TikTok Shop跨境美国新店铺规则更新：订单限制动态调整 考察期缩短

日前，TikTok Shop平台宣布将于2024年7月10日起正式更新跨境美国市场新店铺考察期规则，以进一步优化新店铺的成长环境。

此次更新主要包括以下几个方面：

首先，新店铺考察期内的订单限制将基于店铺运营表现进行动态调整，而非原先固定的每日200单上限。其次，考察期常规毕业规则缩短，从原先的至少60个日历日缩短至至少30个日历日。同时，自主入驻和定向邀请的店铺在考察期内仅需累计成交500单，相较于原版的1000单要求有所降低。此外，店铺商责差评率的毕业要求也从0.6%降低至0.4%。

值得注意的是，新版规则取消了提前毕业的通道，但为毕业后的店铺设置了60天的观察期。在此期间，若店铺的商责订单差评率、延迟履约率或商麦取消率等任一指标恶化到召回阈值，将重新进入考察期。

亿邦动力了解到，此次规则更新旨在通过更灵活的考察机制，激励新店铺提升运营能力和服务质量，为买家提供更加优质的购物体验。

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| TikTok在海外开启本地生活业务

文 | 张娆

编辑 | 杨林

获悉，TikTok正在海外试水本地生活业务，首站是东南亚地区，目前业务已在印尼和泰国开启。

一位在印尼从事TikTok电商服务商的人士向36氪透露，TikTok本地生活业务还处于内测阶段，仅有部分用户能够在信息流中刷到相关的团购套餐，以餐饮商家为主。为了抓住新商机，他已开始着手拓展本地生活业务，正在建联达人、搭建团队。

在TikTok上，已经可以看到一些泰国账号在短视频中号召商家加入TTLS”（全称TikTok Local Services，即TikTok本地服务），并称其为商家的全新机会”。

在TikTok招聘官网上，36氪也发现了数十条本地生活业务相关的招聘信息，工作地点分布在新加坡、雅加达和曼谷，岗位涉及生态治理、战略分析、产品经理和BD销售等。

以位于雅加达办公室的业务发展主管岗位为例，其职位描述提到，该岗位的工作内容包括在餐饮、旅游等行业进行从0到1的商业拓展、寻找关键合作伙伴、为客户提供整合营销解决方案等。

业务发展主管岗位描述（图源：TikTok Career官网）

从电商到本地生活，字节跳动在中国互联网领域的尝试，已经证实了这两条商业变现方式对于一个短视频内容平台的价值：2023年，抖音电商的商品交易总额（GMV）达2.7万亿；据《晚点latepost》数据，其本地生活业务历经三年，GMV也已攀升至3100亿元。

TikTok在海外的成长复制了抖音在国内的成功路径。据Yipit Data数据，2023年TikTok全球电商GMV达136亿美元，其中东南亚地区贡献超90%。基于平台在当地的影响力和消费市场的相似性，东南亚也是当下最适合试水本地生活业务的地区。

官方资料显示，东南亚共有近700,000,000人，其中30岁以下人口占比超过50%。线上支付的高渗透率、热带气候培育的别样饮食文化、低廉劳动力造就的繁荣服务业和丰富的自然文化旅游资源，都是东南亚本地生活行业的潜力所在。

但本地生活业务的开展，需要建立在完善的基础设施之上。一位接近TikTok的人士透露，平台在海外做本地生活的打算很早就有了，但是当地供应链比较难做，所以一直在搭基建”。

东南亚地区交通和物流系统发展尚不完备，连锁型企业的扩张会受到供应链的限制，这也导致本地生活供给侧并不成熟。以餐饮为例，2023年其连锁化率仅为美国的三分之一，大量餐饮店面的卫生安全标准距离成熟国家存在差距，缺乏标准化、创新型的新产品。

此外，本地生活业务涉及到大量基于真实位置的数据，相较内容、电商而言，与本地的实体经济捆绑更深。其中涉及的监管风险，也将是TikTok在海外开展本地生活业务的一层隐忧。