外贸客户回信怎么回？

外贸开发信怎么写回复率高

1. 发给有决策权的人。 比如CEO, Manager, Purchasing, Sourcing 等。

2. 要提供为对方服务的点，表达自己诚心为对方服务的意愿，让对方知道你可以为他做什么，给对方带来什么利益或好处。

3. 耐心很重要。平时用心学习，做好培训记录，知行合一，不断改进各个环节，提高成功率。

开发信标题怎么命名?

1. 标题一定要换位思考，站在对方立场来考虑，加大实践数量和总结问题，才有可能写出成功的好标题。对方会因为标题打开你的开发信。

比如:

1. 证书+公司名 (BSCI xxx company)

2. 低MOQ+产品名 (200 pcs for ...)

3. 交期+产品名( 10 days delivery time for...)

4. Supplier for +客户品牌名 ( supplier for GAP)

5. Free samples for +产品名

6. To +客户名 ( To Sophie)

7. 产品功能+产品名( waterproof face brush)

8. 产能+产品名(30000/month for product)

9. Alibaba 推荐( Alibaba recommend supplier)

10. 新品 ( latest design of toothbrush)

12. 折扣 ( 30% off for eyelashes)

13. 品质 ( No compilation xxx supplier)

14. 环保 ( Eco friendly product)

15. 品牌供应商 ( xxx supplier worked for Dior)

16. 展会 ( supplier from xxx Jewelry Fair)

2. 开发信标题不能过长

3. 开发信内容突出产品或公司优势

4. 如果客户是小语种，西班牙语或法语，俄罗斯语，就把标题和开发信内容翻译成小语种，回复率更高。

对于B2B上发布了详细产品需求信息的，是直接给客户报价，还是先给他发开放信?

一般来说，发布详细的产品需求信息，说明潜在客户是有采购需求，有时可能还是比较紧迫的需求。因此，你可以免除开发信，直接针对性给客户报价。

不过在报价的同时，还是要先详细研究对方的特点和具体要求，做好客户背调，简洁陈述你们的品质和服务以及你们突出特点，因为价格并非合作的第一要素。

怎么写开发信给那些很久没有联系但以前有来往的客户?

1. 客户需要你的产品

2. 客户有一定的理由不从你这里进货，最关键是，你要找到这个理由，把对方重新开发成你的客户。

首先，先省视自己的产品款式、质量、价格、服务等问题，能否满足客户的需求。如果可以做到，先告诉对方你很抱歉以前没满足对方的需求，现在能够为对方做得更好，同时也可以先在邮件附上最新的产品型号，供对方参考。

其次，如果不知道原因，邮件内容可以先问候一下客户，然后说你们出了新产品，做一下简单介绍，征求客户意见的询问邮件，让客户告诉你应该如何做，才能让他满意。

客户已经说刚刚在别的厂买货，收到我的开发信让我报价，怎么回复?

一些潜在客户这么说的目的是给你施压，让你报低价。这个是常用的价格心理战，你可以先询问客户的需求是什么？他的目标价格?

对待这种问题，你可以按照常规说出你公司产品的亮点以及给他提供什么服务。 如果对方是恶意的，那么他可能用你提供的低价去要求现在给他供货的供应商降价。

其次，出现这种情况也是在考验你的综合能力，大部分情况是因为对方目前的供应商没有充分说明什么是合理价格，相应价格客户得到的是什么样的品质和服务等，所以给你再次报价的机会，你应该在客户面前展示自己的优势，提供解决对方问题的产品和服务。反之，如果是只看重价格的客户，没有必要花太多时间。真正只考虑价格的客户很少。

怎么写一封回复率高的外贸开发信呢？

由于买家角色不同，所处行业不同，你需要展示的方式和内容也不同。买家在行业中的地位、对供应商的需求程度、采购偏好、性格差异等等都会影响开发信的回复率。

高回复率开发信由 Basic Search, Target Right（初步调查，有的放矢）、 避开 spam 过滤词、 好的标题、少图片、少链接 、 行文简洁清晰 、 有吸引客户的 Key Point 、 运气 or 时机

一、Basic Search, Target Right（初步调查，有的放矢）

开发信写得再出彩，但你能保证开发信递送到真正的买家吗？先进行初步的调查了解，前期的工作很必要！

二、避开 spam 过滤词

什么样的邮件会被判定为垃圾邮件？根据国际电子邮件协会的判定规则：未经收件人允许的在一段时间内，发送频率太快，内容重复度过高；对方未订阅但发件人发送附件的；邮件中含有 spam 高频词。因此，即使你是用模板开发信，尽量设置多种不同的模板，且不要过于频繁。

三、好的标题

一个好的标题尤其重要，当买家收到一封邮件时，最多 3 秒就决定看或者直接看 delete，因此标题绝不可大意。因此，如果标题不能抓住注意力，删除你的开发信仅一个点击即可完成。如果你经常收到国外的新产品推广信，你会发现欧美人邮件标题反而通常都是一些非正式性的、轻松的语句。

四、少图片，少链接

第一封邮件中尽量不使用图片和超链接。很多反垃圾邮件机制对图片很敏感！有些国外邮件客户端默认就不显示图片，这样你的图片就变成了 blocked images！

而超链接能不用就不用，文中千万不要写类似For more details, pls visit our website www.xxxx.com”之类的文字，有些反垃圾邮件机制对正文中的链接非常敏感。

五、行文简洁清晰

邮件的正文也非常重要，务必在有限的空间内把意思表达清楚，能用一个词表达的就不要用两个词，尽量压缩再压缩，主动改被动语态，可省略的尽量省略。

六、Key Points

开发信中，一个很明显的规律是：你对客户公司有多少了解，你的内容就有多少能引起对方兴趣。说白了，为了进入对方的视野，你需要前期了解这个客户，你的邮件才能有料”，才能吸引对方的注意和兴趣。

七、运气 or 时机

这个没什么好说的，但却非常重要！时机好的时候甚至可以颠覆以上所有内容！有时候，一封平淡无奇的开发信，只要客户正想更换供应商，或者增加供应商，在垃圾邮件箱中翻到你的邮箱等，照样会回复你。但是我们不能靠运气，因为成功，永远不是只靠运气！

针对小伙伴们最头疼的邮件标题，小编在这里提供几个思路：

1. 客户网站上找素材

浏览客户的网站，看看有没有公司明显的标语、核心价值、总裁致辞等等，然后借用内容，放在标题里，这样对方想不打开都不行。

举个例子，我曾经找到一个客户，经过初步调查分析，客户是真实的买家。我当时的邮件标题为Attn: GDP Inc - Professional Manufacturer - Safety vests”。发布后等了两天都没回复。重新发送，还是没回复，这时我在客户网站上看到一行大字Secure Your Daily Work”，然后，我把标题栏换成了Secure Your Daily Work, can we involve?”， 结果没用多久，对方的采购就回复了Thanks for your interest in applying for our supplier…”。

2. 以客户利益为核心

比如，客户行业对口，但是网站上没有看到你做的这类产品，不知道对方是否做这类产品：

初步设定：Expand your safety products line with economy items - PIS company

接着进行改造：Economy safety products - Revenue 20% up - PIS company

加上对方的公司，最终改造为：

Attn: GDP INC - Economy safety products get Revenue up - PIS company

Attn: GDP INC - Economy safety products get Revenue 20% up - PIS company

3. 以主打产品为标题，一目了然

例如：Attn: purchasing - Featured products/Safety vests - PIS company

4. 以特定市场信息为标题

例如：PIS Company: Nonwoven material rise in April

5. 直接表明意图

例如：How could we be your possible vendor - PIS company