销售小白，公司要我跑业务。我该怎么开展客户？我是做国际物流的？

1，你的客户是谁。2.客户在哪里？3.客户需求是什么？3.客户担心什么？痛点在哪？4.想清楚前面3点，你应该有一个清楚方向了

国际货运物流客户怎么找？

国际物流，首先你要知道你公司干啥的业务，国际物流太大，只是单纯的把货物拉倒国外，中间帮不帮助客户报关，清关，结算，仓储业务。其次你要找到客户，客户指定地点（比方说客户美国，欧盟，北美）你就有东南亚，就没法做。然后在网络上看进出口贸易公司。看他们公司简介，上门推销。

外贸小白如何找客户的20条经验，来自一个资深国际货代—Topworld

刚刚进公司时，主管给我三句话：

1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；

2、你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；

3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5、报价要有技巧。因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？

6、接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。

7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。

8、不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。

10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。

11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。

12、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。

13、关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

14、业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。

15、这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。

17、在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基准。

18、一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

19、客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。

20、我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

那最后特普沃德国际物流小编祝大家都遇到一个好货代，工作效率节节高，祝所有外贸小白生意多多！

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特普沃德进口清关可做的港口有：上海，宁波，天津，北京，广州，深圳

国际物流如何获客？

国际物流又称为全球物流，由于物流环境的差异，使得国际物流动作的难度和系统的复杂性加大，那么国际物流从业者该如何找客户呢？

前言

国际物流，又称为全球物流，是指物品从一个国家的供应地向另一个国家的接收地的实体流动过程。由于物流环境的差异，使得迫使一个国际物流系统需要在多个不同法律、人文、习俗、语言、科技环境下运行，大大的增加了国际物流动作的难度和系统的复杂性。

这也是从事国际物流的工作者常常说这行不好做、客户少的一个重要原因，其实这是典型的不知道怎么找客户问题。那么国际物流行业该如何获客呢？

一、交易会寻找法

每年都会有很多国际交易会和国内交易会，比如广交会、高交会、中小企业博览会等。 国际物流企业可以多参加这些交易会，借此机会来寻找客户，这种交易会往往能够扩展人脉，很有可能收获意外的惊喜，比如扩大自己的潜在客户的圈子，从而可以及时和潜在客户联络感情，并作进一步的沟通了解，也许成交的下一个客户就是他。

二、咨询法

每个行业都会有一些组织存在，而且这些组织是行业信息和市场信息的聚集地，手中也掌握了大批的客户资料和资源，比如行业组织、技术服务组织、咨询单位等等。国际物流企业可以通过向这些组织咨询的方式去找客户，得到实时的消息或是资料以后，有助于帮国际物流企业树立方向，从而找到目标客户。

三、多参加企业活动

国际物流企业为了加强企业之间的交流或是为了宣传推广企业等，通常会举办各种活动，比如公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持活动和售后服务活动等等。而通常参加这些活动的一般都是同行或者是有需求的潜在客户，那么这种活动就是给国际物流从业者提供的直接接触客户的机会。从业者需要抓住机会，观察客户并且和客户进行沟通、了解客户需求，有利于帮助国际物流者找到精准客户。

四、使用专业的获客平台

比起传统的获客渠道，挖掘一些新的获客渠道可能更有成效，比如近几年兴起的大数据获客平台，专门针对B2B行业挖掘客户资源。比如，企搜客，内含超1.4亿级海量企业数据，进行了数据清洗，动态更新信息，过滤掉无效的或者是过期的信息。并且提供多个条件组合筛选，再根据您的客户画像精准定位到您的目标客户。

企搜客，作为新一代大数据客户搜索平台，可以通过关键字快速检索您预期的潜在客户，批量稳定提供准确销售线索，并且可以在候选列表中查看客户详细信息。客户线索数据根据目标网站实时更新，支持行业搜索、关键联系人等多维条件筛选。方便国际物流行业者快速获取客户，提升跟进进度。

总结

全网搜索作为目前靠谱有效的获客模式，可以提供稳定的潜在客户数据，也方便您高效拓展业务。如果您有高效拓客的需求，可以免费注册试用企搜客，用实际数据验证效果。

企搜客作为老牌的拓客搜索软件，高质量的潜在客户就是您业务成功的保证！

货代找客户方法汇总

做货代，客户是命脉。下面总结一些找客户的办法。

（1）黄页,这个虽说初级,但是也比较全面,一般都可以将本地企业全部收录进去。

（2）B2B平台 比如阿里巴巴,慧聪网，中国商品网，中国制造网。建议找针对进出口的网站，这样比较省时省力。比如阿里巴巴的中国供应商，敦煌网。

（3）外贸论坛。也可以针对本公司航线找相应论坛，比如做非洲航线要多进非洲外贸论坛。

（4）扫楼。这个不只是办公楼。针对有进出口的企业直接拜访。

（5）行业网站。比如家具网，陶瓷网，油漆网。

（6）QQ群，MSN群，贸易通群。物以类聚，人以群分。你可以进有针对的在线群。

（7）展会。比如广交会。各种行业展会。交流会。这个是比较常见的一种方式。比较直接。重点推荐！要名单的公众号（巨鲨鱼）里可以咨询。

（8）广告。媒体广告信息。

（9）报纸。很多公司公开招聘船务或者外贸业务。他们要不就在出口或者有意向开发进出口业务。

（10）免税商店，进口的公司，也有做出口，可以记录下来。

（11）拖车司机了解的客户。你经常接触司机，了解公司的出口情况。可以优势互补。

（12）海关数据。这是比较直接的资料。花钱也值！公众号有教程，可以看看。

（13）客户介绍。做外贸的客户他们的朋友一般也是做进出口。你服务真正好，客户会为你推荐，可能客户的一句话比你做多少工作都强。

（14）偶遇。要做生活的有心人。

有时候出差在车上，看到有集装箱停在工厂面前，就赶快把工厂名字记录下来，还知道他们装什么柜型，用什么船公司的柜。我有的同事更专业，看到工厂门口的车印，就知道是不是集装箱车，就可能判断是不是有出口！

（15）开发区的企业名录。可以直接扫工业区。

（16）季节性产品跟踪。比如月饼。有华人地方都喜欢吃月饼。而它一般是中秋前俩月左右是中国过发货的高峰，因为还有船期和上架的时间。要针对的寻找。

（17）结交报关行，做保险，同行朋友和做网站朋友。

在这个世界上，很多是你想要的，或者是你要找的人，其实也是他人想找的。接触很多阿里巴巴的业务，其实他们的中国供应商就是我们准客户！他们找的是要有进出口业务的，我们也是！

做国际货运保险的也是一样。

还有报关行。甚至同行，有的比是同行的优势，你关系客户，同行也会给你推荐。

物以类聚，人以群分。要了解货主这个目标群体在哪里出现？什么时间出现，有什么规律？就比如钓鱼，你总要先知道鱼在哪里？是在池塘还是河湖江？不同鱼有什么样的活动规律和习性。只要我们有心，总有办法找到客户，找到真正适合我们的客户。