大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下topdesk官网下载的问题，以及和topdesk官网下载的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

秒杀效果差强人意？试试这套提升秒杀表现的方案吧

亚马逊发展至今，各类产品的竞争都进入了白热化阶段，无论是新品上架还是后期推广，卖家们都会通过参加官方秒杀活动（Deal）来提高销量、促进转化，秒杀活动已经成为亚马逊运营人员的主要产品推广手段之一。

但是，小波最近却听不少卖家说秒杀的效果并不理想，他们在后台看到产品符合报秒杀的条件，于是就兴奋地报了，结果不仅白花了150美元提报活动，订单甚至还没有平时好。许多卖家认为秒杀几乎就是个鸡肋，食之无味弃之可惜。

难道秒杀真的不行了？

NO NO NO！实际上作为亚马逊拥有独立入口的活动，秒杀的效果还是蛮不错的。秒杀效果不好很大程度上跟我们的产品本身以及秒杀前后我们所采取的行动有关。

今天小波就跟大家聊聊我们常用的秒杀。

在亚马逊DEAL类型有以下几种：

闪电秒杀（Lightning Deal）：限时、时间短、获得高流量的展示活动，秒杀时长通常为4-12个小时，收费提报，不同的站点，秒杀的时长以及费用也会有稍微的不同。

各个站点的LD秒杀的具体费用如下：

北美站——150美金

欧洲站——英国25英镑

德国35欧元

法/意/西20欧元

日本站——4000日元

镇店之宝（Top Deal / Deal of the Day）：持续24小时的展示效果最佳的秒杀，只可通过客户经理或者其它计划提报

DOTD，也叫Top Deal，俗称秒杀王中王，镇店之宝”。活动时间为期一天，最难申请，也是流量最大的一种秒杀，在移动端打开Amazon App的时候，第一个显示的就是Deal OF The Day展示位，这能给我们产品带来的流量可想而知，极为珍贵。

像这样的王者位置的展示机会，能为商品带来的流量/销量都是极大的。

DOTD通常是以店铺为单位来进行申报的，申报的门槛也非常高，能申请到的人少之又少，且大部分站点的DOTD目前都是实行邀请制的，必须通过客户经理帮忙申报才有机会参加。

参加条件：

①折扣至少为现销售价格的8折或更高折扣（秒杀价格不计）

②过去30天内最低销售价（包括秒杀价格）的8 5折或更高折扣

③产品评级要在4星以上

④拥有足够的库存，可以支撑DOTD活动时长 24小时

⑥产品图片符合风格

7天促销（7 Day Deal）：持续7天的秒杀，稳定增长销量，商品预热首选

7DD是一种加长版的秒杀折扣，参加七天促销的商品将会在促销页面展示七天的时间，这个时长和力度都要比普通的LD大得多。

7天秒杀的持续比较长，流量相对也比较大。若我们想要参加这个活动，首先需要检查一下我们的库存是否能够支撑7天的大型促销带来的销量消耗。

如果在库存不足的情况下参加了秒杀，产品一旦断货，那前期所花费的精力和资金就都白费了，所以在参加任何秒杀之前一定要谨慎检查和评估库存状况。

各个站点的7天秒杀具体费用如下：

北美站——300美金

欧洲站——英国50英镑

德国70欧元

法/意/西20 欧元

日本站——8000日元

Prime会员专享折扣（Prime exclusive discount）：针对Prime会员群体开放的秒杀

好了，接下来回到今天的主题。

在写这篇文章之前，小波问了几位卖家一个问题：你会给你的产品报秒杀吗？这几位卖家中回答不会”的占多数，原因是报秒杀怕赚不回来报秒杀的150美金......

为什么要做秒杀？

做秒杀的目的不是单纯地为了提高产品销量，而是为了提高产品的整体表现、获得更多关键词的搜索排名、更多流量、更多曝光、更多自然订单！如果觉得通过几个小时的秒杀就能赚得盆满钵满，那就大错特错了!

那么秒杀究竟应该怎么做呢？

花钱报了名之后坐等出单？要是这样想大概率只会等来寂寞。

俗话说机会都是留给有准备的人”，报活动也是一样。在没有做准备的情况下盲目参加秒杀，导致只有流量没有转化，花了一百多美金最终还把产品整体表现搞砸了，这样确实还不如不做。

开启秒杀正确的方式是做好以下准备：

1. 确认参加秒杀的产品数量，备好足够库存

刚刚我们在介绍7天秒杀的时候说过，如果在库存不足的情况下参加了秒杀，产品一旦断货，整个秒杀计划和秒杀效果会大打折扣，所以一定要计算好补货周期，备好足够的库存。

另外，提报时填写的参与秒杀的产品数量也需要提前做好规划，不可不考虑实际盲目填写。若填写的参与商品数量过多，产品出单量却有限，秒杀期间秒杀进度条会一直处于较低水平，影响该秒杀在活动界面的排位展示。

2. 选择合适的秒杀时间

我们中国的时间跟国外是有时差的，如果是在他们半夜开始秒杀，效果可想而知。另外，不仅不同的时间段秒杀效果会有差异，在不同的日期、月份、季度，秒杀的效果也都会有所不同。当我们提报了秒杀后，如果分配下来的时间段不理想的话，建议取消并重新提报。

3. 避免listing出现差评

差评一直以来都是卖家的眼中钉，肉中刺。因为差评的出现会给我们的转化率带来巨大的负面影响，因此在秒杀开始前，我们也需要维护好我们的review表现。

4. 秒杀价格

根据竞争对手/同类产品的价格，及时对我们的秒杀价格做出合理调整。

5. 秒杀标题

这点非常重要，秒杀的标题字符很少，我们需要在50个字符内简单明了地向消费者介绍我们的产品。

总之，提报秒杀，准备工作一定要做足，当然也要知道秒杀会在哪些地方获得展示，才能更好做出利用秒杀来进行引流。

买家可以看到的秒杀位置一共有6个，分别是：

①Deals首页

②Lightning Deals首页

③Lightning Deals 产品分类页面

④Outlet首页

⑤产品关键词搜索页

⑥产品详情页

在秒杀前的准备工作都完成后，实际上还有个最最重要的工作会对listing在秒杀后的表现起到至关重要的作用。简单地说就是，在秒杀开始前、秒杀时和秒杀后三个环节中，我们通过运营推广行为去提高产品的点击转化和销量表现，营造良好的listing数据表现趋势，提升产品关键词的排名，以期系统为我们的产品分配更多的流量。

关于运营推广手法的逻辑我们曾经在今年5月份的线下分享会和大家分享过，大家可以看看：运营核心分析与销量瓶颈突破实操攻略

接下来我们简单说说可以通过哪些运营推广行为来提升数据表现。

1. 秒杀开始前三天

我们可以通过以下方式提前引流，提升曝光排位，使秒杀当天的展示位置更为理想。

①站内促销活动+广告投放

设置优惠券（Coupon），优惠券折扣力度等于秒杀折扣力度。

结合广告投放，略微提高广告预算与竞价，增加获得曝光与转化的机会。

②站外促销

使用社交媒体折扣促销代码设置一个比较优惠的折扣，对外宣称活动总折扣为社交媒体折扣+优惠券折扣，通过Facebook、站外广告、微信群组、Tiktok、站外Deal、Deal站、网络红人、博客论坛、网站站长、第三方推广平台等等进行投放，让我们的产品销量在短期内快速增长。

在做站外促销时要注意结合亚马逊引流洞察功能（Amazon Attribution），这样便可跟踪我们从站外引入亚马逊的流量情况了。

另外，亚马逊前些日子发布了品牌引流奖励计划”，鼓励我们给在亚马逊上卖的产品做站外引流，若引流成功，平台将会我们返还平均10%的佣金作为奖励，关于次计划的详情，小波也写过文章介绍过：美国卖家可返还高达30%佣金？还不快了解亚马逊的这项新计划!

非常巧的是，参加计划的条件有一点是必须使用亚马逊引流洞察来追踪流量，也就是说我们使用亚马逊引流洞察+MPC的操作方法正好符合该计划的要求。

2. 秒杀中

秒杀进度条是秒杀过程中最值得我们关注的一个模块。

（图片来源网络）

秒杀进度条不仅是呈现我们产品参加秒杀时售出率的一种特征，同时还是秒杀在Deals页面上展示排位顺序最重要的影响因素。因此，它是我们控制秒杀排位、提升秒杀效果的核心。

一般常用的控制方法有两种：

①加购

在秒杀期间使用大量买家账号添加购物车但不需下单购买，保持秒杀进度条时刻处于比较丰满的状态。

需要注意的是，添加购物车后，参与秒杀的产品只会在购物车中保留15分钟，15分钟后需要重新添加。由于系统原因，目前一个账号只能添加一件商品加入购物车，并且会受登陆环境影响，导致一个账号甚至只能添加一次购物车。该方法不算是非常稳定的方法，并且对手中的账号资源要求较高。

②控制站外促销进行辅助

在秒杀开始前提前一个小时将优惠券关闭，保证秒杀开始后，站外促销的总折扣为社媒促销折扣+秒杀折扣，总折扣对比秒杀前没有变化，这样便不会影响原来的站外投放渠道的正常投放了。

在秒杀期间，可选取一些可控渠道进行定向投放，或者直接到FB的促销群组回复已经沉下去的促销帖子让其浮起来。用适量的站外流量作为秒杀进度条的基数，不至于让秒杀进度条处于较低水平。

③加大广告投入

在秒杀期间加大广告投入，专门创建一个适合秒杀的广告活动，抢占各大优质广告位置，周知天下我们今天有限时秒杀，大家快来买啊！

这时候会有朋友会问，秒杀进度条真的这么重要吗？为什么要这么做呢？

试问大家在国内电商平台双11购物节买东西的时候进入秒杀专场时，看到了一款暂时不是很需要的商品，但是突然瞥到了进度条，上面写着还有几秒钟就结束秒杀了，只剩下几件货了，卖完价格就恢复原价”之类的话，这时候你会不会就被这些信息刺激着完成下单了呢？生怕晚了就买不到了，就吃亏了！有相关研究表明，在刚刚这种情景下还能进行理性思考的消费者只占20%。

也就是说，消费时给消费者带来的紧迫感的确是可以增加成交的！

3. 秒杀结束后

一般来说，如果秒杀效果理想，在秒杀结束后的自然流量以及自然出单是会有一定增长的，但是这个时候千万不要以为你的产品已经起来了。在结束秒杀后，我们要做的事情还远远没有结束。如果我们的产品销量趋势跟坐过山车一样，上到最高峰又垂直下降到最低谷，系统会认为这样的数据是异常数据，后续给到的流量也会慢慢减少。

正确的是做法是把握秒杀带来的巨大流量，维持此前的站外促销力度，尽量保持秒杀前后的数据呈较平稳状态，不要让产品各项数据跌得太惨。当这样的趋势维持一段时间后（最短7天），自然流量以及自然出单占比提高到一定比值并趋于稳定后，我们便可撤销掉站外的流量辅助了。

好了，今天奇点出海要跟大家分享的内容就到这里，如果大家有不理解遇到疑惑的地方，欢迎大家进入我们奇点卖家群里一起讨论学习。

现在这年代，还有什么东西非海淘不可？

黑五又到了，这些年「海淘」这个词距离我们从来不远，但对于它的印象从「有点麻烦但能买到好东西」渐渐变成了「还有什么东西非得海淘才行呢？」

于是我们邀请 Matrix 群里的作者分享了他们的海淘经历。

还有什么需要海淘来买？@小紫 ：还会海淘小众品牌商品和奇特价差商品

我海淘的东西主要分两类，一类是国内买不到的，多见于一些小众品牌的产品，如电脑配件、包、摄影配件等等，以及很多音像制品，专辑啊、sacd 等等；另一类主要是图便宜，如国外经销商打折的产品，绝对低价的 WD 硬盘啥的。第一类因为小众，大都通过转运服务邮寄到国内，而后者一般就亚马逊直邮最为稳妥。

转运服务这边从美国仓库到家里手中，稳定在 10 天左右。清关被不被税一般看运气，比如我同期买过 6 块 nvidia 自己的 1060 显卡，其中只有两块被税。当然转运服务目前也有一些几乎不可能清关成功的物品，比如硬盘，曾经一度在清关卡了 9 个月，最后只好让转运公司寄给身在香港的朋友，亚马逊之类提供的直邮服务则没有这个问题。

前几个月国家开放了一批恢复成进口免税的商品，这让从国外买音视频硬件啥的便宜了很多，最高可以省 25% 的税，这个月刚刚尝试了，确实无税，清关还特别快。

如果要说经历过的离奇价差，我感觉价格最夸张的就是国内当时卖 6000 的一个监视器 ninja v，美国当时 5 折再加周边折扣，到手加运费才 3500 不到。不过这款监视器过了俩月国内也降价了，说明如果是品牌活动可以等等，国内不一定没有折扣。

今年年初，我还从美国亚马逊海淘 3M 口罩，但在香港中转还没往国内进的时候全都寄回去送给美国的朋友了。

@路中南 ：刚刚到手了第一部海淘的手机

我此前从来没有过海淘经历，但为了治好我的电量焦虑恐惧症毅然决然从亚马逊海外购买了一台三星 Galaxy M51。对于那些没有在国内发布的手机等电子产品，比较让人放心的渠道应该就是亚马逊海外购了，从此告别淘宝代购，走上了不定期刷新亚马逊页面看价格的不归路。汇率波动可能让最终的人民币成交价格不断波动，以我一直关注的 Pixel 4（最后还是没有买）为例，税前价格一路看着从 3600 涨到了 4200 最后没有货，只恨自己没有早点剁手。

这不，这个月初刷着刷着看到 Galaxy M51 临时出了秒杀价，税前价格从 2500 跌到了 2300 左右，果断下单。

没想到 9 号下单，等了一个多星期德亚都一直没有发货，无奈去问在线客服。客服的权限还是比我高一点，态度也非常友好，告诉我德亚预计 20 号为我发货。而发货之后的速度就比我想象的快很多了，DHL 一天就把货物运到了香港，接着就是香港海关、深圳海关（这一步最长，两天半），最后 25 号上午就到了我的手上。

?之前收到过好友加号从德国寄过来的糖，似乎是被海关拆封检查过。这台手机我也疑心被海关检查过，没有塑封只有胶条，好在朋友告诉我似乎欧洲那边似乎都没有塑封，胶条保持完好已经说明没有被拆封了。总的来说体验还算愉快，要是能提前告知何时发货就好了。

@六茫星 ：价格没啥差别，但是想要的颜色只能海淘

最近海淘了机械键盘放公司工作用，Leopold FC980M 黑蓝色，红轴，其实价格和国内买没啥差别，甚至更贵一些；但是想要的颜色国内没有，只能从韩国海淘。个人倾向海淘的时候要么是美亚日亚直邮的，虽然等得可能蛮久但是至少正品；要么就是找淘宝上面看起来是生活在那或者是留学生的业余做做代购，并且销量不是很多的。举个例子，如果要海淘一个包，月销量 50+ 的我是不太敢买的，如果是销量5 件左右且价格合理我就觉得应该靠谱。我对海淘的前提要求是正品，如果国内代理价格太不合理，那我会海淘找一找。

@挨石 ：音乐设备和音像制品

作为一名还在购买实体唱片的音乐爱好者，我的海淘以音乐设备和音像制品为主。

其实音乐设备也没有经常买，就只在日亚买过一套先锋 CD 播放器 X-HM76 和一副头戴式耳机 Fostex T60RP。其实国内行货是有替代品的，但架不住这俩那时都支持日亚直邮，Prime 还能免运费，算上所有费用也仍然比国内便宜，于是就下手了。但是我应该不会再在日本买电器了，关键原因是要用电压转换器，这玩意儿多了挺占地方了。

买得比较多的是音像制品，主要是 CD 和蓝光 DVD，海淘的方式包括日亚直邮、日亚转运、美亚转运、香港直邮。我重点讲一下日亚的海淘经历吧。坐标广州，直邮是最简单的，看看关税划不划算就可以直接下单了。亚马逊直邮可以查看快递轨迹，到了海关 DHL 就会通知填报关资料，如实填好就等着收货了。

但是也有不少二手唱片是不支持直邮的，这时我就会用 EMS 官方的海外购。没有对比过别家，因为觉着 EMS 的价格可以接受，理论上也应该比较靠谱。事实上的确挺靠谱，它支持多箱合并，能查快递轨迹，速度也快。在日本的时候可能还会耽搁几天动也不动，但只要进了我们的海关，刷刷刷的一两天就到家了。每次我都会感叹我国物流实在太强了。我也用过一次它的美国仓，事缘九月手贱在美亚买了一张第三方卖家但是可以直邮到国内的蓝光，结果现在还没到。问客服说抱歉可能疫情会有延迟，然后你这单价多少以下的我们没有运单号的……反正就是凭运气等吧。我一气之下又买了一张，然后选了 EMS 的美国仓转运，10 天就到了。

最后补充一点，就是有朋友问过我音像制品会不会不能被海关截留的问题。我自己是一次都没遇过，海淘是每次都报关的，自己出国人肉带时也试过几次被开箱检查，但都没有任何问题。我不敢说自己很懂这里面的规则，但根据我从相关网站以及官方短信看到的说明，不涉及对我国有危害的出版物是没有问题的。至于你想买的有没有「危害」，那就只能你自己掂量了。

@ThomasTeng ：「天价」RGP 眼镜也可以海淘

我的海淘可以分为两个阶段：

2012 年，在海淘刚刚兴起的潮流中体验了一把「美亚闲鱼乐」，记得那时 Kindle 还未正式引入国内，亚马逊还卖着琳琅满目的商品。经过一番搜索研究，终于注册开通了转运账号，美美的下单了一台 Kindle4 和皮质保护套，经过近一个月的煎熬等待，免税拿到了，总花费约 450 元，八年后再来看这次海淘，就一个字：值。2017 年，在配了一副「天价」（6000+）RGP 眼镜后，面对着后续每年更换的压力，找到了镜片原产国以及乐天，大大缩减了每年的眼镜成本（约为之前的 1/6），直邮没有后顾之忧，只需要使用简单的英语与店铺邮件沟通即可，而对方书面英语水平远超口语水平。讲讲你们曲折离奇的海淘小故事@stevapple ：比起淘宝的天价，海淘的不便根本不算什么

说起来，今年是我第一次尝试海淘。在这之前，对于少数有需要而国内没有上市的商品一般会委托朋友肉身带回。然而因为水深火热的疫情，许多留学的朋友纷纷取消了回国计划；加上这次需要的商品没有在美、加、港等热门留学目的地上市，反倒是在德亚上搜索时意外发现可以直邮，于是就开启了这次「尝鲜」。

守株待兔寻低价

我这次购买的商品是 tado° Smart AC Control V3+，在欧洲的几个亚马逊分站粗略比价后果断选择德亚蹲守。在查找历史价格的过程中，我找到的唯一一个免费、免注册可用的网站便是 camelcamelcamel。这个网站可以追踪多个地区的亚马逊商品价格，给出史低和历史价格曲线，还可以订阅邮件提醒。亚马逊的折扣机制和国内的平台不太一样：没有满减、没有限时抢购，也没有降价预告，更不支持先下单后付款，一般以天为单位更新价格。经过查询可以得知去年黑五最低价格比日常价格低很多，所以我果断选择每天早上查看一次价格（德国时间为凌晨，有充足的时间下单）等待折扣出现。在经历了小幅跳水虚晃一枪后，11 月 15 日的促销价终于跌破了此前网站上查到的史低，并且登上了官方 Top Deal（一般力度在 30% 左右，平史低或新史低），值得下手。晚上 8 点（德国时间正午），camelcamelcamel也发来了邮件，算是比较靠谱的促销订阅渠道，推荐给大家。

?多方辗转求代付

作为一名无收入的普通学生，我之前尝试申请全币卡基本上都吃了闭门羹。询问了一圈，朋友所持有的也大多是美元 / 港元 / 人民币单币或者双币卡，在德亚上消费需要支付货币转换费用，最后找到了一位在欧洲留学的朋友帮忙才搞定了支付。如果想尝试海淘，全币卡在很多场景下还是非常有必要的，如果不想花冤枉钱或麻烦他人（也是在麻烦自己）建议准备一张全币种 Mastercard 或 Visa 卡。

直邮省心又实惠

亚马逊在结算时会加入一笔预估进口税费，如果未被抽税或者税额不足可以（部分）返还。德亚的标价中还包含了 19% VAT，而直邮中国的商品默认不收取 VAT，所以算上邮费的价格甚至低于在当地购买，可以说比起转运或人肉代购优势巨大。

由于是直邮，发货后除了根据邮件提示填报清关信息外只需要等就行了。在差不多一周后，快递到达了广州，并在短短2小时内完成了清关、交由顺丰进行派送。这款产品 12 欧的预留税费应该可退，因而最终的入手价格是 63.90 欧元（本地含税价），比起这款商品在淘宝上的 ￥1700「天价」，海淘的这些不便（我好像也没有遇到多少不便，除了支付）似乎也就不算什么了 不多说了，我这就去问客服要税费退款了～

亿点点补充说明

不同地区亚马逊政策不尽相同：提供的语言选项不同，德亚可以切换到英文，而美亚、日亚等提供简体中文；VAT 收退策略不同，例如美亚就采用标原价并根据收货州加收 VAT 的政策，请以实际情况为准；接受的支付方式不同，部分地区如美亚支持银联卡结算（无货币转换费）；网络状况不同，德亚在国内可以正常访问但速度可能较慢，其他亚马逊地区（如日亚）在国内网络环境不一定可用，请以实际情况为准。本次购买的商品在亚马逊中国海外购不提供；海外购提供的商品有 Prime 包邮、人民币结算、本土客服等优势，建议优先选择。亚马逊直邮包裹承运方不一定为易客满，其他服务商运送流程可能有所不同。 camelcamelcamel 网站使用的 HiCAPTCHA 服务在国内网络环境无法加载，浏览部分页面可能受阻。请尽量不要从亚马逊官方以外的渠道购买礼品卡，或者重复大量购买特定生活用品，以免造成砍单、封号等后果及财产损失。

@甜食 ：说说我难过的经历

我说说我的难过的经历，我经常在海外网站买音像制品，小厂牌和个人卖家一般都是用当地邮政来寄的，这样进入国内之后对接的会是平邮/EMS。这类渠道通常不会被海关截留，交税的概率也不大（因为通常都是作为私用包裹而不是商业包裹），但是唱片等产品是海关比较喜欢拆封检查的，我基本上每个月都会从海外买唱片，直邮为主，总共碰到过两次这种情况。

有一次我买一个包装比较复杂的 CD，外面是一个线装封口的纸袋，里面有一个玻璃底片的配件，而收到的时候，纸袋被非常粗暴地剪开了，而里面的玻璃底片也是粉碎的。另一次是买一个纸盒的 DVD，海关拆包检查的时候是直接用一刀划开外面的泡沫袋的，划得非常深，在里面的 DVD 盒子上留下了一道划痕。检查完之后就用胶带随手粘回去了。

那个划痕，估计是用美工刀直接一刀划开的

碰到这类情况最闹心的问题就是，没有地方可以申诉，海关不会以任何形式理会你的投诉，也不会承担任何责任，除非卖家良心发现给你补偿，否则就只能自己吃亏了。

不过海淘也不是都令人难过，还好遇到一些非常 nice 的小卖家，我大概有两三次东西没收到或者坏了直接给我再寄个新的的情况。

我碰到的特别 nice 的厂牌

其他小技巧分享购买和付款

@Harvey Janson：我更好奇大家都是什么渠道？因为今天在国亚的海外购上搜了一下，结果似乎并不理想。

@六茫星：可以直接搜美亚日亚，在搜索结果里选「Global」或者地址里填上中国邮编，一般能筛出来能不能直邮国内。

@小紫：说到直邮……品牌官网很多也能直邮国内，但是如果价格比较高就需要个人报税。另外，随着信息不对称的减少，近几年海淘和代购的价差少多了，如果你认识代理，基本上能拿到和海淘差不多的价格，可能稍微贵一点点，但是还带保修。

@jijiali：我以前的时候经常看的两个折扣网站 , 。后者现在已经变成了，想要转运的可以去看看~

@Yann：可以经常去 ebay 看看，会有惊喜，我有买到过屏幕裂开的 HomePod，懒得退货就想和客服争取一点退款补偿，没想到在没退货的情况下直接退了全款……

@甜食：说到 eBay，Paypal 和 eBay 的关系一直很微妙，在 eBay 上的订单如果出了问题是可以直接拿着订单号找 PayPal 客服的。而且 PayPal 客服的权限异常大，在几个月内（我没记错的话好像是一年）如果你碰到了问题，他们都可以产品跳过商家给你退款。

@SunsetYe：分享一个大概没用的冷知识：国内正规海淘、直营的海外购都可以在 中国国际贸易单一窗口 查到记录，如果查不到就值得深思了……这个链接先点进去登录，登录完如果提示出错再点一次即可。

物流和售后

@甜食：DHL 贵归贵，快是真快，冰岛到中国只要三天。DHL 和 UPS 是最贵也是最快的（另外，说自己海淘没被税过的可以试试 DHL，100% 被税）。

@黄石：可不，我之前从澳大利亚海淘了一个键盘，发的 DHL，一共花了一周时间收到，被税 400 多。

@甜食：被税的时候，DHL 都是打电话给我说有两个选项，一个是快速清关无税单，一个是单独申报，单独申报时间较长、还要交仓储费（但事实上快速清关也没快到哪去），而且不管是哪种，DHL 都会收取大约 20 元的代垫税费。

@小紫：我从英国买唱片还遇到过下图这种情况，走了平邮（Royal Mail First Class），没有物流号（tracking ID）可供检索，寄出来之后就等吧，进度不可查，于是三个月过去了……

?@Dr_Selfie：一二月份的时候海淘了两三千个口罩，可能是今年最值的用法吧，全部用的 Amazon Prime。最后一单的一千个口罩质量太差了，还是原路退回，也不用付物流费用，所以还是 Amazon Prime 有保障。

@六茫星：说起售后，我之前还在德亚买了一个罗技的鼠标 G900，一年后双击了。可是那时候我已经回国，也没法进行退换货之类的保修，但还是抱着试一试的心态联系了德亚的客服，给对方发了鼠标双击的视频。客服表示，由于鼠标还在保修期内（德亚自己的保修期，而非罗技的），「不过维修什么的有点麻烦，要不然我们用这个鼠标 50% 价格的德亚兑换券来补偿怎么样」，我当然是欣然同意。于是自己添了点钱，又买了个罗技 MXMaster2（但感觉这种保修规则在国内容易被玩坏）。

你有什么关于海淘的技巧、经历、选品想要分享？欢迎在评论区进行留言~

焦点分析丨海外版拼多多Fanno上线，字节或与亚马逊一战

文｜彭倩 ｜乔芊

字节的海外电商矩阵又添一员。

近日，字节海外业务Tik Tok在欧洲推出新电商应用Fanno，这是继其在美国推出TikTok Shopping后，在海外电商市场的又一布局。

Fanno是独立于Tiktok的新项目，是字节跳动在Tiktok电商化（即TikTok Shopping）之外的，一个全新独立的综合电商APP。二者除了对标的市场不同，业务范围也有较大差别。

TikTok Shopping是内嵌于Tik Tok APP、广告和销售为一体的电商平台，以带货直播为主，还包含有购物车、线上付款，更接近抖音电商的模式。TikTok Shopping只负责前端引流、商品同步以及流量数据追踪，而收款、商品管理、物流发货等电商后端环节则由合作伙伴shopify、Square等负责。

Fanno的模式则更接近传统的电商平台。

二者虽没有隶属关系，但都将得到Tik Tok的流量支持——这是一个庞大的流量池。TikTok方面曾表示，今年9月其在世界各地的月活跃用户数达到10亿。而据美国《国会山》日报网站报道，美国云网络安全服务公司发布的最新数据显示，TikTok已在2024年取代谷歌成为最受欢迎网站。

近两年来，整个跨境电商市场的爆发，也给了Fanno成长的机会窗口。

海外版拼多多

Fanno目前的目标是做综合品类和高性价比商品，主要以拓展德国、法国、意大利、英国、西班牙等欧洲国家市场为主，排除了电商业态较为发达的中美两国。

从品类来看，Fanno已经开始销售3C电子产品、服装、美妆、箱包、宠物以及健身用品等，据部分媒体报道，Fanno已有约4万个SKU。

从平台定位来看，目前主要以低价形式快速引流，这与国内的拼多多、淘宝特价版类似，也与出海成功的SHEIN策略相似。翻看APP商品类目可知，目前商城大多数商品的价格在1欧-16欧之间，部分服装、饰品和手表等的价格甚至在1-5英镑。

Fanno还效仿拼多多、社区团购等电商业务，通过日常的打折促销引流。除了新用户可以以0.01英镑买到一件商品，每天的Top Deal”最高折扣可达60%，即在低价商品上折上折”，涉及品类有3C电子产品、美妆和服装等。Fanno也参与各类传统大促，在黑五期间APP增加了黑五大促”的版块。

供应链方面，Fanno主打的并非品牌货，而是大量高性价比的白牌商品。大部分商品来自在亚马逊大卖的跨境卖家，还有一部分商品则来自快时尚供应链平台Fashionline。服饰目前是Fanno的主打品类——国内服饰制造产业发达，可以在较短时间内迅速上新。

目前海外几大电商为亚马逊、shopify、Shopee、Lazada等。前者以美国市场为主，shopify则是主打Saas模式的，主要为卖家提供支付、物流等服务。而以Shopee、Lazada则以东南亚市场为主，虽然近年来也开始布局欧洲，但步伐较慢。

Fanno则一开始就瞄准欧洲市场，可以在发展早期避开在美国本土十分强大的亚马逊，也可以在目前仍然存在较大电商市场机会、且并无领头电商的欧洲迅速打开局面。此前，速卖通已成功在欧洲部分国家打开局面，例如其在俄罗斯市场的用户量已破亿。

不同于中国市场，直播带货这类购物模式在欧美才刚刚兴起，Facebook、Twitter等社交媒体也都在抄中国作业”，欧美消费者仍然没有形成消费习惯，更倾向于传统的消费方式。因此，除了TikTok Shopping，字节也仍然需要与传统电商更为接近的Fanno来满足部分大消费者的需求。

此外，作为与TikTok Shopping互为补充的业态，字节旨在让Fanno承接Tiktok一部分巨大流量，以减少商业流量向亚马逊、Shopify等平台跳转。。

字节海外的电商野望

凭借着头条、抖音和Tik Tok的出色表现，字节跳动此前就已成功塑造了在业务端的基本盘，并在教育、电商、游戏、企业服务等领域布局，不断扩大商业版图。尤其在电商赛道，作为少数仍拥有大量流量红利的平台，字节的可能性还多。

电商的战略地位正迅速提升，尤其游戏、教育其他业务受到政策掣肘的情况下。36氪此前曾报道，电商已经取代游戏，成为字节广告营收第一大来源。此外，电商也能通过商品销售让字节获得另一条财路，尤其在广告大环境遇冷的情况下，实现收入的多元化变得十分关键。据行业人士估算，字节今年的电商销售约在万亿规模。

除了成立国内电商部门，今年11月底，字节跳动还宣布对企业内部组织架构进行重整，重整后成立了六大业务板块。其中最重要最大的变化是TikTok这一板块开始管理海外跨境电商这一块业务的发展。

跨境电商受到重视，一方面，国内电商市场竞争激烈且日益饱和，拓展海外市场成了重要举措。与中国地源文化十分接近且人口基数同样庞大（总人口超6亿）的东南亚，Shopee、Lazada正打得热火朝天，而多年来，欧美电商市场，一直是亚马逊一家独大（尤其是美国），字节此次选择了法、英、德、西、意这5个国家，竞争激烈程度不及北美，但是因人均可支配收入很高而消费力巨大。

另一方面，Tik Tok目前在海外的影响力也足够大，能为字节系电商提供很好的发展土壤。

再加上，持续不断的疫情给欧美线上零售提供了较大的发展机会，不少中国企业如shein、安刻创新等均获得了亮眼的发展，深耕海外多年的字节自然也不会放过这一大好机会。据Sensor Tower的最新分析数据显示，2024年欧洲市场电商App下载总量已增至5.72亿次，其中shein在 2024上半年跃居欧洲市场购物 App下载榜首位。

今年五月以来，亚马逊的封号潮给国内很多跨境商家的生意带来了较大打击。亚马逊强硬的处理方式，加上仓储、配送涨价以及其他各种环节费用的增加，使不少跨境卖家开始考虑转战其他平台和渠道进行销售。字节此时出手，Fanno也有机会承接一波来自亚马逊的中国卖家。

为了拓展欧美市场，除了前端的电商产品，字节还一直为解决国际物流、货币支付、海关报关等与电商相关的业务铺路搭桥。包括投资跨境电商斯达领科、帕拓逊、老牌跨境供应链服务商纵腾集团、跨境物流企业iMile。同时，加大与SaaS企业的合作，以解决今后海外业务的相关问题。

字节也意识到，通过内容带来流量红利只是第一步，电商供应链等后端环节才是字节更需要攻克的难题。

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