全球疫情持续蔓延 2024年东南亚电商生态将如何发展？

在过去 5 年，东南亚一直是全球电子商务增长最快的地区之一。自 2016 年以来，随着全球投资者加大投资、采用更好的电子商务技术，电子商务行业的发展提速明显。印尼电商独角兽 Tokopedia、Bukalapak 和 JD.id，此外还有腾讯投资的 Shopee、阿里控股的 Lazada、越南的 Tiki 和 Sendo、泰国的 Central 等，如此拥挤的市场也表现了东南亚电商的强劲活力。

对许多商家而言，电商平台提供了巨大的机遇，但也深刻地影响了传统分销模式。虽然全球疫情仍蔓延，但东南亚电商市场规模增长不会放缓，长远来看，依然拥有较大空间。

2025 年电商规模达 1500 亿美金

数据来源：Google

2018 年，谷歌和淡马锡（Temasek）预测，到 2025 年，东南亚电商市场规模将达到 1000 亿美元。2024 年，这两家公司与贝恩咨询公司（Bain & Company）修改了预测，将 2025 年的销售额提至 1500 亿美元，仅一年就增长了 50%。

同时东南亚电商平台也正通过大量融资来进行扩张。

2024 年，东南亚就有 4 个电商平台获得了近 17 亿美金的融资。Tokopedia 已经在计划 IPO，目标融资 15 亿美元，Tiki 筹集了 1 亿美元，Bukalapak 在 2024 年 1月 份拿到 5000 万美元融资，Sendo 在 2024 年 11 月份 C 轮融资 6100 万美元。

除此之外，Shopee 和 Lazada 在 2024 年分别投资 10 亿美元，加强技术和物流基础设施建设，还有一部分投资用于广告和补贴，以增强大众对电商的认识。以 Shopee 为例，根据其财务报告，它在 2024 年大约支出了 5 亿美元营销费用，尤其在印度尼西亚，Lazada、Shopee、Tokopedia、Bukalapak、JD.id 和 Blibli 6 家电商平台的广告竞争非常激烈。

由于东南亚各国对数字生态系统的推广，消费者接触的网约车、送餐、旅游和游戏的快速发展也推动了电商，因为用户越来越习惯于在应用程序上进行交易。

数据来源：Idvert

根据 Idvert 数据，除了马来西亚，东南亚大部分电商受众以女性为主导。

不过，随着东南亚商家线下销售增长空间已经达到瓶颈期”，线上销售份额仅占到这些商家总销售份额 5%-20%。因此电商平台将会是东南亚商家未来持续关注的重点。

用户更倾向电商平台，品牌独立站站难以超越

2017 年至 2024 年，东南亚大多数电子产品、快速消费品和家用电器大众品牌转向了在线平台。预计到 2024 年，将会有更多细分品牌商家入住电商平台。

同时 Shopee、Lazada 和各个本土电商平台在 LazMall、ShopeeMall 和 Tokomall 这样专门的购物中心区域加大增设广告力度，同时在流媒体、新闻等各类渠道加大平台曝光率，并有针对性地开展营销活动。

电商平台之间的激烈竞争也促进了第三方服务商的繁荣。虽然有些商家尝试在内部建立电商团队，但大多数更愿意与第三方服务商合作，主要基于他们的平台洞察分析能力、专业程度等。

根据谷歌和淡马锡报告，90% 东南亚人主要通过智能手机上网，每天花四个小时在移动应用上，这比其它地区平均多一个小时。各大电商平台近 80% 至 90% 的销售额来自移动应用——这一数字与中国基本持平，且明显高于欧美市场。

此外，由于用户在手机上使用的购物应用程序通常不超过五款，因此，除非他们已经是某个品牌的忠实客户，否则他们不太可能下载该品牌的专用应用程序。

这里传递的信息是，除非某一应用程序已经深入到东南亚用户的日常生活中，否则这些应用程序不会被下载。

数据来源：similarweb

同时还需要注意的是，东南亚对品牌网站或独立站的热情并不像欧美那样高。根据 similarweb 统计，在东南亚，电商平台的访问量明显多于品牌网站数倍甚至几十倍。

对中国跨境电商来说，东南亚电商平台的逐步打通或是掘金”的好地方。

中国 OEMs 需塑造品牌和注重品质，冲击价值链上游

最近几年，东南亚在基础设施支持方面取得了重大进展，包括更先进的跨境物流解决方案、更广泛的支付解决方案，以及监管障碍逐渐减少等等。

在 2024 年初，阿里巴巴和泰国政府签署了一项协议以促进电子商务的发展。泰国在东部经济走廊（Eastern Economic Corridor）建立了一个自由贸易电子商务区，可将跨境电子商务的交货时间从 5 天缩短至 1 天。

鉴于基础设施方面的巨大进步，在跨境电商领域取得成功的商家预计也将发生重大转变。在跨境贸易的最初阶段，销售产品主要由中国 OEMs（原始设备制造商）供应价格低廉的非品牌商品。然而，最近一些制造商们选择向价值链上游移动，以有竞争力的价格提供品牌产品，取得了一定成效。对于出海品牌和商家来说，性价比高的商品，SKU 更多，客户选择性更多，爆款的机会往往会越高。

一定要注意的是产品的差异化和品质的保障。

对商家来说，东南亚还不是个性化消费市场（不是说没有机会），目前传统消费品类还是占据绝大多数。在商品品牌和品质上大做文章是商家长久发展的必要途径。虽然东南亚用户对中国制造的消费电子、服饰等情有独钟，但像婴幼儿等品质要求更高的商品往往会选择本土或欧美进口商品，这说明中国商家仍需管控品质，塑造好品牌形象。

目前 Shopee 和 Lazada 在一线城市占主导地位，各国本土品牌在二三线城市占有率较高，本土品牌在下沉市场机会较多，所以发展前景更大。

随着东南亚正在成为一个巨大的潜在市场，越来越多的商家会将跨境电商平台视为有吸引力的渠道，以支撑他们增长的有效途径。

美日韩意疫情恶化，东南亚能否继续突破？

2024 年 1 月，当我们在大谈 2024 年出海新趋势的时候，2 月份疫情的出现令很多人始料未及。不过随着国内疫情慢慢被控制，相信不久就会恢复往日生机。

数据来源：白鲸研究院

数据来源：白鲸研究院

但目前，海外如日本、韩国、意大利、伊朗等国确诊病例人数逐渐增加，可谓一波未平一波又起。

首先说一下疫情的基本面，截止到发文时，韩国确诊新冠患者 5328 例，是目前已知最严重的国家。在亚洲，除了韩国就属日本疫情最严重，有 1000 例，东南亚等国并没有出现太大恐慌。对跨境电商影响最大的还属欧美国家，其中美国权重最大。虽然美国对外宣称具体患病人数为 122 人，实际上这个数字要多，因为美国地广人稀，再加上流感肆意，所以要想确诊新冠状病毒是一件很费时费力的事情。

根据海外消息，现在美国部分居民都有些恐慌，开始大量囤积生活必需品，很多线下超市基本生活材料都被一扫而空，这可能助涨生活必需品的在线销售。但对于美国跨境卖家来说，仓库货源紧缺，力不从心。

同时，东南亚疫情也刺激了电商市场，据美国 CNBC 网站报道，受新冠肺炎疫情的影响，东南亚越来越多的消费者开始网购。电子商务公司 Lazada 在新加坡收购的杂货零售公司 RedMart 表示，线上订单量急剧上升，达到平时 RedMart 每周平均订单量的 3 倍多，且需求持续上升。

短期来看，东南亚电商市场在 1-2 个月处于不利影响，中国商家跨境业务受影响较为严重，供应链、物流等对本地销售的影响巨大。但随着中国和东南亚疫情逐步被控制，相关业内人士预计 3 月份中下旬东南亚市场会逐步恢复，但部分商品短期价格提升。

长期来看，疫情会加速东南亚电商发展。最近，笔者近期参加的一次线上活动中，业内人士也建议商家在疫情期间可以研究市场背景和商品销量等数据，专注如何塑造品牌价值，还需要思考供应链应对突发事件的能力，可以在疫情之后应对爆发性需求，通过这段时间打造品牌的竞争力、复购率、用户粘性等，把短期需求打造成长期需求。

在东南亚，除了传统电商之外，云集 S2B2C 的电商模式在东南亚未来也将有很大的发展潜力，目前印度云集”Meesho 已经进入了印尼市场。

什么mall（品牌）卖家，有什么规则？流量政策有哪些？

一、什么是Shopee商城？

Shopee商城是专为品牌所有者和授权经销商提供的销售平台，仅限Shopee邀请的卖家进入。您的店铺主页和商品都会自动显示商城标签，例如Shopee Mall和Mall。

ShopeeMall即官方商城又称品牌是各大国际和本地品牌的在Shopee的专用购物空间，顾客可以一站式购买喜爱品牌的最新产品。

加入Shopee Mall后，品牌将在Shopee移动端首页拥有独立的流量曝光机会，并且在您的店铺的全部产品都会打上Shopee Mall的标志。

作为中国跨境卖家，加入品牌可以增强店铺的曝光，提升品牌知名度，树立品牌

【商城商品页面】

二、成为Shopee商城卖家的标准

商城卖家有严格的入驻门槛，且不同站点的要求和入驻流程都不相同，主要包括品牌、店铺运营和商品刊登3个方面。

1. 品牌要求

站点

品牌知名度

品牌授权证明

新加坡

拥有LazMall店铺 或

天猫旗舰店 或

速卖通金牌卖家 或

在中国有至少100家线下实体店

1. 营业执照

2. 品牌相关证明

- 如果是品牌方，只需提供品牌商标注册证明/知识产权证书

- 如果是经销商，除了商标注册证明/知识产权证书，还需提供品牌授权书

3. 印尼特殊要求：BPOM编号（仅用于化妆品，药品和医疗设备）

马来西亚

在以下至少2个平台拥有线上店铺：

- 天猫 或

- 速卖通 或

- 亚马逊 或

- 京东 或

- Lazamall 或

- 独立品牌网站

且 满足以下任意1条：

- 当地品牌认同：Shopee马来西亚店铺 粉丝≥2000

- 线下影响力：在中国有至少2家线下实体店/超市/零售店/购物中心

泰国

拥有天猫旗舰店 或

速卖通金牌卖家 或

在中国内地或者香港有至少100家线下实体店

印度尼西亚

拥有天猫旗舰店 或

速卖通金牌卖家 或

在中国有至少100家线下实体店

越南

拥有LazMall店铺 或

速卖通金牌卖家 或

在Shopee其他站点已开商城店铺 或

拥有品牌相关证明

菲律宾

/

巴西

1. 国际品牌：在至少2个国家/地区开展业务，有线下实体店，品牌在巴西当地拥有高知名度；

2. 知名本土品牌：至少有50家实体店，拥有较高的谷歌搜索量，社交媒体拥有至少10万粉丝；

3. 授权的经销商/零售商：必须与品牌有授权书，全球或全国知名品牌，高可信度（如其官网上每月有20万访问量）；

4. 名人、音乐或运动品牌：知名名人、音乐或体育运动拥有或授权的品牌，在社交媒体上有强大影响力（如至少有一百万粉丝）。

*卖家需提供社交媒体粉丝数量、谷歌搜索结果数量、主要电商平台的单量等数据去证明品牌知名度。

1. 营业执照

2. 品牌相关证明

- 如果是品牌方，只需提供品牌商标注册证明/知识产权证书

- 如果是经销商，除了商标注册证明/知识产权证书，还需提供品牌授权书

站点

品牌知名度

品牌授权证明

台湾虾皮

拥有天猫旗舰店 或

速卖通金牌卖家 或

在中国有至少100家线下实体店

1.营业执照

2.品牌相关证明

- 如果是品牌方，只需提供品牌商标注册证明/知识产权证书

- 如果是经销商，除了商标注册证明/知识产权证书，还需提供品牌授权书

2. 店铺运营要求

站点

店铺表现

Shopee运营要求

新加坡

Shopee平均日单量≥5

无任何罚分

店铺评分> =4.6

聊聊回复率 ≥ 70%

支持15天退货政策

预售商品占比<30%

按照附件商品刊登要求优化商品

马来西亚

任意站点 Shopee 店铺 平均日单量 ≥ 25

或 过去30天平均日销售额 ≥ USD 500

或 ≥ 在自有品牌网站过去90天平均日单量≥70

近4周无任何罚分

超过95％的商品的出货天数≤2天

遵守100％正品保证政策

遵守15天退货政策 （除非另有说明，否则在包裹内填上回程空运提单）

参加免运活动（FSS）

加入RM15 免运活动

店铺商品至少80%为品牌商品

预售商品<20%

店铺装修精美

泰国

非商城卖家： ≥120 USD 日均GMV ≥ 25 平均日单量

新卖家： 在Aliexpress/Lazada/T-Mall等 日均GMV ≥120 USD

买家可以在15天内退货/退款

无任何罚分

预售商品占比<20%

印度尼西亚

Aliexpress/Lazada/T-Mall平均日单量≥ 150

在10天内完成订单（从创建订单到买方收到订单）

订单未完成率（NFR）与迟发货率（LSR）≤5％

无任何罚分

预售商品占比<20%

商品数量≥25

聊聊回复率≥75

店铺评分≥4.5

越南

无要求

未完成率(NFR)和延迟出货率(LSR)<10％

无任何罚分

预售商品占比（过去30天）< 20%

店铺商品100%为品牌商品

为商品提供品牌证明

无欺诈行为

菲律宾

过去30天平均日订单量≥10 或

过去30天平均日营业额≥131USD

订单未完成率(NFR)<10%

活跃商品≥10 个

迟发货率(LSR)<15%

聊聊回复率>40%

店铺评分>4

预售商品占比<20%

过去30天无任何罚分

巴西

/

1. 商品数量≥50；

2. 店铺装修精美，商品图清晰美观；

3. 店铺内所有文字应设置成葡萄牙语：店铺横幅，商品标题，商品描述等文字需用葡萄牙语。

站点

店铺表现

Shopee运营要求

台湾虾皮

Shopee的平均日单量>1

无任何罚分

预售商品占比<10%

聊聊回复率 ≥50%

店铺商品≥10

遵守100％正品保证政策

遵守15天退货政策

三：shopeemall的优势

1. Shopee商城拥高曝光的专属位置，让买家轻松找到想要购买的品牌。

2. 共创独家品牌活动，提供专属优质曝光，提高品牌知名度。

3. 通过联合品牌公关内容和以品牌为中心的App内小游戏提升您的品牌知名度。

4.那平台具体给到了Shopee Mall什么样的曝光机会呢？

多版位曝光

Shopee首页的横幅轮播图、商城页面的横幅、产品类目的横幅以及一些动态的展示 比如浮动横幅和弹窗，都会高频率地展示商城中的品牌，使得进入商城的品牌会在最短的时间内把品牌打响。

专属折扣&秒杀

除了展示资源助力之外，还有专属的商城折扣专区和秒杀专区开放给Shopee Mall的卖家，而根据可靠消息，由于商城卖家相对来说比较少，所以这些活动的竞争也是相对不饱和的，这也意味着但凡是进入了Shopee Mall的卖家都会有很大的几率获得这些活动资源位，助力销量。

定制化展示+搜索栏+定制小游戏

此外，在大促期间，在Shopee APP的移动端页面会有大促主题的展示和相关小游戏，商城卖家可以获得定制化的展示横幅、搜索栏搜索展示以及一些专属游戏和优惠券的曝光。堪称全方位扶持。猴哥已经眼红不已，放开品牌，让我来！

商店广告&品牌关键词

Shopee Mall的商店广告也是非常醒目且独特的，该广告的特权仅向商城卖家开放。此外商城卖家其实对所属品牌关键词也是有个独享权，搜索相关的品牌词，出现的商店和醒目商品都是商城卖家的店铺和SKU。

多渠道触达消费者

除了商品页面的一些引流，平台还会通过站内信、Shopee站外社交媒体账号以及邮件通知买家的方式让消费者知悉，Shopee商城新入驻了哪些品牌，最近的商城大促信息等等，站内站外多渠道地触达消费者。

专属店铺装修模板

对比普通店铺的装修包而言，Shopee Mall的装修包整体更加简洁高级，这也是商城卖家的专属装修模板，非常利于卖家去展示自己品牌调性，展示和横幅都非常硬核。

入Mall门槛介绍

看到这里，请大家注意划重点，直接全抄下来肯定 没错，因为没有一句废话！

情况一、直入商城

第一种情况是：如果我们的品牌在当地（指东南亚）是知名品牌，并且拥有一定数量的线下门店，可以直接进入商城

情况二：需满足销售表现和品牌表现

销售表现包括在Shopee平台或者Laz mall平台的单量要求，各个站点略有不同，但是总体要求是不高的。

品牌表现则分为三个条件：速卖通旗舰店、天猫旗舰店或者中国线下门店。其中对速卖通和天猫的粉丝数、店铺评分有一定要求。

只要满足销售表现的任一条，加上品牌表现的任一条，我们首先就已经完成了入mall的通用要求，也意味着进入Shopee mall也完成了一大半。

想入驻mall店，私聊小编

菲律宾电商如何挖掘男性线上消费者的潜力？

Shopee菲律宾最近推出了专门的男性购物平台——Shopee for Men，提供了从电子产品、体育到时尚和个人护理等各种面向男性的产品。

Shopee for Men登录页面

与主平台的策略类似，Shopee for Men推出的商品优惠折扣吸引了大量的男性客户。通过与ShopeeMall品牌的合作，该平台精选了众多男性喜爱的品牌，如华硕(Asus)、小米、博世(Bosch)和斯伯丁(Spalding)。该平台还在促销期发售新发布的限量版iPhone XS。

为什么Shopee在菲律宾推出了男性平台?

菲律宾是Shopee在印尼和泰国之后第三个推出男性专用平台的市场，这并非没有道理。菲律宾的男性人口数量(5380万)略高于女性(5280万)，预计菲律宾的男性人口将逐年稳步上升。此外，菲律宾的大部分人口都属于千禧一代。这代人可能更精通数字，拥有更高的购买力，更愿意花钱。简而言之，这是菲律宾电子商务增长的驱动力。

菲律宾男性人口数量多于女性

Paypal和Ipsos的一份报告已经预测，到2018年底，菲律宾的在线支出将增长32%，达到22亿美元。然而，据最新的e-marketplace调查显示，菲律宾的在线购物者仍以女性为主，但男性以更强大的购买力展现了一个尚未开发的消费者群体。

菲律宾的男性和女性客单价对比

菲律宾男性消费者通常在网上买什么?

OLX Data Hub发现，菲律宾男性消费者喜欢在网上购买家具、体育用品、健康用品，令人意外的是还有婴儿用品。千禧一代男性是这种增长的主要驱动力。

2016年增长最快的前三类

Shopee商业主管Macy Castillo证实了这一发现，因为他们发现25-30岁的男性主要购买健康、爱好和体育用品。然而，他们也发现，不同年龄段的人购买数量最多的商品的品类也有所不同。20-24岁的人群倾向于购买更多的时尚产品。这一群体也比其他年龄段的人网购频率更高，尽管他们的购买力较低，因为他们要么是大学生，要么是第一次找工作。与此同时，护肤品和婴儿及儿童用品在31-35岁的人群中更受欢迎，他们更有可能组建家庭，而且已经在工作，这让他们有更高的购买力去购买更昂贵的物品，比如健康用品和儿童用品。

大多数菲律宾男性在25-29岁结婚

最受菲律宾男性欢迎的网购平台是什么?

一般来说，Lazada是菲律宾人最喜欢的B2C电子市场，其次Shopee和Zalora分别位于第二和第三位。

2018年10月菲律宾B2C电子商务平台到访人数

在菲律宾，女性占网购人数的大多数，从这些网站的数据统计中也可以看出这一点。因此，网站上针对女性的产品比男性多。

Lazada、Shopee、Zalora的访客主要是女性

例如，在Lazada只需搜索男性”就能得到大约400万件商品，而女性”则会显示出几乎是男性数量的三倍(1180万件)——这显示了不同性别属性商品数量上的差异。在Shopee上进行类似的搜索也会得到同样的结果，显示电商们在挖掘菲律宾男性线上消费潜力方面仍有很大的空间。

2018年10月15日在Shopee上搜索男性”和女性”的结果

根据Paypal的报告，菲律宾消费者网上购物的两个主要原因是方便(82%)和多平台的可选择性(52%)。通过向男性消费者提供同样的便利，让他们在几分钟内比较数百种相似的商品，并为他们提供更多的产品，可以预计在未来几年里，这些平台上的菲律宾男性消费者将越来越多。

电商网站如何吸引更多的男性购物者?

发布一个专为男性购物者设计的网站或专门的登陆页面，是朝着正确方向迈出的一步，因为这可以让他们节省时间，不必梳理以女性为主的产品，让他们立即开始购物。虽然一般来说，男性和女性消费者选择网上购物平台的因素大抵相同，但我们的调查发现，电商在吸引男性消费者方面可以利用细微的差异。对于男性购物者来说，影响他们选择的重要因素之一是网站的声誉，因为他们在每次购物时都不太可能浏览多个网站。通过提供整体良好的购物体验，并提供额外的价值，如当日送达，更流畅的移动应用程序，和简易的退货政策，电商网站有更大的机会把他们转化为忠实的客户。

男性和女性选择电商时影响因素占比比较

与女性相比，男性在网上购物的频率更低。但他们中的许多人更愿意在全价零售店购物，每次购物花的钱也更多，这说明男性可能不像女性消费者那样对价格敏感。

男性和女性网购频率对比

在菲律宾，男性网购者潜力的挖掘还处于早期阶段，现在下结论还为时尚早，但这一领域的潜力是毋庸置疑的。如果Shopee的尝试获得一定的效果，我们可以预期东南亚未来会有更多面向男性的在线平台。【微信号：CAMIA出海】

以上内容均取自网络，主要参考来源：ecommerceIQ E-Marketplace Survey Philippines 2018，SimilarWeb，Shopee Philippines，Philippine Statistics Authority

东南亚快讯

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