最近亚马逊流量骤降？现在前台大变样了

最近大家是不是都觉得单量降了很多？不少同学都在我们群里面说流量跟单量都降了，根本没有旺季前的样子。

这两天的流量确实存在大环境的下降，有些卖家的数据甚至断崖式的暴跌。这样的情况在年末旺季是比较反常的，亚马逊出了什么问题吗？

经过一番调查之后，我发现了一个非常奇妙的变化——前台的搜索展现位置变了，这个改动很可能就是最近我们卖家整体流量下降的元凶。

◆ ◆ ◆ ◆

前台发生了什么改动？

下面我结合真实的例子来给大家说说发生了什么变化，我们先来搜一下台灯desk lamp。

最顶上头条广告的位置没有变，然后第一行搜索结果有3个广告位置加3个自然排名前几名。到第一行的位置都是没有问题的，下面进入重点。

搜索结果的第二行居然是之前被流放的Top rated from our brands”，因为这一栏展示的都是亚马逊自营品牌的产品，所以在今年年初的时候被媒体曝出自营品牌不公平竞争。在此之后亚马逊曾经一度将这一栏移出了搜索结果，或是只展现在搜索结果的最后位置。

现在Top rated from our brands”不仅重新回归了，还占据了搜索结果最为黄金的展现位置。不仅仅灯具类目是这样，我随便搜了个baby的湿巾纸这一栏同样也是占在了搜索结果的第二行。

亚马逊将自营产品堂而皇之地放在第二排的操作确实惊到我了。上半年被媒体抓住把柄就赶紧认怂撤掉，下半年觉得风头过去了就赶紧再旺季来临之前把自营产品放回来赚钱。

被自营产品抢掉了黄金的搜索展现位，第三方卖家的整体流量肯定会受到影响而下滑，不过这还不是这次搜索展现变化的全部，我们回到台灯继续往下看第三行搜索结果。

这是这次搜索变动的重磅戏，在搜索结果的第三行新加入了一个编辑推荐”的栏。这一栏展示了一些外部网站产品软文中，所提到的亚马逊产品。但看这个介绍还是不太好理解，我换个角度给大家解释一下。

我们都知道在外部网站上面，包括一些评测网站、社交网站等等，都会有一些测聘/推荐产品的文章。先不管这些文章是不是收钱推广的，总之，这样的测评文中会带着购买链接，直接点击就可以跳转到亚马逊上进行购买。

而亚马逊前台新增的这个编辑推荐”就是将这些文章中提到的产品和文章放在了搜索结果里，在我们这个台灯的例子里，我们搜索台灯，在结果中就能看到一篇推荐/评测台灯的文章，并且可以直接购买文章推荐的这几个产品。

新加入的这一栏意义可太大了，直接给了卖家一个新的玩法，产品靠广告和自然流量排到前几名的位置非常难，而现在可以靠站外的媒体软文达到搜索首页第三行的展现位置，这能给产品带来的展现和流量绝对是天文数字。

根据目前的情报只有收到亚马逊邀请的评测机构/个人才能参加这个名叫Onsite Associates”计划。参加计划后亚马逊会自动从他们的评测网站/主页上面抓取文章，然后在消费者搜索关键词时将相匹配的文章附在搜索结果中。

未来这里肯定是我们卖家的兵家必争之地，不出意外的话服务商们又能刷一波暴力上首页”的服务了。不过我猜测亚马逊应该也会对参加计划的评测个体有审核跟监管的机制，不然又会成为被卖家滥用的功能。

上面这个新项目就是本次更新的主要内容，但是剩下的搜索结果依然对卖家不利，第四排的搜索位置专门空出来留给了Amazon's Choice”，如果不够5个的话宁愿空着也不会展示普通产品。从第五排开始才会显示余下的产品。

、

也就是说第一页有一半左右的版面都不属于普通卖家，有自营产品、有广告位跟头部大卖、有Amazon's Choice、甚至还有个不知道怎么展现在里面的编辑推荐”，第一页最黄金的几个展现位置全部都被霸占。搜索位置的调整很有可能就是最近大家普遍反映流量差的原因。

◆ ◆ ◆ ◆

总结

给大家总结这次变化带给我们的思路：

一、站外和媒体软文这样的玩法在今后可能会起飞，不仅可以站外引流，就连站内也能引。

二、亚马逊强推自营产品的操作很招人恨，也是媒体喜欢的素材，我估计亚马逊可能在年末旺季坚持个2三个月，等旺季结束再赶紧撤掉防止被媒体抓住。

对于这样的骚操作我们卖家确实没有很好应对的办法，只能想办法把自己的产品尽量靠前，不管是上编辑推荐”还是上Amazon's Choice在今后都有可能取得比较好的效果。

至于怎么参与到编辑推荐”里面，我觉得Deal站是一个大家很好的突破口，就像国内的什么值得买”一样，Deal站在收集全网折扣产品的时候，同时很多都是带有评测文章的。

虽然现在还不知道那些机构被邀请进亚马逊的Onsite Associates”计划，不过现在先联系起来总是没错的。

亚马逊前台页面又出新花样了？品牌定制促销重磅来袭！

01神秘优惠悄悄上线！

品牌定制促销工具放大招啦！

其实，上图中的2个新促销标记粉丝折扣Follower Promotion”和”独家促销Exclusive Promotion”都是使用王炸”新工具——品牌定制促销（Brand Tailored Promotion，简称BTP）” 创建的！

品牌定制促销（BTP）能够让您以促销代码的形式创建独家折扣优惠，吸引品牌定制受众细分范围内的高购买意向顾客，例如品牌粉丝、复购客户、近期购买过的客户、高消费客户和未付款客户。您还可以通过新推出的潜力新客”人群来获取新顾客。

*注：其中为品牌粉丝人群创建的定制促销即会在粉丝端展示为 粉丝促销Follower Promotion”，为其他受众人群创建的定制促销则会在符合条件的买家人群视角下展示为 独家促销Exclusive Promotion”。

如此神器，要怎样才能赶紧用上呢？

（1）品牌定制促销（BTP）工具说明书”，解读神器有妙用！

来看看这一工具的使用说明书”：

开放站点：美国站（后续将陆续面向其他站点卖家开放）

使用门槛：完成亚马逊品牌注册（Brand Registry），成为品牌卖家（Brand Owner）

收费情况：符合使用门槛即可免费使用

商品范围：品牌定制促销（BTP）针对设置了该促销的卖家账号内该品牌内的所有ASIN提供，暂不可针对特定ASIN提供

折扣范围：必须设置在10%-50%之间

买家使用：当同一位买家出现在多个受众人群中，被多个品牌定制促销活动命中，买家可以兑换所有的促销代码，但是一次商品购物中，仅能针对单件商品使用一张

借助品牌定制促销（BTP）工具，您可以快速创建和发送符合您预算的定制化促销活动，吸引复购客户、近期购买过的客户、高消费客户、潜力新客、未付款客户以及您的品牌粉丝。

品牌定制促销（BTP）工具如何将促销活动精准递”到您想投放的人群面前呢？一起来看看吧~

（2）精准触达定向的TA”，品牌定制促销（BTP）本领”揭秘！

品牌定制促销（BTP）工具上线后，您便可以设置定向促销，来精准触达想要定向投放的TA”们。而对于品牌来说，其买家通常可以归为以下6类：

（1）复购客户

Repeat customers

在过去12个月内，多次购买过您品牌商品的买家，可谓是对您品牌情有独钟的常客！

（2）潜力新客

Potential new customers

在过去90天内点击过您的品牌、旗舰店页面和商品或将商品添加到购物车，但在过去一年中没有购买过您的品牌商品的买家，属于加把劲有机会赢得的未来客户”。

（3）高消费客户

High spend customers

过去12个月内，在购买您品牌商品的客户中，支出总金额排名前5%的买家，或许您的品牌拥有某个独到之处，抓住”了他们的心！

（4）近期购买过的客户

Recent customers

近期购买过您品牌商品、下单时间最新的前5%的买家，可能因某些因素尝试购买了您的品牌商品。

（5）品牌粉丝

Brand followers

在亚马逊上点击了关注”您品牌的关注者。虽然已是粉丝”，未必有过购买，但消费潜力仍然值得看好！

（6）未付款客户

Brand cart abandoners

在过去7天内加购过您的任意品牌商品，但在过去90天内没有购买过的客户，虽然他们犹豫未下单，但转化依然有戏！

特别提醒：

以上每个买家人群的人数必须要≥100，才可被激活（满足几个就激活几个）。同一个消费者只要满足条件就有可能出现在多个人群中。

您可以为以上任一类型买家量身定制”促销，品牌定制促销（BTP）工具将为您选定的买家群体定向提供促销代码。促销活动创建后，符合条件的买家（受众）将能够在搜索结果、商品详情页和促销购物页面上查看到定制促销的信息。

02手把手带您开通

品牌定制促销（BTP）工具

只需搞定以下几步，即可轻松开通并使用品牌定制促销（BTP）工具：

Step1:

登录亚马逊卖家平台，点击广告 > 品牌定制促销”，进入品牌定制促销页面后，点击创建促销”。

Step2：

选择品牌和目标受众（每个受众将显示受众名称、描述和受众规模）后，点击下一步”。

Step3：

添加促销名称（买家不会看到此名称）、折扣百分比、预算以及促销开始/结束日期。

注意：

折扣百分比必须设置在10%-50%之间。

预算是指将用于本次促销的最高折扣支出。

促销开始日期必须设置为至少24小时后。

Step4：

您可查看促销，然后点击提交”。

注意：默认情况下，所有定制促销都会显示在详情页面上。

Step5：

促销获得批准后，您所选择的受众即可看到该定制促销。

您也可通过以下路径进入品牌定制促销（BTP）工具：登录亚马逊卖家平台，点击广告 > 管理促销”，进入管理促销”页面后，点击品牌定制促销”。

03促销设置多管齐下”！

品牌定制促销叠加使用计算大法

如果部分产品正在同时使用其他秒杀、优惠券和其他促销，品牌定制促销（BTP）会跟他们形成叠加效果吗？该如何计算？让小编为您详细解答！

（1）如果一个品牌产品的Listing价格为$100，某消费者同时拥有一个$20的优惠券（Coupon）和一个10%折扣的品牌定制促销（BTP），那么该消费者购买这个品牌产品的最终价格=$100-$20-$100×10%=$70。

（2）如果一个品牌产品的Listing价格为$100，卖家为该产品设置了一个30%的DOTD、一个10%的Percentage Off和一个专门提供给品牌粉丝的20%品牌定制促销（BTP）折扣，那么：

该品牌的品牌粉丝可享受到的价格=$100-$100×30%-$100×20%=$50

普通消费者可以享受到的价格=$100-$100×30%-$100×10%=$60

（3）如果一个品牌产品的Listing价格为$100，卖家为该产品设置了一个$20的优惠券（Coupon）、一个30%的DOTD和一个专门提供给品牌粉丝的10%品牌定制促销（BTP）折扣，那么：

该品牌的品牌粉丝可享受到的价格=$100-$20-$100×30%-$100×10%=$40

普通消费者可以享受到的价格=$100-$20-$100×30%=$50

04常见问题答疑

Q1. 我在创建促销时填错了折扣，但是不小心点了提交，还能修改该折扣吗？

答：在促销上线前至少超过6小时，您可以随时编辑折扣。如果促销已上线，将无法修改折扣，建议您取消或停用促销。

Q2. 我已经提交了品牌定制促销（BTP），但是为什么在Listing上看不到？

答：品牌定制促销（BTP）仅面向该促销所针对的买家（受众）展示。如果您在Listing上未看到品牌定制促销，有以下3种情况：

您可能不在针对该促销所选的受众中。

品牌定制促销（BTP）不是针对某个ASIN推出的力度最大的促销，该ASIN还可以提供其他优惠券或折扣。但买家可以在非首屏的详情页Special offers and product promotion”里看到所有可用促销。

您的商品可能未赢得推荐报价。

Q3. 如何查看品牌定制促销（BTP）的状态？

答：您可以在亚马逊卖家平台的品牌定制促销”主页了解促销状态。您的促销将处于以下某一状态：

正在进行（Running）：目前已面向受众推出促销

已完成（Complete）：促销已结束或预算已用完

已计划（Scheduled）：促销计划于开始日期上线

由品牌取消（Canceled by Brand）：促销由品牌取消或停用

等待启用（Pending Activation）：促销正在等待启用

失败（Failed）：由于某个错误导致促销创建失败

Q4. 品牌定制促销（BTP）可以提供多少的促销折扣？促销代码可使用几次？

答：品牌定制促销（BTP）的折扣范围从10%-50%不等，并且必须针对品牌内的所有ASIN提供。每位符合条件的买家最多可兑换1次促销代码，用在1件商品购物中。

Q5. 有没有为品牌定制促销（BTP）制定有效预算的建议呢？

答：有效的预算应涵盖促销设置期限内产生的买家需求成本，建议您参考以下公式来估计和设置您的最低预算金额：

最低预算金额=品牌的平均订单金额×折扣百分比×所选受众群体中的买家数量×促销兑换率

例：

卖家A想为他的复购客户创建一个品牌定制促销（BTP），选定的买家数量为100,000人，并设置了10%的促销折扣，其品牌的平均订单金额为$30。通常情况下，促销会有5%符合要求的受众进行兑换。

因此，卖家A可以制定的最低预算金额=30×10%×100,000×5%=$15,000。

如果您设置了较高的折扣，但创建过低的预算，可能会使您的预算仅在几个小时后就迅速到期，从而导致只有少数买家能够看到并参与您的促销，还可能会出现预算超支的情况。

此外，在流量很高的活动中，或者您的促销与其他促销（例如秒杀）组合使用时，也有可能导致您的预算超支。因此，建议卖家合理把控促销预算，尽量避免创建过低的预算。

Q6. 定制促销会如何向买家展示？

答：符合条件的买家（受众）将可以在搜索结果、商品详情页和促销购物页面上查看到对应的定制促销信息，该页面将会显示一个小绿标，标注粉丝促销”或独家促销”，具体取决于促销所对应的买家群体。

Q7. 如果顾客与不在我的目标买家群体中的朋友共享定制促销的促销代码，他们是否仍然可以使用该代码？

答：不可以。默认情况下，每位符合要求的顾客在定制促销中只能启用1次兑换。因此，顾客只能从自己的账户输入促销代码。

Q8. 如果设置了多个促销代码，买家会首先在搜索结果和商品详情页上看到哪一个？

答：买家将首先看到该ASIN能够享受的最大促销（包括定制促销或其他优惠券/折扣）。

Q9. 品牌定制促销（BTP）是否会计入ASIN历史最低价并影响秒杀（LD）、7天促销（7DD）、镇店之宝（DOTD）和Prime专享折扣？

答：目前品牌定制促销（BTP）并不会影响历史最低价，但亚马逊建议卖家要综合考虑消费者对于价格的感知度/综合体验。

Q10. 如果为品牌定制促销（BTP）设置的预算在其预设的结束时间前就已消耗完毕，那么已被领取过的定制促销优惠码是否还可以继续使用呢？

答：不可以。品牌定制促销（BTP）的预算一旦消耗完毕，即使是在其预设的结束时间前，该促销也会在消耗完毕后的5分钟后失效，在亚马逊商城中不再对买家显示，且已被领取但还未使用的定制促销优惠码也会失效。建议大家合理设置预算上限，保证品牌定制促销的有效曝光。

05尝鲜试用念念不忘，

品牌定制促销好用到不想停！

那么，品牌定制促销（BTP）工具使用体验如何？有哪些实操小Tips？

尝鲜经验分享奉上，来听听第一个吃螃蟹的人”试用后的靠谱建议吧！

Q1. 您觉得品牌定制促销（BTP）这个新工具试用下来，最吸引您的特点是什么？

某匿名尝鲜卖家：过去在做促销的时候，其实比较像大海捞针，因为无法有针对性地为特别想转化的顾客或品牌粉丝提供一些特别优惠。这次亚马逊新上线的品牌定制促销工具终于能满足精准提供促销折扣的需求了！运营团队能够根据不同的顾客人群，定制化设计不同的促销方案，以此来提高促销的转化效率，更加精准。”

Q2. 试用品牌定制促销（BTP）工具的过程中，感觉效果怎么样？

某匿名尝鲜卖家：

团队设置的定制促销活动从5月30号开始到6月15号结束，短短15天就贡献了$10,000左右的销售额，真是一个惊喜！此外，团队还发现即使投放相同力度的促销，在不同的顾客人群中也有不同效果。以这次试用的结果来看，复购买家对于销售额的贡献超过了高消费买家。”

Q3. 作为第一批尝鲜的品牌卖家，您对于品牌定制促销（BTP）工具的使用有什么经验或建议能分享吗？

某匿名尝鲜卖家：

目前的经验主要有两点：

首先，设置促销时不能一刀切”。要针对不同顾客的特征，设计不同的促销力度和促销时间。

其次，品牌的营销推广在不同阶段也有不同需求。定制促销作为促销的一种，仍然需要基于整体推广的需求，来考虑如何跟其他促销手段进行有机结合。”

实用又实惠的品牌定制促销（BTP）工具，快快用起来吧~

前台产品全部消失！亚马逊竟然在大清洗

今天下午3点左右，差不多也正是美国当地时间凌晨，亚马逊前台爆发出了波及全品类的惊天BUG，所有的搜索页面都只剩下了两、三个产品。

不管你是什么品类、用什么词去搜索，出来的结果都是这样，只展现了两三个产品，剩下的全部消失，没有翻页按钮也没有搜索结果数量。

我们的卖家讨论群迅速就被这个话题引爆了，平时都在潜水的群友都出来吐槽。

还有部分群友翻译连后台的订单和库存页面也出现了错误，刷新和换浏览器都进不了，显示的错误为无访问权限”。

不过就在我给大家写这篇文章的此刻，亚马逊已经恢复了搜索页产品消失的大BUG。目前已经可以正常显示自然排名的产品和搜索数，个别卖家的后台页面还是进不去，不过恢复正常只是时间问题。

当亚马逊抽风的时候一般都是进行过了算法更新或是政策改动，这可是我们卖家多年总结出来的亚马逊抽风规律，那这次的BUG是亚马逊在哪里做了手脚呢？

我一遍又一遍的审视着页面，没发现搜索页有什么展示方面的变动，一定要强行找个理由那就是自营的产品又多了不少。

直到我看到了下面这个地方，我才暗暗地捏一把汗，亚马逊这次的动作真不小！

BUG背后的改动

往常我们在进行选品和确定关键词的时候经常会查看关键词的搜索结果数，一定程度上搜索结果数代表了该品类的市场容量和竞争激烈程度。

当无意间看到BUG后恢复的搜索结果数时，我发现结果数量大幅度减少！连Shoes”、earphone”这样的品类大词，居然都只有八千、一万左右的搜索量。

要知道这样的词放在往常，起码都是5w结果数起步的大词，是真正的红海类目。同样的词放到日本站搜，也会出来3-5w左右的结果。

市场更大更成熟的美国站不可能只有这么点数量。在和运营小姐姐们确认这个情况时，她们也反映确实搜索量少了很多，上午时候刚刚看过某个关键词1w的搜索量，BUG恢复后再看同样的词就只有4000，少了一半还多。

搜索量的减少如果不是因为BUG，那么只有一种可能，亚马逊在清理listing了！

但是卖家的产品也没有被实质性地删除，那少了的那些搜索结果去哪里了呢？很显然，排名靠后的产品就直接不予展现在搜索结果里。

这也是为什么今天我们的交流群中不少卖家都说流量和订单暴降的原因，亚马逊很可能在出BUG之前就已经暗地里进行了改动，限制排名靠后的产品展现在搜索结果里。

就我目前调查下来的情况看，这个改动是全品类的，不管哪个类目什么样的大词搜索量都严重缩水，下面这个激光脱毛仪类目，甚至只有1000个搜索量。

要不是前排的产品都好几百个Review，都让人误以为是什么没人做的冷门产品。

让更多表现好的产品展现在前面，作为电商平台这样的推荐机制无可厚非。但是剥夺后排产品的展示结果，让新品根本没有被消费者看见的机会，这样的改动很明显违背了亚马逊的Day One准则。

目前亚马逊尚且没有发表进一步的更新公告，卖家们可能也要过段时间，看到流量排名暴跌才会发现自己的产品在搜索页上被亚马逊砍掉了。但是想让亚马逊改正这个问题，小部分卖家的力量还远远不够。

请大家帮忙把这个消息扩散开来，让更多的卖家看到这个消息。只有当越来越多的卖家认识到亚马逊的这个坑爹操作，发出足够庞大的声讨才有可能让亚马逊重新正视这个问题，给排名靠后的产品们、卖家们一个合理的交代！