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社交电商平台的营销策略研究论文

现在做社交电商有哪些好平台和商城?

社交电商,因云集和拼多多在纳斯达克的上市而异常活跃,他们就是社交电商的代表平台。

在这样的平台出来之前,电商大佬们自己还是玩得不亦乐乎的,这几年他们也纷纷跟进和加大投入,淘宝出了淘小铺,京东搞京喜,小米做有品有鱼,阿里本来也有小红书,如今腾讯又上了个小鹅拼拼,当然他们的运作体系也跟其他不一样,相对正规,级别也没做那么多。

第三种就是传统上市企业,娃哈哈2018年开始进军社交电商,以一款减肥产品悠简打爆,后面又开始跟进妙棉等,操作手法都差不多;湖南的盐津铺子也上了,不过它涉及多级分销,褒贬不一,后面他干脆把这个平台卖掉了。

第四种是微商转型,如中国最大的微商集团思埠,就打造了未来集市,把以前的微商军团融合,做成平台型微商,还有很多其他微商也纷纷打着社交电商的名义到处收割……

有什么好的的社交电商平台吗?

淘宝网、天猫、京东、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、1号店、唯品会、聚美优品、网易严选、迈咚咚。以上都是在国内用户数和交易额遥遥领先的。同时,也有着完善的交易机制和售后服务。

最全、最系统、最权威的社交电商分类

编辑导读:谈起社交电商,或许你最先想起的是拼多多和云集,但是其实社交电商由来已久。关于社交电商的分类很多,但目前尚没有一个统一、全面的分类标准。本文作者查阅了很多资料,综合了一些权威的观点,并将它们分门别类,整理出这份迄今为止比较全面、系统的社交电商分类报告,与大家分享。

关于社交电商的分类很多,但目前尚没有一个统一、全面的分类标准。我查阅了很多资料,综合了一些权威的观点,并将它们分门别类,整理出这份迄今为止比较全面、系统的社交电商分类报告。

一、按照社交影响分类

之前有研究性文章将这种类型的社交电商分为社交内容电商、社交分享电商、社交零售电商三类。

我当初研究时,总觉得这种分类方式逻辑方面存在一定的问题,等我认真梳理完整个社交电商发展史,研究完现有社交电商模式后,我发现其问题在于:本质上,社交内容电商、社交零售电商都是通过社交分享的方式发展起来的,其底层逻辑就是社交分享。

因此,无法将社交分享电商单独归为一类。此外,研究者定义的社交分享电商,其实更像社交零售电商。

因此,我按照社交对电商的影响程度将其大致分为两类:社交内容电商模式、社交零售电商模式。

1. 社交内容电商

小红书、蘑菇街、小红唇、宝宝树、抖音、快手、得到、年糕妈妈、凯叔讲故事、豆瓣的电商板块等社交平台靠生产内容起家,借助优质的内容将有同好的一群人聚集在一起,有了足够的流量后,开始通过电商板块实现变现。

而得到比较特殊,平台自身借助优质内容已经实现变现,但在积累了大量流量后,又开始拓宽其他品类的电商业务。

此外,严格意义上,淘宝直播等网红直播型电商也属于社交内容电商范畴,粉丝运营、人格化的KOL(关键意见领袖)的IP打造、优质视频内容是其转化率的三大核心影响因素。

这些电商平台已成为仅次于自营电商、平台电商后的第三极”。

这种类型的社交电商通常是借助单个或多个KOL吸引了大量粉丝,打造了自己的私域流量池,粉丝黏性较高。

其中,KOL的个人魅力和影响力是平台存活以及能否持久的关键。成也萧何,败也萧何”这句话用于社交内容电商很合适。

2. 社交零售电商

严格意义上,拼多多、贝店、每日一淘、粉像生活、社交化的支付宝、淘宝的社交板块、京东的社交板块、转型前的云集微店等平台型社交电商,以及下文提到的导购型社交电商、品牌型社交电商都属于社交零售电商。

它们借助稍做创新的商业模式获客拉新,积累了大量客户和分销商。后期,为了提升客户、分销商的黏性和体验,部分社交电商平台会增加内容板块,将内容的输出与零售业务融合。

但内容只是为了辅助销售,与靠内容起家、存活的社交内容电商平台有明显区别。

此外,社交零售电商的发展主要靠品牌及平台的运营、管理能力,对KOL的依赖程度较小。

根据服务对象的不同,社交零售电商主要分为B2C(直销)(见下图)和S2B2C(分销)(见下图)两类。

B2C模式

S2B2C模式

二、按照商业形态分类

目前国内社交电商模式主要分为拼团模式、分销模式、社区模式、服务模式。

1.拼团模式

用户在该类型的社交电商平台购物,如果分享商品,并引发熟人或网友拼团成功,将获得远低于单购商品的特惠价格。

拼团模式的社交电商因为契合了人性的贪便宜、分享好处的特点,在合法合规的情况下,引发用户大量传播,大大降低了商家的引流成本,实现流量的裂变。

拼多多、淘宝特价版、京东拼购、苏宁拼购等是拼团模式的主要代表。

2.社区团购模式

该类模式的社交电商结合了拼团模式和分销模式的优势,且融合了线下即得性、体验性等新零售要素,属于社交电商新零售模式。

平台围绕线下社区,在社群中借助社交分享获客拉新,通过团长服务用户,从模式上它与一般社交电商并无明显差异,但社区属性让它具有了一定的独特性和优势。

该类型的社交电商有:

拼多多投资的虫妈邻里团每日优鲜投资的每日一淘美菜网投资的美家优享美团投资的松鼠拼拼……

虽然当下的社区团购还在摸索和发展中,但我觉得,无论是社区型社交电商,还是社区新零售,因为线下的距离优势(更近)和社区属性(信任感),其更容易触达和服务用户,因此有着很大的发展前景和想象空间。

3.分销模式

分销模式是目前社交电商主流的商业形态,平台提供商品供应、仓储、发货、售后等服务,通过用户线上线下的分享销售商品,用户同时还可以发展自己的分销商,并借此组建自己的分销渠道,赚取佣金。这种模式也称为S2b2C(见下图)。

在很多文章中,S2b2C也被写为S2B2C”。但严格意义上,后者的B”指的是规模较大的商场、超市。传统电商平台的小商家、线下小卖部以及这里的分销商,用b”表示更合适。

S2b2C模式

需要指出的是,分销商在不同的社交电商企业中也分别被称为代理、店主、团长、合伙人、合作伙伴,但它与传统的渠道商并无本质差异。

本书为了写作需要,在不同的章节,针对不同业务模式的社交电商(如品牌型社交电商、平台型社交电商),分别用不同的称呼,望读者朋友不要混淆。

多级分销目前又分为二级以下分销和二级以上分销两类。

(1)一级分销

这类社交电商主要有京东微选、网易推手、唯品会云品仓、有好东西、爱库存等,其仅有一级返利,很像线下渠道商的线上版。

(2)二级及以上分销

微商、贝店、爱库存、楚楚推、花生日记以及转型前的云集等是该类分销模式的主要代表。该类社交电商分销商根据级别的不同可以获得二级、三级的返利。

传统微商比较特别,其代理返利层级通常在三级以上,算是多级分销社交电商模式的先行者和元老,其鼻祖级品牌是俏十岁。

与上述这些社交电商平台最大的不同是,传统微商以单品或几款产品为主,借助多级分销模式吸引了大量想借助移动互联网创业的中小微创业者。

前期微商创业者以宝妈、自由职业者、大学生等草根人群为主,但随着微商的升级和迭代,微商开始转型,呈现出两种趋势:微商品牌化和传统品牌微商化。

前者是大量草根微商企业开始重视品牌化并实施品牌战略;后者是蒙牛、娃哈哈、王老吉、格力、洋河、广药、云南白药等传统大品牌开始进军微商。

这些品牌凭借其原有的影响力吸引了大量各行各业的精英人群的加盟。

常见的分销类社交电商模式见下图。

常见的分销类社交电商模式

综合来看,社交电商的2种形态,吸引顾客的主要方面是:

利益:优惠和佣金。社交:参与感、互动感和温度感。方便:建立在信任关系上的推荐,减少或者降低了选择困难度。 4. 服务模式

随着社交电商的发展,出现了以SEE小店铺、有赞、微盟、无敌掌柜、点点客、微商水印相机、微谷中国等为代表的第三方服务商。

这些服务平台是间接掘金人,属于社交电商界的卖水人”,很像美国淘金热时期为广大掘金者提供水、牛仔裤、工具的服务者。我将此类企业的商业模式统称为服务模式。

目前常见的社交电商服务模式主要有如下几种。

(1)培训类社交电商

这类社交电商主要是通过教育培训为社交电商创业者提供如何做社交电商的知识,帮助他们裂变团队。

对各行各业来说,教育都很重要,对社交电商行业尤其如此。社交电商要做好,教育要先行。很难想象没有教育社交电商能做大做强。

目前很多能把社交电商做大做强的创业者有一个共性,那就是重视教育和学习。

在做社交电商早期,他们愿意花钱花时间投资自己的大脑,学习吸粉、零售、招代理、服务客户等知识,然后将这些知识用于实践,同时再分享给自己的代理,最后才取得了现在的成就。

很多人只看到成功的社交电商其舞台上光鲜的一面,却忽略了他们背后的付出和努力。

如果你只想要好的结果,却不愿意花时间学习,付出足够的努力,那么我建议你不要做社交电商,因为你中途肯定会放弃。

目前市场上为社交电商做教育培训的机构越来越多,他们主要提供社交电商团队内训、教你做社交电商、教社交电商品牌操盘等服务。

部分培训机构还提供为企业操盘的服务。社交电商教育培训机构要想在市场上存活、活得好,要拿结果说话。

如果你的教育和服务很难落地,也许在市场不透明的情况下,客户可能会选择你。

但当市场越来越透明、竞争越来越激烈的时候,很多社交电商团队、品牌会优先选择其他更好更有优势的教育培训机构。

(2)工具类社交电商

工具类社交电商平台主要为广大社交电商平台提供拼团、分销、一件代发等技术方面的支持。有赞、微店等平台就属于工具类社交电商平台。

(3)服务型社交电商

服务型社交电商平台主要为广大社交电商提供咨询、操盘、代运营等服务,往往是有一定资源和实力的创业团队整合众多资源创建的,这些公司往往拥有很多资源和人脉,野心也很大。

部分小平台因为资源有限,刚开始只选择某一个点作为突破口,后期实力增强、资源增多后才开始以点带面发展。

部分服务型社交电商平台既提供教育培训,又提供服务,它们前期想借助教育培训这个风口起家,赚点快钱,但也意识到教育培训天花板很明显,而且单纯靠教育培训上市太难,所以也想靠社交电商服务拓宽企业盈利版块,为后期上市做准备。

服务型社交电商平台要想做大做强,要能为广大社交电商创业者持续提供过硬、落地的服务。如果你提供的服务不能让大部分社交电商和社交电商品牌满意,那么你自然会被他们抛弃。

三、按照业务模式分类

按照业务模式来分,社交电商可分为导购型、平台型、品牌型、个人型、团队型五类(见下图)。

按照业务模式来分的社交电商分类

1. 导购型社交电商

这种类型的社交电商是基于淘宝、天猫、京东等传统电商平台的导购型社交电商,也有研究者称其为淘客型社交电商。

它将上述这些平台的商家优惠券通过技术手段集中在自己的平台,然后吸引想便宜购物的用户注册,部分导购型社交电商也会采用分销模式,引导用户成为分销商,或者直接通过优惠政策招募分销商。

导购型社交电商有小熊有好物、小熊有好货、粉像生活等。南京有家导购型社交电商是基于京东的导购型平台,曾经邀请我作为社交电商顾问,为其设计分销模式。

导购型社交电商具有如下特点:

类似于淘客,依靠传统电商平台存活,有点类似寄生关系;大部分采用分销模式;通过技术手段将平台上的商家优惠券集中在自己的平台上,赚取商家的补贴;粉象生活这样的导购型社交电商还有自营的商品,更像导购型社交电商与平台型社交电商的混合体,具有一定的优势。 2. 平台型社交电商

云集、贝店、花生日记、楚楚推等是平台型社交电商的典型代表。

平台型社交电商具有如下特点。

有大量商家入驻;销售不同品牌的商品;分销模式的平台型社交电商,其会员可以升级为店主(分销商),自购省钱、分享赚钱,推荐分销商获奖励;与品牌型社交电商相比,平台型社交电商的产品品类更丰富,基本满足了消费者日常的吃穿住行方面的需求。 3. 品牌型社交电商

该类型的社交电商又分为自有品牌型社交电商和传统品牌型社交电商,与平台型社交电商相比,品牌型社交电商往往产品品类单一或较少。但现在已有大量自有品牌型社交电商开始实施多元化战略,朝平台型社交电商转变。

(1)自有品牌型社交电商

自有品牌型社交电商主要以微商品牌为主,大量草根品牌借助微商模式起盘,借助微商红利期崛起,并完成了品牌化的过程。思埠、TST等是这类社交电商的翘楚。

自有品牌型社交电商具有如下特点:

通过OEM或ODM联合开发、制造贴有自身品牌名称的产品;借助分销商的社交网络作为其产品推广及销售的主要渠道,天然具备社交基因;以较低的成本获得社交流量,完成获客拉新,实现客户、分销商的裂变。

(2)传统品牌型社交电商

这些品牌试水社交电商,想在社交网络时代借助该模式开拓新的社交渠道,实现流量的裂变。这类传统品牌主要包括传统实体品牌和传统电商品牌,前者如蒙牛、娃哈哈、王老吉、伊利、云南白药、洋河、广药等,后者如喜马拉雅等。

目前雀巢等大量国外大品牌也开始试水社交电商。此外,蒙牛等传统品牌型社交电商开始实施平台化战略,朝平台型社交电商的方向发展。

传统品牌型社交电商具有如下特点:

以线下或传统电商平台销售产品为主;以社交网络作为销售渠道的补充,辅以产品销售;传统品牌一般直接向终端客户销售产品。 4. 个人型社交电商

个体借助自己的社交网络及社交信任货币,通过分享、推荐等方式,向社交圈中的客户销售产品。

个人型社交电商具有如下特点:

个人或意见领袖借助社交网络向社交圈子的人销售产品,后者会借助其在社交网络中的影响力带动销售,转化率很高;以零售产品为主,也可以组建自己的分销商团队,但团队规模在50人以内;个人型社交电商与平台型社交电商、品牌型社交电商企业合作,既是其客户,也是其合作伙伴,还是渠道连接点。企业通过让利给个人型社交电商,降低了裂变和运营的成本。 5. 团队型社交电商

部分个体善于打造自己的关系网络,通过发展团队,组建自己的分销渠道网,借助社交电商平台获得大量收益。这也是社交电商平台对个体创业者的极大吸引力所在。

这部分个人型社交电商称为团队型社交电商更为合适。

团队型社交电商往往以XX团队”XX家族”XX战队”XX联盟”来命名团队,以彰显其实力和势头,并借此吸引更多人加入。

该类社交电商创业者往往有自己的公司,用企业化的方式运营自己的团队及事业,更像是个人与企业的复合体。

团队型社交电商具有如下特点:

团队型社交电商的创始人通常是一个具有一定凝聚力的意见领袖,能吸引一批人跟着他创业赚钱,具备一定的领导力,善于洞察人性、影响人心;分销商团队规模在50人以上,团队长借助团队及杠杆的力量获得大量收益;团队长拥有更大的话语权,其影响力甚至并不逊于企业,在与社交电商平台合作时拥有更大的议价权;部分团队长会考虑创建自有品牌;团队型社交电商与平台型社交电商、品牌型社交电商企业合作,是其重要的渠道连接点,双方一起大力推动社交电商生态的发展。团队型社交电商已成为社交电商生态系统的重要参与者及行业发展的有力推动者。

作者:殷中军,财经作家,浙江电子商务学院特聘创业导师,著有《引爆私域流量池》《社交新零售》《社交电商新零售》《女子精进指南》等畅销书。

本文由 @殷中军 原创发布于人都是产品经理。未经许可,禁止转载

聊聊那些自用省钱,分享赚钱”的社交电商

不管你什么时间翻看朋友圈,总会碰上几个微商。相比前几年的面膜,在品类上也全面开花,美妆,服饰,农产品等应有尽有。云集店,每日一淘,贝店等社交平台也越来越受微商的喜欢。同样的自用省钱,分享赚钱”,大家都是怎么做的呢?是什么吸引微商加入的呢?一起来聊聊~

一、平台综合分析

成立时间:云集成立较早,积累用户最多;公司背景:全部有母公司资金扶持;平台定位:三个定位平台都类似,slogan都在突出:精选、全球、好货”。

二、平台具体分析

平台品类:云集涉及品类最多,涉及10大品类,贝店涉及6大品类,每日一淘由于定位为精选美食社交电商”涉及品类相对垂直,品类也涉及较少,只有5个品类;平台栏目:在栏目设置上,都有5个大栏目,云集和贝店都在做社区,单独设立了发现”和社区”栏目;贝店和每日一淘都有升级权益”和vip导购专区”重点引导普通用户加入店主行列,而云集模式运营时间最长,未单独再设立此栏目;平台活动:云集有固定大促活动,不管是每月16日的石榴节,还是月末三天的大促,相对来说最有影响力;贝店和每日一淘还未建立好有规模的大促活动,只有品牌团、品牌日和不定期的专场活动。

三、平台优势

云集优势:

正品货源:品牌授权直采,正品保障 7天无理由退货;轻松经营:不需要压货,一件代发 专属客服解决售前售后问题;宣传简单:生动有趣的商品描述和图片 方便一键转发和分享;全程指导:专属客服手把手培训 全程指导从开店到卖货的所有问题。

贝店优势:

专业投资背景: 贝店是贝贝集团旗下全资子品牌,贝贝集团由IDG资本、高榕资本、今日资本、新天域、北极光等专业资本投资。源头直采正品保障:贝店与全球品牌方、源头工厂合作,采用自营+品牌直供的 模式,确保源头直采,严格品控,店主无需囤货便可轻松坐拥上亿库存。智能高效仓储系统:贝店依托强大的供应链,在华东、华中、华南等地拥有数十万平方米的仓储物流系统,并引入AGV自动分拣系统,日均处理订单数十万单。全智能IT系统支持:贝店拥有一支200人的技术团队,大多来自于阿里、京东、腾讯、百度等一线互联网公司,为用户提供一流的系统服务,利用智能机器人、大数据精准推荐。全面指导培训:从新手小白到社群大咖,全程提供全面的指导和培训,免费提供培训资料,传授实用有效的干货技巧,助你从零开始轻创业。全系列营销素材:一键转发高质量的文案和素材,让你轻松圈粉,方便分析到各大社交平台,小小手机也可成为销售利器。

每日一淘优势:低成本、低风险、易上手、零经验

低成本:每日一淘无库存压力、无物流压力、无售后压力,更没有高额加盟费。低风险:只需轻松分享即能获取收益,具有品牌性,市场覆盖面广,品质和售后有保障,没有中间环节,给你实实在在的正品保障。易上手:专业的人做专业的事,每日一淘有专业的营销培训团队,你只要朋友圈和身边的朋友即可。零经验:每日一淘由专业团队倾力打造,提供手把手培训,专业导师、合作人组队指导,专业营销团队和培训课件,让你快速成为行业精英。

不同于传统微商,云集、贝店、每日一淘不用囤货,保证正品,降低了微信的风险,而且有专业团队培训,这些吸引了不少用户。

四、平台店主级别和晋升条件

云集:

贝店:

每日一淘:

你会发现成为店主都需要购买398/399的创业礼包,并享受商品佣金,成为高级别店主还会获得团队店主的佣金和管理/培训费用。这时你可能会疑问这是不是传销?

网络传销与传统传销是一个娘胎里双胞胎。传统传销为非法,受到工商部门的密切关注和严厉打击。网络传销使用了隐秘的不公开的手段,它的得利方式同样是交纳会费(或说是享受产品),然后再拉人进入作为自己的下线,如此炮制,这种方式与传统传销没有本质的区别。

——(百度百科)

这些平台都或多或少涉及以拉人头来赚佣金并发展多层级的这种模式,都涉嫌传销。云集就曾公开信里承认,云集微店曾因2015年的经营模式受到过监管部门958万元的处罚。由于云集微店是社交电商行业的佼佼者,这一处罚曾给整个行业带来很大震动。

五、平台模式

三者均采用了S2B2C模式,区别于传统的B2C/C2B模式的单一,这种模式更加复杂,S和B需要协同合作,共同服务C,同时需要S整合上游资源,集中采购,统一服务,并提供技术支持。

综上

自用省钱,分享赚钱”的商业模式,被云集验证后,不少平台都开始模仿。S2B2C的创新模式,平台整合上游资源,统一管理,配送,赋能给小B,而且自用分享都能享受返利,减轻了小B的开店成本。所以各个平台的优势都类似于低成本,低风险,易操作”等特点。

加之完整的晋升体系,重金奖励,也给了小B分享的动力,后起之秀,贝店,每日一淘,为了抢占微商心智,采用推荐一位店主就奖励100元的诱人奖励。但与传销仅一步之遥。

以上,各个平台仍需继续探索。

作者:越陌,前百度、美丽说资深招商/运营专家,后历任多家公司高级运营经理

本文由 @越陌 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图作者提供

五大社交电商平台吸引资本入局 电商第三极”崛起遭遇巨头阻击

来源:广州日报

五大社交电商平台吸引资本入局

电商第三极”崛起遭遇巨头阻击

在短短半个月内,五家社交电商平台不约而同”融资、IPO,在这背后是拼多多和云集仅仅用三年时间跨入电商第一梯队的行业级”现象。当社交电商成为与平台电商、自营电商并驾齐驱的第三极”,电商巨头迅速搭建起同质”平台,发起狙击战。

近期,以云集(分销模式)、拼多多(拼团模式)、有赞(工具模式)为代表的三类不同模式社交电商平台接连获得融资。社交导购电商什么值得买”冲刺IPO,腾讯投资的美丽说”也传闻与几家投行就美国IPO进行商谈。

社交+电商是未来的发展趋势。”电子商务研究中心主任曹磊向广州日报全媒体记者表示,传统电商用户增速大幅放缓甚至负增长,与社交媒体的嫁接正在成为电商平台的标准配置,这标志着电商行业正开启去中心化”的新纪元。

开店零门槛 渠道成本低

广州日报全媒体记者在拼多多官网扫描二维码便获得一个拼多多店铺,上传身份证信息后,很快审核通过并可发布商品。而云集微店平台不仅是零门槛,还会为入驻商家提供全方位服务,从选品、物流、客服、IT系统、内容(美工设计、营销方案)到商家培训等,统一提供。店主只需要在网络社交圈推荐、宣传,将商品信息有效连接到消费者。

曾开过士多的吴女士对比了渠道成本,她说:传统零售模式下,不算营销费用,仅仅是渠道成本会占到商品售价的50%以上。而云集整个渠道成本只有35%。”

自从吴女士成为云集微店店主后,不仅每天在朋友圈推商品信息,还要逐一轰炸”熟人、同学、各种群。吴女士开店两个月,交易金额没达标。但开发了两个店主,得到60元云币奖励。

刷单风刮向社交电商

有拼多多店主告诉记者,尽管拼多多说自己不卖流量,但实际上,商家只有参加拼多多的活动,才可能有更多的机会。所谓活动是指拼多多主页面上限时秒杀、品牌清仓、名品折扣等板块,上一个活动要交5000元保证金,上两个活动交10000元,超过2个活动则要交50000元保证金。”

刷单风也从传统电商刮向拼多多等社交电商。刷单服务的公司客服告诉记者,2017年开始,来刷单拼多多的商家越来越多,100个拼多多刷单的人工流量只需15元,同样的数量,淘宝刷单需要75元。在QQ群上,另外一家号称有3万人的刷单公司称,以前咨询淘宝刷单的多,如今拼多多的量与淘宝差不多。

两大电商巨头出手阻击

面对成长迅速的社交电商新秀”,电商老大和老二纷纷出手”:淘宝推出淘宝特价版”,2016年上线的京东拼购也开始发力。京东工作人员告诉记者,京东拼购是一个类似于京东秒杀的京东工具,所有在京东平台上的品牌和商家都可以报名,在3月份的京东拼购节上,京东3大事业群、6大事业部合计超过2万商家参与拼购促销。

商家要入驻依然面临严格的门槛。虽然京东开放平台上的商家无需另外入驻,可以通过后台开通拼购服务直接参与京东拼购。但新入驻京东拼购平台的商家,其资质审核流程和规范等同于京东开放平台商家的入驻审核流程和规范。

系统给优质商家推送邀请,没有邀请的可以自主报名,但需要符合一系列条件。”淘宝特价版招商的客服人员告诉记者,信用等级一钻及以上,365天内没有因为出售假冒伪劣商品违规扣分达12分以上,近180天内店铺评分的三项指标都不低于4.6分的淘宝和天猫商家可以自主报名。入选淘宝特价版的商家需提供入驻资料。比如,品牌商需要提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证、品牌商标注册证明和店铺授权证明。

目前国内社交电商主要分类

(1)B2C类平台:小红书、美丽说、蘑菇街、萌店等;

(2)B2B2C类平台:云集、有好东西、爱库存、环球捕手、好不满仓等;

(3)导购类平台:什么值得买、美柚、堆糖、省钱快报等;

(4)拼团”模式:拼多多、淘宝特价版”京东拼购”、洋码头砍价团”、苏宁易购拼团、贝贝拼团等;

(5)服务商类:有赞、点点客、微盟等。

分析:

谁是赢家?

社交+电商模式是趋势

数据显示,成立仅两年的拼多多,2017年的GMV(成交总额)超过千亿元,而达到这个目标,京东用了10年,唯品会用了8年,淘宝用了5年。为何拼多多和云集交易规模能迅速挤入电商第一梯队?曹磊认为,社交电商运营拼团、分销和社群三大模式能以较低成本获取大量用户。例如拼多多所采用的拼团模式中,用户通过拼团模式分享商品、店铺链接,相当于免费在做平台推广,因此为平台带来了低成本的用户流量。同时对于用户而言,拼团带来的较低价格则节省了购买成本。

在传统电商平台购物中,消费者时常难以挑选出满足自己需求的合适商品。社交电商平台将社交流量与电商结合,通过社交媒体让商品信息更快更准确地传达至消费者,同时来自友人、大咖的背书还能提高消费者对商品的信任度。

此外,社交电商通过社交媒体渠道下沉,开发了三、四线城市以下的用户资源,消化了大量滞销农产品,为农村地区电商体系带来了更多的发展机会。

不过,对于某些社交电商的拼团模式,广州市民王女士吐槽说:曾参团买过水果,9.9元以为捡到便宜,收到货后发现品质很差,而且无法退货,最后只能扔掉。”

社交电商去中心化”的特色,在带来海量用户和商家的同时,带来的假货多、品控难等问题将渐成绊脚石。曹磊建议,平台品牌直营和自营模式能对产品、售前售后服务质量有更好的把控,带来更好的用户体验,或将成为今后社交电商发展的主流。(记者 倪明)

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