品牌备案没回复caseid怎么办？

一切从Facebook商务平台开始

商务平台不仅是Facebook数据化运营和推广的关键，更能够避免Facebook账户不会被无故审核或者关闭。简而言之，开设Facebook账户之后，如果大家不注册商务平台，而是直接去在各个小组里发帖，或是添加好友，那么很快你会发现你的账号会被审核。但是如果你注册了Facebook商务平台之后，基本你通过商务平台进行运营，很少会被Facebook判定为违规，审核和封号的几率会大幅降低。与此同时，如果不适用商务平台”基本上大家很难做到精准找到买家”并对买家进行精准定位”投放跟进测评的广告和通知。

正因为商务平台有着大家需要的功能，因此许多时候大家会通过各种付费渠道开通商务平台，但是从荟网来看，除非相关渠道可以为大家投放广告提供相关的运营支持，否则大家可以完全通过自己免费注册商务平台，并可以立即开始使用，Facebook商务平台的注册地址是：www.facebook.com/business

方法一：通过自定义受众”找到买家

参加了过去2周荟网Facebook培训的荟员应该清楚，受众”是Facebook运营中最宝贵的核心资产。作为亚马逊卖家，如果通过FBA发货，大家几乎无法获得买家的任何直接联系方式，唯一能够获得的只有客户的姓名和地址。而通过Facebook的自定义受众”功能，大家将可以快速、精准的通过Facebook大数据功能精准找到买家，并对他们进行精准定位，跟进产品评价（具体方式荟网在今后的在线和线下Facebook培训中会与大家分享）。这种方式的优势是大家无需花时间创建独立站或者Facebook页面，在把亚马逊客户信息上传到Facebook自定义受众”中后，可以直接通过Facebook广告投放就可以对相关客户进行评价跟进。但是，劣势是除广告投放外，大家无法获得买家的详细联系方式。

方法二：通过Shopify”找到买家

像素”是Facebook数据化运营、再营销的关键数据来源。具体的做法是：在Shopify网站中加入Facebook像素ID，之后设置专门的售后服务页面，并通过售后服务卡或者礼品卡的形式引导客户登陆网站，一旦客户开始浏览页面，Facebook便可以立即获得该客户的详细信息，之后大家可以直接对这个客户进行广告投放。通过这种方式的优势在于大家可以把大量亚马逊客户通过正规的方式引入独立站，并可以在获得客户详细联系方式的情况下，提升自己Shopify独立站的流量和订单转化率，之后可以长期通过Facebook再营销广告培养客户与你建立长期付费关系。但是，这种方式的劣势在于大家花一定的精力运营自己的独立站。

方法三：通过MailChimp”找到买家

以上说到通过Shopify”找到买家唯一不便之处在于大家需要花费精力创建一个Shopify的网站（大家如果素材完整、思路清晰，2小时就可以做好一个网站），但是如果大家不愿意这么做，那么通过MailChimp”的Landing Page（着陆页）功能，大家也可以轻松达到与Shopify”类似的效果。具体的做法是：通过MailChimp创建着陆页，把Facebook像素ID加入着陆页，然后为把着陆页的网址和二维码放入售后卡、或者礼品卡中即可。这种方式的优势在于大家可以在完全免费的情况下快速建立着陆页，并可以通过Facebook像素和客户Email两种方式100%锁定买家，并同时通过Facebook再营销广告和MailChimp邮件营销对客户进行所评跟进，而它的劣势在于MailChimp不具备Shopify一样的在线支付功能，同时MailChimp的新账号容易被审核。

方法四：通过自定义事件找到买家

所谓自定义事件就是Facebook可以允许商家通过自己定义的客户在线行为为大家筛选客户。以上说到大家可以通过Shopify”和MailChimp”来获得买家数据，然而即使大家不用这两个平台，而只是用任意一个网址，都可以筛选出客户。具体方式是：大家需要创建一个网页并获取这个网页的URL网址链接，然后创建Facebook像素，之后点击自定义转化事件”。完成后，我们把包含这个目标网址的主域名关键词（如：网址是huistore.com/huiyuan，那么我们就把huistore”和huiyuan”写入规则”中，之后我们通过售后卡，或者礼品卡的形式引导买家登陆此页面，登陆后Facebook就可以帮助大家精准针对于相关目标客户进行广告投放了。

但是这里荟网不太建议的方式，因为它抓取的数据不是特别精准。

方法五：通过Facebook聊天工具”找到买家

Facebook聊天工具是Facebook平台最常用的工具，因为它可以让买卖双方立即进行在线沟通，而也许绝大多数中国的Facebook用户并不清楚的是Facebook聊天工具有着非常多的用法和推广技巧，其中一种就是Messenger有自己的网址和二维码。大家把Messenger的网址和二维码通过售后卡，或者礼品卡的方式发给买家，将会吸引大量买家与大家进行直接的Messenger沟通。通过这种方式与买家联系的优势在于直接联系”，大家可以轻松邀请买家留下联系方式，进行测评，或参与之后的送测与促销活动。这种方式的劣势在于大家需要安排专人进行Messenger的在线对话和客服工作。Messenger网址的获取只需要登陆： 即可！

有一点需要大家认真思考

荟网希望以上几种方式为荟员打开思路，获得更多的亚马逊产品评价，并打破亚马逊对卖家的封锁，建立与买家的直接联系和长期的互动。

与此同时，请大家务必注意，由于亚马逊不提供直接联系方式，因此售后卡和礼品卡的设计变得尤为重要，如何能够让买家心动，如何能够吸引买家打开链接，是每一个荟员和卖家应该仔细思考的。