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亚马逊移除订单是什么意思

亚马逊多渠道配送和移除订单有何区别?怎么应用?

亚马逊后台有两个功能:一个是多渠道配送,一个是移除订单。那这两者有什么区别?怎么应用呢?

create fulfillment order是创建多渠道配送,主要针对配送给其他平台的商品,时效快,但是收费比较高。举个例子:你在速卖通上面卖和亚马逊相同的产品,有个美国客户下单了,刚好亚马逊美国店铺里面有货,那么就可以直接通过创建多渠道配送订单,从亚马逊仓库调货给速卖通的买家。

而create removal order移除订单是针对产品要移除到海外仓或者销毁的操作,时效相对比较慢需要7-15天之间,收费相对少一些(具体解释可以去后台搜索框搜索)

通常亚马逊不允许我们通过create removal order这个渠道发送给亚马逊上的客户,但是偶尔操作,不要过于频繁。

创建移除订单和创建多渠道发货订单的区别

创建多渠道配送订单:

时效快(亚马逊系统接到多渠道配送的订单,会和正常的订单一样处理,3-7天左右,派送到客户手上);

费用高(最低从5.49美金起,根据重量的不同,费用也不相同);

每次发货相对会根据订单数量一次配送完整数量(偶尔也可能因为仓库存量的问题而不完全配齐);

适用于卖家期望货物能够快速到达目的地的订单,包括为消费者补货、为B2B客户寄样,为其他订单的客户配送等情况。

创建移除订单:

时效慢(按照亚马逊平台的说明,一般来说,移除订单需要10-30天的配送时间,如果FBA仓库比较忙,这个时效有可能更长;

费用低(低至0.3美金,甚至可能因为促销而直接免费移除);

无论卖家申请的移除数量多少,FBA仓都可能会根据不同仓的库存数量,对产品进行分批派送;

适用于卖家想将一些被下架Listing的库存、不可售库存等移除出FBA仓时来操作。

好了,以上就是创建多渠道和移除订单的优劣对比,希望对你有所帮助。更多跨境政策和相关运营知识,请大家继续关注我们,wimoor专注于亚马逊、ebay、速卖通等多平台一站式精细化管理,提供进销存、运营、广告、财务等一整套流程解决方案。

「实操」如何创建移除订单--弃置商品

最近有一部分卖家开始选择创建移除订单,以提高店铺的库存绩效分数。对于老卖家来说,这个操作轻车熟路了,虽然后台操作有改版,但操作流程还是差不多的。

对于一些新卖家而言,可能之前没有操作过,又担心自己会操作出错,于是私聊来问我。本着尽可能地帮助小白卖家的初衷,撰写这篇如何创建【弃置商品】的文章,希望对新卖家有所帮助。

备注:选择【弃置】,表明卖家不再需要这些商品了,任由亚马逊如何处理,亚马逊也不会给任何补偿或赔偿的。

第1步,在库存页面,选择需要移除的商品,点击【编辑】下拉框中的【创建移除订单】;

第2步,移除方式,选择【弃置】;

第3步,设置移除订单编号;(这块内容卖家可以自己设置,如果不设置的话,系统会自动生成一个订单号)

第4步,设置【要移除的可售数量】;(这部分是你正常可以销售的商品,卖家可以根据自己的销售情况来设置需要弃置的商品数量)

第5步,设置【要移除的不可售数量】;(这部分是已经不可售的商品,比如买家损坏退回来的,可以直接设置弃置数量)

第6步,设置好需要弃置的商品数量之后,点击【查看】;

第7步,核实详细信息之后,点击【确认】;

创建完之后,会看到【移除订单已完成】的提示。

等待一两分钟之后在订单详情页也能看到对应的订单号。

以上就是整个操作流程了。亚马逊一般会在收到移除订单后的四周内处理大多数新的移除请求。待处理的移除订单不会对卖家的库存绩效指标分数产生不利影响。

本文来源绝版祥Cary

关于亚马逊创建多渠道配送订单和创建移除订单的对比与提醒

有卖家反馈,因为违规创建移除订单,账号收到亚马逊的警告。

警告邮件如下:

Hello,

We are reaching out because it appears that you have recently used the removals tool for one or more of the following reasons:

* To send a replacement unit to a customer for any reason

* To send donation, gifts or promotional items to former customers, friends or other partners or clients (i.e. Social Media Influencers)

* To fulfill customer orders from a different platform like your private website (MFN orders)

* To send product to potential redistributors

Please understand that the Removals Policy dictates the following:

We ship returns only to you, your warehouse, your supplier, or your distributor. In addition, the following restrictions apply:

In the North American marketplace, Removals cannot be shipped across borders, but we can ship to all 50 US States as well as all states in Mexico and Provinces in Canada. You are not allowed to use a Post Office Box (or any other private PO Box), as the delivery address for Removal Orders.

Inventory cannot be shipped to another fulfillment center.

Inventory cannot be used to send customer orders, gifts, promotional items, donation, or replacement.

Inventory classified as non-transportable dangerous goods can only be disposed of.

Inventory cannot be shipped outside of the 50 United States or to PO, APO, FPO, or DPO boxes.

To ship to an address outside of the United States, see International return providers.

Note: This also applies if you have a Unified Account.

You can find all of the specific details pertaining to the Removals policy on this page in Seller Central:

Kindly understand that a proper appeal to restore your permissions requires the elements below:

Step 1: Determine and acknowledge why this block should be removed.

Step 2: Evaluate your selling practices and give a reason why this activity occurred.

Step 3: Create a Plan Of Action ensuring that the issue will not be repeated moving forward.

Step 4: Respond with these details as soon as possible.

Understanding that this may impact your business, we urgently request that this situation be addressed.

Should you have any questions about this policy, please reply to this email or call into Seller Support and reference this message. If we determine that you continue to violate this policy, you could lose your ability to create removal orders.

We will keep this case open for 3 calendar days awaiting your response.

Thank you for selling with Amazon,

Amazon.com Seller Support

概括一下,在邮件中,亚马逊提醒卖家,因为客户可能利用创建移除订单的方式向客户补发产品、发放赠品,或者利用创建移除订单的方式来处理和发送其他平台的订单等,而按照亚马逊平台的规则,创建移除订单只能用于把FBA仓库的货物退回给自己、自己的仓库、自己的供应商或自己的分销商。

简单梳理一下。

如果一个卖家想把亚马逊FBA仓库中的库存转运出来,发往站点本地的某个地址,有两种操作可选:创建移除订单和创建多渠道配送订单。

既然两种方式都可以实现同样的目的,为什么很多卖家有时候会悄悄的在给客户补发时、在给B2B客户寄样时、在为其他平台的订单发货时会选择创建移除订单的方式呢?核心就在于两者的费用差。

以标准件的小产品为例,如果创建移除订单的方式从FBA仓库中移除出来一个产品,平时的费用只是0.30美金而已,有时候亚马逊还会为了鼓励大家移除出来一些滞销库存和不可售库存,甚至会免收移除费;与此同时,如果同样一个标准件的小产品,采用创建多渠道配送的方式发货,普通的发货方式,亚马逊收取的费用则高达5.49美金左右。两相对比,不难看出其费用差别之大。

正是因为两种方式的费率有如此大的差距,所以有些卖家就钻亚马逊的空子,把一些本应该采用创建多渠道配送的订单,采用创建移除订单的方式发货,以此来节省费用。甚至还有卖家采用把货物备货至FBA仓库,然后在其他平台销售,如果卖出了,就采用创建移除订单的方式给客户发货,成本又低,时效还不错。

但亚马逊毕竟也不是吃素的,亚马逊的防作弊系统如果发现某个卖家有大批量的订单采用创建移除订单的方式发往不同的地址,亚马逊甚至会直接取消这些订单的发货,还会像上文中的邮件一样,警告卖家,要求卖家写出整改计划,否则甚至会移除卖家的销售权限。

从这个层面上来说,投机是不可持久的,而为了确保账号的安全,卖家也不应该滥用亚马逊的创建移除订单的这个操作。

最后,简单的把创建移除订单和创建多渠道配送订单两种操作做个对比。

创建多渠道配送订单:

时效快(亚马逊系统接到多渠道配送的订单,会和正常的订单一样处理,3-7天左右,派送到客户手上);

费用高(最低从5.49美金起,根据重量的不同,费用也不相同);

每次发货相对会根据订单数量一次配送完整数量(偶尔也可能因为仓库存量的问题而不完全配齐);

适用于卖家期望货物能够快速到达目的地的订单,包括为消费者补货、为B2B客户寄样,为其他订单的客户配送等情况。

创建移除订单:

时效慢(按照亚马逊平台的说明,一般来说,移除订单需要10-30天的配送时间,如果FBA仓库比较忙,这个时效有可能更长;费用低(低至0.3美金,甚至可能因为促销而直接免费移除);无论卖家申请的移除数量多少,FBA仓都可能会根据不同仓的库存数量,对产品进行分批派送;

适用于卖家想将一些被下架Listing的库存、不可售库存等移除出FBA仓时来操作。

回到文章开头的卖家案例,因为为了省钱而把原本应该采取多渠道配送的订单采用创建移除订单的方式发货,结果就收到了亚马逊的警告邮件,而如果写的改善方案没有得到亚马逊的认可,则可能导致账号被移除销售权限,从潜在的风险来看,这种投机取巧的行为并不是一笔划算的操作。

(文章来源:雨果网)

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