韩国7家电商平台2024年6月大数据出炉！Coupang、11街、eBay韩国名列前茅

（韩国电商平台2024年6月大数据分析）

通过2024年6月的大数据分析，电商平台品牌声誉的前三名依次为Coupang、11街和Wemakeprice。

韩国企业声誉研究所（Korean Corporate Reputation Research Institute）对7个韩国电商平台进行了品牌声誉调查。分析了2024年5月2日至2024年6月1日期间的27,228,439个品牌大数据，以分析消费者的品牌习惯和声誉。

据了解，品牌声誉与消费者在平台上的购物活动有关，大数据分为参与价值、传播价值、社会价值、市场价值和财务价值。通过参与指数、媒体指数、传播指数、社区指数和社会贡献指数分析得出电商平台品牌声誉指数。该指数还包括对平台新品发布的分销渠道的评估。

2024年6月，按照品牌声誉，各电商平台排名先后依次为Coupang、11街、Auction、Tmon、Gmarket、Interpark和Wemakeprice。

位列第一的Coupang的各项指标为：品牌声誉指数7,684,839、参与指数1,946,936、媒体指数309,462、传播指数2,238,604、社区指数2,983,956、社会贡献指数205,881。

位居第二的11街各项指标为：品牌声誉指数4,632,342、参与指数1,194,344、媒体指数1,270,382、传播指数1,063,993、社区指数761,410以及社会贡献指数342,212。

排名第三的Auction的各项指标为：品牌声誉指数3,309,852，作为参与指数1,188,150媒体指数751,577传播指数615,856社区指数608,294社会贡献指数145,975。

排名第四的是韩国团购网站Tmon，其各项指标为：品牌声誉指数3,147,786、参与指数795,375、媒体指数794,367、传播指数651,501、社区指数553,332以及社会贡献指数353,211。

获得第五名的Gmarket，其各项指标为：品牌声誉指数2,891,380、参与指数795,197、媒体指数915,138、传播指数551,253、社区指数490,490以及社会贡献指数139,302。

（电商平台品牌声誉变化趋势图）

韩国企业声誉研究所所长Chang-Hwan Koo表示：“Coupang在6月的品牌声誉排名中获得第一名，这要归功于Coupang此前为提高客户的使用率和满意度而推出的“火箭配送服务”。

（2024年电商平台品牌声誉每月变化指数图）

11街是韩国移动通讯巨头SK旗下知名电商平台，上线十余多年，连续九年被评为大韩民国满意度第一名的购物网站。2024年通过雨果网即可快速入驻11街，入驻成功率高，，开启韩国掘金之路！

（来源：韩国姐妹花）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者独家授权供稿，转载需经雨果网授权同意。

涉嫌“刷好评” 韩国最大电商平台或被罚1400亿韩元

来源：央视财经

韩国公平交易委员会近日对韩国第一大电商平台酷澎（coupang）及其一家子公司处以共计1400亿韩元（约合人民币7.3亿元）的罚款，创下韩国针对流通企业的历史最高罚款金额。

韩国公平交易委员会处罚酷澎的原因主要有两点：一是操纵购物搜索排名。从2024年2月到去年7月，运用多种手段提高了超过6万个自有品牌商品及直营商品的排名，使其高于其他企业的产品。数据显示，通过算法造假，涉及的相关商品的总销售额增加了七成多，曝光量也明显上升。

第二个原因是韩国公平交易委员会认为，消费者在选择产品时经常参考的购物评价也是酷澎方面伪造的。酷澎曾组织2200多名员工，为超过7000种自有品牌产品撰写7万多个购物评价，平均给出5分满分中4.8分的高分好评，诱导顾客购买商品。

不过酷澎方面并不认同韩国公平交易委员会做出的裁决，并向法院提起行政诉讼。

涉嫌刷好评、操纵搜索排名，韩国最大电商平台或被罚逾7亿元

根据6月14日韩国公平交易委员会（KFTC）官网消息，因操纵搜索排名和雇用员工“刷”商品好评，韩国最大的电商平台Coupang被处罚1400亿韩元（约合人民币7.36亿元）。

据了解，这是反垄断监管机构KFTC对韩国国内零售商开出的一笔最高反垄断罚款。KFTC直言，Coupang做法具有欺骗性，违反了韩国法律，目前已将案件提交检察机关作进一步调查。

而Coupang方面坚称，“我们不认为我们的做法具有欺骗性或违反韩国法律，我们将对KFTC的裁决提出上诉。”

KFTC调查发现，2024年2月至2023年7月期间，Coupang操作搜索算法和搜索排名，让至少有6万个Coupang自有品牌和其直接销售的产品持续出现在搜索结果的顶部。

考虑到搜索排名对消费者购买决策具有重大影响，KFTC称Coupang的行为阻碍了竞争和消费者的理性选择，同时扭曲了资源分配。“Coupang同时扮演着销售平台和自有产品卖家的双重身份。”KFTC在声明中写道，“这一双重身份可能导致利益冲突。”

不仅如此，KFTC还发现，Coupang动员了2297名总部和分支机构的员工，为至少7342种自有品牌产品撰写了超过7万条购买评论，大大提升了这些产品的排名，导致消费者误认为Coupang产品比第三方卖家产品好。在此期间，获得Coupang员工正面反馈和高评分的产品销量攀升，而其他产品销量则出现下降。

“自有产品排名较高是因为消费者偏好较高，这并不是算法操纵。通过员工评论向客户提供信息，这种营销手段也是合法的。”Coupang表示对KFTC的不公平处罚感到失望，并称KFTC的决定“已经过时，阻碍创新，无视了数字时代消费者的明智选择。”

Coupang还声称，“如果联邦贸易委员会的裁决成立，这将极大地打击Coupang未来在提供价格更低、交货时间更短的高性价比商品方面的投资。”

此前Coupang宣布计划在物流项目投资3万亿韩元，并对Rocket Delivery投资22万亿韩元。Rocket Delivery是Coupang在韩国范围内免费提供的当日达或次日达服务，为其带来显著的竞争优势。根据韩国报道，在KFTC做出处罚后，Coupang取消了原定于6月20日在釜山举行的新配送中心奠基仪式。

南都记者了解到，类似的案例还有2024年，KFTC对韩国搜索引擎巨头Naver开出267亿韩元罚单，因为Naver修改了搜索算法以支持其自有服务，如“智能商店”和“Naver TV”。

随后Naver提起上诉，但韩国首尔高等法院于2024年12月裁定支持韩国联邦贸易委员会。此后，Naver已将此事提交韩国最高法院。

综合/编译：南都记者黄莉玲