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独立站 亚马逊

大家好,独立站 亚马逊相信很多的网友都不是很明白,包括独立站 亚马逊也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于独立站 亚马逊和独立站 亚马逊的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!

同行趁火打劫”!利用独立站恶意投诉,亚马逊卖家接连中招

近段时间限制库容的雪球越滚越大,为了挽救半死不活”的销量,卖家们纷纷开启薄利多销的套路,同行之间的价格战愈演愈烈。

在利润大幅跳水的情况下,汇率下跌的噩耗再次对卖家造成重击。截止今日,在岸、离岸人民币对美元汇率分别报6.3938和6.3866,卖家本就干瘪的利润海绵又受到压榨。

然而在此内忧外患多重夹击之下,卖家除了跟亚马逊斗,跟外部大环境斗之外,还得时刻警惕同行趁火打劫。

同行手段卑劣,利用独立站投诉侵权

近日,有卖家反馈在售ASIN接二连三遭到竞争对手的恶意投诉。据悉,竞争对手先是利用独立网站投诉该卖家的产品,其后又状告其商标侵权,在这一系列恶劣手段的围攻之下,目前该卖家的产品已经被投诉下架,并且至今未能查出具体的侵权内容。

▲图片来源于知无不言

亚马逊在处罚邮件中表示,之所以禁止该卖家的ASIN,是因为收到其商标侵权的投诉通知。然而信中并没有指明具体的侵权内容,因此该卖家在直接申诉误判和认怂承认错误这两种申诉手段中举棋不定。

▲图片来源于知无不言

对此,有卖家指出该卖家的邮件没有披露完整,亚马逊的通知邮件里通常都会有商标注册号以及投诉人信息,可以根据这些信息查询标题、五点、详情页等内容是否存在涉及侵权的字眼。

▲图片来源于知无不言

然而该卖家表示自己检查邮箱内所有文件后,确认只收到这封投诉通知,并且发布出来的就是全部内容,在后台查看listing也没有发现任何侵权字眼,也无法知晓对手是利用什么手段将其listing贴上侵权字眼。

针对该卖家的情况,有卖家提出了以下建议:

1.确认是哪个站点被跟卖并在listing里添加了相关敏感词,产品如果在美国站上架,则可能是被对手在加拿大和墨西哥站点跟卖并改了listing,需到加拿大和墨西哥站点开case让客服帮忙确认是否存在相关敏感词。

2.确认具体是哪个站点后,在对应站点用库存加载工具将Listing删除干净,再用原来的SKU和ASIN使用表格模板上传刷新,如此一来敏感词就会被去掉了。

3.以防万一,回到上架的站点用第二点中的方法先删掉listing再用相同的SKU和ASIN重新上架,然后开case让客服刷新并恢复listing。

▲图片来源于知无不言

卖家接连中招,恶意投诉该如何应对?

无独有偶,近日不少卖家都遭遇过竞争对手利用独立站投诉产品侵权。据一位卖家自述,对手将其产品原封不动上传到独立站后竟反将一军,举报该卖家的产品涉嫌侵权,导致其产品被亚马逊下架。

▲图片来源于知无不言

据悉,该卖家经营该类目的时间要比竞争对手长,然而对方上架后,将其产品在加拿大和墨西哥站点添加敏感词,造成该卖家同类产品被禁售。

该卖家花费大量时间申诉成功、恢复售卖后,不到两天页面又再次被删除。通过亚马逊邮件获悉是由于受到独立站侵权投诉。该卖家查找了这个独立站,通过种种蛛丝马迹发现,该独立站便是此前的竞争对手的。

纵观上述卖家的经历可以看出,随着跨境这片蓝海的潜力被逐渐挖掘,越来越多的卖家竞相入局,加速了行业的内卷态势。在此境况下便有不少人选择投机取巧,利用不入流的竞争手段攻击同行。面对诸如投诉侵权这类恶意竞争手段,卖家很难完全杜绝。

对于卖家而言,在应对恶意投诉侵权的申诉过程中,必须注意以下几点:

1.态度诚恳,申诉信中要表示积极配合调查,分析listing被封的原因。

2.提供发票、授权、专利证书等相应的证据给亚马逊。

3.与品牌方联系,提供品牌方明确表示投诉的邮箱不属于他们的证明。

4..制定有效的改进方案,亮明态度,确保以后不会出现类似的事情。

现如今亚马逊严打力度日益加大,同行的恶意攻击也防不胜防,近来甚至还盛行起过度降价的畸形风气,卖家深陷其中颇有些腹背受敌”之感,何以解忧?唯有期盼在即将到来的Prime Day能上演一番绝地反击了。

同行趁火打劫”!利用独立站恶意投诉,亚马逊卖家应该如何应对

近段时间限制库容的雪球越滚越大,为了挽救半死不活”的销量,卖家们纷纷开启薄利多销的套路,同行之间的价格战愈演愈烈。

在利润大幅跳水的情况下,汇率下跌的噩耗再次对卖家造成重击。截止今日,在岸、离岸人民币对美元汇率分别报6.3938和6.3866,卖家本就干瘪的利润海绵又受到压榨。

然而在此内忧外患多重夹击之下,卖家除了跟亚马逊斗,跟外部大环境斗之外,还得时刻警惕同行趁火打劫。

最近,有多位卖家在私密圈里说到一个问题,那就是自己的listing因为被投诉版权侵权,被亚马逊下架了。

卖家A是因为图片被投诉,可气的是,图片还是自己找美工去原创的。

这就相当于自己辛苦养大的孩子,却突然有一天被别人领走了,这位卖家自然是心如刀割+怒发冲冠。

卖家B是因为自己的title和bullet points(五点描述)被别的卖家投诉了,说自己的listing内容涉嫌抄袭他人。

这种因为listing文字内容被别人投诉侵权的案例,现在已经不太多见了,目前的投诉与反投诉,主要还是集中存在于产品的图片上。

被投诉图片侵权的这位卖家,是被竞争对手用某独立站的链接投诉下架的,亚马逊没有核查就直接把listing下架了。

其实话说回来,亚马逊的这种先斩后奏”的做法,多多少少是不太公平的。

因为这位卖家在亚马逊店铺上传产品图片的时间,要明显早于对手提供的独立站图片的上传时间,在对方未提供有效的版权证明之前,单凭这一点,亚马逊就不应该直接下架产品。

但是,亚马逊就是亚马逊,他偏要这么干,卖家也只能一声叹息。

针对该卖家的情况,有卖家提出了以下建议:

01

确认是哪个站点被跟卖并在listing里添加了相关敏感词,产品如果在美国站上架,则可能是被对手在加拿大和墨西哥站点跟卖并改了listing,需到加拿大和墨西哥站点开case让客服帮忙确认是否存在相关敏感词。

02

确认具体是哪个站点后,在对应站点用库存加载工具将Listing删除干净,再用原来的SKU和ASIN使用表格模板上传刷新,如此一来敏感词就会被去掉了。

03

以防万一,回到上架的站点用第二点中的方法先删掉listing再用相同的SKU和ASIN重新上架,然后开case让客服刷新并恢复listing。

很多对手把你的产品恶意上传到独立站,然后对你进行一个举报侵权,然后你轻者将会受到亚马逊下架产品,重者店铺遭到威胁。这情况我们要如果申诉呢?以下有几个申诉的模板,可参考,但不可一模一样,根据这样的模板进行修改即可。

被恶意上传独立站的申诉模板给各位亚马逊卖家老板们参考。

另外,如果你对这篇文章有什么不懂或者有站外/运营问题,需要请私信咨询。

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关于本次独立站 亚马逊和独立站 亚马逊的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

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