系统简称全称描述

编号

系统名称

系统简称

全称

描述

1

企业资源计划系统

ERP

Enterprise Resource Planning

2

客户关系管理

CRM

Customer Relationship Management

3

供应链管理

SCM

Supply Chain Management

po (purchase order,订购单号)

pr (Purchase Request Form 采购申请单,)

外贸中的PO是订单的意思。英文全称是PURCHASE ORDER”。 就是客户给你下订单时候给卖方发的一张订单，格式各个公司不同，但是基本上要包含买方和卖方公司名称、地址、电话、购买产品具体型号、说明、数量、付款方式等信息。

PR单是购物申请单，一般现在大公司各部门需要买东西，就要填写PR单（购物申请单）。送采购部门去采购

4

仓储管理系统

WMS

Warehouse Management System

5

企业信息门户

EIP

Enterprise Information Portal

6

管理信息系统

MIS

Management Information System

7

办公自动化

OA

Office Automation

8

内容管理系统

CMS

Content Management System

9

地理信息系统

GIS

Geographic Information System

10

产品数据管理系统

PDM

Product Data Management

11

产品生命周期管理系统

PLM

Product Liftcycle Management

BOM表示物料清单，即一件成品是由xxx、xx、x的半成品或者原料构成的

比如自行车由轮胎、链条、车架等构成

而BOP表示产品的流程清单，表示产品如何加工成成品

一般包括：制程、工作中心、工时等

12

生产执行系统

MES

Manufacturing Execution System

13

质量管理系统

QMS

Quality Management System

14

主数据管理系统

MDM

Master Data Management

15

供应商关系管理

SRM

Supplier Relationship Management

16

应用服务提供商

ASP

Application Service Provider

17

即时通讯

IM

Instant Messaging

IM软件就是可以即时沟通聊天的软件，允许两人或多人使用网络实时的传递文字消息、文件、语音与视频交流，钉钉就是一个IM软件。

18

光学字符识别

OCR

Optical Character Recognition

识别图片上的文字，然后提取出来，变成可编辑的文档

19

物联网通信

IoT Hub

Internet of Things Hub

旨在提供一个安全、稳定、高效的连接平台，帮助开发者低成本、快速地实现设备-设备”、设备-用户应用”、设备-云服务”之间可靠、高并发的数据通信。物联网通信平台不仅可以实现设备之间的互动、设备的数据上报和配置下发，还可以基于规则引擎和腾讯云产品打通，方便快捷地实现海量设备数据的存储、计算以及智能分析。

20

人工智能物联网

AIoT

Artificial Intelligence & Internet of Things

建筑信息模型

BIM

Building Information Modeling

楼宇设备自控系统

楼宇BA

Building Automation System-RTU

设施管理

FM

FacilityManagement

城市信息模型

CIM

City Information Modeling

以建筑信息模型（BIM）、地理信息系统（GIS）、物联网（IoT）等技术为基础，整合城市地上地下、室内室外、历史现状未来多维多尺度信息模型数据和城市感知数据，构建起三维数字空间的城市信息有机综合体。

地理信息系统

GIS

Geographic Information System

个人对个人

P2P

person-to-person

个人对企业

P2B

person-to-business

商品和顾客

P2C

production to consumer

企业和企业

B2B

Business-to-Business

商对客户

B2C

Business-to-Customer

个人之间的电子商务行为

C2C

Customer（Consume） to Customer（Consumer

运输管理系统

TMS

Transportation Management System

是一种供应链”分组下的(基于网络的)操作软

物资需求计划

MRP

Material Requirement Planning

为采购，排程提供支撑

来料控制

IQC

incoming quality control

成品出厂检验

OQC

成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标

制程控制

IPQC

InPut Process Quality Cortrol

产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制QA

窄带物联网

NB-IoT

Narrow Band Internet of Things

统计过程控制

SPC

Statistical Process Control

是一种借助数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。

数据采集与监视控制系统

SCADA系统

Supervisory Control And Data Acquisition

SCADA系统是以计算机为基础的DCS与电力自动化监控系统；它应用领域很广，可以应用于电力、冶金、石油、化工、燃气、铁路等领域的数据采集与监视控制以及过程控制等诸多领域。

订购单号

po

purchase order

外贸中的PO是订单的意思。英文全称是PURCHASE ORDER”。 就是客户给你下订单时候给卖方发的一张订单，格式各个公司不同，但是基本上要包含买方和卖方公司名称、地址、电话、购买产品具体型号、说明、数量、付款方式等信息

采购申请单

PR

Purchase Request Form

购物申请单，一般现在大公司各部门需要买东西，就要填写PR单（购物申请单）。送采购部门去采购

外贸常见的缩写词

1. PI: Proforma,形式发票

2. CI: Commercial Invoice,商业发票

3. PO: Purchase Order,采购单

4. N.T: Net weight,净重

5. P/L: Packing list 装箱单、明细表

6. G.W: Gross weight,毛重

7. CBM: Cubic meter,立方数

8. CTN: Carton,纸箱

9. A/C: Account No,账户

10. ASAP: As soon as possible,越快越好

11. THK: Thanks,谢谢

12. NP: No problem,没问题

13. B/L: Bill of loading,提单

14. EXW：Ex-work,工厂交货

15. FOB: Free on Board,装运港交货

16. CFR: Cost and Freight，成本加运费 (目的港交货)

17. CIF: Cost Freight and Freight，成本运费加保险费 (目的港交货)

18. DDU: Delivered duty unpaid，未完税交货（指定地方）

19. DDP: Delivered duty paid，完税交货（指定地方）

20. LCL: Less than container load,散货

21. FCL：Full container load,整柜

22. S/O：Shipping order,订舱单

23. POD: Port of Destination 目地港

24. POL: Port of Loading 装运港

25. ETA: Estimated Time of Arrival,到港日

26. ETD: Estimated Time of Departure,开船日

27. ETC: Estimated Time of Closing,截关日

28. T/T: Telegraphic transfer,电汇

29. L/C: Letter of Credit,信用证

30. D/P: Document Against Payment,付款交单

31. Form A,产地证

32. C.O: Certificate of origin,原产地证

33. MIN: Minimum,最小的，最低限度

34. MAX: Maximum,最大的、最大限度的

35. P.P: Prepaid,预付

36. REF: Reference，参考、查价

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你认为采购员的价值体现在哪里？顺便谈谈你对采购的认识！

回答：最为一个采购员，首先想到几点：一是降低成本；二是保障质量；三是提高生产力；四是有广阔的采购资源，使采购价格明朗化。五是要把自己的供应市场形成良性竞争机制。采购并非只是买与卖的简单交易，而是一门专业学科，需要研究与积累。

对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产品成本！

回答：这就需要采购要具有专业的眼光，懂得产品具体的工艺与技术，在这方面没有任何投机取巧的办法，如果涉及到的工艺超过采购的专业范畴，一般就需要公司的工程技术人员从旁协助，以其达到最好的谈判效果。

客户突然取消订单，供应商已经把货送到公司了，供应商不同意退货，你认为采购应该怎么处理？

回答：按照合同办事！这种情况，责任不在供应商，应该首先与客户沟通，要求对方消化已经采购的物料或支付因取消订单而造成的类似的损失；一方面与供应商沟通协商，看看这种物料是否能够帮助处理消耗，如果是常规物料，市场通用，供应商还是会理解并协助的。

询价过程中，如果老供应商的报价经常比新供应商报价高，但是沟通后又同意适当降低，你认为采购应如何处理对这种情况；

回答：一定要把采购物料分开，新老供应商都分摊一部分：这样可以震慑老供应商，让他有压力，等于告诉他如果再这样下去，下一次就可能被取代！同时也给新供应商一个机会，但是也要防备新供应商的低价只是为了抢单。这样，在多了一个供应商的前提下，又使双方都有压力，互相竞争制约。

采购过程中，也许会遇到一些供应商请你去吃饭或喝酒，你会怎么样处理？

回答：这个就不用多说了，想做一个合格的采购，这方面是要有免疫”功能的！老话说得好：吃人家的嘴短，拿人家的手短。你如果违规，早晚得出事！有违职业操守的事情，还是敬而远之为好，否则，采购这个圈子说大不大，说小不小，传出去，没得混了！

不错的薪水和有利的发展，你会选择哪一样？除了工资，什么样的福利最吸引你？

回答：当然时兼而有之最好！单选，就选有利的发展。至于说到福利，我觉得在社会保险保障的前提下，其他的无所谓。

市场原材料价格上涨，长期合作的供应商提出涨价要求，你觉得采购应该做哪些工作？

回答：此时采购要做的就是调查市场行情，核实市场价格，作出相应合理的价格调整，但是不包括提出涨价之前已经下发的采购单，并约定价格回落时要调整回原来的或与市价相应的价格。

你以前的公司有年度采购计划或降价目标吗？谈谈你们是如何实现或达到的；

回答：这是最基本的业务操作。但主要是针对原材料的核查与调整，至于其他方面，在工序不变的情况下是无需也很难调整的。除非有超大量的采购时，可以要求供应商适当的调整价格，因为这时你接到的订单也会因为单量较大，而遭到来自客户的价格挤压，这样的情况供应商一般会理解的。

假如公司需要一种海外采购的物料，但交期太长，为了保证生产，在国内能买到代理的同种物料，可价格很高，请问在这种情况下，你如何应对？

回答：如果是常规物料，这种情况在运作正常的公司一般不会出现，出现了，就说明你的公司的采购程序和管理程序有问题了，因为这是在公司常规采购年度计划之列的。如果是订单来的很突然，出于维护客户的角度，可以采用国内的同种物料代替，价格尽量压低，核算一下，能做就做。

你认为采购该如何让公司和供应商共同发展?谈谈你对采购战略的看法。

回答：形成这样的状态是双方能够长期合作的基础，没有这样的合作态度，采购本身已经不合格了！这是基本的要求。达到这样的效果，其实很简单，就是要你的供应商明白，客户不单单是你们的，也是他们的，你们的之间的利益是联系在一起的，休戚与共，唇亡齿寒！这个简单的道理，相信每个供应商都会明白并理解的，关键是作为采购人员也要能够沟通明白，懂得灌输。

面试采购一定会问到的问题

1、你是如何做采购的？（指的是采购流程）

2、你觉得做一个采购人员应具备什么样的素质？（责任心强，良好的职业道德，沟通能力较强，抗压能力强，敏锐的数字感等）

3、你是怎么开发供应商的？（开发供应商的基本流程和自己的见解）

a．各种采购指南

b．新闻传播媒体，电视，广播和报纸等

c．各种产品发表会

d．各类产品展销会

e．行业协会

f．行业或政府之统计调查报告或刊物

g．同行或供应商介绍

h．供应商主动联络

i．其他途径

4、供应商经常会延迟交货，你是怎么处理的？

从两方面分析，采购员自身分析。供应商角度分析，可以有弥补方法和防范于未然的方法：视情节严重以及双方的关系而定。轻则警告，中则索赔，重则告上法庭，另外记得换一家供应商。

5、你会不会用ERP或MEP？（会工作流程和电脑就行）

6、如何控制供应商晚交货？

供应商的控制最有效的方式是缴纳投标保证金，如果供应商交货时间晚了，则扣除相应比例或全部扣除，这是属于弥补的方法。

而防患于未然的方法则是企业可以再招标的过程中进行风险防范，比如签订预备供应商合同，即如果中标供应商无法按照合同开展合作，那么预备供应商就可以马上顶上去。

7、作为一个采购员，你对拿回扣事宜如何看待？

这是一个比较敏感的话题，中国有句古话叫，吃人家嘴软，拿人家手短，你收了人家的回扣，如果他的产品品质有问题你也不好处理，到头来赔了夫人又折兵，连工作都有可能丢掉，所以要拒收回扣，如果供应商肯给回扣，就说明这件物品还有利益空间，还可以降低价格来做这笔生意，那么就选择让对方降价。

8、如果在采购过程中发生了欠料满足不了生产或影响了出货，你会怎么处理？

欠料部分为供应商原因和自我原因两种。如果是工厂的原因，在满足不了生产的情况下，分两步走，第一，马上把供应商叫到生产现场，让他们知道确实是停产，让厂家拿出解决方案，提出补料到位时间，然后把这个时间跟公司的业务或者是客户沟通，询问客户最晚可以等待时间，这段时间就是要解决因缺料造成停产影响出货的问题，如果厂家可以及时补货到位，那最好，如果不能及时补货到位，影响出货，就必须跟客户如实反映，我们做业务的都知道客户生气归生气，毕竟我们不是经常因缺料影响出货，客户肯定可以理解，也许会给于一定的延期时间，当然在补货后满足了出货后一定要对厂家进行处罚。有力的避免以后的合作，杜绝类似的事情再发生。

9、你会用什么方法不断降低采购成本为企业创造利润？

同一种产品要2-3家工厂同时供货，在质量相同的情况下，给价格低的配额高一点。当然在价格一样的情况下，谁的质量好配额就高一点，这样从不尽从直接价格上节省生产，如果质量上去了，客户满意了，无形的采购成本也是替公司盈利的主要手段。时刻注意愿意原材料的涨幅，涨价的时候适当的给供应商按照百分比的价格上涨，当材料的价格下降时，可以很大幅度的降低采购成本。

10、有一批无聊你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已经取消此订单，但公司其他的产品又不可能用得到。请问你该如何解决？3个解决方案

这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，如果供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此订单，请其帮忙将所定原材料用于其他产品的生产。若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用，若将来有用，只需与供应商协调将送货期退后即可，若不可再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额清算，并考虑物料报废后是否有其利用价值，尽可能将损失降到最低，同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。

11、为什么会选择做采购？

可以熟悉商品市场，增长见识。可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。要做好采购不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。

12、采购员的价值体现在哪里？谈谈你对采购的认识？

采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购远的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你就算是一个合格的采购。

13、采购员应该怎么样去开发新的供应商？

大体是先收集供应商的信息，然后进行供应商问卷调查，实施调查，然后评估，供应商送样，合格，列入合格供应商，不合格就重新找

14、公司产品的成本是什么？

原材料费用，制造费用（水电，人工，维修，包装，检验，机器折旧等）管理费用，税收，利润和运输

15、如何让公司同供应商共同发展？谈谈你对采购战略的看法？

技术进步，成本的降低，供货周期的缩短，质量控制水平的提高，发展规模和速度等方面。

采购需要的是最好有专业知识，有一定的谈判经验与技巧并且对市场有一定的了解，实行买卖双方高层及经办人一季度一会晤，解决前期存在的不良现象，提出往后的发展木匾及战略目标，让供货商有一个明确思想，全力配合我。

16、如何维持旧供应商的关系？

供应商关系的维护，因为供应商不是客户，没有必要经常主动打电话过去联络感情，有必要时才进行联络，一般供应商都会主动打电话给你。公事公办，如果是私事就像对待普通朋友就可以了

17、介绍一下工作经历，说说以前的采购部门日常工作，部门组织结构，直接上司是谁，部门人员分工情况？

开发合格供应商及与现有合格供应商保持紧密联系。询价，比价，议价，适时，适量，适质，适价购进公司所需材料。供应商日常评鉴及考核管理。依据用料需求发出订单及交期跟催。与供应商协商如何处理来料异常。配合采购经理达成部门目标。提供快速准确的报价给客户。提供最新的市场行情并参与采购决策。提供物料代用品并分析替代品的可行性以降低采购成本。以最快的速度处理品质异常。每日订货追踪日报表之制定。跟催当日及明后两日物料状况。

18、如何判定供应商报价真实与否？

通过国家比价。通过成本分析。通过该产品的功能定位来自于同等产品比较尽兴确定。依据SQ下达PO单。

19、你以前的公司有年度采购计划或降价目标嘛？谈谈你们是如何实现或达到的？

每一个正规公司都有这样的计划，在市场没有大的变化下，是按原计划进行的，对于最后比原计划还要低的成本下，公司高层给于了差价的10%的奖励，降价一就是多寻厂商报价，再就是赵可替代的新材料替代来降价，货源最好从生产商拿货减少中间商的差价，还有付款方面可以缩短或加长。再就是做好计划对常用物料统购，量大单价可以再优惠。

20、如果你被公司录取，你会如何开展你的工作？

首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉工作环境，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

21、如果供应商交期无法完成，采购应怎么办？

如果供应商的交期无法达成，先发改善通知书，强烈要求对方改善，可根据交期未达成而影响公司生产情况的程度，给予扣款或延迟付款，以督导并强制对方改善，若对方无法改善，建议更换新的供应商。

22、对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产品成品？

在新产品评估价格前，首先要知道新产品的零件BOM表，可以通过对各款零件的认识，去大概做一个市场的调查，各款零件的调查结果统筹做成表格，再根据零件的加工精细要求去寻求一些相关的资料，可以适当的去了解这些零件行业的一些相关的质量标准，而后根据当时当地的加工成本和加工费用作一些大概的统筹。我估算成本的方式也会通过这一系列的调查来评估我产品的成本，如果涉及到的工艺超过采购的专业范畴，一般就需要公司的工程技术人员从旁协助，以达到最好的谈判效果。

23、如何管理供应商？

将所有的供应商列在一张表上，定期对供应商的品质，交期，配合度进行评审，并列入评审资料中，根据评审结果对供应商进行淘汰或更换，如果表现特别号的供应商可视其情况多下订单

24、你最大的弱点是什么？

有时会过于敏感，在意别人的评价

25、你有什么问题？

你们公司是怎样的一个上班制？

26、采购人员日常工作的重点是什么？

开发，维护并评价供应商，此案够合同谈判，价格评估，制定并不断改进采购流程，采购物质的质量要求和规格书，管理很多方面。

27、采购中怎样维护你的数据库？

供应商和商品的相关信息要及时更新。如采购单价，最小订货量，交货方式，供应商的账号，地址，联系方式等信息变更要及时，另外改数据前一定要经过领导的确认。

28、采购的流程及相关的单据名称？

接受采购计划，寻比议价，下订单，审核，跟催，收货，付款，退货。单据有；请购单，采购单，询价单，进货单等

29、评价一个供应商应该具备的素质？

提供合适的品质，充分的数量及准时交货，合理的价格以及热情的服务。

30、对于供应商的评估有哪些项目？

一般经营状况。制造能力。技术能力。管理能力之绩效。品质能力。

31、你在做采购时的困惑？

产品的价格，供应商到底还有多少利润？

32、什么事采购5R管理？

合适的供应商。合适的品质。合适的时间。合适的价格。合适的数量。

33、采购成本降低的方法？

设计优化法。成本核算法。类比降价法。招标竞价法。规模效应法。国产化降价法。

34、采购员与供应商的关系是什么？

互助互利互信的合作与交流关系。增加互相的利益减少互相的损失。

35、你觉得做一名采购人员应具备什么样的素质？

首先一定要具有职业道德和较高的职业操守，要有廉洁，自律的思想，不能因自己的私心而损失公司的利益。

36、请你用一分钟来阐述你自己？

我是一个很懂得感恩的人，，，，

37、你如何砍价？

当产品的价格从商业手段无法突破时，可以从技术方面入手，对产品进行细致的成本分析，掌握决定产品的成本的主要要素，了解配件行情及供需比例，这样会对产品了然于胸，便于谈判，也可以帮助合作伙伴降低成本，达到双赢。