电商应该怎么做？

电商的本质是什么？

第一 ， 电商的本质是用户体验 ， 零售行业最关注的是效率 ， 消费者最关心的永远是产品 、 价格 、 服务 。 我们的所有逻辑要建立在这个基本的逻辑之上 。

第二 、 围绕这个逻辑 ， 我们做电商的第一步应该是分析市场 ， 找到市场需求的空白区或者没有被很好的产品满足的需求 。 永远坚持产品为王 ， 消费者导向 ， 永远坚持差异化 ， 差异化的本质就是做用户需要但是其他人满足不了的东西 ， 围绕着消费者的需求做到极致 ， 最终做出门槛和壁垒就是赚钱的秘密 。 空气和水重不重要？ 有没有市场需求？ 绝对重要 ， 但是为啥空气和水大家不愿意花钱买呢 。 这个例子就是稀缺的含义 ， 没有门槛没有壁垒的东西的价值是比较低的 。 同样的道理应用到我们的商业 ， 普通的中低端白酒占了整个消费的90% ， 但是由于产品不够好 ， 门槛不够高 ， 最终的利润是不太好的 。 而飞天茅台的销量占整个白酒行业销量不到千分之3 ， 但是拿走了白酒行业的很大部分利润 ， 而且未来会越来越大 。 同样的 ， 手机行业也是典型的例子 ， 苹果的市场份额不到30% ， 但是拿走了手机行业70%以上的利润 。

第三 、 保持专注 。 深耕一个类目 ， 深耕供应链 ， 通过供应链的工艺和技术上的创新可以开发出来引领需求的好产品 ， 通过和买家消费者粉丝深入的互动 ， 可以挖掘出没有被同行做好的需求 。 找到了这个市场需求之后 ， 如果一个产品或者类目 ， 我们不能做到第一第二 ， 我大概率是不会花时间精力去做的 。 如果这个细分市场的第一名是靠刷单或者低价低质量的产品维持 ， 那么我们会通过开发更好的产品来做好这个市场 。 在创业初期公司规模不是很大的时候 ， 需要保持专注 ， 集中公司所有的财力物力资源去打造优势爆品 ， 就像别人问毛主席 ， 你打仗有没有什么秘密呢？ 毛主席笑着说了四个字 ， 集中兵力 。 总结成一句话 ， 就是要在一个细分领域满足消费者的细分需求 ， 做到这个电商平台的细分领域的第一名 ， 当然 ， 第一名只是结果 ， 前提是我们要保证做出最好的产品和最好的服务 ， 合理的价格才行 。

第四 、 对于电商公司而言 ， 比较能产生高价值的部门一个是产品设计部门 ， 一个是销售部门 。 对应的是产品创新和营销方式的创新 。 产品创新就是要想苹果一样不断做出让消费者惊喜的产品 ， 不断的做出比自己之前产品好十倍的产品 ， 做到细分行业的第一 。 营销方式方面 ， 比如直播 、 抖音带货 、 拼多多， 跨境电商的各个新平台怎么做好等等 ， 这2个部门要用高级人才去搞 。 做电商做公司就是木桶效应 ， 哪里都不能有短板 ， 哪里缺啥就去补哪里 ， 慢慢补齐全了就形成了自己的竞争力 。

第五 、 产品的寿命周期要尽量的长 ， 市场需求最好是处于长期增长的市场 ， 最好选择 高复购高毛利有门槛有壁垒的产品去销售 ， 尽可能的减少SKU 【你看茅台苹果的产品SKU很少很少 ， 但是利润多么恐怖！ 真正做过企业的会明白这个对于利润的重要性！ 】 ， 如果能够通过电商的方式最终做成一个影响世界的品牌 ， 那就是再好不过的事情了 。

第六 、 不能做产品质量不好的产品 、 不能做侵权的产品 ， 不能用刷单的推广方式 、 不能拖欠供应商货款 、 不能拖欠工资 、 不能做别人已经做的很好的产品 、 不能做没有差异化的产品 、 创业初期不能做竞争对手太强大竞争太激烈的产品 、 不能做自己看不懂的产品、 不能做市场需求很小并且越来越小的产品 、 不招不认同企业文化的人 、 不跟不重视产品设计和产品质量的供应商合作 。【好玩的是 ， 我认识不少人靠做质量不好的产品 、靠大量刷单 、 靠侵权 、 靠流量红利期做同质化产品赚了不少钱 ， 最后都凭实力亏掉了。 】

第七 、 市场分析好了之后 ， 产品到位之后 ， 还要特别的重视图片和美工设计 、 服务 、 包装 、 物流速度 。 重视各个电商渠道的发展情况 ， 如果国内天猫 、 京东 、 拼多多都做好 ， 再把跨境店铺的亚马逊 等做好 ， 那你公司的规模效应就很好了 。 销售渠道越多 ， 公司的安全系数会高一些 ， 进货量大成本也会降低 ， 电商的边际效应就出来了 。 当产品足够好 、 销售渠道足够多的时候 ， 公司就越来越健康安全了。

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怎么做电商运营

电商运营是一门技术，它是指企业在有限的资源和时间内，利用网络技术在网上销售产品和服务的过程。它不只是一个市场营销，它是一个综合性的运营策略，包括市场营销、技术支持、客户服务、结算服务、物流配送和支付等多个环节。

当今，无论是大型企业还是小型企业，都开始进行电子商务的运营，以满足消费者的多样化需求，提高企业的销售额，实现企业可持续发展。

要做好电商运营，首先要明确目标客户群和目标市场，根据目标市场的客户需求，合理确定产品结构，制定完备的营销策略，并建立完善的客户关系管理系统。

其次，要建立优质的网上商店，使用适合的电子商务平台，建立强大的网络营销渠道，如SEO、联盟营销、社交媒体营销、移动营销等，以拓展电商的影响力。

此外，还要加强客户服务，建立完善的物流配送系统，提供多种支付方式，建立良好的售后服务，以确保用户体验。

最后，要进行数据分析，进行数据分析，统计用户行为，及时对市场营销活动进行调整，从而提高电子商务运营效率，实现可持续发展。

总之，电商运营是一门技术，其成功与否，取决于企业如何利用有限的资源，实施有效的市场营销策略，开发优质的网络商店，提供优质的客户服务，并进行数据分析，从而实现企业可持续发展。