老外常用的15款社交软件，不回邮件就去这里找他｜5分钟外贸课堂
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外贸人不仅要懂得跟外国客户谈生意……私底下的问候、关心、聊天也必不可少。其实很多老外都不喜欢来回发邮件，他们大多数时间都是泡在社交软件上。如果能掌握外国客户常用的几款社交软件，并了解对方的喜好和生活习惯，就可以有更多的谈资和切入点引起对方的注意哦！
这几款外国人常用的社交软件，不回邮件就去这里找他！
01【WhatsApp】这款聊天工具有多Hot，想必不用介绍了吧……全世界都懂！在SimilarWeb调查的187个国家中，WhatsApp在109个国家占据领先，占比为55.6%。只要把客人的联系方式加入通讯录，格式为【国际区号+地区区号+手机号】然后保存，同步一下，就能和客户对话了！
02【VK】VK是俄罗斯最大的社区，做外贸B2C肯定有用，特别是会俄语的同学。俄罗斯在外贸市场上是块大蛋糕，不过网络上对于VK这个社区褒贬不一，也有遇上骗子的，注意财产安全哈。
03【Facebook】脸书是每个外贸人必须有的社交软件。在上面可以看到客户的动态，也可以跟客户连线对话，建立群组，像是以前风靡国内的人人网玩法。你还会看到可能认识的人，客户的朋友你也可以加上，六度人脉理论用起来。还可以关键词搜索，然后加为好友…
04【Twitter】推特治国”听过没有？国外政要都在玩的Twitter，简直就是海外版的微博，慢慢熟悉就能在上面找到客户啦。
05【QQ、Wechat】企鹅的软件，现在很多老外也在用了，尤其是微信的普及度，让你难以想象！名片上记得印微信二维码，有机会出国就抓紧摇一摇、广交会摇一摇、华交会摇一摇，摇出惊喜，摇出缘分。
06【LinkedIn】LinkedIn是全球最大的职场社交平台，主要更新的是各个公司的相关信息和业务活动，LinkedIn最吸引人的是B2B销售领域，能够以专业水准帮你找到目标客户的职业信息！
07【Snapchat】Snapchat，虽然阅后即焚功能推动了它的初期增长，但也有自己的局限。该公司后来推出了MEMORIE一种个性化的永久性相册，来弥补信息转瞬即逝的不足。同时Snapchat鼓励用户自行设计内容，致力于打造高质量的精品模式……所以，外贸企业可以把一些固定不变的产品图片放置到MEMORIE里，等待客户的查看。
08【SKYPE】这是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了网上聊天，也可以语音、视频。它最大的功能就是可以绑定你的电话，方便你和朋友间的联系。如果你想给远在异国的客人和朋友打电话，不妨试试SKYPE。不过你得先到SKYPE官网，购买充值卡哦。
09【Viber】Viber是唯一在10个以上国家或地区占据主导的社交应用。在东欧颇受欢迎，成为了白俄罗斯、摩尔多瓦及乌克兰等国排名第一的聊天软件！
Viber用户无需注册或付款，只要双方都有安装这套软件就能彼此免费通讯。用户可以通过无线网络或UMTS，与其他用户免费通话及传送短信、图片、视频和音频媒体，目前Viber支持包括中文在内的多国语言。
10【国际版旺旺TradeManager】TradeManager是阿里旗下针对国际买卖家的沟通聊天工具，随着马老师到世界各地的卖力宣传，Alibaba这张名片也是被带的飞起。越来越多采购商都被吸引到了阿里平台，TradeManager成为在上面沟通的重要工具！
11【Instagram】Ins又可以看美女还可以找客户，是一个十分养眼的社交软件，很多女客户喜欢用Ins的滤镜发布自己日常的美照，如果你的目标客户刚好是女性，可以试试给她点赞评论哦！
12【LINE】LINE，是日本人开发的一款即时通讯应用，允许用户之间通过聊天、视频、贴纸进行沟通！在亚洲很受欢迎，特别是年轻客户群，想要开拓日韩市场可以用它联系看看哦。
总之，掌握老外常用的社交软件，你可以尝试多渠道联系客户，与国外客户更近一步地沟通。
当然，如果有了社交营销系统，帮你一键识别询盘客户对应的社交账号，你就可以快速智能地触达客户，展开更多的交流。不用自个儿苦心搜索客户的社交账号，或等待客户的邮件啦，询盘转化率也大大提高了！
13【Pinterest】Pinterest是一个在网上公告栏发布图片的社交网站，主要展示食谱、服装、设计、装饰、工艺创意等，你也可以创建自己的别针来分享。
14【Reddit】美国第七大受欢迎网站，最多的用户群是20-40岁的技术男，该网站吸引着像网络安全专家这样的专业人士访问。
15【 Tumblr】有点yellow的博客社交工具，介于传统博客和微博之间的全新媒体形态，既注重表达，又注重社交，而且注重个性化设置，成为当前最受年轻人欢迎的社交网站之一。雅虎公司董事会2013年5月19日决定，以11亿美元收购Tumblr。平台支持多种帖子类型——纯文本、图片分享、超链接、视频、音频、引用帖子等。
2024国外最火的社交软件App推荐
说起海外的社交软件，首当其冲的就应该是元老级人物Facebook脸书了。Facebook上线于2004年，名字来源于新学年开始的学生花名册，由马克·扎克伯格与他的哈佛大学室友爱德华多·萨维林、安德鲁·麦科勒姆、达斯汀·莫斯科维茨和克里斯·休斯创建的。起初，Facebook只限于哈佛学生注册，但过了不久就扩大到波士顿地区、常青藤联盟、斯坦福大学等高校。Facebook规定年满13周岁的人才能在Facebook上注册会员，用户必须注册后才能浏览Facebook。注册时，Facebook要求创建一个个人档案，并添加其他用户作为朋友和交换信息，包括当他们更新个人资料时系统自动通知。Facebook的功能主要包括涂鸦墙、礼物、市场、戳、活动、音乐、视频、游戏、评论等，但由于种种原因无法进入国内。
Twitter是美国一个在线社交网络服务和微博服务的网站，地位相当于全球版新浪微博，于2006年7月15日由杰克·多尔西推出的社交网站，自推出以来迅速风靡全球，在2012年，Twitter拥有超过5亿的注册用户，每天发布超过3.4亿条微博，系统每天要处理超过16亿次的搜索查询量。自推出以来，Twitter已经成为了互联网上十大最常用的网站，并被称为互联网短信”。Twitter中文名为推特，利用无线网络，通信技术进行即时通讯，是微博客的典型应用。它的操作快捷简单，平台只允许户发送140个字符的消息，这些消息也被称为「推文」（Tweet）。
YouTube
YouTube（油管）是由斯蒂芬·陈、查德·亨利以及卡林姆（前Paypal员工）在2005年共同创办，是世界上最大的视频网站，拥有大量的流量和观众，超过13.25亿人都在使用youtube。目前，每天每分钟都有300小时的视频上传到youTube，每秒的播放量大概是5小时的视频内容，它的强大之处数字表明了一切。使用YouTube App可轻松订阅自己最喜爱的频道、创建播放列表、修改和上传视频、通过评论或分享表达自己的想法、将视频投射至电视等。在YouTube你可以看到：科技博主，国内节目，娱乐综艺，官方与民间等各类视频，很多国内的节目视频在Youtube上也都可以免费观看。
Instagram是由Kevin Systrom和Mike Krieger在2010年10月创建并推出，是一个提供在线照片共享、视频共享和社交网络服务的应用程序，该程序一推出就迅速得到普及，到2012年4月网站拥有1亿活跃用户。Instagram允许用户拍摄照片和视频并把它们分享在各种社交网络，如Facebook、微博、QQ空间分享和Flickr分享。Instagram滤镜质量很高，用户不需要太多的技巧就能拍出高质量（高逼格）的照片。不仅仅是拍照，作为一款轻量级但十分有趣的App，Instagram在移动端融入了很多社会化元素，包括好友关系的建立、回复、分享和收藏等。
Tumblr
Tumblr中文叫做汤博乐，成立于2007年，是全球最大的微博客平台和社交网站之一，也是轻博客网站的始祖。Tumblr是介于传统博客和微博之间的全新媒体形态，既注重表达，又注重社交，而且注重个性化设置，成为当前最受年轻人欢迎的社交网站之一。Tumblr允许用户们发表各种东西，包括文字，照片、引用、链接、聊天、音乐和视频的轻量级博客，它的功能其实和国内博客的功能相差不大。人们可以在 Tumblr 上找到和自己兴趣相同而在现实生活里又互相不认识的人。
Pinterest由本·西尔伯曼、保罗·夏拉和埃文夏普创立于2009年12月，是世界上最大的图片社交分享网站。Pinterest（Pin+Interest），意为把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板（PinBoard）上，用户可以按主题添加和管理自己的图片收藏，并与好友分享，页面底端自动加载无需翻页功能，让用户不断发现新图片。热门类别有旅游、汽车、食品、电影、幽默、家居设计、运动、时尚和艺术。
Snapchat
Snapchat是美国的一个图片分享式的社交网站，由斯坦福大学的几个学生创建于2011年，用户可以在Snapchat上拍照、录制影片、写文字和图画，并发送到自己在该应用上的好友列表。这些照片和影片被称为「快照」（Snaps），发送snaps时设定一个限制好友访问该snaps的时间，也就是这个APP最特别的一个功能，称为「阅后即焚」。许多青少年用这款app分享和浏览各种傻逼蠢萌囧照，而且也不用担心之后会尴尬（因为阅后即焚）。
WhatsAPP的创始人Jan Koum出生于乌克兰，他发现除了昂贵的通话之外没别的便捷方式跟别国的人联系。于是利用聊天平台打造了这款APP。现在，WhatsAPP仍是全球范围内使用最多的家人联系方式。它利用网络传送短信，能够利用智能手机中的联络人信息，查找也使用这个软件的联络人。除了传送文字外，亦可以传送图片、录音、视频、用户的身处位置及联络人信息。
Skype
Skype在2008年左右的时候，是市面上最好的视频聊天通讯软件，后来则被微软收购。微软在10年前也是即时通讯软件——MSN的母公司。相信很多人都用过MSN，而Skype被收购后，完美导入了MSN联系人的记录，同时加入了自己的跨国储值电话和强大的视频能力。SKYPE除了网上聊天外，也可以语音、视频，它最大的功能就是绑定电话，方便和同伴间的联系。如果你想给远在异国的客人和朋友打电话，不妨试试SKYPE，不过需要先购买充值卡才能使用。
LinkedIn是美国一家职业社交网站，于2002年12月创建，并于2003年5月5日在加利福尼亚州莫尼卡推出。LinkedIn在200个多个国家和地区拥有2亿多用户，拥有英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语、荷兰语、瑞典语、罗马尼亚、俄罗斯、土耳其、日本、捷克、波兰、韩国、印尼、马来等各国语言。据Quantcast报告，LinkedIn在美国每月拥有2140万独立访问者，在全球每月拥有4760万独立访问者。LinkedIn是全球最大的职场社交平台，主要更新的是各个公司的相关信息和业务活动，LinkedIn最吸引人的是B2B销售领域，能够以专业水准帮你找到目标客户的职业信息。留学生在美国找工作，必须要有 LinkedIn 帐号。
Flickr
Flickr，雅虎旗下图片分享APP，于2004年2月由Ludicorp公司创建的一个Web服务套件和在线社区(Flickr前身)，雅虎于2005年收购Flickr。Flickr提供全面的、一流的、高效的图片服务，包括图片的上传与存放、分类、加标签(Tag)、图片搜索等。除了在Flickr上分享私人照片外，Flickr也可作为网络图片的存放空间，其创新的线上社群工具，能够将个人照片标上标签（Tag）并且以此方式浏览。据雅虎报道，在2011年6月，Flickr共拥有51万注册会员和80万独立访问者。据2011年8月Flickr报告，Flickr存储了超过6亿的图片，并且这个数字还在稳步增长。
Reddit是一个娱乐、社交及新闻网站，注册用户可以将文字或链接在网站上发布，使它基本上成为了一个电子布告栏系统。网站上的内容分类被称为subreddit”，涵盖了所有的主题，最热门、最新鲜的话题，大家从中寻找感兴趣的话题，并和其他同行讨论，还可以给每一则po文投票，获得最高票的发文就会出现在首页上。而Reddit AMAs是Reddit另一个很酷的功能，AMA代表 AskMe Anything”，所以只在这里常常会有名人、公众人物和大家交互。
Quora
Quora是一个在线问答网站，由Facebook前雇员查理·切沃（Charlie Cheever）和亚当·安捷罗（Adam D' Angelo）于2009年6月创办。Quora集合许多问题和答案，容许用户协同编辑问题和答案。 Quora创建目标，是挖掘出网络上未有的维基知识，并赋予其强烈的社会媒体属性”。它和国内的很像，相当于一个知识市场，让人们去分享、学习和展示的平台。
Line
LINE是由韩国Naver集团旗下LINE株式会社所开发的即时通信工具，在日韩和东南亚市场广受好评。美国华人群体里也有不小的用户量，不过在欧美用户群就稍显小众。Line在开通数据流量或连接wifi条件下，可随时随地免费享受高品质通话，而且在视频通话期间，还能使用特效和滤镜获得更多乐趣。值得一提的是，Line的聊天表情贴图”有超过250种，你可以使用自带的贴图，表情符号，发送更加可爱的消息，让Line成为一个心情传达的工具。
VK
VK是欧洲第二大社交网站，该网站浏览量仅次于Facebook后。网站里拥有几种语言选项，在世界各地讲俄语的用户特别受欢迎，尤其是在：俄罗斯、乌克兰、阿塞拜疆、哈萨克斯坦、摩尔多瓦、白俄罗斯、以色列。像其他的社交网络那样，该网站允许用户留言，联系方式公开或私密，创建组，公共页面和活动，分享和标记图像，音频和视频和基于浏览器的游戏。截止2014年1月，VK至少拥有2.39亿用户。它是俄罗斯访问量第二大的网站，仅次于Yandex。根据eBizMBA排名数据，它是世界第八大最流行的社交网站。
六大海外社交平台，哪个能引爆独立站？
社交营销早已成为各品牌提升品牌知名度、促进销售转化的重要途径。大品牌在出海时选择全渠道布局，广覆盖、强曝光，不断提升品牌声量；对于中小卖家来说，在出海资金相对有限的情况下，如何用低成本博得更大价值，选择适合自己的社交平台是关键！
海外这么多的社交媒体，都有各自的特点。哪一个最适合自己？它们之间有什么不同？究竟该如何选择？
店匠SHOPLAZZA 为大家梳理海外六大社交媒体的用户属性、平台特征，适合什么样的品牌和产品，助力大家快速识别适合自己的社交平台，引爆你的独立站！
评价
用户多、质量高，Facebook 是适合绝大多数品牌广告营销的重要阵地。
Facebook 拥有日活超过16亿的庞大用户群，有无数的潜在用户，适合绝大多数品类的品牌根据目标用户画像在 Facebook 开展广告营销。
Facebook 支持根据人口、地理、兴趣爱好、行为习惯等信息精准定位，找寻最优价值的广告受众。只要能够确定自己的目标受众，再根据受众喜好进行素材制作，一般都能获得不错的表现。
不过要注意，不同地区用户的习惯不同。品牌所选择的出海市场，Facebook 是否能满足要求？品牌本身的目标用户是哪一类群体？
例如，Facebook 在美国的市场占有率高达 73%，但在印度因为政策以及其他原因市场占有率却仅为 22%。
此外，许多年轻人已经被更年轻的平台吸引，故 Facebook 的活跃用户相比于其他软件活跃用户更偏年长，如果品牌主要想吸引年轻群体，就应该选择更加年轻人喜欢的平台作为主战场进行推广。
评价
要抓住年轻人的心，首先抓住年轻人的眼睛。Instagram 适合高颜值产品，目标群体以年轻人为主的品牌进行推广营销。
Instagram 有着将近 10 亿的月活跃用户，且以年轻女性为主。全球 71% 的 Instagram 使用者年龄在 35 岁以下，美国青少年的使用率高达 72% 。
Instagram 大多数受众主要生活在城市，受教育水平为大学及以上。这类群体爱美爱玩爱吃爱分享，对新鲜事物有着强烈的好奇心，追求生活质量，愿意对优质的产品和品牌给予支持，表现出较强的消费潜力，成为众商家抓住新兴消费力量的营销重地。
由于主打项是图片，目前也加入了短视频的赛道，Instagram 对商家的广告素材要求相对友好，只要是美的、新颖、有创意的图片都会被用户喜欢。
Instagram 比较适合拥有实体环境展示空间，大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。例如衣着服饰配件，这些产品既符合 Instagram 的用户喜好，又可以被实境展示搭配呈现，也很容易出唯美、有艺术感的素材，透过素材讲述产品的故事。
评价
评价：海外的微博，除了社交属性还有新闻属性，视为独立站引入流量的绝佳渠道之一。
和国内的微博相似，用户除了在上面进行社交以外还会围绕世界上正在发生的大小事情进行对话、讨论。
Twitter 的用户喜欢的就是「有趣的内容、图片，以及激励人心的格言」，品牌可以将这种用户偏好连结到自身品牌做内容策划，透过社媒吸引到更多有相同关注的人，以此提升转发的次数，提高品牌的能见度，开发新的客户。
同时 Twitter 更有效且实时。若能够在 Twitter上实时且准确地回复用户信息，也会为品牌形象和评价加分，助力产品的销售。
据调研80% 的 Twitter 用户每天在平台上搜索有哪些最新的科技、产品、音乐、流行、电商、游戏，其中还有超过 65% 的用户愿意成为第一个使用最新的手机的人，对中国品牌而言，这些用户行为都为品牌在 Twitter 上去介绍品牌故事、产品特色打下了良好土壤。故 Twitter也更适合这些产品品类的商家进行营销推广。
评价
评价：兴趣爱好带来高质量用户，是高效的图片引流渠道。
它是一个基于兴趣爱好的图片分享型社交平台，用户通过图片的附带链接进入品牌独立站的几率是其他平台的3倍。瀑布流的图片展示形式可实现新图片自动加载，出现在页面底端，让用户不断发现新的图片，通过图片右下角的 visit 按钮可以访问原网站。
Pinterest 的用户有 60% 为女性，与此同时，男性用户的增速也以同比 50% 的增速增长。数据显示近 80% 的美国千禧一代女性和 40% 的千禧一代男性都在使用 Pinterest。这表明，目标群众是年轻用户的品牌在 Pinterest 平台上仍然有巨大的机会。
Pinterest 以食物、居家装饰、衣着服饰配件、美发美容以及健康健身为五大主题的社交平台，如果品牌正好在上述五大类主题之内，便很适合以 Pinterest 作为主要的社交平台。
YouTube
评价
评价：世界上访问量第二大的网站，必不可少的视频营销平台。
YouTube 每月有超过 20 亿的登录用户，在美国 15-35 岁的人群中，有 77％ 的人使用。
YouTube 的广告分为几种类型，分别有可跳过的、不可跳过的以及 6 秒的短视频广告等，因为展现时间和形式，品牌的素材质量要求比较高，需要具有原创性、足够吸引人，才能在短时间内打动受众，让他们选择你的产品和品牌。
同时 YouTube 上非常适合做网红营销，其平台中大多数网红都具有专业的视频制作能力。他们内容优良，号召力也强，通过选择适合的网红、匹配对口的粉丝受众，加上有号召力的优质原创内容，有利于提高品牌关键词排名。偷偷告诉大家，YouTube 大部分网红营销都能收到超出预期的反馈。
不过需要注意的是，YouTube 上网红营销成本也会更贵，且点击和转化不能被全部监测。
TikTok
评价
评价：后起之秀，有一个现象级流量池，适合以年轻人为目标受众的品牌抢占先机。
TikTok 在美国有大约 8000 万月活用户，其中 60% 是女性，40% 为男性；约 60% 的用户年龄介于16-24岁之间，26%在25-44岁之间。
品牌在 TikTok 上运营主要有三种方式：
-创建自己的账号，上传相关视频
-与网红合作，将内容传播给更广泛的受众
-付费在 TikTok 投放广告
TikTok 作为新兴的短视频平台有着独特的风格，就像国内抖音内容一样，用户喜欢快节奏不拖沓的内容，更偏好于沉浸式浏览，所以品牌在制作视频内容时候应该注意将视频素材 「TikTok 化」。
往期文章里 店匠SHOPLAZZA 为大家详细介绍了 TikTok 的潜在商机、与独立站的关系，梳理 TikTok 内容的视频创作思路，欢迎商家朋友们查看。
以上就是关于六大社交平台的简单介绍，选择一个适合自身品牌出海的社交媒体，无疑是选择一条合适的高速赛道，助力品牌在海外走的更快、更远！
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