【收藏】亚马逊A9算法&数据指标解析

做亚马逊的，都会看数据，无非大家最关注的就是转化率了，转化率高了，销量就高了。爆款的可以做20%-30%的转化率，厉害吧！亚马逊凭什么可以给那么高的转化率呢？

这就归功于亚马逊的A9算法，但是什么A9算法呢？无法详细解析，只能浅析。而很多公众号都会发布所谓的A9算法解密相关的文章，但是都是无关痛痒的内容，仅仅骗点击率而已。因为，全世界没有多少人能解密A9算法，亚马逊是不会公开算法的。

但是，亚马逊多次在公开场合说，所有的算法的变化都是以用户体验为中心”。这就够了，我们知道这一点就可以了。

还有一点，亚马逊是科技公司，不是电商平台。它的科技技术在全球是数一数二的！

好了，问题来了。用户体验是很感性的东西，亚马逊是如何知道你的产品是符合用户体验至上”的呢？

是数据，A9算法就是算数据，任何一个客户的亚马逊所有购买行为都会被计算一次（就像你的生活被所有摄像头监控一样）。

那什么样的数据可以代表用户体验呢？

主要参照就是转化率。流量怎么来，亚马逊就看你的转化率，转化率高了就会给你流量。就这么简单！

但是，我们这里介绍的将是更深一层更直接的代表用户体验至上”的数据，就是

回购比率/重复购买率（Buyback Ratio/Repurchase Rate）

概念不赘述了。

但是也很容易理解，如果一个客人重复购买你相同的产品/同一个店铺别的产品，你的产品肯定是好的，客户是喜欢的，只要客户喜欢，就是用户体验至上”啦。

那为什么亚马逊后台数据不会出现这个比率信息呢？暂时不会，很久的将来可能会。

要知道，亚马逊世界上是客户忠诚度（重复购买）最高的平台，他们当初不惜一切代价（当时所有董事会成员都反对的，因为成本太高了，但是姐夫还是坚持搞）搞出一个prime会员来，就是要维持客户的忠诚度，让他们不断在亚马逊购买。

而亚马逊现阶段主要的一个参考数据就是回购比率/重复购买率！也是他们最核心的数据之一！他们需要自己收集这方面的数据，所以不会公开。

1个老客户重复购买重要性相当于10个新客户（类似于一个差评需要10个好评来抚平一样）。

为什么会这样？

重复购买率会带来利润提升，那是必然的，但是还有两层好处

1. 提升客户对产品的信任度

2. 提升客户对品牌的信任度

当客户对你的产品极度信任，对你的品牌就会更加信任，那么以后你推出任何新产品都容易得多。

举个例子： 苹果本来最先做电脑的，但是靠IPhone扩大知名度，因为质量好，买Iphone 5，要换手机的时候，很自然就换Iphone 6了，这就是重复购买了。大家对苹果这个品牌就很信任，之后他们再推出IPad和IMac等产品都有极好的销量。就是这个道理！

这是来自Adobe的一个数据，其利润的41％来自8％的老客户（重复购买客户）。即，其比例接近二八原则（80%的利润来源于20%的老客户），可想而知重复购买的重要性。

如果你能做到很高的重复购买率，亚马逊给你流量会比一般只是高转化率多得多。”

高转化率只能代表：1. 页面优化好（即站内），2. 站外引流好。

而高重复购买率就可以代表：产品好，用户体验当然也就好了。

所以大家知道了吧，做亚马逊的，选好产品才是重点！

可是产品没得选，有什么方法可以提高重复购买率？

就是使用coupon(优惠券)，只要简单的勾选操作即可！

你做的优惠券勾选使用对象：Customers who have purchased certain ASINs（客户买过该产品的）

则意思是，你给之前买过该产品的折扣，吸引他们再次购买，就可以提高重复购买率了！

需要注意的是：新产品无法进行操作（因为没有卖过）现阶段还没有开放此功能，可以过段时间试试

当然还有其他方法提高重复购买率的，大家可以多研究研究！（来源：Kris浩）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

A9算法又变了！这也许是最详细的算法解析

做亚马逊的卖家都知道，A9算法是亚马逊运行的核心算法，每一次A9算法有了变化，圈内都会热起来，小编有幸聆听了逗比论坛创始人Moss关于A9变化的解读，在这里与大家分享小编做的笔记，敲黑板啦！

一、亚马逊Review排名机制的近期变化

1、差评Review点No不管用了

最近有卖家反应，想把差评Review点No让它从第一页下去，结果没有下去反而上去了。

结论：最近Review排名机制已经发生了改变，差评点No会造成恶极必反的情况，即排名会上升，好评Review点Yes还是可以上去，并且送到首页的。

建议：拒绝差评点No，好评点Yes还是可以的。

2、亚马逊Review星级评分的算法

有很多卖家简单的认为亚马逊review的星级评分是按照好评数量/总评价数量，并没有这么简单。

结论：亚马逊衡量Review Rank有三点。

（1）Age of Review 即Review存在的时间，所以老品的老review权重占比是很大的。

（2）Helpfulness Review，即Review点Yes的数量，这个对亚马逊星级评分占据很大的权重。

（3）VP Review，即带有VP标志的Review数量，越多越好。据测试1个VP Review =5~10直评

补充：

（1）经过测试，带有Vine Voice 和 Early Reviewer 的Review占的权重更大。

（2）不久的将来Listing最后一张可以插入视频

（3）EBC插入视频

二、亚马逊站内排名重要因素解析

1、Conversion Rate 转化率

转化率对于亚马逊站内排名仍然占据重要的权重。

2、Click Through Rate (CTR) 有效点击率

举栗子：

搜索框，搜了100次 power bank，出现Anker 的移动电源被点进去20次，那CTR就是20%

此时卖家是不是在想去刷关键词，让测评人去点击自己的产品，赚去高的CTR，Moss告诉我们这种做法已经不可取了，为什么，继续往下看。

3、Review Rating 星级评分

举栗子：

星级评分从4.5星变成4星的时候，销量绝对大掉一截。从4星掉到3.5星，销量更是断崖式的掉。

原因：

（1）评分低，影响了产品的转化率。

（2）评分低，差评太多，这时候亚马逊会对你的listing重新进行一个考核，你已经不是原来那个你了。

结论：可见Review整体星级很重要，掉半星就会造成很大的影响。

4、Product price 产品的价格

在排名机制中，价格低比价格高的，排名权重高，所以很多卖家会低价往上冲，这也是优化SEO里面的一个步骤。

三、如何稳住亚马逊关键词排名

很多卖家都关注的是排名上去了，如何稳住，实现长效化机制。

1、销量、销量、销量，重要的事情说三遍

这个销量是相对竞争对手而言，你一天出500单，竞争对手出800单，那你很快会被打下去。

2、亚马逊的首页是流量最大的地方。

现在多数都是移动端购物，大家要好好研究一下手机端亚马逊首页有多少个坑位，卖家们都在为这几个地方争得头破血流。

现在卖家太多了，卖家在首页站住的时间有限，且缩短，首页的竞争很大，优胜劣汰机制，如果你在首页，但是你的销量与首页这个位子不匹配，那你就要下去了。

总结：

1、在线SEO要优化好，比如 标题，五点，review，价格都要做到精致。

2、7-8个review，中国式的listing，没有上首页的优势，即使上去也没有竞争优势，很快下来。至少listing要地道表达，至少有20个review

四、亚马逊不刷单上首页的坑

上面我们有说绝对不要去自己刷关键词，去提高自己的CTR，因为这个方法已经被咱们用坏了。

举栗子：

网上有很多广告说：不刷单送你上首页，只需要你提供Asin和关键词。

Moss可是强调了，这是绝对不行了！

? 亚马逊在今年已经有了 Traffic Filtering System 即TFS 流量拦截机制，不是刷单的低质量的IP 流量都能够被拦截。

? 这些垃圾流量不仅不能提高你的listing权重，现在只会让亚马逊把你拉入小黑屋，截断你的所以流量入口，长期不会给你LD推荐。

Moss大神的笔记小编统统分享啦，可见Review还是占据很大的权重，小编还是那句话，遵守规则，老老实实卖货，别老想搞那些黑科技，而要想想怎么去写地道的listing的，做好价格评估。