Amazon、eBay账号受限原因解析及破解
eBay和亚马逊作为全球较大的两家跨境电子商务第三方平台，是非常多的中国卖家涉足跨境电商、中国外贸企业转型跨境电商首选的两大平台。可以说，这两个平台承载着中国千千万万卖家的创业梦、致富梦。
这两个平台的开店基本流程，相信大家都清楚了，不强调了。（此处略去一千字……）
从步骤上来看，亚马逊的开店流程似乎比 eBay 要简单一些，但是申请过的人都知道，亚马逊平台账号对中国卖家的申请审核条件异常苛刻，注册亚马逊有多难？难于上青天。
大量的卖家无法注册亚马逊账号，自然无法开展销售工作？同时，大量有亚马逊账号的卖家天天提心吊胆，生怕哪天一不小心被亚马逊又封掉一个账户。
那这一切究竟原因何在，难道亚马逊甘愿放弃中国这样一个庞大又充满潜力的市场么？
一、亚马逊严厉控制中国卖家平台账号申请的原因
1 、中国部分卖家大量销售假货、仿品、劣质产品。中国卖家毫无品牌保护、商标保护、知识产权保护意识，毫无法律意识。使亚马逊受到了来自美国社会甚至部分州议员的投诉，公司处境很糟糕。
2 、中国卖家太聪明，在平台规则框架下玩出亚马逊管理团队防不胜防的花招，如大量账号关联操作，移植淘宝操作技巧到亚马逊，等等。
智慧的中国人在亚马逊上展示着智慧，却被有着西方思维逻辑的亚马逊管理层认为是旁门左道，没有按照常规逻辑出牌。所以，亚马逊管理层本着既然难管我即化繁为简，错杀一百也不愿漏网一个的想法，进行了严格的控制。
二、亚马逊平台目前对平台卖家申请审核的控制措施
1 、亚马逊风控部门独立于亚马逊体系之外，直接对公司最高领导层负责， 类似香港廉政公署，有直接否定权。凡是估计可能有风险， 都不会通过。
2 、亚马逊制定了严格的内部制度，不会产生内部特批政策，也即是说，市场上任何卖家、公司任何单位都只能按照亚马逊的规则来操作， 无任何公关机会和特权。所以，市场上如果有人说可以在亚马逊规则之外搞定亚马逊的任何事情或者说有关系，纯属扯淡。
三、亚马逊对中国卖家的态度
1、对中国卖家持谨慎的态度。
2、允许高质量有优秀优质产品的中国卖家入驻。需要经过严厉的审核。开放的大门是开着的，但并没有敞开大门。
3、即将成立广州办事处， 但目前受制于证照问题，还不能及时有效提供相应服务给到卖家。
四、亚马逊在中国的策略
这是笔者的猜测，并不能代表很准确的亚马逊观点。
1、以品牌 Promotion 推动为主，还不特别关注销售业绩。从与亚马逊的管理人员的沟通中可以感受到，他们目前对于业绩的诉求不是很突出，更多的还是处在甄选优质卖家的过程中。
2、有限度地选择中国卖家进入西方各国平台。
3、不惜一切代价保护买家的体验感，在保护知识产权上花更大的经历，逐步适应和找到与中国卖家的契合点。
那么 eBay 账号受限可能的原因又有哪些呢？
1 、过去三十天好评率是否低于 98%
2 、过去九十天是否有违规行为
3 、过去三十天回评率是否过低（不可以提醒卖家留评价，不然既没有回评，又加一条违规）
4 、 DSR 分数是否低于 4.7
5 、过去三十天利用率（售出数量 / 额度数量）是否小于 30%
那难道就因为有那么多的限制，就要放弃亚马逊、 Ebay 这两大平台，在别的平台寻求出路么？当然不必这么费劲。
破解秘籍在此
1、从现在开始，放弃在大平台销售假货、 A 货仿货、劣质产品赚快钱的心态。西方国家是信用体系社会，他们对知识产权的保护、对于品牌的保护力度是从不会放松的，要学习西方国家的规则和文化。
2、扎扎实实做好产品规划，品质控制，品牌规划，向品牌化、正规化、专业化、精细化方向发展。
3、面对亚马逊的注册困难，一方面需要与亚马逊积极沟通，另一方面也要多渠道找办法快速获取账号，生意还得要做，生活还得继续，不能放弃这个好市场。
4、更加积极地学习如何经营一个店铺一个品牌一个品类的产品，获取最大附加值溢价空间，而不是靠 A 货仿货次品的低价来获取利益，更加扎实地长远地规划自己的商业。
5、ebay中国两条路：个人账号慢慢培养；选好品类，申报企业账号。
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如何成为eBay卖家？在eBay上开店的5个标准步骤
通过下文，你将了解在eBay上进行销售的所有信息，包括：
1、在个人和商业eBay帐户之间进行选择。如果你选择使用eBay进行商业销售，则需要选择后者。
2、注册一个eBay商业帐户。使用eBay的在线表单填写基本业务信息，并在几分钟内访问你的帐户。
3、设置你的帐户偏好。添加你需要在eBay上填写所需的信息，包括地址、付款方式、运输偏好和通信设置。
4、使用快速listing表单创建产品listing。提供描述性的产品信息，添加照片，并选择客户付款和运输选项。
5、管理listing并完成销售。优化你的listing和价格，迅速完成销售并获得收入，鼓励正面的反馈，专业地处理任何客户问题。
步骤1：选择你的账户类型
要开始在eBay上销售，你需要做的第一件事就是选择你需要的账户类型。eBay提供两种类型的账户：个人账户和商业账户。eBay商业账户和个人账户有什么区别？
个人帐户大多数是个人拥有的账户，这些帐户通常用于临时销售。eBay的商业账户是专门为那些希望将eBay作为电子商务平台的企业设计的，这些企业的销售额要高于个人账户。通过这种类型的帐户，你可以注册自己的法定公司名称，并自定义与你业务相关的帐户。
与个人账户一样，创建eBay商业账户也是免费的。但是，你需要支付listing以及与销售相关的卖方费用。此外，创建eBay商业账户可以让你更容易区分企业财务和运营，这将有助于记账和纳税。
步骤2：注册你的eBay商业账户
为了开始销售，你需要通过在线表单创建一个eBay商业帐户。你需要通过此表单注册你的公司帐户，需提供你的法定公司名称、电子邮件、电话号码并创建密码。
填写完此表单并单击register后，系统将提示你创建用户名。接下来，eBay会要求你提供合法注册的公司地址和电话号码以供验证。只要你正确地填写了所有的信息，你就可以立即注册并访问帐户。eBay也会向你发送包含有用资源的电子邮件，以帮助你入门。
步骤3：设置你的账户偏好
注册eBay商业帐户后，你可以登录并开始添加信息和更新帐户偏好。点击位于“Account settings”（帐户设置）下的左侧导航，你可以调整以下eBay商业帐户信息：
地址：如果与你以前注册的地址不同，你可以更新你的公司地址、付款地址和送货地址。
通讯选项：选择如何以及何时从eBay接收有关销售活动的通知。
网站偏好设置：调整与你使用eBay卖家商业帐户相关的设置，包括selling manager、买家的付款、运输、买家要求、买家通讯、退货等。
需要注意的是，在创建产品listing时，网站设置选项下的支付、运输、退货都可以修改。也就是说，你可以选择将部分或全部通讯和网站偏好保存为eBay默认设置。此外，你需要进行的一项调整是添加自动付款方式。
如何添加自动支付方式
你需要添加一种自动支付方式以支付你的eBay费用。你可以选择PayPal、直接付款或信用卡。eBay的销售费用包括listing、销售、退款和运输标签的费用。设置此付款方式后，该卡或帐户将根据你的卖方发票在到期日之前自动收费。
要执行此设置过程，你将再次进入帐户设置。点击“Business Information”后，你会看到“Financial Information”，你可以再点击“change automatic payment method”（更改自动支付方式）。系统会提示你选择你喜欢的方式，并要求你提供必要的验证信息。如果你选择PayPal，你将被重定向到PayPal的网站以完成该过程。
步骤4：创建listing
你可以通过单击右上角的“sell”链接轻松地设置产品listing。eBay有两种添加listing的工具，一种是快速listing表单，另一种是高级listing表单。
（1）使用快速listing表单
快速listing表单可以更快地生成列表，通常用于新手卖家。该工具提供了列出商品所需的核心功能，并让你有机会根据已经在eBay上列出的产品开始销售。
使用快速listing工具时，系统会提示你输入关键字描述商品，而eBay会将你置于其产品类别之一，并根据你所写的内容提供listing建议。例如，如果你在出售手工串珠项链，你可能会看到如下图所示的listing：
如果找到与你的产品类似的现有listing，则可以单击“sell one like this”，然后在提示表单中填写你的产品信息。
另一方面，如果你想从头开始，你可以点击“create a new listing”创建新listing，然后填写产品的相关信息。在此表单中，你不仅要填写产品的详细信息(包括照片)，还要说明销售方式、付款方式、发货和退货的详细信息。添加了所有这些信息后，eBay将在表单底部计算你的卖家费用。你可以选择列出产品、预览listing或将listing保存为草稿。
快速listing工具是了解eBay销售过程的好方法。但是，如果你的销量很高，那么你可能需要使用高级listing表单。这个工具将为你提供更多的选项，以及创建listing模板的机会。listing模板可重复使用，使你可以更快地列出产品。
（2）使用高级listing表单
你可以通过以下两种方式使用高级listing表单(请参见下图)：第一种，你可以在文本框中输入你的产品名称，然后单击“get started”按钮。第二种，你可以点击“browse categories”（浏览分类），选择你产品适合的分类和子分类，然后eBay会根据这些信息生成表单。
生成实际表单后，你需要填写所有相关的产品信息，包括：
l 描述性标题
l 分类目录
l 照片
l 产品详细信息(将根据你的产品和类别而有所不同)
l 产品描述
l 销售明细
l 方式
l 持续时间
l 价格
l 付款方式
l 销售税
l 退货选项
l 运输细节
l 运输服务
l 包装重量及尺寸
l 产品位置
与快速listing表单一样，eBay将根据你提供的信息计算并在表单底部显示你的卖家费用。你可以选择列出、预览你的产品listing，或将其保存为草稿。
在填写快速listing或高级listing表单时，请务必注意销售细节和运输细节。这些细节不仅决定了你的销售如何运作，还决定了你如何获得付款以及产生何种卖方费用。
步骤5：管理listing
一旦你开始列出产品，你就需要优化过程，完成销售并处理任何可能出现的问题。
（1）完善listing和卖家资料（Seller Profile）
当你继续列出产品并开始进行销售时，你就可以开始完善流程并对listing进行更具战略性的思考。要考虑的一种策略是针对SEO以及eBay的Best Match算法优化产品listing。
与Google对搜索结果进行排序的方式相同，eBay Best Match会考虑诸如商品名称、商品受欢迎程度、价格、商品质量等因素，以确定当客户在eBay网站上搜索时，哪些产品可以首先出现。通过在创建或编辑listing时考虑这些因素，你可以提高潜在客户对产品的可见性。
管理eBay销售流程时要考虑的另一件事是卖家资料。通过获得积极的评论和评级，你可以增加卖家账户的影响力，这将对你和客户以及eBay都有帮助。
（2）完成销售
你列出的listing越多，你的listing越好，你所获得的销售额就越多。进行销售后,你需要确保通过指定的送货方式尽快发送正确的产品。这不仅可以创造良好的用户体验，而且还可以帮助你管理自己的商品流程。
如果你为客户提供了离线支付的选项，请确保与他们协调以处理该笔付款。
（3）收到付款
在销售完成后，你收到付款的方式取决于你提供给客户的选项。如果你的买家使用PayPal付款，并且你设置了PayPal帐户，那么你应该会立即收到付款。如果你的买家通过PayPal用信用卡或借记卡付款，则你收到付款所需的时间将取决于PayPal付款网关处理其信息所花费的时间。同样，如果你处理离线信用卡付款，则时间将取决于你的网关和卡验证过程。但是，通常支付网关可以在几秒钟内处理信用卡交易，因此你可以迅速收到资金。
如果你想要查看完成交易的付款状态，你可以选择屏幕右上角的“My eBay”，导航至“Sold”已出售物品并选择等待付款“Awaiting payment”。如果你发现收款有问题，你可以直接联系买家或联系eBay客服寻求帮助。建议你在将产品发送给买家之前确认已收到付款。
（4）处理客户服务事宜
处理客户服务问题的有效方法是及时而专业地解决它们。eBay在处理这些客户服务问题上有具体的政策，这些政策概括了在各种情况下应该做什么。例如，如果顾客反馈说他们的商品损坏，有缺陷或与listing描述不符，则他们将受到eBay退款政策的保障。如果出现问题，请直接与买家联系，以查看解决该问题的方法。如果无法达成协议，你可以联系eBay介入并解决问题。
完成所有这些操作流程后——列出、进行销售、管理订单、付款并处理所有问题后，你就可以在eBay上进行销售了。
总结
作为一个久经考验的市场，eBay是电子商务的重要入门网站。虽然需要花费一些时间和精力完善listing和履行过程，但是eBay可以以较低的成本为你提供全面的销售体验。此外，如果你想探索创建一个更个性化的电子商务商店，eBay会提供订阅计划。总而言之，在线发展业务并不总是容易的，但是eBay可以成为卖家开拓机会的平台。
eBay开店步骤和注意事项
关于eBay我们介绍的不少，大家都知道，eBay特别是从2019年到2021年甚至个人卖家入驻都频繁被封，很多朋友鼓足勇气去注册店铺，但是得到的确实账号被封的噩耗！甚至店铺刚刚开通就被封了！
看一下，eBay频繁被封，大家也分享了一些关于店铺被封的常见原因：
店铺被封原因：
①IP问题被封了！
账号被冻结肯定是有原因的，当务之急就是找到被冻结的原因，避免下次继续被冻结，然后寻找大相关解冻的措施。一般情况的话，我觉得是同时关联的两个账号！
一般很多人可能为了方便管理，怕外出来不及处理所以就绑定的两个账号，又或者同一个账号你分别在不同的电脑上，不同的IP地址登录，这样是不可以的！所以，必须是IP需要有隔离！
这是违反ebay的操作规定的。平台规定一个账户只能一人操作，在一台电脑上，一个IP地址登录的，一旦出现多地登录就会被冻结，可以申请解冻的！
②违反平台政策：
账户被封了，那么你的邮箱是否收到一封封号的邮件呢？eBay给你发的邮件,内容是关于你的账户被封的事情。这是一个评估你可能做过违反政策的好时机。如果你是卖家,则需要查看eBay的销售政策。
了解你可能违反了哪些策略。然后遵循eBay帐户恢复步骤。根据违规情况,eBay会提供恢复电子帐户的步骤。
这可能包括在eBay上进行测试,以确保你理解了相关政策。最后就是联系eBay。在致电eBay的客户服务之前,请确保你有时间查看eBay销售策略,以便你可以和ebay的客服申诉。
店铺被封了，违反政策，如何找回呢？
如果违规被封，以下是常见的违规原因：
1.违反VeRO政策。如果你上传的产品侵犯了某种知识产权(商标、版权)等，知识产权所有者有权要求eBay移除部分listing。重复违规账号可能会被屏蔽。
2.发布违禁产品，如假冒伪劣产品。
3.使用从其他卖家获得的未经授权的图片。
4.滥用eBay评价，比如给买家退款以获得好评。
5.避开eBay费用，联系买家，要求跳过eBay平台，线下交易。
如果是因为违规被封，处理方法不会那么简单了。
首先，账号被封后，你会收到eBay发来的邮件。平台一般会要求你做两件事:第一，验证身份，要求你按照eBay的要求准备一些文件和账单；
第二，了解eBay的平台政策。准备好材料后，根据收到的邮件通知信息回复内容，尽可能多地向eBay提供信息。
如果在回复eBay邮件后没有收到eBay的反馈，则需要致电eBay客服查询。在打电话之前，请准备好信息:
你的eBay用户标识、案例号和相关文件，以通知你ebay账户被暂停的电子邮件。除了这些材料，最好再根据你账号被封的原因准备一些相关材料。
打电话要注意礼貌用语，不要生气，不要紧张，尽量专业，长时间沟通。如果eBay客服说帮不上忙，你可以让他把电话转给上级管理人员，不断向他们展示你的专业素养、对eBay政策的理解和遵守规则的决心，这样恢复账号的概率就比较高。
也有很多卖家利用“隐形”政策恢复开店。虽然eBay允许卖家拥有多个平台账户，但eBay严格禁止创建新账户，以免封掉账户。一旦eBay发现新账户和被冻结账户的关系，eBay很可能会关闭所有账户。所以投机取巧开新店的方式虽然比较简单，但是风险大，后患多！不建议大家这样做，花时间恢复被冻结的账户是相对安全的。
下面带大家走一下，个人卖家开店流程是什么？
一、eBay开店流程是什么?
第一步：注册eBay交易账户
1、打开www.ebay.com.hk或者www.ebay.cn，点击左上方“注册”按钮。进入eBay注册页面后，设置账号及密码。注意：如果你是河南的IP地址，建议你更换一个其他地区的IP进行注册，可以避免账户被封!
之后你邮箱会收到eBay发给你的一封邮件，在注册ebay前线去outlook注册一个邮箱，毕竟是跨境电商尽量选择国外的邮箱。
2、点击完成验证，点击“以短讯向我提供验证码”，随后输入收到的验证码即可。
3、确认条款。
第二步：注册paypal资金账户
paypal账户注册也是比较简单的，只要根据真实的资料填写就可以了。
第三步：绑定您eBay账户与Paypal账户
1、登陆eBay账户，点击右上角我的eBay。注意：ebay的账号是通用的，不管是美国站、澳洲站还是香港站都可以登录。
2、点击账户—paypal账户—连接到我的paypal账户。
3、填写地址。
4、输入paypal账号和密码。
这样便完成了您的eBay账户与PayPal账户的关联，eBay开店注册也就成功了。
二、eBay开店需注意什么?
1、注册账号时，必须填写真实信息，上传身份证、营业执照等清晰可见的信息，并与申请表填写的信息一致;
2、尽量使用国际邮箱注册，如Hotmail、Gmail、网易163等;
3、卖家开店后需要准备一张双汇信用卡，开通Visa、MasterCard等网上银行，方便收付;
4、账户跨境认证完成后，在销售过程中，需准备的认证材料包括但不限于：身份证资料、个人近照和地址证明。
不可否认的是，如果有想要到ebay上开店的小伙伴，赶紧根据上面的步骤去注册吧，这样一个门槛低且投入不大的平台，还是非常适合新手卖家的。
那么，店铺已经开了，被封被限制原因：
ebay被限制的常见类型有：
1、刊登限制：自动退款方式设置、违规处理到期、多属性产品属性名重复、重复刊登、必要性细节缺失、违反图片政策。
2、账号限制：新卖家限制、刊登额度限制、30天类目限制、信誉度限制、不良买家体验(BBE)过高、账号失联审核、侵权删帖。
3、刊登图片的限制
4、新卖家限制：ebay有时也会有对新卖家的一些扶持，例如提高卖家的额度。
5、账号刊登额度限制
ebay账户被限制解除限制的方法：
1、自动退款设置：去ebay后台进行设定
2、重复刊登：产品标题、首图、sku等差异化
3、新卖家限制：联系ebay客服，看表现提升额度
4、刊登额度限制：申请提高额度
