怎样做亚马逊代理人？

基本全是。 FBA就是你将货物发到美国仓库，由他们帮你包装，帮你配送的过程。做FBA的好处就是你不用每天打包货物，只要隔一段时间发一批货过去就可以，买家退货亚马逊仓库也会帮你处理妥当。需要注意的是，贴标要自己贴，因为让亚马逊贴的话，一张近3块人民币，而自己贴的话，一张就3毛不到。

运营中遇到问题时，该怎样联系亚马逊客服寻求帮助？

在给学员上课时，我总会讲到亚马逊的理念--成为世界上最以用户为中心的企业”。虽然很多卖家在运营的过程中遭遇到不少的不愉快甚至不公平，但必须说的是，从为卖家解决问题的实际状况来说，亚马逊平台的客服要远比其它所有跨境电商平台都不知要好几个层级。

也正因为此，在运营中如果遇到问题，及时找亚马逊客服寻求解答或者寻求帮助，不失为一条捷径。但很多卖家反馈，不知道该如何联系到亚马逊客服，今天我就借着这个话题来讲一讲。

一、通过卖家中心后台的帮助”栏来联系

这个联系渠道是很多卖家知道的，但也有卖家反馈，好像在亚马逊最新改版中，似乎没有了联系客服这一项。

实际真是这样吗？

答案是否定的。

在最新版的亚马逊卖家中心后台，亚马逊确实调整了联系客服的问题列表，基于对很多问题的梳理，直接给出了不少的简单问题列表和对应的解答，但这样做的目的无非是简化流程，降低客服的工作量，毕竟每一个客服的成本都是不低的，如果能用列表解决，以此在不降低客服水准的情况下节省成本，这和亚马逊一贯以来节俭的理念也是一脉相承的。

所以，如果你想要咨询的问题比较简单，仅仅是关于平台基础操作的，我倒是建议你能够认认真真读读问题列表中的内容，既可以找到答案，又熟悉了平台规则和规范，我觉得对于卖家来说，这确实是不可或缺的一课。

但如果我们遇到的问题确实是个性化的，需要直接联系到亚马逊客服才能解决的，又该怎么办呢？耐心点几页就是了。

具体如下：

当我们点击了帮助”按钮，页面呈现如下状态：

根据自己遇到的问题类型，点击上图中圈出部分的对应话题，点击之后，把小窗口页面拉至底部。在帮助”小窗口页面的最底部，有如下图中的一行文字：

点击Contact Amazon"按钮，进入联系客服页面，如下图：

根据对应的问题，找到有上图中可以联系的页面，直接采取电子邮件或者电话的方式联系即可。

而如果自己所咨询问题的页面刚好没有对应的联系窗口，可以找相关的页面去看看，找到带有联系窗口的页面，直接发邮件或留电话号码就是了。

当然，需要提醒的是，当我们开Case向亚马逊客服寻求帮助时，并不是每个客服都能够及时给以合理满意的解答和解决方案，在这种情况下，希望你能记住自己的目的是要到解决方案，而亚马逊客服的KPI考核指标中有解决了多少Case这样的指标，所以，如果一个Case没有处理满意，你可以不关闭这个Case，每天跟进，这样处理，相对来说就会占用该客服大量的时间和精力，为了提高自己的KPI绩效，这个客服就会想办法帮你解决问题了。

二、通过卖家绩效团队的邮箱直接联系

有时候，可能因为账号受限等原因，我们无法在卖家中心后台和客服取得联系，这种情况下，要想联系客服，还有一招，就是通过自己注册亚马逊账号时的注册邮箱，直接和卖家绩效团队联系。

需要强调的是，只有通过注册账号时使用的邮箱联系，卖家绩效团队才能够识别出来你的账号信息，才能够及时准确给你回复。

卖家绩效团队的邮箱是seller-performance@amazon.com

三、联系Jeff本人

如果账号受限或者其他情况，而你和卖家绩效团队联系也得不到有效解决（比如反复收到模板邮件的回复），而你的问题又比较急迫或者重要，我们还可以联系Jeff本人的邮箱，将你的问题讲清楚，将亚马逊回复和处理的情况也讲清楚，说出自己所遭遇的委屈和不公，并将问题上升到平台安危的立场来强调，如此一来，Jeff本人或者助理团队在收到这封邮件后，会回复你并将其反馈给相关人员跟进，这种情况下，问题往往很快就可以得到解决。

Jeff的邮箱是jeff@amazon.com

以上三种，是我们作为卖家在运营中遇到问题时可以联系到客服并争取快速解决问题的通道，希望给一些不熟悉平台操作的新卖家些许帮助。

如何应对亚马逊账号关联申诉？详尽指南

对于亚马逊卖家而言，账号关联是一个令人头疼的问题。最近，亚马逊又进行了一次大规模的账号关联排查，许多卖家因此受到影响。那么，当遇到账号关联时，该如何进行申诉呢？今天就和大家详细聊聊这个话题。

了解关联原因

在进行关联申诉之前，卖家需要先了解导致账号关联的原因。尽管许多卖家对关联的原因已经有所了解，这里还是强调一下：要申诉关联，必须先找到具体的关联原因，然后才能对症下药。

通常，在亚马逊发送的关联邮件中，会包含被判定关联的店铺名。卖家可以根据店铺名判断是否认识该店铺。如果不确定，还可以通过开case向亚马逊客服询问更多详细信息。

分析关联店铺

根据关联店铺是否认识，采取不同的处理方式：

认识的店铺：

了解另一个店铺的关店原因。

弄清楚两个店铺之间的关联因素，如电脑IP、邮箱、手机号等注册时的资料是否重复使用。

不认识的店铺：

找出两个店铺的关联因素，这种情况下可能需要更多的调查。

如果自己无法找到关联因素，可以考虑花钱找服务商做一个体检，体检报告可以详细了解关联店铺的信息。

撰写申诉计划（POA）

找到关联原因后，卖家需要撰写一封详细的申诉计划（Plan of Action, POA）。以下是撰写POA的步骤：

说明错误并诚恳认错：

首先要在POA中说明造成错误的具体原因，并向亚马逊表示诚恳的认错态度。

解释关联因素：

针对找到的关联因素，详细解释为什么要解封店铺。

提供准确的证据和相应的材料，如网络使用情况、注册信息等，证明关联是无意或错误的。

提出具体的整改计划：

明确表示以后会严格遵循亚马逊的规章制度。

说明已经采取的措施来确保店铺的合规运营，例如更换独立的设备、使用独立的网络环境等。

账号关联并不代表被判了死刑”，通过理清申诉逻辑，总结原因，制定合理的行动计划，可以有效进行申诉。卖家需要保持冷静，仔细分析关联原因，并根据实际情况撰写详细的POA，向亚马逊提供充分的证据和整改措施。卖家也可以考虑跨境卫士浏览器高效稳定运营店铺，希望本文能为卖家提供有价值的参考，助力大家顺利解决账号关联问题，继续在亚马逊平台上取得成功。

注册美国公司，闯荡亚马逊本土市场：全套准备秘籍

随着跨境电商呼呼发展，越来越多的中国卖家想在美国市场占领地盘。注册美国公司再开个亚马逊本土店铺，成了好多卖家的首要选择。但是，这事儿可没那么容易，得从好些方面做准备。我在这就给您仔细讲讲注册美国公司再开亚马逊本土店铺得准备的关键地方。

一、美国公司注册

选择公司类型：在美国，常见的公司类型有有限责任公司（LLC）、股份有限公司（C Corp）啥的。您得按照自己的业务需要、税务打算这些因素，选个合适的公司类型。

确定注册的州：不同的州税收政策、法律环境都不一样，您得根据自己的情况，挑个最合适的注册州。比如说，特拉华州因为法律体系全乎，还有税收优惠，特招人喜欢。

备好注册资料：像公司名字、注册地址、股东信息、公司章程这些。保证资料是真的、全的，省得后面有法律风险。

二、税务规划

弄明白美国税务制度：美国联邦税和州税一块来，您得知道并且守着相关税务规定。

找税务代理：为了保证税务申报又准又合规，您可以考虑找个专业的税务代理帮忙。

打算好税务策略：按照公司的实际情况和税务规定，弄个有用的税务策略，把税负降下来，让公司多赚钱。

三、亚马逊店铺申请

搞清楚亚马逊入驻政策：申请亚马逊店铺之前，您得知道亚马逊的入驻政策、要求和流程，保证自己够条件。

申请资料：公司注册证书、税务登记证、银行账户信息这些信息提前准备。保证资料准备齐全，没有遗漏。

提交申请等着审核：按亚马逊的要求交申请，然后等审核结果。要是有需要，您可以跟亚马逊客服联系寻求帮助。

四、供应链与物流

找靠谱的供应商：保证您的产品有竞争力，能满足市场需要。跟靠谱的供应商建立长期合作，保证产品质量和供应稳定。

确定物流方式：确定用亚马逊 FBA还是其他第三方物流服务，把物流效率和客户满意度提上去。

库存管理：保证库存够应付市场需求波动，别让库存压太多，占着资金还亏了。

五、品牌建设与营销

品牌设计：设计独特的 Logo、包装和宣传语啥的，弄出独特的品牌样子和风格。

营销策略：用 SEO 优化、广告投放、社交媒体推广这些办法，把产品曝光度和销量提上去。同时看着市场动态和竞争对手情况，赶紧调整营销策略。

客户关系：给客户好服务，注意客户反馈和投诉，赶紧解决客户问题，弄好客户关系。

六、合规经营与风险管理

1. 遵守法律法规：遵守美国的法律法规和亚马逊的平台规定，保证合法经营。

2. 注意市场风险：注意市场变化、汇率风险这些因素对业务的影响，弄好应对办法把风险降下来。

3. 保护知识产权：保证自己的产品不侵犯别人的知识产权，看着竞争对手有没有侵权，赶紧用法律办法保护自己的权益。