亚马逊可持续发展报告：去年业务持续增长的同时碳强度下降7%

7月19日，亚马逊发布了《亚马逊2024年度可持续发展报告》，阐述了其在实现企业净零碳排放目标与践行企业社会责任等方面取得的进展与成效。亚马逊在2024年围绕社会、社区和环境的可持续实践迈出了重要的一步，并在持续扩大未来业务的可持续发展愿景。

在可再生能源方面，亚马逊使用来自新的风能和太阳能农场的可再生能源支持运营。亚马逊正在朝着2025年前实现100%使用可再生能源支持企业运营”的目标迈进，这将比原计划提前五年。2024年，得益于全球400多个风能和太阳能项目，亚马逊全球运营所使用的90%的电能都来自于可再生能源。

更小、更轻的包裹占用更少的空间，在运输中的碳排放量更少。2024年，通过扩大纸质包装的使用和采用更轻便灵活的包装，亚马逊全球业务中一次性塑料的使用量降低了11.6%。同时，据统计，2024年，亚马逊全球运送的包裹中11%没有使用额外包装。自2015年以来，亚马逊已实现每单包装平均减量41%，累计减少超过200万吨的材料浪费。

2024年，亚马逊在业务持续增长的同时，碳强度下降了7%。通过可再生能源投资，建筑施工和第三方运输的排放减少，2024年亚马逊总碳足迹下降了0.4%。

亚马逊云科技也正在设计更高效、更具韧性和更低碳足迹的数据中心，包括其服务器和硬件设施。研究表明，与本地计算负载相比，亚马逊云科技可以将客户的工作负载碳足迹降低近80%。此外，亚马逊云科技还宣布，到2030年将实现水资源正效益。

在产品选择方面，亚马逊气候友好承诺项目（Climate Pledge Friendly，CPF）能帮助客户识别出经过可信赖的第三方可持续认证，以及亚马逊自有可持续认证认可的商品。2024年，亚马逊网站上带有CPF标识的商品数量增加了一倍以上，总量已超过55万种。

亚马逊还不断扩大电动车队和可持续物流。2024年，亚马逊全球车队拥有超过9000辆电动货车，并在美国和欧洲通过电动货车交付了1.45亿个包裹。亚马逊的目标是到2030年让100000辆Rivian（美国电动汽车制造商）电动货车上路。亚马逊还同步在可持续物流技术方面进行投资。

比《巴黎协定》提前十年实现净零碳排放需要亚马逊减少其所有业务，包括庞大的全球供应链中的碳足迹。亚马逊与供应链伙伴密切合作，帮助他们降低运营过程中的碳排放，从而减少碳足迹。从2024年开始，亚马逊将更新供应链标准，要求供应商与亚马逊分享其碳排放数据，并设定碳排放目标。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球可持续发展负责人Kara Hurst表示：亚马逊不仅是一家电子商务公司，它还是娱乐工作室、云服务提供商、杂货商店……可持续发展是我们所有业务的重中之重。《气候宣言》是亚马逊对比《巴黎协定》提前十年实现净零碳排放的承诺，我们每天都在朝着这个目标努力。”

编辑 徐超

校对 赵琳

卖家精灵出品|亚马逊2023年度数据报告

每年都会有一批新的公司试图干掉”亚马逊，十年前是eBay，然后是沃尔玛、谷歌。虽然亚马逊表面上一直保持不变，但其内部及周围已经发生了很多变化。

接下来，就让卖家精灵带您一起，从亚马逊全球市场概况、平台的发展与变化、亚马逊销量分布以及亚马逊中国卖家等四大维度，洞悉亚马逊的瞬息万变，锚定2024出海新方向。

● 新秀崛起，亚马逊将如何应对？

● 亚马逊扩张暂停，已有市场表现如何？

● 第三方卖家销售份额持续上升，中国卖家表现抢眼

● 中国卖家不再聚焦美国站，注意力向欧洲转移

............

视频解读：（卖家精灵公众号后台发送报告”即可免费获取完整PPT

图文解读：（共5430字，建议收藏后细读哦）

01 亚马逊全球市场概况

截至2023年4月，亚马逊是迄今为止全球最受欢迎的在线市场，当月平均访问量约为48亿次。第二大访问量的购物网站是eBay，访问量约为12亿次。

而来自中国的新秀SHEIN和Temu也正在崛起，SHEIN、Temu和速卖通现在每月的网页端访问量合计超过10亿次。大约是亚马逊在美国的一半，是沃尔玛的两倍。

但SHEIN和Temu的大部分销售额是通过它们的app而不是网站来推动的。因此，即使合并在一起，它们的GMV也比亚马逊小一个数量级，但这个数字并不容小觑。

亚马逊是美国最大的服装零售商，包括线上和线下零售。它向卖家收取17%的佣金，外加额外的配送和广告费用，使其成为了亚马逊销售最昂贵的品类之一。SHEIN在2023年的GMV超过400亿美元，还不到亚马逊的10%。但这400亿美元中的大部分都来源于服装，让SHEIN成为了最大的在线本土服装零售商。

面临来自于SHEIN的竞争，亚马逊也做出了反应。将价格低于15美元的服装商品的佣金从17%降低到5%。对于价格在15美元至20美元之间的产品，佣金将从17%降低至10%。较昂贵的商品仍保持在17%。

我们再通过亚马逊在美国市场的整体情况看看它的表现。

亚马逊占美国零售市场（包括所有实体店）的4%，在电商领域（包括独立站、在线拍卖等形式的电子商务活动），亚马逊占据了40%的市场份额，在电商平台则占据了80%的市场份额。它的地位仍然不可撼动。

目前不管是在全球市场，还是美国本土，亚马逊都是跨境电商的主流平台。

但从全球消费者使用的在线平台来看，其他购物平台的崛起，让消费者有了更多选择。百花齐放”的多平台布局一定是未来的发展趋势。面对出海四小龙的围剿，亚马逊也必将做出改变。

02 亚马逊平台的发展与变化

亚马逊原计划于2023年在智利、哥伦比亚、尼日利亚和南非开设新站点。但实际上并未推出。比利时是亚马逊2024年10月最后一个推出的新站点。目前亚马逊在全球一共有21个站点。

亚马逊的全球扩张非常谨慎，因为它需要高额的固定投资——通过亚马逊物流服务 (FBA) 开拓新市场。它可以利用现有的泛欧基础设施（和卖家）在那里建立新市场，但在南非或智利等国家必须从头开始。相比之下，Temu 2023年在48个国家推出，因为它不需要当地的物理基础设施。

亚马逊最终将于2024年初登陆南非，目前已经开始为该市场招募卖家。

美国站目前仍然是亚马逊最重要的站点，占其全球21个市场总访问量的46%。2024年以来推出的8个新站点：阿联酋、新加坡、荷兰、沙特阿拉伯、瑞典、波兰、埃及、比利时，仅占亚马逊所有网页端流量的2%。

同比2024年12月的访问量，大部分站点的网页端流量一直在下降。加拿大、墨西哥、澳大利亚、土耳其、荷兰、阿联酋的网页端流量是上升的。

巴西、墨西哥和澳大利亚是亚马逊所有站点里增长最快的国际市场。三年内，亚马逊在巴西的网页端流量几乎增加了两倍，在墨西哥和澳大利亚则增加了一倍多。

亚马逊的流量结构也在持续变化。手机在全球数字商务网站访问量中占据了主导地位，并贡献了最大份额的在线订单。2023年第四季度，智能手机约占全球零售网站流量的78%，产生了三分之二的在线购物订单。

进一步说明了流量正在逐步往移动端倾斜。越来越多的人偏向用手机进行浏览和购物，零售网站能否适应手机端变得尤为重要。

从社交媒体的流量来源来看，2023年12月，YouTube是向亚马逊推荐流量最多的社交媒体平台，占推荐量的一半以上。Facebook排名第二，流量占比略高于10%，其次是Twitter，占比约9.76%。

在亚马逊购物活动的两天里，带有 #primeday、#primeday2023 和 #amazonprimeday2023 标签的视频在TikTok上的观看次数在48小时内至少达到4亿次。在过去的几年里，这个数字每年都增加一倍。2024年这一数字几乎为零。消费者越来越喜欢在社交媒体上获取购物信息。

然而，TikTok从数亿的PrimeDay观看次数中获得的收入为零。转化率也很差，因为很少有帖子直接链接到亚马逊。所以TikTok正在推出自己应用内的电商平台——TikTok Shop。

亚马逊也在2024年12月推出了类似TikTok的产品Inspire，效果却不尽如人意。尽管社交商务的尝试失败了，但亚马逊找到了一个不同的契机。

它与Facebook和Instagram合作，使用户能够将其账户与亚马逊关联，可以在不跳转页面和切换登录账号的情况下，直接在社交平台内下单。

这一合作，将大大提高亚马逊的整体流量和订单量，并促进Meta社交平台内电商转化率的提升。

不管是社交平台电商化”，还是电商平台社交化”，最终目标都是利用强大的社交流量为电商业务导流，实现从社交到购物的全闭环。

03 亚马逊销量及销售额分布

亚马逊近5年的总销售额依然保持增长趋势。

2023年亚马逊国际站第四季度的销售额为402.4亿美元，较去年同期的344.6亿美元增长17%。年销售额从2024年的1,180.1亿美元增长至2023年的1,312亿美元，增长了11%。

2023年亚马逊北美站第四季度的销售额为1,055.1亿美元，较去年同期的933.6亿美元增长13%。年销售额从2024年的3,158.7亿美元增长到2023年的3,528.3亿美元，增长了12%。

这是按季度统计的2023年亚马逊全球净收入，来源于在线商店、线下商店、第三方卖家服务、订阅服务、AWS及其他（广告等）收入。

其中，第三方卖家服务（Retail third-party seller services）包括亚马逊佣金和相关的履行和配送费用，以及其他第三方卖家服务；订阅服务（Subscription services）包括与Amazon Prime会员相关的年费和月费，以及数字视频、有声读物、数字音乐、电子书和其他非AWS订阅服务；其他（Other）主要包括通过搜索广告、展示广告和视频广告等广告服务的收入，以及小部分与各种其他产品相关的销售，例如医疗保健服务。

2023年全年的净收入达到了5,747.8亿美元，超过了2024年的5,139.7亿美元，增幅达12%。

这张图是亚马逊2023年全球净收入的柱状堆积图，可以直观看到亚马逊在各个版块的收入比例。其中在线商店和第三方卖家服务的收入占比最大。

2023年亚马逊第三方卖家的销售份额在第四季度达到61%，比去年同期的59.0%增长了3.4%，创历史新高。

在此前对2018-2027的亚马逊电商销售额的预测中，亚马逊电商销售额在2023年将达到7,648亿美元。

其中，第一方卖家销售额将占2,729亿美元，第三方卖家的销售额将占4,919亿美元。预计这两种业务模式的销售额在未来几年将继续增长，其中第三方业务模式的增长速度要快得多。

多年来，中国卖家在亚马逊上的市场份额一直在增加。但到了2024年11月，可能是由于封锁、供应链问题、被封号以及亚马逊FBA库存限制等原因，美国卖家扭转了这一趋势并开始获得市场份额。

然而，这种逆转在2024年3月停止，回到了原来的趋势。此后，中国卖家重新夺回了失去的市场份额，并在最近几个月创下了新高。到2023年底，亚马逊上近一半的顶级第三方卖家都来自于中国。

而亚马逊美国市场上排名靠前的第三方卖家中只有48%是美国企业。美国卖家的市场份额创历史新低。

虽然亚马逊在2024年大规模关闭了数百家中国顶级卖家，震惊了市场，而像SHEIN和Temu这样的新市场也为中国卖家提供了一条新的出路。但中国卖家并没有退出亚马逊，亚马逊的GMV仍然是最大的，因此，中国制造，亚马逊销售”仍然是常态。

这张图表是按卖家进入市场的年份进行细分，并以占总销量的份额表示。例如，2024年加入亚马逊的卖家目前约占总销售额的10%。

亚马逊继续通过新卖家加入和长期卖家的持续发展来扩大其市场。在不断变化的条件下，老卖家没有明显的逃离，新卖家也没有失去兴趣。

如今，亚马逊在美国的销量大约有5%来自十多年前加入的卖家，同样有5%来自去年加入的卖家。市场上的老卖家和新卖家一直维持着平衡状态。美国亚马逊市场上超过一半的销量来自5年多前开始销售的卖家。与此同时，新卖家也在寻找机会并带来增量市场增长。每年，新加入的卖家中都会有一定比例的增长，即使是在成熟卖家似乎占据主导地位的品类中也是如此。不断扩大的整体市场GMV使新卖家能够增长，也不会削减现有卖家的销售额，从而避免了市场饱和。

接下来，是亚马逊卖家的费用支出情况。

亚马逊向卖家收取的费用，现在已经占了卖家收入的50%以上，而五年前这一比例还是40%。卖家支出的上升，是因为亚马逊提高了配送费用，并且广告支出不可避免。根据在Amazon.com上销售并使用FBA的卖家样本提供的损益表，典型的亚马逊卖家需要支付15%的佣金、20-35%的亚马逊配送费（包括仓储费和其他费用），以及亚马逊上高达15%的广告和促销费用。

随着亚马逊供应链的推出，亚马逊将把更多的卖家成本转化为收入。但亚马逊也为这些费用提供了相应的价值，是否成本太高或上涨太快都具有主观性。

2023年，亚马逊逐步在搜索页面中公开显示商品销量。对于卖家来说，是加剧价格战内卷，还是倒逼卖家回归产品本身？

不管怎样，公开透明的销量显示，意味着竞争度会越来越强。这一举措，也说明亚马逊越来越重视卖家的精细化运营，会想方设法引导卖家提高精细化程度。

这张图表展示的是部分品类2024年和2027年的销量分布预测，以及2024年至2027年亚马逊增长最快的产品品类。

从2024年到2027年，时尚服饰预计将成为亚马逊增长最快的产品品类，销售额预计将以12.4%的复合年增长率增长。健康和美容品类紧随其后，预计复合年增长率为12.1%，其次是办公产品和电子产品，复合年增长率为11.6%。

在亚马逊的购物活动中，据在亚马逊上销售的1000+品牌的调研显示，推动销售额增长最大的主要购物活动是黑色星期五，三分之一的受访者认为这是最具影响力的活动。

黑色星期五之后是Prime会员日，17%的品牌表示他们在这一活动期间的销售额有所增加。

这是2023年亚马逊会员日最受欢迎的前10品类排行。

在2023年7月的亚马逊Prime会员日，最受欢迎的品类是家居用品，有将近30%的美国亚马逊Prime用户购买。服装鞋子排在第三，有24%的用户购买。

在美国亚马逊Prime Day的热门品类中，美容和个人护理品类在2023年7月的销售额较上一年增长了 35%，增幅最大。健康和家庭细分市场紧随其后，销售额同比增长26%。所有品类的平均增长率为8%。

04 亚马逊卖家及类目数据

根据卖家精灵【关键词反查】工具的统计结果，亚马逊中国卖家最关注的五大站点依次是：美国、英国、德国、加拿大、法国。

中国卖家不再一直聚焦于美国站，美国站的查询次数占比由前两年的50%以上下降到了25%左右，而英国、德国、加拿大等站点的查询次数占比则大幅提升，卖家的关注点向欧洲和加拿大转移。

我们进一步将2024年和2023年的站点查询次数占比进行了对比，可以更直观地看到，在所有站点查询次数都上升的前提下，中国卖家关注站点更加多元化了。

除了美国站的查询次数占比大幅下降以外，日本站也在下降，而欧洲五国和加拿大站则都提高了不少，其中增幅最明显的是加拿大站，由2024年的4.7%上升为2023年的12.9%。

这是中国卖家最关注的四大站点：美国站、英国站、德国站和加拿大站的商品分级，也就是这些站点各大一级类目下的在售商品数。（英国站、德国站和加拿大站的数据请点击此处免费获取完整PPT查看）

从在售商品数和类目核心关键词的搜索量体现出的供需关系，是选品时的一个重要参考数据。

这些类目按照在售商品数的多少进行降序排列，可以看到，截止到2024年1月1日，亚马逊美国站全站的在售商品数接近8.5亿，其中在售商品数最多的类目依然是服装鞋靴珠宝类目，占比超30%。换句话说，亚马逊美国站市场上的在售商品，30%以上都是服装鞋靴珠宝类产品。

我们还通过卖家精灵【关键词反查】工具，统计了卖家查询次数最多的100个ASIN的所属类目，得出了中国卖家2023年在美国站、英国站、德国站和加拿大站关注的十大类目以及类目的平均价格。（英国站、德国站和加拿大站的数据请点击此处免费获取完整PPT查看）

其中中国卖家在美国站最关注的十大类目分别是：家庭与厨房、美容与个人护理、服装鞋靴和珠宝、艺术工艺和缝纫、运动与户外、汽车、工具与家庭装修、工业与科学、办公用品、玩具与游戏。

我们选择了其中家庭与厨房类目的Under-Bed Storage（床下收纳箱）商品，使用Shulex-VOC工具进行了市场洞察和用户洞察分析。

通过不同收纳容量的产品数量占比及对应的销量趋势，发现容量60L的产品，以床下收纳箱市场7%的产品数量，占据了排名第2的市场份额，说明这一规格的收纳箱是该细分市场的爆款”产品。

而这类产品的主要痛点，还是以质量问题为主：如材料薄、拉链问题、容易断裂等。也有小部分反馈收纳盒不易堆叠，无结构支持等；未被满足的需求还有底部支撑、更大尺寸选项等。可以对初入该细分市场的卖家提供切入建议或深耕该市场的卖家提供改进建议。

以上仅是部分用户洞察的结果，更多内容和品类欢迎用Shulex深入分析；卖家精灵会员可免费使用Shulex插件版。

接下来是中国卖家的占比。这张图表展示的是截止到2023年亚马逊各站点一级类目下有动销的店铺数量。

有动销的中国卖家在美国、英国、日本、欧洲五国中的占比都超过了50%，占比最高的是墨西哥站，为72.6%。（注： 加拿大站未开放卖家地址，无法准确判断卖家所属地，仅保留历史数据供参考）2023年中国卖家的数量在许多站点都有大幅的上升。其中美国站的中国卖家数量增幅最大，相比2024年增长了56.8%。

通过卖家精灵统计的中国卖家在各站点的销量占比和数量占比，我们总结了中国卖家在亚马逊全球的现状。

美国站有55%左右都是中国卖家，且占据了58%的市场份额，是中国卖家目前在亚马逊全球市场中表现最好的一个站点。墨西哥站和法国站的表现也很亮眼，分别有72%和60%的中国卖家占据了50%以上的市场份额。

最后，是通过卖家精灵统计的的亚马逊中国卖家的省份和城市分布。

有接近30%的中国卖家都位于广东省，其次是浙江、福建、河南和江苏。其中，中国卖家数量最多的城市分别是深圳、广州、东莞、上海和杭州。以上就是亚马逊2023年度数据报告的全部分享。感谢观看

拆解美股财报丨亚马逊连续两季度亏损，零售业务疲软，云服务作为新增长点将有多大潜力？

21世纪经济报道记者胡慧茵 广州报道

尽管营收超预期，但亚马逊还未从上季度的亏损中翻身。

美国东部时间7月28日，亚马逊发布2024财年第二季度财报。财报中最引人关注的，是亚马逊连续两个季度亏损的业绩。财报显示，亚马逊第二季度营收为1212.34亿美元，同比增长7.2%，略低于第一季度的7.3%，创亚马逊近20年来的最慢增速。增速放缓的同时，亚马逊的亏损持续。第二季度亚马逊净亏损为20.28亿美元，相比之下上年同期的净利润为77.78亿美元。

连续两个季度录得亏损，成了亚马逊被诟病的关键。尽管如此，亚马逊还是因为营收超出预期，以及三季度的乐观预测迎来市场的认可。财报发布后，亚马逊股价上涨，截至当天收盘，亚马逊上涨1.08%，收盘报122.28美元/股。

值得关注的还有亚马逊喜忧参半的业务表现。比如，亚马逊的在线商店业务已经两个季度增幅同比下降，表现疲软；另一方面，好消息则在于亚马逊在云计算和广告方面都保持着强劲的增长势头。

只不过，在这份差强人意的成绩单背后，亚马逊的业绩仍将受到宏观经济的持续影响。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向21世纪经济报道记者表示，当前地缘政治局势动荡、通货膨胀、技术升级等都会影响亚马逊的业务，在未来很长一段时间里，它还将承担营收增长的压力。

财报中还有哪些重点值得关注？多重压力下，亚马逊预计三季度业绩继续成长的底气何在？

电商业务增速减退

二季度亚马逊以超出市场预期的营收业绩，成功给市场注入强心剂。然而，在面对接连的亏损时，亚马逊还是难掩尴尬的一面。

继一季度亏损38亿美元，亚马逊二季度继续录得20亿美元的亏损。另外，每股摊薄亏损为0.20美元，相比之下上年同期的每股摊薄收益为0.76美元。

对此，亚马逊把这一结果归因于对电动汽车公司Rivian的投资。财报显示，亚马逊投资的电动汽车企业Rivan亏损39亿美元，此前第一季度Rivian亏损76亿美元。投资失利固然是造成它亏损的原因，但同时，亚马逊还面临着电商业务降温的挑战。

具体来看，当季在线商店的净销售额为508.55亿美元，与去年同期的531.57亿美元相比下降4%。此外，上一季度的在线商店业务也同比下降3%。即便如此，亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）并不认同在线购物正在降温的观点，认为需求仍然强劲”，面向客户的指标看起来都不错。

其实，并不只有亚马逊遭遇电商业务放缓，情况类似的，还有零售业巨头沃尔玛和电商新贵Shopify。本周，沃尔玛发布业绩预警，预计二季度营业利润将较上年同期下降13%-14%，与此前预期的持平至下滑1%相比大幅下降。沃尔玛方面表示，下降的主要原因是需求下降和服装等一般商品的折扣，公司在这些商品上的库存过多。而Shopify也陷入同样的困境，早前该公司称，在电子商务销售持续低迷的情况下，计划裁减约1000名员工，占其员工总数的10%。

对此，庄帅向记者表示，这是电商行业的发展周期决定的，目前传统电商、传统实体零售均进入到成熟期，很快会进入衰退期。新的模式和技术下，将催生新的零售电商企业，使行业进入新的周期发展。”

虽然电商发展未如理想，但亚马逊的实体业务其实是在增长的。财报显示，亚马逊实体店营收同比增长12%至47.21亿美元。

网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城向21世纪经济报道记者表示，在美国，主流的消费模式还是发生在实体店，而且随着防疫措施的放开，实体店消费肯定会迎来回归。但对于之后的发展，朱秋城认为还存在担忧，特别是在当前美国经济发展疲软的情况下，市场将出现消费能力不足的情况。

为了弥补亏损，亚马逊在发布二季度财报前宣布，将其在欧洲的快递和流媒体服务Prime的费用提高20%或更多。增加会员费确实是考虑到成本的上升，但调价幅度并不算很大，因此亚马逊会员费模式的价值还是会继续存在。”朱秋城说道。

庄帅也认为，会员调价的做法利大于弊，亚马逊在欧洲的付费会员已经进入增长放缓的阶段，另外由于没有遇到有力的竞争对手，让亚马逊有提价的动力。而且，提价也有助于提升利润。”除了增加会员费，朱秋城还认为，亚马逊跨境电商也将会成为其零售业务营收的补充。财报显示，第三方卖家服务的净销售额为273.76亿美元，同比增长9%。

云计算将是新增长点

尽管亚马逊的整体财报业绩超出预期，但持续的亏损，也依旧让市场感到担忧。

在财报电话会议上，莱恩·奥尔萨夫斯基表示，与其他公司一样，由于通货膨胀和宏观经济的不确定性，亚马逊正在考虑放缓招聘，但工程师、云计算和广告部门的招聘仍在继续。这一决定的基础，在于亚马逊在云计算和广告方面都保持着稳定的增长。

首先是在广告方面，该公司的广告收入同比增长18%至87.57亿美元，高于分析师平均预期的86.5亿美元。更大范围来看，谷歌母公司Alphabet和流媒体YouTube的广告增速都在放缓，因此亚马逊的表现无疑成为近期疲软数字广告市场中的一大亮点。

再者，亚马逊的云服务同样表现出色。亚马逊的云服务AWS营收持续高速增长，第二季度净销售同比增长33%至197.4亿美元，高于华尔街预测的195.6亿美元，经营利润达到57.15亿美元。AWS云服务营收占总营收的比重从去年同期的13%提高至16%。

云服务良好的势头，让亚马逊在发展该业务时表现出极强的信心。莱恩·奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）表示，未来亚马逊还将继续增加该领域的人员，包括产品工程师、销售人员、客服人员等，总的来说，我们非常确信AWS背后蕴藏着巨大机遇，现在仍处于被市场接受的早期阶段。目前来看，用户反馈良好，这也让我们有信心继续加大对AWS的投资。”

云服务实际上是基础设施建设。未来全球将是数据化的时代，包括贸易、民生、企业运营等各个方面都将涉及数据化，所以云服务将是有利于企业发展的战略化布局。”朱秋城说道。

有见及此，云服务成了各大科技企业争抢的香饽饽”。根据Synergy Research Group的数据，亚马逊、微软和谷歌在今年第一季度530亿美元的全球云服务支出中获取的份额为65%，4年前这一比例为52%。近日，投行Redburn分析师亚历克斯·海塞尔（Alex Haissl）在研究报告中称，亚马逊的云存储业务有望达到3万亿美元的估值，几乎是整个亚马逊当前市值的三倍。

在发展云服务AWS的同时，亚马逊还不得不为当前复杂的宏观环境做好准备。庄帅预计，在未来很长一段时间里，亚马逊还将承担营收增长的压力。因此，亚马逊方面表示，公司正在放慢明年扩大业务的计划，并准备将支出重心从零售业务转移到云计算。

可以想见，在零售业务疲软的情况下，亚马逊将把更多的筹码放到云服务业务上，未来也将不得不面对来自巨头更为激烈的竞争。

展望未来，亚马逊方面颇为乐观。财报显示，亚马逊对第三季度业务做出指引，预计收入将在1250亿美元至1300亿美元之间，同比增长13%至17%。在受访专家看来，业绩的增长点有赖于亚马逊的多领域布局。庄帅向记者表示，未来亚马逊的营收增长点将集中在云服务、无人技术、付费会员、供应链服务、物流服务和汽车业务等业务。