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亚马逊VC账号再陷大规模封禁风波,卖家该如何应对?

亚马逊VendorCentral(VC)账号一直是跨境电商卖家眼中的"香饽饽"。然而,2023年至2024年间,这个曾经被视为"天之骄子"的销售渠道经历了前所未有的变革。
什么是亚马逊VC
亚马逊VC(VendorCentral)是亚马逊专门为供应商设计的一个平台,允许卖家直接向亚马逊批发产品。与SC(SellerCentral)相比,VC卖家不需要自己处理销售、发货和客户服务,而是通过向亚马逊批量销售产品,由亚马逊负责库存管理、定价和配送。VC提供更大的市场覆盖、品牌推广机会和广告资源支持,帮助品牌提升产品的曝光度和销售额。不过,VC卖家需要满足亚马逊的供货要求,并接受亚马逊定价策略。
VC成功品牌卖家
晨北科技(VeSync)
公司背景:晨北科技(VeSync)是一家以智能家居产品为主的公司,旗下拥有多个品牌,如Etekcity、Levoit和Cosori。公司主要通过亚马逊VC账号销售产品,并成功利用这一平台实现快速增长。
发展历程:
初期发展:2011年,晨北科技由杨琳在美国创立,最初通过亚马逊SC账号销售家电小物件。2017年,公司受邀成为亚马逊VC卖家,这标志着其业务模式的转型和增长的开始。
2017年,VC账号在晨北科技总营收中的占比为8.4%。
到2019年,VC账号的营收占比迅速攀升至50.8%。
2021年,晨北科技通过VC账号实现的营收达到3.39亿美元。
2022年,公司通过VC账号的营收增至4.05亿美元。
2023年,晨北科技的总营收突破了5.85亿美元,其中大部分贡献来自VC账号。
致欧科技
公司背景:致欧科技是一家跨境电商大卖家,专注于家居和装饰产品。公司早期主要通过亚马逊SC账号销售,但近年来逐渐转向VC模式,成为其主要营收来源之一。
发展历程:
转型契机:致欧科技意识到亚马逊VC账号在品牌推广和市场拓展方面的潜力,于是开始逐步转向这一模式。公司专注于研发有针对性的产品以满足亚马逊平台的需求。
2019年至2021年,致欧科技的VC账号营收占比逐年上升,分别为8.41%、8.45%、9.36%和8.30%。
2021年,通过VC账号实现的营收达到5.58亿元人民币,超过了公司在亚马逊以外其他渠道的收入。
2023年,致欧科技继续重视亚马逊Vendor渠道,进一步提升了在VC上的投入和销售额。
1.大规模整顿传闻
2023年6月,亚马逊针对欧洲VC账号展开了大规模整顿,被业内称为"屠杀风暴"。据媒体报道,约有3000多个账号被封禁。这次行动主要针对不合规或存在风险隐患的账号,引发了整个行业的震动。
2024年3月,亚马逊上2个卖家的Listing疑似被人用VC账号权限恶意篡改,消息被发布到美国社交媒体引起轩然大波。
2024年4-5月,亚马逊开启了多轮扫号风暴,对一批违规的VC账号进行了清理。这些账号因售假、侵权、滥用评论等行为被平台发现并处以封禁处罚。
2024年6-7月,多个VC卖家反映其账号被封,无法登录;一些账户收到了亚马逊终止合作的邮件,通知将在60天后生效。这些被影响的卖家月销售额普遍在20至60万美元之间。在国内跨境圈更是有消息传出亚马逊大整顿,亚马逊要封掉80%的VC账号。
2024年3月,深圳多个VC卖家被美国亚马逊要求赔偿,金额高达200万美元。一些卖家因欺诈问题导致VC账号被直接封禁,造成巨额库存滞压海外仓。
3.一号难求
美国VC账号价格被炒到两三百万元,账号购买过程有各种潜在的风险,目前依然是有价无市。今年欧洲VC账号价格也水涨船高,从原来的一二十万元涨价到三四十万元。此外,卖家斥巨资购买VC账号的风险很大,倘若卖家要购买VC账号,账号的功能权限PO/DF/DI功能以及BTR功能是否俱备,若是购买的VC账号本身存在账户欠款,那么购买账号卖货收款后,账户内的资金便会被亚马逊划扣。
对中国跨境卖家的挑战
VC账号的大规模整顿使得市场竞争格局发生了显著变化。遵守规则的VC卖家将迎来了新的机遇,而早期拥有账号但是没有运营起来的和不合规卖家将会受到账号暂停、关闭的影响。VC卖家要严格遵守亚马逊的各项规则和政策,杜绝一切可能导致账号风险的行为,并且定期审查自身运营是否存在潜在风险点。
面对更严格的监管,卖家们不得不调整运营策略。过去一些"灰色地带"的操作不再可行,卖家需要更加注重合规经营,加大研发投入,提高产品质量和创新能力。关注客户反馈,持续优化产品以满足市场需求,把业务的重心放到产品开发、供应链优化、资金周转效率提升方面。
在2024年,亚马逊VendorCentral(VC)面临着一些挑战,亚马逊正在加强对供应商的条件限制,对1P供应商卖家要求更大的折扣和更严格的条款。这种转变导致一些供应商难以维持利润率,亚马逊甚至会移除产品链接或暂停订单,以强制供应商遵守其定价要求。
另一个问题,VC模式下管理库存和定价的复杂性。供应商对其产品定价的控制有限,加上亚马逊不可预测的订货行为,可能导致库存管理中的挑战,如过度库存或缺货情况,进而影响供应商的运营和盈利能力。
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