曾经电商巨头亚马逊，如今去了哪里？为何销声匿迹？

20年前，踌躇满志的亚马逊，喊着想要占领中国市场的口号，现在怎么完全销声匿迹？阿里巴巴又是如何后来居上，让亚马逊在这场没有硝烟的战争，落寞退场？

我们先把时间倒回到2004年。那会儿，亚马逊也是踌躇满志，看中了中国这个巨大的市场，决定要大展拳脚。盘算一波，认为想要进入中国，可不能小打小闹，把当时中国最大的网上书店卓越网给收购了。亚马逊为了收购当时中国最大的网上书店卓越网，在2004年8月，亚马逊为了收购卓越网，可是花了7500万美元的价格。这个7500万美元价格，可是相当于卓越网当年营业额的3倍多。亚马逊这阔绰的一手，可以说是相当漂亮，一下子就在中国站稳了脚跟。

你们可能会问，为啥要收购卓越网呢？而不是其他的网站呢？自199年卓越网成立，到2004年的时候，已经发展成为中国最大的网上书店了。那时候卓越的注册用户超过400万户，日均订单量超过1.2万笔。这些可都是实打实的优质资源啊。亚马逊收购卓越网后，就可以直接获得了这些用户和订单量，可以说是一步到位，直接跻身中国电商市场的第一梯队。并且，卓越网的业务模式跟亚马逊很像，主要就是卖书。所以亚马逊觉得，收购卓越网就等于买来了一个现成的中国版亚马逊，省了不少力气。

刚进入中国市场的时候，亚马逊也是干劲十足。迅速将美国那套成熟的运营模式，直接照猫画虎的搬运过来，比如说个性化推荐系统、高效的仓储管理等。再加上卓越网原有的品牌知名度和用户基础，亚马逊很快就占据了中国网上图书销售市场的龙头地位。那会儿，要是你在网上买书，十有八九会想到亚马逊（卓越）。

根据当时的数据，在2005年，亚马逊（卓越）在中国网上图书零售市场的份额高达48%，远超当时的第二名当当网的15%。不仅如此，亚马逊还开始拓展图书以外的品类。到2006年，亚马逊中国的商品种类已经超过了50万种，涵盖图书、音像、电子、家居等多个领域。

但是，好景不长啊。亚马逊很快就发现，中国市场跟美国市场可不一样。在美国，亚马逊是靠着低价策略和快速配送服务打天下的。但在中国，他们遇到了个难缠的对手——阿里巴巴。阿里巴巴是怎么做的呢？将这个强劲对手，拉下神坛的。

阿里巴巴的运营模式，与亚马逊截然不同。早在2003年，阿里巴巴就推出了淘宝网，主打C2C模式。直接开启了一个开放平台，所有人都可以在上面开店。这个模式非常迎合当下的中国市场，所以受到很多的追捧，给了很多人带来了创业的机会，直接激活了中国庞大的中小卖家群体。到2008年，淘宝的注册用户就已经突破1亿，远远超过了亚马逊中国。这个体量，直接是完爆了亚马逊。

在2008年同期，，阿里巴巴在又推出了天猫，原来叫淘宝专门做B2C业务。天猫是邀请品牌商入驻，主打的一个品质保，直接把亚马逊那些追求品质的用户，吸引到了天猫的平台。这招完全是把亚马逊打得措手不及，无论是个人还是企业，想要上网买点东西，第一个想到的就是阿里巴巴。

在这种劣势状态下，亚马逊依旧坚持原有的运营模式，坚持自营，第三方卖家在亚马逊平台中没有得到相应的扶持。而且，亚马逊的管理层大多数是外国人，他们依旧认为，美国原有的成熟运营方式很完美，肯定是适合中国市场。正是由于这种盲目的自信，缺乏实地的市场调研，让亚马逊已经落后一大半。再加上市场的瞬息万变，亚马逊也是左右支绌。简单来说，就是你好不容适应了当下状态，但是市场马上就变了，你根本赶不上。

在这疲惫应对的期间，亚马逊要面对了一个巨大问题，那就是支付方式。阿里巴巴早在2004年就推出了支付宝，而亚马逊始终坚持信用卡支付。当时，信用卡业务在中国并不普及，用户即使想要在亚马逊上买东西，但是因为支付问题，大家也只能转战他地。迫于市场压力下，亚马逊在2016年开始支持支付宝，但是转变太迟了，市场早就被人垄断了。

慢慢地，亚马逊在中国的市场份额就被蚕食得越来越少。到了2008年，阿里巴巴的天猫和淘宝加起来，市场份额就已经超过了80%。而亚马逊呢，只剩下可怜的不到1%。到2010年，阿里巴巴的淘宝和天猫加起来，已经占据了中国C2C和B2C电商市场70%以上的份额。而亚马逊中国的市场份额，则从2008年的15.4%下降到了2010年的2.3%。2011年，阿里巴巴的"双11"购物节首次成功举办，单日交易额达到了52亿元。这个数字比亚马逊中国全年的销售额还要高。到2012年，亚马逊中国的市场份额已经跌破1%，而天猫的市场份额则超过了50%。亚马逊被边缘化的速度不断加快。

面对如此严峻态势，亚马逊也试图做出改变。2012年，他们推出了自己的C2C平台"Z.cn"，试图与淘宝竞争。2014年，亚马逊又尝试进军跨境电商领域，推出了海外购业务。然而，天猫国际早在同年就已经开始布局这个领域了。正应了中国那句古话”悬崖勒马，为时已晚。到了2015年，整个电商市场份额，亚马逊作为曾经的大巨头，居然连前十都没有挤进去。简单来说，亚马逊努力改变现状，但也只是徒劳无功、垂死挣扎罢了。

就这样，亚马逊在中国市场上越来越边缘化。到了2024年4月，亚马逊终于承认败北，宣布关闭中国国内电商业务。这一下，可以说是正式宣告了亚马逊在中国十几年奋斗的落幕。

不过呢，亚马逊也没有完全退出中国。他们还保留了亚马逊海外购、Kindle电子书和AWS云服务这几块业务。不过真正现在还在用的人，也只是少数了。相比当初雄心勃勃要占领中国市场的豪情壮志，这结果确实有点令人唏嘘。

世界五百强企业 NO.4 亚马逊（AMAZON.COM）

榜单由《财富》世界五百强排行榜（2023）发布

亚马逊（Amazon.com）是全球最大的电子商务和云计算公司之一。它成立于1994年，总部位于美国华盛顿州的西雅图。亚马逊最初是一家在线图书销售商，但随着时间的推移，它迅速发展为一个多元化的企业，销售范围扩展到包括电子产品、家居用品、服装、食品、娱乐产品等各个领域。

亚马逊的成功源于其独特的商业模式和创新策略。首先，亚马逊通过建立一个庞大且高效的供应链系统，确保了产品的及时交付和客户满意度。这个供应链系统包括全球各地的仓库和物流网络，使得亚马逊能够快速处理订单并将产品送达客户手中。

其次，亚马逊通过其电子商务平台提供了一个便捷的购物体验。顾客可以通过亚马逊的网站或移动应用程序浏览和购买各种商品。亚马逊提供了详细的产品描述、图片和客户评价，使顾客能够做出明智的购买决策。此外，亚马逊还提供了方便的支付选项和灵活的退换货政策，进一步增强了顾客的购物体验。

亚马逊还通过其自有品牌和亚马逊Basics等私有品牌为客户提供了多样化的产品选择。这些产品在质量和价格上都具有竞争优势，吸引了大量的消费者。此外，亚马逊还通过其推出的智能音箱Echo和语音助手Alexa等创新产品，进一步提高了用户的购物体验，并打造了一个智能家居生态系统。

亚马逊的另一个重要业务是云计算服务。亚马逊的云计算平台Amazon Web Services（AWS）是全球领先的云服务提供商之一。AWS提供了强大的基础设施和各种云服务，包括计算、存储、数据分析、人工智能等，帮助企业和开发者构建和扩展他们的应用程序和业务。

除了商业运营，亚马逊还积极参与社会责任和可持续发展。亚马逊致力于减少其对环境的影响，推动可再生能源的使用，并采取了一系列的环保措施。此外，亚马逊还支持教育、创新和社区项目，通过亚马逊基金会和其他慈善机构提供资金和资源支持。

然而，亚马逊也面临着一些挑战和批评。有人担忧亚马逊的市场垄断地位可能会对竞争产生负面影响，以及对劳工权益的关注。亚马逊的工作环境和劳动条件也受到了一些争议。此外，亚马逊还需要应对假冒产品、数据安全和隐私保护等方面的问题。

总的来说，亚马逊作为全球电子商务和云计算领域的巨头，通过其独特的商业模式、创新的产品和服务，以及对社会责任的承诺，成功地塑造了现代零售和科技行业的格局。它的影响力和市场份额在不断扩大，为消费者提供了便利、多样化和高质量的购物体验，并为企业和开发者提供了强大的云计算基础设施和工具。然而，亚马逊也需要持续努力解决挑战和改进，以确保可持续发展和社会责任的实现。

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