运营人员如何学习提升？

不需要基础的，网络营销可以针对不同年龄覆盖，不同的客户群体，不同的地区，在全球范围都可以进行一个精准的网络营销。只要找到合适产品项目的平台合适的推广渠道进行全方位的网络营销就能达到你想要的目的。通过网络营销企业可以方便快速的进入任何一个国家开发市场。

运营管理学习率如何计算？

随着互联网的发展，网站运营的认知程度和各大企业对网站运营认识的重视程度不断的提升，网站运营工程师的就业呈现了大好形势，薪资待遇也不菲。网站运营工程师是中国互联网行业兴起后产生的一个新型职业。随着这条新型的绿色通道的建立，网站运营的影响范围将越来越广

4个途径，教你如何快速提升运营能力？

本文给大家总结了四种能够快速提升运营的能力，一起来文中看看~

不少刚开始工作或工作一两年的运营同学经常会问我，如何可以快速提升自己的运营水平能力，早日像老虎那样成为运营专家人才？

之前遇到这样的问题，我往往是劝导为主，告诉他们不要想着走捷径，要稳扎稳打，在运营行业深扎下去五六年，成为运营专家是水到渠成的事。

直到最近，看到一些95后，有的成立了自己的公司，有的年入百万，感觉现代人的成长节奏已经不能用过去的思维来看了，就像小米的口号：就是快！一个人的成长也是要快。

还记得哪位名人说过，出名要趁早。我不由的陷入了反思，总结分析后发现，我七八年达到的运营水平，如果方法得当，大家花三四年也是可以达到的。

具体是什么方法呢？我总结了下，大概有以下四个途径。

拜师学艺勤学苦练借力打力选择正确 一、拜师学艺

师徒制度有几千年的历史了，即便是科技发展到人类能上天入地，师徒制度依然是最好的提升个人技能经验的方式。

我之前做手游运营时，一进公司就被安排了个师傅，像我这种自恃清高的人，怎么可能会被人带呢？要知道我上学时，从来不听老师讲，只自己看书就能进前三的人。想带我？还早的很。

然而刚开始做活动（我从活动运营入的门），就被现实狠狠的打了脸，做了几次活动效果完全没法看，而且也不知道效果差的原因在哪里，憋得实在没有办法，就去找了师傅。他说：我做一遍，你协助我，看我每个环节的做法，学一遍就会了。抱着看一看的态度，我答应了。都是同样的做法，我就不信你能玩出什么花来，我心里还有点不服气。

结果活动一出来，那用户参与度，那付费率，那充值金额，效果杠杠的。然后他复盘给我说，做活动看似简单，实际上做活动的逻辑很复杂，比如做活动要先确定目的，然后确定形式，不能想起什么就做什么，结果自然好不哪去。后来，他又带着我做了两次活动，我自己上手后，效果果然好了很多，若是按照我之前胡搞乱搞，估计一年也出不来成绩的。

一个好的师傅，能让我们少走很多弯路，少走弯路就是快速成长。我七八年的时间，至少有两年多是被浪费掉的，如果早点明白这个道理，说不准会有完全不一样的人生境遇了。

二、勤学苦练

我们这次的题目是快速提升运营水平，如何定义快速提升呢，即用比别人短的时间，取得别人同样的成就。比如别人三年做到运营经理，我们一年做到，这就是快速提升。我们在讲一年、两年、三年时，指的是自然年，实际上影响个人运营水平的不是自然年，而是耗费的具体时间。

我在做APP运营时，加班，天天加班，一年的工作时长是普通公司的两倍不止，表面上看大家都忙活了一年，然而我比普通人多付出了一倍时间，学习到了多一倍的经验，一年下来，和普通公司的员工一比较，我的能力比他们多出来一大截。

这里说的就是勤学苦练了，我们每天都会接触到新的运营玩法，每个玩法都去钻研、去尝试，需要付出时间和精力。仅仅工作时间去做，根本不够用，勤学苦练要求我们，在八小时之外，也要继续锻炼自己，年纪轻轻不要总以为，加班是给老板加的，其实最终受益的还是自己。

勤学苦练一定是与时间挂钩的，所谓台上一分钟，台下十年功。做运营也是如此，随便一个活动、一个方案能百分百有效，一定是踩过几十上百个坑过来的，怎么快速的踩完所有的坑？勤学苦练。

三、借力打力

借力打力指的是听课、看书，借助别人成功的经验来打造自己的项目。我刚开始做运营时，最喜欢看运营的书籍、听运营的课程，通过借鉴别人的经验，提前预知未知的风险。这个思路我一直沿用到现在，上次我做的裂变活动，观摩了好几个大神的复盘分析，听了他们的课程讲解，规避掉了很多匪夷所思的问题，比如课程支持退款容易被薅羊毛。

既然要借力打力，那么什么样的力比较好呢？我们在面对海量的运营书籍、下拉见不到底的运营课程时，如何选择呢？

这里告诉大家一些窍门，对于运营书籍，一方面是看评论，另一方面是看目录，然后试读几节，就知道有没有读的价值了。上次朋友圈看到一个人指着厚厚的一本运营书说，大家不要买了，10分钟看完。言外之意，你懂的。

运营课程的选择就有点难度了，很多课程没有办法试读，而且前面精彩后面有可能划水，这个我建议大家选择不支持自主发布课程的平台，为什么要这样选呢？因为一旦开放自主上传课程，整个平台的课程水平会被拉低，就很难选到优质的课程，那种完全是编辑上传制作的课程平台，质量会很有保障。

比如前几天起点学院上了一个90天的运营实战课程，看过后我就知道这里面含金量不少，因为是平台打磨出来的，就在群里给刚入门做运营的同学推荐了下，如我所料，他们上了几天后，我问他们学的咋样，他们说就俩字：真值！

借力打力，找对模仿的对象无论是看书还是听课，对个人快速成长都是有极大的帮助，像习惯在老师讲课下才能进步的同学，借力打力是提升运营水平的首选。

四、选择正确

有的人进了佛系的公司，本身能力很强，结果也很有可能被这家公司给耽误，没错，我说的就是我之前待过的一家号称可以养老的公司。还好我有一颗焦躁不安的心，没多久就离职了。我待过的公司不少，有的公司管理制度完善，可以学习到先进的管理经验，有的公司企业文化不错，可以学习到先进的团队氛围打造经验。

如果想快速提升自己的运营水平，最好选择一家大型公司的初创项目。大型公司的管理制度完善，如果做老项目，一个萝卜一个坑，学不到新东西；如果选择小公司的初创项目，累死累活啥都干，仅仅学会了打杂的技能，个人格局一点也提升不了。大公司初创项目，有格局，有学习机会，完美。

这样的机会可遇不可求，而且大家不一定有这个概念，估计今天也是第一次听说吧。我的快速成长史，就是来自于这样的一个项目，那两年真的是突飞猛进般的成长，小小年纪就达到了同龄人无法企及的高度，诶，低调低调。

选择对了公司，事半功倍，选择错了，浪费时间，而且一个公司还有三个月试用期，试错三四次，一年的时间就过去了，还是那句老话，选择比努力更重要，想快速提升运营水平，同样如此。

最后

以上是快速提升运营水平的四个方法，不知道大家有没有收获到什么？

方法是这个方法，最终能否落地才是关键，不要想着一天到晚躺在床上，啥都不干，水平在就上去了，那是痴人说梦，想提升自己，一定是要先付出的。

老虎，微信公众号：老虎讲运营，人人都是产品经理专栏作家。专注运营推广一百年，精通运营的各个模块，数据、用户、推广，信手拈来，将运营推广玩转于手掌中。

本文由 @老虎讲运营 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

以我个人为例，讲讲运营该如何上手

本文笔者以自身为例，与大家一起来聊一聊运营工作的开展，其中包含了自己在工作推进中的思考和计划，供大家参考学习。

今天是我加入新公司的第四天，已经开始进入到制定方案，着手推进工作的阶段了；节奏还算适中，这篇文章随笔聊聊这几天我的一些思考和计划；不管你是从一个公司跳到另一个公司，还算现在，在为自己的产品做运营，我希望能够以我为参考，对你带来启发。

一、关于产品的来龙去脉

加入一家新公司，不免自动晋升为小白，与运营小姐姐、产品小哥哥、技术爸爸们借着熟悉环境和工作沟通的名义聊聊天；产品做了多久啦，老板是什么想法呀，运营做过哪些活动，产品又准备更新什么功能呢？先知道同学们的名字和负责的工作事项，熟悉熟悉。

接着，就会开始接收一些产品&运营的工作文档和后台数据，自己可以动手梳理一下产品模块的布局，对应的功能都有哪些等等，自己在本子上画一画，比听同事将更容易梳理脉络和认知。

当然，产品会有PRD和开发需求排期表格及UI原型文档等可供学习。相反，我们运营则只有一些商品文档，譬如之前上线的活动&复盘、产品运营的重要节点等等运营方向的文档则都没有，我觉得运营应该重视文档的归类和共享，方便自己梳理也方便新同学上手。

二、关于运营工作的方向

如果你加入的团队已经存在其他运营小伙伴，大家各司其职；领导给你安排的工作可能会更其他运营同学有所交集或干涉的话；这时，一定要把控好自己的运营工作界限，不要伸手到别人负责的工作板块，你如果插手了这部分工作，可以，那就交给你但KPI也是你来背；如果领导划分的不明确，应该主动与小伙伴协商，说明立场。

我的工作是产品运营方向，涉及或包含到新用户全链路转化（下载-注册-付费-活跃）、APP拉新、产品后台数据、产品功能运营优化等等。

三、用拆解的方式找到运营思路

现在，来讲下我司的产品业务，我们的产品是个人护理相关，APP是收集用户的使用相关数据，反过来为用户提供一站式服务；所以简单来讲，就是一半是电商一半是工具。

为了更好或者更长久的服务用户，对于产品的售卖我们采用的是订阅制会员服务模式，类似国内已知产品如男人袜、垂衣、魔力猫盒等非对标品，业务逻辑相似，是我主要的运营学习和参考对象。

其次，既然是会员制，按月按季按年来销售产品；那市面上常见的如拼多多、云集、爱奇艺等会员制产品也是我次要的学习对象；了解了解他们的会员怎么卖、怎么宣传会员套餐等。

当然，最主要的还是要学习如何让用户保持生命力，因为订阅制用户成为会员后，最少也会将产品保留至一月以上，这一个月如何让用户对产品产生粘性并在当月/次月继续产生复购，大都数电商的做法还是用积分&优惠券；因此，学习优秀产品如何运营积分，也是我接下来的一个工作重点。

开始进入正题。

因为产品刚刚上线不到几个月，抛开产品功能及体验不说，运营数据上每天仅有几十名自然下载量用户进来，0付费转化；因此如何提升订阅制产品GMV是我先上手准备突破的第一个方向。

正式着手之前，运营还是要先来了解下业内已知对标/非对标产品都是怎么玩的，订阅制的产品会员服务，我了解到的上述有讲到，如男人袜、垂衣、魔力猫盒。

我因此也像亮哥提问了这个问题，亮哥将运营思路拆解并回答如下：

男人袜提升GMV的方式是拓展SKU，从袜子做到内裤，到配饰。袜子也从商务袜做到运动袜、船袜、儿童袜……

甚至从产品做到了服务。

垂衣就是采用用户细分，针对不同价格敏感度和需求的用户提供不同的定制服务，每季一个盒子，然后，用户最后留下盒子里的物件数量会决定最终支付的优惠幅度，留下来的件数越多，优惠幅度越大。

我们知道，任何产品的GMV算法，都是：客单价×订单数；所有的交易付费类产品，拉动GMV的套路都一样，要么增加订单数，要么增加客单价。

但是，我们会员订阅制的产品却与其他交易类的产品还是有一点点小差别，因为，GMV算法变成了：会员订阅收入+其他收入；所以，会员订阅收入看的是会员规模，其他收入其实考验的是营销和脑洞。

那么，我想提升会员订阅制产品GMV可能有3种途径：

1. 增加订阅会员数

2. 增加会员订阅金额

3. 增加其他收入来源

增加订阅会员数：

会员制产品要增加订阅会员数，又有3个可以思考的方向：

1. 让已有的订阅会员带来新的订阅会员。

这个方向上，针对会员用户可以去设计不同大小的ofeer计划，譬如，日常任务获取积分，再通过各种营销玩法进行消耗，其中可以设计邀请、分享、拼团等多种玩法，譬如最常见的老带新，也有粗暴型、游戏化、阶梯式等玩法；

2. 降低会员试用&体验的门槛

比如，据我调研男人袜早期有1元钱试穿袜子的尝试，目前改成最低6.9元一双袜子的引流方式，这个途径，本质上就是在订阅金额不发生大的波动的情况下，通过扩张会员规模，从而达到GMV的提升。简单来讲就是电商套路，做一个爆款SKU对外引流转化。

3. 覆盖更多渠道，让潜客有体验冲动

这个思路本质上就是投放效率的问题，从渠道、素材内容和用户包选型三个方面去入手优化。这个承上启下的一个问题，推广同学通过素材推广引导用户下载APP，APP内要有活动承接用户转化；反过来如果产品做了一个新人福利1元体验活动，试图降低新用户转化门槛，如果转化效果好的话，推广也可以复制到外部渠道进行放大。

增加会员订阅金额

这个途径，实际上和SKU扩展有密切关系，因为增加订阅金额的途径说到底可能就2种：

让用户增加购买频次，譬如：从一月一次，到一月2次让用户购买更多的SKU，产生更多的订阅

第一种方法，可能会比较难，譬如说，用户订阅的这个服务套餐，最低也需要消耗一个月或者三个月，那你要增加频率，可能就需要结合场景，推出节日套餐、礼品套餐等订阅模式——本质上这也是新增SKU及订阅包装。

第二种方法，相对简单。譬如说，你订阅了袜子，我增加内裤，你订阅了洗发水，我增加护发素等，你是不是也可以订阅或单独购买，我增加家居小物件，你不是也会考虑购买。

那么，落到SKU的新增上，可能又有一些思路可以尝试：

1、推新品可以结合会员「试用」等玩法，可以增加会员的权益/订阅/积分消耗，也可能因为新SKU的增加获得了新的订阅用户。

2、根据用户的订阅套餐、时长和消费等数据维度，可以优化用户画像，从而回归到传统电商的推荐逻辑上，譬如关联推荐，譬如协同过滤，使推荐新品更有效率。

3、对不同标签、属性的用户做更深入的定制服务，从而增强体验，进而增加消费的动力和消费的能力。

四、将运营思考落地方案执行

上面针对增加GMV一个目标就拆解出来了多种运营思路和方向，但毕竟只有一双手，所以还要先突破关键问题，那对于一个新产品有两个运营问题最关键：一个是新用户转化&留存；一个是新用户新增。

产品没有源源不断的用户，运营毫无用武之地；用户源源不断的来了，但是没转化没留存，运营仍然毫无价值可言。

所以，我做的事情很明显了。对于新用户低转化而言，要么是用户没搞明白你，要么就是他不想搞明白你；所以为了让用户愿意给我一次机会，互相搞明白。

我决定上线一个XX元体验订阅服务的新人福利活动。

分三部分来做运营思考和动作：正常流程下：banner弹窗——用户点击——活动详情页——用户购买——购买成功弹窗——提示前往参与其他任务。

通过让利的形式促使用户下单破冰，是一个运营方向，但对于用户的CLC（生命周期）进行的运营动作，一定要设计好；在什么阶段、什么时间让用户产生复购，逐步收回成本实现单用户盈利，也就是一个用户CLV（生命周期价值）的设计；你千万别告诉我，要两个月收回成本，三个月后实现单利润；我可以，你不行。

其次，新用户在当天并未下单或在购买详情页跳出，后续要有运营动作跟进，站内消息或短信组合来触发。如果转化不理想，这里就要优化文案及设计了。

另一个活动针对会员用户老带新。

不同的产品对用户老带新都有不同的利益触达和玩法设计，我的思考点是如何结合产品对活动进行软包装，这当然是最好的了；譬如说知识带盐人、理财小能手什么的；而不是干巴巴的你拉人我送钱的手法。

对于新产品，用户多其实并不重要，因为产品功能及运营功能可能还承载不了，所以来的是精准潜客很重要，因此我也决定不采用粗暴型的玩法，而是设计了一个阶梯式的邀请方式。上一家产品设计的是游戏化玩法，可翻看历史文章了解。

1. 老用户带新，新用户完成注册即送XX积分给老用户

2. 新用户完成首单消费，老用户再送XX积分（新用户这里有一个XX元体验会员活动承接）

3. 累计邀请好友每满2、5、10等人，老用户额外奖励XX积分。（有没有完成首单都算）

为什么这样做，前面说了我要提升GMV，那提升GMV采用1元试用是一种转化手段，但主动性都在新用户那里，他想买就买，不买也可以；为了确保转化效果，再以老用户的口吻劝一劝；运营就是这么操心。

其次，简单粗暴的玩法不适合我，我喜欢做复杂一些，至于效果，只能等我下次分享喽~

就酱。

注：文中拆解竞品运营思路，部分内容来源于亮哥回答：《关于运营的100个问题 | No.71 订阅制的会员服务产品如何提升GMV？》。

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题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议

不管干啥都得懂点运营，运营学习途径整理

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