现在很多人在做亚马逊无货源模式，大家感觉可行吗?

跨境电商可以自已把产品命名为英文名字、然后让国外的用户使用微信就可以、分发账号给他们实现共享数据、这样就可以快速的双方核对账目、包括指定图片上传注明中英文对照表和图片，这样就不会出错、特别是员工可以起英文名字、让他们自行操作。

微信搜一搜库存表打开库存表就可以使用。

Shopify丨独立站EDM邮件营销基础知识

Hi,我是小熊，一个力求只分享干货的社媒推广小运营一枚。海外社媒运营丨红人营销技巧丨EDM推广丨海外趋势等知识每周更新。

本文主要针对EDM运营小白，所以提及的知识点相对基础，相当于给大家扫盲了。如果你是小白，相信你看完本文后一定有所获。

EDM运营高手请自动绕道!!!!

一.什么是EDM营销

EDM营销（Email Direct Marketing）也叫：Email营销、电子邮件营销。企业通过电子邮件向潜在消费者和现有消费者发送营销信息以进行销售、教育或建立品牌忠诚度。主要以维护客户，加强客户关系并建立品牌忠诚度为主要目的。

66%的消费者表示他们曾因为收到电子邮件营销而购买过产品，所以以独立站为核心销售渠道的企业很有必要将邮件营销加入到网站日常运营中，与网站订阅用户进行互动，进一步宣传企业和提高销售业绩。

二.EDM营销邮件的类型有哪些1.自动化电子邮件(欢迎邮件，弃购邮件，索评邮件，感谢邮件等)

通过自动化电子邮件营销，您可以对用户的行动触发一系列有针对性的电子邮件。

这种类型的电子邮件系列（如欢迎电子邮件）往往具有明显更高的打开率和转化率，在销售中起到非常关键的作用。根据客户电子邮件报告显示超过 70% 的EDM收入是通过触发活动(自动化电子邮件)产生的，而不是千篇一律的促销活动。

而我个人在做EDM营销中，欢迎邮件的打开率可以达到85%左右，转化率可以达到50%左右。相当于100个订阅的人中，能够成交50个人。但是在促销活动中，转化率则大部分在1-2%，少部分达到2-4%。当然，行业不同，产品不同，可能带来的转化数据完全不同。

下面将以弃购邮件和欢迎邮件来举例。

弃购邮件

比如当有用户加入购物车迟迟未下单时，如果你提前设置了自动出发的弃购邮件。那么客户将在弃购后的2小时，4小时，24小时(当然这些时间是可以灵活调整的)收到邮件，这些邮件的作用类似于提醒客户产品在购物车，产品很好，数量有限，记得结账哦。

这些类型的电子邮件往往会提供激励措施鼓励客户购买，比如额外提供 10% ，20%的折扣，以鼓励您完成购买。

如果客户依然对产品感兴趣，点击邮件中Return to cart就可以返回购物车结账了。

欢迎邮件

如果你提前设置了欢迎邮件，当有人订阅了你的网站会自动收到这封欢迎邮件。

制作欢迎电子邮件时一般包含下面四个部分

Say Hi To 客户您的LOGO,以及简单介绍您的品牌感谢客户加入给他们一个小礼物或者折扣促进成交

当然有些欢迎邮件包含更多的内容信息，比如有些会增加一些产品优势，公司优势，公司使命之类的。根据公司自身的情况来制作这个欢迎邮件。

2.其他营销邮件

其他营销邮件归纳起来细分如下：

节假日活动宣传，祝福语传达新品发布宣传品牌宣传老用户回馈活动折扣活动行业资讯月度邮件/年度邮件日常种草

EDM系统一般会自带一些营销模板，可以根据模板替换相关图片和文字成自己品牌相关的内容。

也可以让设计师根据EDM营销人员的需求设计出整个EDM，再在EDM系统中排版。

关于每种类型的EDM邮件要怎么设计，会在后面的文章中详细分享。

三.选择合适的EDM插件

兼容Shopify的EDM插件非常多。

如果你去网上搜索最好的EDM平台，性价比最高的邮件营销插件等这些关键词，可能搜出来一堆的文章推荐各种EDM插件，五花八门，挑得眼花缭乱。

根据搜索出来的文字介绍，你也不知道到底哪个工具好用。于是小编我调研了排名前30的Shopify商家，大部分都用的klaviyo。经过咨询一些行业内的大佬，也很多人推荐klaviyo，因此klaviyo算得上最受欢迎的电子邮件营销平台之一了。

所以我在做Shopify官网EDM运营的时候也毫不犹豫选择了klaviyo插件。在后续使用的过程中，发现确实挺好用的。尤其对小白来说很容易上手。

可能有人会问为什么不用Mailchip？Mailchip也很好用，但是它跟Shopify不兼容，所以不能作为插件安装在Shopify。如果想跟Shopify收集到的客户数据关联起来，需要第三方工具，相对比较麻烦。

四.如何收集客户邮箱列表

大部分独立站通过弹窗pop up form。还可以通过广告形式收集潜在用户邮箱。在这里重点说一下弹窗。

当客户进入一个网站后，弹出来一个弹窗，客户输入邮箱(有些还需要输入名字和电话)就成功订阅了网站，然后就可以收到一个折扣码。

用弹窗这种形式来收集客户的邮箱，同时用折扣码促进销售，增加客户转化的效果非常好。正如上面所说，我之前做EDM运营的时候，首次订阅网站的人邮件打开率差不多85%左右，转化率50%左右还算比较不错的数据了。

比如科沃斯官网 的官网。打开官网5秒就会自动弹出下面的弹窗。如果你订阅该网站，就可以得到一个折扣码，后续也会收到来自科沃斯的一系列营销邮件。

但是要注意的是收集用户邮箱之前需要有个隐私政策提醒，告知用户收集邮箱的用途，这个涉及到欧盟21年7月份出台的GDPR保护法，保护用户的隐私。

五.如何跟踪邮件和统计数据

通过Dashboard仪表盘可以自动统计通过EDM活动带来的数据。

六.衡量电子邮件营销活动是否成功的几大指标

您应该跟踪的一些关键绩效指标 (KPI) 如下：

1.邮件送达率

将邮件成功送达到多少联系人的收件箱。如果是通过官网正规渠道收集到的客户名单，送达率可以达到98%甚至100。如果您的送达率为 97% 或更低，那么请审核您收集到的电子邮件地址的真实性。

2.打开率

打开率=（已打开的电子邮件总数/已发送的电子邮件数量）* 100%

打开率的意思是有多少人选择打开您的电子邮件。

打开率通常保持在40%以上比较理想。

打开率跟邮件主题的表现力有很大的关系。没有垃圾邮件触发词的主题也会表现得更好。

在发送邮件时可以对主题和发送时间进行 A/B 测试来验证什么样的主题越容易让用户产生兴趣，以带来更高的打开率。

3.点击率(CTR)

点击率=（点击链接的人数/发送的电子邮件数量）* 100%

点击率或 CTR 表示有多少人点击了您电子邮件中的链接。是电子邮件营销的最佳 KPI 之一。也是您的订阅者是否与您的电子邮件互动的重要指标。

点击率保持在4%以上比较理想。

您发送电子邮件的目的是让您的订阅者采取特定行动。这通常是点击电子邮件中的号召性按钮，并将潜在客户转化为买家。因此如果您的点击量越高，代表您的邮件越成功，转化的可能性会更大。

4.退订率

退订率=（取消订阅电子邮件列表的收件人数/发送的电子邮件数）* 100%

是您的收件人根据您发送的电子邮件情况选择退出您的EDM邮件活动的比率。退订意味着用户再也不想再收到您的营销邮件。

退订率通常为0.5% 或更低会更好。

如果您的内容没有给消费者带来预期的价值，或者可频繁地向订阅者发送电子邮件让他们不适，那么他们很可能会点击退订。

可以在EDM中设置偏好中心。订阅者可以选择他们想要什么样的内容，以及他们想收到的邮件频率。

5.转化率

转换率=（完成所需操作的收件人数/发送的电子邮件数）* 100%

是指有多少人打开电子邮件，单击链接并完成目标邮件所需操作，例如点击链接进行购买。

转化率是电子邮件活动最重要的指标之一。

转化率通常保持在2%左右比较理想，但是跟行业，产品品类有很大的关系，产品不同，转化率可能完全不同。

如果你的转化率特别低，几乎接近0，那么要考虑邮件内容是否有很大的优化空间。

如果您的订阅者点击您电子邮件中的链接但没有转换。那么您需要考虑是不是号召性用语可能不清楚，或者当前的报价是不是不够吸引订阅者去消费。

本期EDM文章的主要目的是扫盲，所以没有太多技巧性的东西。将会在下一个章节中详细介绍。

对EDM营销感兴趣的小伙伴可以持续关?注！

干货|独立站&shopify新手须知

本文主要面向对象为独立站&shopify新手小白卖家，有经验者略过，分享做独立站的一些基础经验，希望对新手卖家有所收获。

1.关于建站

很多新卖家要做独立站，都会在用什么程序建站纠结，目前建站程序实在太多，主流的都有好几种，Magento，Zencart，WordPress，Shopify，还有国内的shoppy等等。关于如何选择以及各种程序的优劣网上有很多文章了（包括软文），新卖家估计看完也是云里雾里，我这里简单分享下我的个人观点。

个人观点，对于新卖家：

1）开发团队：是否有开发人员或者有预算请专职开发人员。

2）产品类型：是否有重度定制类产品

3）单量情况：是否已经有现成的流量，比如已有的流量，比如红人流量等可以短时间内单量剧增的，日单量在50单以上/天。

如果满足以上二点以上，可以考虑通过magento等开源程序自建站，否则，还是先从shopify起步吧，先做到稳定一个月每天10单以上再来重新考虑建站问题还来得及。

2.关于选品

1）平台选品：从amazon/wish/速卖通平台上选品，主要是这些平台有一些数据可以参考，比如销量数据，评论数据，品类数据，可以根据这些数据来进行筛选。

2）供应商选品：直接从1688和一些特定的供应商找产品。

3）SPY跟卖选品：spy别人在做的产品，我们做FB广告，直接去搜Facebook上热帖以及通过fb spy工具找互动高的产品。

4）跟竞品卖：找到几家你关注的竞争对手，跟着他们的广告和新上架的产品去卖。

以上每一种方式在新手期都试过，都可以找到一些可卖的产品，这些方式都是老外常见的方式，只是执行的细节有差异，同样都知道在某一个平台上选品，同样知道spy竞品，但是不同的人却往往选出不一样的产品和效果，这个很多细节需要去测试和积累。

当然以上是针对新卖家和杂货铺卖家，对产品和供应链没有优势的，对于产品或者品类有一定优势的，可以略过，直接做自己的品类，在自己的品类中去选品就可以了。

3. 关于流量

独立站不像平台，流量来源不在于独立站本身，不管你用什么平台建站，都是没有自带流量的。独立站的流量来源比平台多很多，可以从两个角度来看：

付费&免费流量：

1）付费流量：主要指广告，各种平台的广告，比如主流的FB广告，Google ads广告等。

2）免费流量：SNS社交营销，SEO等。

3）其他流量：比如EDM、红人营销，没资源的算是付费，有资源的其实算是免费流量。

付费流量主要是见效快，基本上当天实时能出结果，每天的ROI都看得到，今年接触的卖家中，多数是这类的，免费流量一般需要一定的周期和一定技术基础。

主动流量&被动流量：

主动流量：一般是搜索类流量，即用户主动搜索进来的流量，比如google广告或者seo

被动流量：一般是冲动型消费的流量，即主动推送到用户面前，用户可能当下冲动就购买的，比如FB广告流量。

目前新站主要都是做FB广告。

对于新卖家，刚开始做FB广告，可以先向行内或者认识的朋友了解下基本的一些数据，以便决定你的产品和售价是否可以值得用FB去推广。比如如果做欧美国家的，千次展示是多少，单次购物价格是多少，ROI大概多少才能保本。

如果做FB广告，一定要去理解FB像素是什么，这个基础东西理解了，很多术语你也就懂了，包括很多运营的模式和广告的投法都跟这个有关系。

4.关于费用

相比做平台amazon来说，独立站前期的投入的费用算是非常少的。其实我个人觉得前期不需要关注太多费率问题，有些新卖家刚开始就计算太多手续费费率，个人观点完全没有必要，大致心里有个数就行了，前期大概预算1w人民币把基础的建站以及FB基础投放练下手。然后就开始关注产品和ROI转化就行(以广告投放的付费流量方式为例），最多亏个5~10w，要是还没投出模式，也差不多可以放弃了。

5. 关于收款&提现

shopify的收款推荐新卖家使用两种就可以，paypal和stripe信用卡收款。paypal现在需要商户账号，但是只要有营业执照就可以申请了，很方便。stripe大陆还不支持，需要用香港公司或者美国公司。

最近shopify官方自己的payment也开始支持香港地区了，有香港账号也可以尝试下。 stripe信用卡支付是同时支持了信用卡和apple pay等支付， shopify payment实际也是stripe提供支持的，但是shopify payment还支持Google pay。

由于受外汇5万美元的限制，paypal在国内的提现不受外汇限制只有三种方式，重庆易结汇、稠州银行以及P卡。

一个在shopify数据中找到的店铺，最近3个月流量做起来的，主要还是通过FB流量，部分通过google付费流量。这种18年新开的，且流量上升的店铺才是我们新卖家研究的重点。

shopify独立站卖家，独立站思维导图分享

讲讲从去年正式运营独立站的问题及心得，最近重新沉浸在运营里感觉时间不太够用，但是后台有一些人留言让我觉得出一些干货还是很有意义的，给大家做了一个思维导图从零开始写的，这样以便于以后来看文章的人一目了然，像查字典一样方便明了。

什么样的时间节点进入独立站会比较好？

这几年在跨境电商的领域亚马逊,平台电商的火爆程度似乎已经让人忘记了独立站的存在。从红利期到现在的红海期，看到了很多公司的兴衰，现在所有的目光又重新瞄准了独立站，因为第三方平台不如以前好做了，而且越做心里越没底，越大越害怕，没底是因为最简单粗暴的运营模式已经不能用了，亚马逊要求的好产品和好服务也没有跟上，也就是说人家升级了，我们的版本不符。越大越害怕是因为最近的一些大卖的账号频频被K，一旦被K死的很惨丝毫没有翻身的余地。反观活的最逍遥自在的是那几个早几年就已经开始布局独立站的一些同样是做ebay 亚马逊起家的那些卖家。

对于独立站市面上有一种说法流传的比较多，说独立站烧钱，没个1年2年的根本别想有多少流量，对技术要求高，只适合有钱的公司做。还有的说之前就做过光做网站就花了几万块钱而且还用了好几个月， 然后又做SEO，烧广告做了半年几十万打水漂了，网站还在那放着呢。还有的说支付没法解决、广告不会投放、网站代码不会看、谷歌和FB广告账户开不下来等等等等，在我看来都是没找到合适且简单的方式。

我总结了进入独立站的几个时间点：

1.已经在做跨境电商的且在第三方平台已经比较稳定的适合立马进去独立站，这部分群体你只需找到合适的人员及团队。这部分群体的优势是你们已经有了一定的畅销产品数据，在选品测试方面你们有一定的优势。

2.有自己产品的工厂或品牌商趁早建立一个自己的独立站，全能型的团队对你来说至关重要。

3.会广告投放和搭建网站的个体适合进入独立站，对于这部分人来说成本最低且最容易呈现效果（1.多少懂得一些HTML 和 CSS代码或者能用shopify搭建一个网站 2.懂得SEO,谷歌广告，FB广告，SNS运营等其中任何一种方式）。但是这部分群体运营模式和前期的选品就特别重要，比如选择drop shipping的形式可以让你免去囤货和物流的烦恼。

做独立站运营最基本要符合的条件有那些呢？如果最硬性的指标达不到建议还是不要做独立站。

我自己认为最重要的硬性指标是 引流

独立站的所有流量都要自己去找，搜索引擎的自然流量，广告流量，社交媒体流量，邮件流量等等如果你具备任何一种引流能力都可以开始建立你的独立站了，但是我个人建议在这所有的媒体流量或者是引流方式来讲，实效性和可持续性是最重要的，也就是说要 快” 和 增长”，不解释我为什么认为这两点是最重要的，我目前感觉到的同时符合这两点需求的最好的引流方式就是 广告””。

Google 和 FB 广告投放策略（不是实操策略）：

有固定的产品可以测试广告平台为主

1.两个广告平台同时测试，选择ROI相对较高的进行优化。

2.针对这个ROI较高的平台的多种广告形式进行投放测试，选出ROI较高的广告形式进行增加预算投放

3.优化站内，提升加购率，提升转化率，提升客单价。从网站速度，着陆页思维，购物流程，网站活动，价格策略等等入手（有的人会说这个应该先优化，因为本篇文章没有具体的讲运营实操，后面实操会以逻辑性更强的方式来讲）

没有固定产品的以测试产品为主

用两个广告平台测试产品的ROI，ROI的指标可以达到直接盈利状态的产品留下，然后重复 "有固定产品以测试广告平台为主的步骤”。

ROI指标可以达到1:2以上的即使投放广告处于亏损状态同样可以继续优化广告继续测试进行深耕，有机会做到盈利。

ROI指标做不到1:2的甚至更低的建议更换其他产品，继续测试。

开始做广告记住两个字 测试， 各种测试。 只要ROI达到盈利的状态，无限制放开你的预算去投放，接下来你面对的问题就是如何花出去更多的广告费了。也就是我上面提到的 持续性 和 增长的意思。

其实运营一个独立站需要做的事情确实比较多，哪一个步骤都不可省略而且至关重要，但是开始的方向和重点抓对了会让这件事变得不那么难。所以本篇中心的表达意思就是开始的时候以广告是见效最快最保险的方式，不要讲什么SEO，SEO是最重要的引流方式之一，但绝对不是前期应该最注重的方式。