CIFCOM跨境电商 CIFCOM跨境电商

当前位置: 首页 » 出海百科 »

虾皮客服电话号码

虾皮站点怎么选?

虾皮是针对东南亚地区的电商平台,相比较亚马逊,虾皮的门槛要低很多,而且这个地区的互联网覆盖率、移动互联网使用率、物流配套建设等等都已经符合了电商发展的需要,就像10年前的淘宝一样,是个电商人暴富的好机会,但是暴富也要有方法和头脑,有电商问题到:学买卖 电商分享网

虾皮ncc码怎么获得?

虾皮跨境电商很可靠,英文名称Shopee该平台的盈利相比于目前主流的跨境平台电商,整体费用要降低,近30%左右。该平台也会不定期举办相关主题活动,无论对商家还是顾客都有很大帮助。可以关注下【学买卖 商家论坛】

要求

作为企业必须要具备营业执照,也需要是属于正常运营。即使是不会英语,对于初学者而言也不会存在太大的问题,因为网站有三个分别为中国,台湾,马来西亚和泰国,这对于小商家而言非常友好。

如何处理被屏蔽的虾皮店铺(上)

虾皮是东南亚地区最大的电商平台之一,为卖家提供了一个在线销售商品的平台。然而,有时候卖家的店铺可能会被屏蔽,导致无法继续经营。在本文中,我们探讨被屏蔽的虾皮店铺的原因以及如何处理这种情况。

一:店铺屏蔽的原因

虾皮平台屏蔽店铺的原因可能有多种,包括但不限于以下几点:

1. 违反虾皮平台的规定:虾皮有一套严格的规定,卖家需要遵守。如果店铺违反了这些规定,比如售假、欺诈行为、违反知识产权等,虾皮可能会屏蔽店铺。

2. 投诉举报:如果买家对店铺的服务或商品有不满意的地方,并向虾皮进行投诉举报,虾皮可能会对店铺进行调查并采取相应的措施。

3. 低评价和投诉率:如果店铺的评价和投诉率过高,虾皮可能会认为该店铺的服务质量有问题,从而屏蔽店铺。

二:处理被屏蔽店铺的步骤

1. 了解屏蔽原因:首先,卖家需要联系虾皮客服了解店铺被屏蔽的具体原因。虾皮客服会提供相关的信息和解释,帮助卖家了解屏蔽原因。

2. 整改问题:根据虾皮客服提供的屏蔽原因,卖家需要对店铺的问题进行整改。比如,如果是售假问题,卖家需要清理并停止售卖假冒商品。

3. 提供解释和证据:卖家可以向虾皮客服提供解释和证据,证明店铺已经进行了整改,并保证今后不再出现类似问题。这些解释和证据可以帮助卖家恢复店铺的正常经营。

分享给你们虾皮的客服工具吧

大家好,棠主今天又来给大家做分享了!今天的内容是:

1.聊聊回复率是怎样计算的?

聊聊回复率是指收到留言 12 小时内的回复买家的频率, 包括回复问题, 接受或者拒绝买家议价。系统会根据如下几条计算您的聊聊回复率:

①过去 30 天内的收到的买家留言和议价

②您所收到的最新 10 条买家留言和议价

--透过系统自动回复的讯息不列入计算,每天会更新你的聊聊回应率两次。

2.为什么回复率一开始是 57%?

这个是因为新店后台设置默认显示 57%。

3.多长时间之内回复算是及时回复?

12 小时之内回复信息算是及时回复。

4.卖家坚持回复聊聊,但数据总维持不变,请问聊聊回复率的显示数据更新周期是怎样?

每天更新两次,中午十二点和凌晨十二点

5.周末多数卖家不上班,这个对聊聊的数据影响大吗?

只要有买家发送聊聊信息,卖家超时没有及时回复的话,对店铺回复率就有影响。现在我们运营的依稀店铺卖家都是在轮班的,保证周六日每天都有固定的人数在公司负责回复、拍单等。

利用好聊聊可以解决很多问题,具体的有哪些操作呢还是要讲解一下的。

怎么让买家改差评?

答:如果出现差评,建议卖家及时调查原因,与买家沟通并尽量补偿买家来撤销差评。指导买家修改差评:

步骤一:到【Me(我的)】> 【My Purchase(购买清单)】。

步骤二:找到将要更改评价的商品,然后点【Shop Rating(查看卖场评价)】。

步骤三:点选"..."来修改评价。

步骤四:修改评价,然后点选完成。

遇到恶意差评,怎么处理?

答:卖家遇到买家恶意差评,在确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下可以申诉, 找客户经理或者进线找客服反馈问题。

如何举报/封锁指定买家?

答:打开 Chat(聊聊),选中想要封锁或者举报的买家,点击对话框顶部,买家用户名旁边的三角形下拉标志,即可看到Report User(检举此使用者)或者 Block This User(封锁该使用者)的选项。

举报和封锁的后果分别的什么?封锁买家后是否该买家无法在商品下留言?

答:封锁买家可以禁止买家在聊聊中发言;

只要买家买了此件商品,就可以在此商品下留言。

月入3千到月入5W你只差一个爱分享的我,跨境电商风口领先者棠主手把手教你做运营。欢迎下期再见!

未经允许不得转载: CIFCOM跨境电商 » 虾皮客服电话号码

相关文章

themebetter

contact