干货放送:亚马逊账号关联后果&防关联技巧
什么是账号关联?
首先我们得知道,亚马逊是明文禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户,如果查到了,就被认为是账号关联。这种是自己店铺之间的关联。
还有可能是自己账号跟别人账号关联的。例如,你在星巴克的免费wifi里登录你美国站,而别家的同事也在同一个WiFi里登录了他们美国站。你们之间也有可能账号关联。
但是亚马逊在他们的帮助页面里,只是一句话带过。详情请看一下页面 (需要登录账户,注意网络关联)
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禁止运营和维护多个卖方帐户。就这么一句话。
该页面也提到一点,是可以申请的多给账户的,如果你有需要。这是你们很多人都忽视的。都以为是不可以,但是目前为止,Kris浩没有发现有申请成功的案例。
方法和注意事项如下:
如果您对第二个帐户有合法的业务需求,则可以申请此政策的例外:联系我们:单击在亚马逊上销售,然后选择您的帐户,然后选择其他帐户问题。
1.在您的请求中,请提供第二个帐户的合法业务需求的说明。
2.要考虑批准:必须为每个Seller Central帐户设置单独的银行帐户。我们不会批准在同一地区内使用同一银行帐户的多个卖家中心帐户。如果您在不同地区(例如北美和欧洲)销售,只要您的帐户通过亚马逊全球销售进行关联,您就可以为您的卖家中心帐户使用相同的银行帐户。
3.每个帐户必须有一个单独的电子邮件地址
4.每个帐户中销售的产品和服务必须不同。
5.绩效指标必须保持良好的信誉。
6.亚马逊一般在2至3个工作日内回复您的请求。不遵守这些要求可能导致帐户终止。
为什么亚马逊会限制多账号运营?
为什么会如此的严格,亚马逊的理由是什么?Kris浩认为理由大概有这么两个:
禁止分散风险
当你的亚马逊帐户被暂停时,你将失去所有收入; 失去对你的生计至关重要的利润。亚马逊并不总是立即恢复帐户。可能需要数周或数月。这样卖家才会注重店铺经营。
提高用户体验
同一个公司一般都卖一样的产品,对客户选择没有任何好处。多账号并不能让卖家专注在产品和服务上
被查到关联结果会怎样?
估计你们都知道,就是封店!多个关联都会一起封,恢复可能性几乎为0,
当然,账号关联也有比较轻三种后果:
1.同站点账号关联,且账号间所售卖产品存在交叉,亚马逊会强制要求你下架新账号的全部Listing。
2.同站点所售卖产品不存在交叉,账号可能继续存活。
3.任意站点,关联账号中的一个被关闭,那么其他几个也难逃厄运,仅仅只是时间问题。(类似于一个人有案底了,警察都会最先查有案底多人,成功率高)
虽然卖家都知道结果是这样,但是还是很多人都要创建管理多账户来经营,对于这样的卖家,我们应该如何规避这样的风险呢?特别是春节,五一国庆等长假,他们都是还需要回家管理账号,如何处理?
如何避免被关联
亚马逊拥有检测共享帐户的高级方法。如果你被抓了一次,很可能会再次被抓住。作为全球顶尖的科技公司,你们再牛也比不过他们的,那些所谓黑科技迟早被发现的。
所以核心重点就是必须将你的第二个帐户视为完全独立的业务。这意味着具有不同的地址,IP地址,银行信息,使用不同的计算机,并且两个企业之间没有连接。
需要注意的是:即使他们以不同的方式出售和运作,已经开始经营独立业务但共享相同地址(IP地址,办公地址,发货地址等)。即使与的帐户没有有任何相似之处也可能会被误认为是违规行为。
两个企业之间没有连接是什么意思?
我们先看,什么情况会让亚马逊觉得两个企业之间有连接。
1.产品和服务重复太多(包括产品型号SKU一样)
2.描述和图片相似(图片IP地址一样)
3.邮件回复格式相似(字体字号,打字方式速度,奇葩吧,但是亚马逊就是可以抓到)
4.FBA发货信息一致相互跟卖过多
5.KYC审核,股东和地址信息一样后台联系方式一样(电话,邮箱)
6.梯子软件/梯子路由器关联:当你上FB/twitter、YouTube的时候记得退出亚马逊后台,以免误伤。
7.说明书一样:建议不要用工厂说明书
注意事项
关联根据多个因素判定,单一因素相同,不会关联,但长期不知不觉的积累起来的关联因素多起来之后,就会因为某次关联因素而被判定为关联,卖家们应尽量减少关联因素。
做到十新”,新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新收款账号和新产品,新宽带,新手机号,新信用卡
卡做到六不要”,不要用云服务登录多账户,不要在家里登录后台(除非家里就你一个用网络),不要在手机登录后台,不要让公司的手提自动连接wifi,不要让家里人,特别是小孩触碰公司的手提电脑
总原则:任何信息都要是唯一的!(来源:Kris浩)
以上内容属作者个人观点,不代表CIFCOM跨境立场!
为什么亚马逊关联陌生账号?怎么解除关联?
亚马逊店铺关联相信也是亚马逊卖家最关心的问题之一,毕竟一旦被平台判定为关联,影响可不仅仅是listing下架那么简单,严重的话是会导致封号的,所以避开账号关联非常重要。
当然平台也会有误判的时候,例如有不少卖家遇到过自己的亚马逊店铺关联陌生账户。这明明就不是自己的店铺,而且账户完全不认识,真是人在家中坐,锅从天上来”呀,怎么就被关联了呢?如果遇上亚马逊店铺关联陌生账户怎么办?下面就给大家说说这个问题。
亚马逊陌生账号关联原因?
遇到这种情况,卖家要先看看之前是否有过以下操作:有没有其他人协助操作账户?是否有使用过任何服务以协助操作账户?是否给与任何人关于账户信息?是否收到过来自不明来源的可疑电子邮件?
确定都不存在上述问题的话,那么就有可能账户被盗取,这样就可以去跟平台申诉了。
亚马逊陌生账号关联怎么解除?
建议遇到这种情况,卖家先给店铺做个体检,全面排查,看看关联因素有哪些。之后联系亚马逊卖家支持团队联系,向他们报告关联账号的问题,并提供相关的账户信息和证据。
在业绩通知中也是会发送通知给卖家,需要按照要求进行申诉。需要找出可能导致关联的因素,并提交任何形式的证据、信息或文件,证明账户不存在任何关系;也要在申诉中确切提出自己的调查经过以及解释所有认为造成误判关联的可能性,这样才能申诉成功,避免账户受到影响。
之后卖家也要保持与亚马逊支持团队的沟通,并及时回复他们的请求,例如需要补充什么佐证文件等配合他们的调查,以便能够更好地帮助解决问题。
申诉成功之后,也建议卖家最好是更改账户密码、启用二步验证等安全措施来保护自己的账户信息,也要做好账户活动检测等,出现异常及时更改密码来确保账户安全。
什么是亚马逊关联销售?常见方法有哪些?
亚马逊关联销售是为了让新卖家、老卖家,新产品、老产品都有一个平等的起跑线,基于机会均等”原则,Amazon会对于所有产品在平等、公正”的情况下分配流量。
而这些流量主要的来源是:
关键词:一般在新品发布2-4周内会匹配一定的免费关键词;关联销售:一旦产品符合一定的要求,Amazon会把产品自动匹配到更多其他产品的页面,让好的产品在没有关键词流量的情况下,也可以通过关联系”从其他人的产品页面获得流量(点击量)。常见的方法有以下几种:
1.产品页顶部推荐;
2.变体关联;
3.跟卖关联;
4.新品/Vendor广告关联;
5.关联购买(勾选项);
6.关联购买(滑窗项);
7.广告推荐;
8.对比推荐;
9.常见问题和Review也可以产生关联销售的作用,但是由于这种方式并不是Amazon直接推荐的,所以就不再这里做详细说明了。
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