFD、KIX3、TPF2、QCB5、TPFC延迟7至10天。在此境况下,一批卖家正面临在亚马逊Prime Day断货的风险:
链接刚起来又要断货了,拆柜慢入仓慢上架慢。”
6月29日就送到SWF2仓了,就是不上架,现在货也断了,销量也少了。”
6.16到美西GYR3仓库,直到7月7日还是签收状态,没有进入登记和接收环节。”
其中一名卖家表示,7月是其产品的超级大旺季,他已经为产品做好了整个月的促销计划(包括会员日),然而由于仓库爆仓,货物迟迟未能上架,其产品销售额已经从1万降到了几百,甚至还到了无货可卖的状态,该卖家不由得感到有些着急。
现如今,距离会员日仅剩不到一周,亚马逊自5月初便已爆发的爆仓现象却仍未缓解,热门仓点的派送时效也受到了不同程度的影响,间接导致了部分卖家为今年会员日备的货仍在路上:亚马逊仓库基本预约不到,今年为会员日备的货,说不定会在会员日后才陆续签收。”
有卖家提出,近期仓库爆仓带来的连锁反应——断货或成为今年会员日卖家爆单的最大阻碍。
目前尚无法知晓亚马逊仓库何时恢复正常运转,AMZ123在此提醒相关卖家,一方面需多加关注货物的运转状况,及时根据情况调整出货计划,以免因此遭受损失;另一方面也建议各位后续旺季期间可以分散库存,降低因物流延误等不可控状况所造成的损失,避免影响备货计划。
此外值得注意的是,或许是因受连年旺季爆仓的影响较大,亚马逊对卖家的发货要求也在逐年提高,近期有业内消息称,亚马逊针对FBA再度推出了一项新政策。
AMZ123获悉,根据近期业内爆料,有亚马逊物流经理透露,为规范运营标准、提升物流效率,自2024年7月1日起,亚马逊FBA将实行新政策,主要包括以下三种独立的缺陷率计算方法:
1、卡车派送的PO准确率
2、重新修改预约
3、No-Call-No-Show (NCNS)导致错过预约
根据网传的FBA新规,自7月1日起,以上三种缺陷率达到一定数据范围,亚马逊就会直接关闭相关预约派送账号,并删除其未来所有预约。
从中可以提取的关键信息是:PO号(即货件追踪编号”)及PO号准确率的重要性愈发显著,与卖家货物能否顺利入仓上架息息相关。
据了解,去年亚马逊FBA也曾宣布推行一项预约新规:表明需在送仓前72小时内取消或修改预约时间,出勤缺陷率不得超过50%,PO准确率不得低于85%,否则预约账号将面临封禁风险。彼时就有卖家表示亚马逊正在提高对卖家的发货要求。
而本次网传的FBA新规,同样也进一步提高了对亚马逊卖家的旺季发货要求。若上述爆料消息属实,自7月1日起,若有扣货等操作都需提前通知,同时若PO过期或失效,需重新激活或创建新的PO,覆盖标贴,才能保证派送计划顺利进行。
不过截至发稿前,该消息尚未得到亚马逊的官方认证,真实性和准确性有待确认,AMZ123会继续关注其后续。
若各位有相关的最新消息,也可在评论区分享交流~
亚马逊或上线低价商店!向Temu卷起?
产品卷、价格卷、服务卷……卷”之一字,可谓是近几年跨境电商行业的年度关键字”。
而伴随着以低价著称的新兴平台势如破竹的增长,强如亚马逊也不由得卷”入了价格漩涡。
AMZ123获悉,近期据业内爆料,亚马逊正在秘密筹备一个新项目,名为低价商店”。该项目采用的是邀请制,类目聚焦在白牌低价时尚家居生活用品,几乎对标Temu。
目前亚马逊尚未就此对外官宣该消息,但据卖家透露,近日亚马逊已在深圳邀请部分卖家,召开了低价商店”的闭门招商会。
据业内流出的会议内容显示:亚马逊低价商店,是一个专门为顾客提供白牌低价时尚、家居和生活用品类目商品的商店。由亚马逊在中国运营的仓库进行履约配送,预计在9~11天内将商品直接送达顾客手中。
与爆料一致,白牌低价”、时尚家居生活用品”、由亚马逊负责履约”,无一不与Temu的全托管业务重叠。不过与全托管不同的是,亚马逊低价商店项目下,卖家虽然无广告推广权,但仍拥有选品权、定价权和活动参与权。
结合业内爆料的会议内容,AMZ123在此对亚马逊低价商店项目的重点招商内容进行总结:
1、关于入口
亚马逊将在amazon.com首页设置低价商店入口,浏览界面是从首页分了一个二级页面。
2、关于选品
类目:时尚、家居和生活用品
条件:白牌低价、低重量的安全产品。售价20美金以内,重量小于1磅,14*8*5英寸范围内。
3、关于物流
产品入亚马逊中国仓库,由仓库直接发小包给终端客户,配送时间9-11天;
服装不同sku可以混箱,非服装产品不可以混箱
4、关于权责
卖家:选品权、自主定价权和活动参与权。平台:物流履约、站内和站外的广告推广、佣金收取5、其他重点内容
退款退货政策:低于3美金的低价产品退货不退货绩效考核政策:与主店分开,单独进行无跟卖、无库容限制、无超龄库存费▲图片来源于卖家爆料
据一名资深卖家爆料,亚马逊低价商店已进入落地阶段,采取邀约制,预计2-3个月内就会向卖家发布邀请链接。
此消息一出,便迅速刷屏了跨境圈:
这是亚马逊低价全托管模式吗?”
价格又要开始卷生卷死了,和Temu有得一拼。”
这是全托管的升级版?定价权+大流量,肯定有的玩。”
截至发稿前,亚马逊尚未就此公开发布相关信息,项目具体细则还有待持续跟进。而从卖家们的反应来看,不少卖家都对亚马逊这一新项目充满了好奇与期待,业内对亚马逊推出低价商店的动机更是议论纷纷。
于2024年横空出世的Temu,手执低价长矛在海外市场火速杀出了一片天地。其领衔的全托管模式,掀起了一股以出海四小龙为主导的极致性价比浪潮。
作为全球电商霸主,亚马逊长期割据了海外电商版图的龙头地位。但面对Temu等中国电商平台凶猛的攻势,尤其是在全球消费降级的大环境下,市场份额也不可避免地遭到了一定的蚕食。
一直以来,性价比同样是亚马逊所赖以生存的重要发展逻辑。其制定了一套用于约束商家定价权的公平定价政策,通过价格搜索算法检查平台上销售的产品是否与竞争对手的价格相当。
然后背面对疯狂烧钱、推行极致低价的Temu,亚马逊起初并不愿与之正面碰撞,曾在此前宣布Temu并不符合其定价政策的执行标准,因此将其从价格算法中移除。
而如若上述消息属实,低价商城的推出或将作为亚马逊主动出击的一种手段,在低价领域直面Temu的锋芒。
实际上早在今年2月亚马逊便率先于印度试水,推出一个名为Bazaar”的特别商店,专注于销售未品牌化、时尚及生活方式产品,且定价将低于600印度卢比(约合7.2美元)。通过这一低价商店,亚马逊意在触达追求性价比的中低消费人群,从而与本土电商平台抢夺市场份额。
而如今网传即将在美国站推出的低价在模式以及逻辑上同Bazaar具有诸多相似性。据此可以推断,面对Temu等平台的低价冲击,亚马逊发力下沉市场实则酝酿已久。
Temu之所以能够奠定绝对的低价优势,离不开全托管的保驾护航,通过这一去中间商化的模式,Temu得以整合国内优质供应链,快速集结货源深厚、具备自主生产能力的工厂型及工贸一体型卖家,凭借高度中心化的管理体系实现成本的极致压缩。
而亚马逊低价商城同Temu全托管具备一定程度上的相似性,均是由平台负责物流、流量等运营流程,卖家承担选品。但不同的是,亚马逊低价商城模式下,卖家拥有自主定价权和库存管理权。
为此在不少卖家看来,亚马逊低价商城的推出可谓是喜忧参半。
从爆料信息来看,该低价商城主打白牌战术,商品定价较低,很可能会进一步加剧内卷程度。尤其是对于主站的FBA卖家而言,需承担库存、广告、仓储物流等多项成本压力,一旦低价商城大规模开放入驻,主站产品或将面临极大的低价冲击,流量及市场份额均遭到侵蚀。
不过也有部分卖家认为,一方面,低价商店将主要销售无品牌产品,这对白牌商品而言是一个巨大的机会;另一方面,低价商城客群仍与亚马逊主体重叠,因此可以作为测款渠道,减少测款成本并实现快速出款。
整体而言,亚马逊推出低价商城并不仅仅在于同Temu展开低价攻势。在主站走品牌培养路线,打造品牌护城河的基础上,低价商城这一崭新的流量入口则将触角伸向白牌产品,触达更广阔的消费人群,在消费降级的大环境下为市场提供更多维度的选择。
亚马逊大面积误判!上万条listing受限
经历半年震荡,下半年跨境电商行业旺季即将拉开帷幕。
如今距离下半年亚马逊首个大促——Prime Day仅余15日,突如其来的平台误判风波却再度打了跨境卖家们一个措手不及。
众所周知,受限商品,指的是需获得亚马逊的预先批准,卖家才能发布的商品类型。随着亚马逊对合规要求的加强,卖家更需清楚了解有哪些商品在亚马逊上销售受到限制,以及如何申请销售审批,尽量确保业务能在亚马逊上正常运行。
然而近日,却有大量销售非受限产品的listing遭到了误判。
AMZ123了解到,6月29日,大量卖家反映自己收到了来自亚马逊的绩效通知邮件。
邮件中提到,相关listing的商品被判定为活体植物或种子商品,发布不属于相关分类之外的这些商品违反了亚马逊政策,卖家需在7月1日前采取补救措施,否则将被亚马逊删除ASIN。
据收到邮件的多数卖家表示,其产品本身与活体植物或种子商品毫无关联,却突然被判为受限商品,还需为此提交申诉信息:
100条链接也被判成种子了,服装类目。”
我卖的是工业机械类产品,和种子植物完全不相干,大概率是误判。”
全世界都有亚麻卖家都在被判定为种子,不知道系统又卡什么bug了”
综合卖家们的反馈,被判定为活体植物或种子商品的产品包括服装、眼镜、玩具、汽配、3C等多个类目,波及范围甚广,因此在国内外论坛都掀起了热议。直到6月30日早,收到这类绩效通知的listing还在持续增加。
其中,一名卖家被误判的listing甚至达到了上万条。据爆料,其拥有四个父体,每个父体有4000个子体,全部统计下来,受限的链接就达到了10000+。
对此,有部分卖家猜测是listing大批量触发了某个敏感词,但绝大多数卖家则认为,这是亚马逊在加强用于检测受限商品的审核机制而导致的大面积误判。
由于亚马逊在邮件中要求卖家需在7月1日前采取补救措施,否则将删除listing,而6月29日至30日又正值周末,客服及相关人员响应速度较慢,无法及时获取相关回复的大量卖家都为此感到十分焦急。
不过AMZ123了解到,日前已有被误判的listing恢复正常,绩效消失。
据悉,6月30日下午起,陆续有卖家反映,被误判的listing已恢复正常。
其中部分卖家是自行提交申诉成功后绩效才得以消失,而另一部分卖家则是在未进行申诉的情况下,listing就已自动恢复。
据一名卖家开绩效case得到的答复,客服表示:这个问题普遍存在,只需要卖家在提交申诉那里说明清楚产品属于什么类型,并不属于活体植物,然后附上产品文案等信息就可以了。
该卖家推断,由于此次大批listing被误判为受限商品主要是亚马逊的系统问题,相关卖家若进行申诉基本上都能很快通过,若不着急也可以等亚马逊的技术人员后续修复。
目前,据卖家反馈,以下方法已被验证能够成功通过申诉:
1、后台提交申诉:说明产品属于什么类型,并不属于活体植物或种子商品,附上证明材料;
2、再开英文的邮件case:把出现问题ASIN的产品图片、A+、文案等能证明不属于活体植物的证明材料,用附件一起提交给case。
3、注意:POA以及文件附加一定都要用英文进行申诉。
在申诉中需提供的材料:
POA:写明产品上架时间、出单数据、实际产品是什么等产品信息,强调产品属于合规销售,不属于活体植物;产品实物图片、产品说明书以及实际产品与活体植物或种子商品的对比图;如有发票和品牌证书+品牌持有者信息+店铺营业执照,也可一起提交。截至发稿前,多数遭误判的listing已陆续自动恢复,若有卖家尚未恢复,也可尝试上述方法进行申诉,加速恢复。
如今正值Prime Day前夕,亚马逊的审核愈发严苛,AMZ123在此提醒各位,多加关注后台变动,并确保listing符合亚马逊的政策要求,避开敏感词和受限商品,以保证在Prime Day来临之际,账号能够进行正常销售。
不知各位近期是否还遇到了其他异常状况?欢迎在评论区交流讨论~