亚马逊店铺如何投诉跟卖?来看看这些方法吧!
亚马逊店铺如何投诉跟卖?在亚马逊平台上,跟卖问题是许多卖家都可能面临的挑战之一。跟卖者是指在同一产品上竞争销售的其他卖家,他们可能以更低的价格或不正当手段尝试争夺被跟卖者的销售份额。
很多卖家对于跟卖行为非常痛恨,因为这种情况可能对卖家的店铺销量造成影响,所以,对于亚马逊卖家来说,了解如何投诉跟卖很有必要,今天,我们就来探讨下,亚马逊店铺如何投诉跟卖的方法。
1、确认跟卖者的违规行为
在投诉跟卖之前,首先需要确认跟卖者的违规行为。这可能包括:跟卖者销售的产品质量不符合承诺、产品描述不准确、侵犯知识产权或侵犯品牌权利。这可以包括屏幕截图、订单信息和通信记录。同时,了解亚马逊的政策和规定对于明确何种行为是违规的也同样重要。
2、提交投诉至亚马逊
一旦确认了跟卖者的违规行为,接下来是提交投诉。亚马逊卖家可以通过登录到亚马逊卖家中心,在帮助”或联系我们”部分找到相关选项。在提交投诉时,确保提供尽可能多的详细信息,包括跟卖者的卖家ID、产品链接、违规行为的说明和证据。亚马逊将根据亚马逊卖家的投诉来决定是否采取措施来制止跟卖者的违规行为。
3、同步与跟卖者沟通解决
同时,亚马逊卖家可以考虑与跟卖者进行沟通,尝试解决问题。如果情况持续存在,亚马逊卖家可以随时更新和追踪亚马逊卖家的投诉,以确保问题得到妥善解决。同时,也要谨记维护自己的产品质量和服务,以提供更好的购物体验,吸引更多忠实客户。
总之,投诉跟卖是亚马逊卖家维护其品牌和业务的一个重要环节。确认违规行为、提交投诉、监控和维护都是处理跟卖问题的关键步骤。卖家应保持警惕,遵守亚马逊的政策和规定,让自己的店铺受到充分的保护,通过合法的投诉和维权措施,卖家可以有效应对跟卖问题,保护自己的权益。
亚马逊品牌备案后,被跟卖如何投诉?
很多亚马逊卖家本以为品牌备案后能杜绝跟卖,但谁知还会出现恶意跟卖的情况,那么针对该情况,我们该如何操作呢?
已经进行了品牌备案的店铺,可以通过亚马逊官方投诉的方式赶走跟卖者。
一、首先登录Amazon账户,打开投诉链接:,选择project,进入Report a violation。
二、选择对应的国家和站点,输入要投诉的ASIN号,支持用图片搜索;
三、勾选要投诉的产品,并选择投诉类型(商标、专利、版权);
四、假设选择专利侵权,界面如下:
五、根据实际情况,选择外观专利或发明专利,点击提交;
六、最后在 Submission history 页面查看 Amazon 的答复,投诉完成。
以上便是快速赶跟卖的流程,适用于大部分品牌备案账号,有该问题的卖家可尝试操作。
除了赶跟卖问题外,大多数卖家还面临版权侵权起诉的难题,listing被照抄、图片被盗用,眼睁睁看着侵权者抢夺销量。
面对同行恶意投诉版权侵权,该怎么防范?具体可看《警惕!同行恶意投诉版权侵权,listing遭下架,如何防范?》。
若您对品牌备案、专利侵权、版权侵权、商标注册等有需求或疑问,欢迎交流探讨~~
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