钉钉客户要掉公海怎么处理？

一款好用的CRM客户管理系统会涉及很多个功能，它可以帮助企业储存客户资料、数据等，成为企业的数据库；它还可以管理销售团队、优化销售流程，帮助他们跟客户进行互动，提升销售业绩......CRM软件通过搜集完善各种数据来为这些交互提供依据，尽管不同厂家的CRM软件功能都有所不同，但大多数CRM软件都拥有自己的核心功能，最主要的功能就是追踪线索并捕捉客户的所有信息和操作。

当销售人员还在手动将客户信息输入系统时，CRM软件已经可以自行获取潜在客户的信息，并形成360°的全方位视图，既节省了大量的时间又方便您了解客户并决定接下来的销售方案。您也可以将CRM软件与网站相结合，通过表单的方式获取信息并直接录入到系统中。

客户数据对企业来说非常重要，因此获取完整的客户信息是企业必须要做的。CRM软件可以记录下企业营销广告的点击量和转化率，电子邮件链接的打开率，网站表单的信息等信息来获知哪些产品和服务是潜在客户感兴趣的，通过交互情况了解客户的需求。

如果潜在客户购买了您公司的产品和服务，那么他就会成为值得被追踪的客户。CRM软件将追踪与这个客户有关的所有信息，例如他购买了哪些产品，在什么时间购买的，对应的销售是谁，购买产品的价格，特殊需求和使用后的反馈等。帮助企业做好客户服务，让客户持续创造价值。

CRM软件中的数据分析在做汇总报告的时候将起到非常大的作用。 通过这个功能，营销人员可以查看广告的点击率和转化率来分析投放情况；潜在客户来自于网站的哪个页面，哪个链接点击的次数最多；公司的产品都是通过什么价格出售等。帮助您全面了解企业情况，为制定接下来的决策提供数据支持。

CRM软件的功能远远不止这些，自动化工作流在满足条件的情况下自行完成需要手动进行的销售工作，如信息录入、发邮件等，还可以根据数据的质量分配不同的销售人员进行跟进。

爱客CRM的公海池客户资源是什么意思，具体指什么？

现简单说一下客户管理系统的作用：

一、从领导角度来看：

1)不用担心任何人可删除客户资料；客户资料数据安全保密。不担心丢失。

2)可通过多角度了解业务员的跟进情况，如：可了解业务员一天，一周或一个月联系客户的数量和内容；了解业务员新增客户情况；了解现有客户跟进的情况；了解现有项目推进情况。

3)可直观了解业务员的业绩完成情况；

4)简单明了地了解客户群分布，对于客户的数据分析，为做好战略规划做数据支撑。

5)方便高效的客户流转。如果业务员没有持续跟进一个客户，系统会自动将该客户从业务员的客户名单中移到公海客户，可让其他业务员跟进；

6)系统自动筛选重复，并遵循谁先录入刚归谁的原则，避免争夺客户资源；或可共享客户。

7)系统有完善的权限管理。可以对每一个crm的用户，每一个职位，每一个项目组等进行权限的设定，包含模块的查看/编辑的权限，模块内部不同字段的查看/编辑的权限，全局模块的权限等等。

8)系统可以生成详细的图表、饼状图、柱状图等，系统的每一个字段都可生成图表。

9)回收站功能。通过回收站，可以迅速恢复误删的记录。

二、从业务员的角度：

1)系统中可保存详细的客户资料，并且与客户相关的所有数据进行汇总。可详细看到与客户相关的所有的分类、跟进、报价、合同、财务等信息。

2)可随时查看之前的跟进情况，即使前一业务员走了，也能很快了解客户的相关情况并跟进。

3)公海客户可给新业务员大量资源，并将客户盘活；

4)系统可以自定义打印模板，可在系统中自动生成报价单、合同单。高效快捷。

5)可以帮助业务员做客户回访的规划提醒，避免遗漏客户信息。

6)RushCRM的标准报表有21个，涵盖了各个模块，并且RushCRM报表支持高度自定义，crm系统内部所有模板，所有字段，支持全方位跨模块形成自定义报表。

7)系统每个模块支持视图筛选，可以自主设定对于任意字段、时间、或者多种条件进行列表视图的筛选，同时可以根据字段设置排序的方式，支持四级排序。高效快速筛选出某一类或一批用户。

RushCRM是专业为用户提供售前\售中\售后一站式解决方案的服务厂商。系统功能模块灵活，最大的特点是可以根据用户实际需求以及流程，进行CRM系统自定义管理。

目前主要包含权限管理、销售管理、客户汇总、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块，以满足客户的不同需求。