亚马逊有自己的物流公司吗它是怎么完成商品配送的？
上个月，亚马逊透露该公司将努力使其Prime会员享受的两日送达发货服务将升级至一日达。正如SlickDeals所发现的那样，现在该公司已经开始在某些区域推出该功能。
The Verge记者已经能够确认出现在各种Prime产品上的新选项（如下图所示），新的Prime FREE One-Day”标签取代了通常的两天承诺。新的一日达发货时间似乎正在缓慢推出 - 例如，记者Chaim Gartenberg的帐户仍然承诺两天内发货，而他的同事Dan Seifert的账户已经出现免费的一日达选择。
虽然亚马逊之前为Prime客户提供过免费的一日达和当天送货服务，但过去的限制是要求订单金额超过35美元。亚马逊正在推出的新的一日达标准针对所有Prime订单，类似于当前的两日达版本，没有订单金额限制。
亚马逊首席财务官 Brian Olsavsky基此前曾承诺我们需要花费大量时间来实现”一日达发货，因此一些Prime会员可能需要耐心等待。
亚马逊订单处于等待中”状态，卖家需要处理吗？
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最近有小白卖家朋友在问，他在查看【管理订单】的时候，订单状态有两种情况，一种是【付款完成】，一种是【等待中】，但是在首页【销售业绩一览】中却已经有了销售记录，问我这是什么原因?是因为买家不想要了吗?还是FBA没有发货?
根据亚马逊官方的解释，处于【等待中】状态的订单可能表示买家的付款方式或便利店付款方式存在问题。在某些情况下，亚马逊的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长至 21 天。
也就是说一般黄色标志的【等待中】是买家下了订单但还没有完成付款，所以是等待买家付款的状态，直到买家付款后，商品就会正常的准备以及配送了。这种【等待中】状态是有时间限制的，如果买家在21天内还没有付款，就会由亚马逊取消此订单，对卖家的帐户是不会有影响的。
而【销售业绩一览】中出现了销售记录，就相当于你在天猫或者京东上买东西，将商品加入了购物车，就只差付款了。这个时候亚马逊就会将订单的商品库存预留出来，也就会直接显示成你当天的销售业绩。如果最后买家没有付款，该商品又会显示到你的库存数量中。
以下是订单处于【等待中】状态的几种最常见的原因：
1. 亚马逊无法获得买家信用卡的授权。
2. 买家选择了便利店付款，但尚未完成付款。
3. 在亚马逊物流订单中，买家已具备免费配送资格，正在等待订单中的商品全部拣货完毕。
4. 在亚马逊物流订单中，如果订单包含多件商品，但其中某件商品缺货，那么即使亚马逊选择拆分订单，先发送有存货的亚马逊物流商品，订单也仍将显示为【等待中】状态。
对于处于【等待中】状态的订单，我该怎么办?
即使买家直接联系卖家要求发货，也不要配送处于【等待中】状态的订单。如果卖家选择了新的配送，那么当买家付款成功之后，亚马逊FBA也会发货，那么就会造成重复发货的状态。
如果买家在订单处于【等待中】状态时与卖家联系(例如，要取消等待中的订单)，可以建议买家联系亚马逊买家客服处理。
P.S.综合以上内容来看，卖家可以不用理会【等待中】状态的订单，因为这是你无法控制的。当然，如果你是通过亚马逊FBA创建了【多渠道配送订单】，那么你就要过来看看了。一来需要查看FBA是否已经开始派送，是否已生成物流单号。二来需要跟踪商品是否已经成功送达到买家手中。
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亚马逊订单处于等待中”什么意思？亚马逊订单常见问题汇总
订单处理流程
买家在亚马逊把商品添加到购物车并结算后，亚马逊会经过几步处理
1.亚马逊将订单置于【等待中】状态。 在【管理库存】中亚马逊会按照买家购买的数量扣除库存，如
果后台商品库存刚刚好被买空，商品会在前台移除销售，后台显示0库存并状态不可售。
等待中订单将不会出现在【订单】报告或【未配送订单】报告中，并且在【管理订单】中显示为灰色（不可对其执行操作）。
2.亚马逊验证订单。
亚马逊会验证买家账号和订单信息保证双方交易的安全，验证完成会出现两种情况
未发货
付款验证成功，买家付款，卖家等待发货
已取消
付款未获批准，订单存在风险，如果某个订单被取消亚马逊只会在【管理订单】中将该订单记录为已取消”而不会另行通知。您无需采取其他操作。
如果被平台取消订单后，买家私自联系请他通过平台重新下单，不要过多理会
3.确认订单付款后，亚马逊将执行下列操作：
首先将状态更改为【未发货】
向买家发送包含预计送达日期的订单确认通知，同时也向卖家发送
注意
请勿仅依靠电子邮件通知来确认订单状态或者情况，亚马逊会严格按照平台系统来执行
4.卖家处理流程
如果订单处于【未发货】状态，您必须配送或取消订单。平时注意库存尽量保持充足，过多的配送前订单取消会影响整体绩效，相关信息，请参见卖家指标。
常见问题
如果买家重复购买了某件商品，我该怎么做？
首先跟客户确认情况，看是选择重新下单还是部分退款，如果需要部分退款可在订单详情处理退款
如何在订单中添加新商品？
此时，您不能向现有订单添加新商品。您可指导买家对此商品单独下单。
跨境亚马逊后台的pending（等待中的）订单是什么？
亚马逊订单状态有四个，分别是未发货（Unshipped）、已发货(Shipped)、已取消(Canceled)、等待中(Pending)。pending order 到底是什么原因造成的呢？
在管理订单”页面中，处于待处理”状态的订单可能表示买家的付款方式或便利店付款方式存在问题。在某些情况下，我们的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长至 21 天。
以下是订单处于【待处理】状态的几种最常见的原因：
亚马逊无法获得买家信用卡的授权。买家选择了便利店付款，但尚未完成付款。在亚马逊物流订单中，买家已具备免费配送资格，正在等待订单中的商品全部拣货完毕。在亚马逊物流订单中，如果订单包含多件商品，但其中某件商品缺货，那么即使亚马逊选择拆分订单，现发送有存货的亚马逊物流商品，订单也仍将显示为【待处理】状态。总而言之就是买家已经拍下产品或者支付，但是订单还没有完成付款的全流程审核（可能存在亚马逊与银行直接确认或者授信出现问题，可能因为客户选择了便利店的付款方式，但是客户并没有完成便利店的付款），或者订单中的产品缺货不能完全发货。在这种情况下，卖家不用理会买家的发货请求，卖家是不能对产品进行发货要求的，知道产品订单变更成 Unshipped。
另外，跟大家解释下便利店付款（Convenience Store Payment）。美国或者日本存在一批人，他们并不相信甚至拒绝网上支付，他们认为网上支付是不安全的，所以出现了一种中国没有的便利店付款的支付方式（convenience store payment）。便利店支付的基本原理是，客户在电商平台下单，电商平台通过支付系统生成支付ID，客户凭借支付ID到便利店专用的设备上扫描并获得支付条码，客户拿条码到便利店柜台完成现金支付。
便利店支付的信息流
用户在电商网站选择便利店支付电商网站调用第三方支付系统发行支付ID电商网站通知用户支付ID用户去便利店在专有机器上扫描支付ID获得支付条码用户拿条码去便利店柜台完成支付便利店支付的资金流
用户将现金支付给便利店便利店将收到的现金转账给第三方支付账户第三方支付再按照事先商议的结算周期将钱结算给电商平台综上，在出现Pending的时候淡定就好，我们每天看到的销售额数据报告中pending order的销售额是被计入到其中的。
