大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下b2b 和 b2c 分别代表什么的问题，以及和b2b 和 b2c 分别代表什么的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

独立站怎么搭建？B2C和B2B在建站方面存在哪些区别吗？

独立站的搭建，是一件简单但又相对复杂的事情。随着SaaS建站的兴起，想要简单地搭建一个独立站，只需要给钱就好。但若是想要独立站有一个比较好的效果，就是相对复杂的一件事了。

虽然都是跨境交易，但B2B和B2C因为面对的主体不同，所以即便是在建站这个最为基础的事情上，也会存在较大差异。那么B2B和B2C独立站到底有何区别？有哪些需要卖家格外注意的吗？

目标不同

B2B独立站的目标群体是采购代理、决策者，因此B2B网站对于卖家来说，是一个产生潜在客户的地方。卖家通过B2B网站，更多收获的是询盘，而非最终订单。

B2C独立站的目标群体则是终端消费者，因此B2C独立站最核心的目的就是产生订单。卖家需要通过B2C网站，激发消费者购买欲望，同时在网站就完成下单这个动作。

策略不同

B2B往往很难通过一个网站就完成交易的所有动作，所以B2B网站，侧重点应该是在获取目标客户的信任。通过展示更加全面的产品信息，包括产品功能、监管信息、配套服务等等，来提升客户信任度。

此外卖家还需要在网站上提供丰富的联络信息，以便对方能够找到自己。然后通过更加详细的，包括线上视频、电话咨询甚至是线下见面等方式，来最终达成交易。

B2C交易的即时性，决定了B2C的每一个页面，每一个细节，都需要刺激消费者购物。所以卖家在网站设计时，需要将消费者的心理充分考虑进去。

比如说有订单达成时，在首页刷新订单信息，消费者的从众心理，会让他们产生想要购买的欲望。再比如说限定折扣时间，营造紧迫感，能够缩短消费者决策时间。

用户体验

B2B交易因为更注重的是产品本身，因此对于网站的用户体验其实要求并不高

，家需要花费更多的时间，在提升网站说服力上。因此B2B网站设计的专业性是非常重要的，看起来足够专业的网站，会更容易让人产生信任感。

而B2C交易是由单一主体决定的，所以用户体验感是非常重要的，网页设计上，也更多应该考虑目标群体的审美偏好。

Ueeshop小贴士：不管是B2B还是B2C网站，网站的打开速度、网站的易用性都是非常重要的。

Ueeshop独立站提供B2B和B2C两种版本，同时两种系统，均是按照不同的目标群体来设计的。Ueeshop B2B版本支持多产品同时询盘，同时还有智能询盘提醒等多种功能，均能帮助卖家获得更多的询盘。Ueeshop B2C版本则支持多种促销工具，包括满减优惠、优惠券等等，帮助卖家快速获得订单。

B2B和B2C独立站差异较大，所以卖家需要先定位好，自己到底是要做哪一类型的贸易。然后有针对性地展开网站搭建工作，这样最后成形的网站，才能让卖家后续的运营工作变得更加轻松。

外贸三大独立站类型解析：哪个适合你的出海业务？

在近期的《全网营销总裁班》上，有这样一个案例：一位学员投入2万多元找人搭建了一个网站，运营一段时间后效果平平，于是找我帮忙分析原因。我简单浏览了对方的网站，发现了问题：这家公司的主要客户是B端批发商和采购商，然而目前的网站只简单做了产品线展示，基本没有企业实力和产品参数的介绍，而网站上最重要的询盘入口也很不明显，根本没有达到营销型网站的标准。

这是一个典型案例，很多出海卖家往往在还没搞清楚业务定位的情况下，就匆忙入手建站，也不清楚独立站都有哪些类型，各自有什么特点。由于缺失了独立站营销最关键的一课，也直接影响了建站后的营销效果。

我的建议是，先别忙着建站，首先需要思考清楚自己的业务定位、目标客群，选择最匹配自身情况的独立站，才能走稳建站营销的第一步。本期我们就以不同的业务模式进行区分，来聊聊三种最主流的独立站类型：

B2B品牌站：以塑造品牌形象为目标，面向海外批发商和采购商，客户若对产品有意向，可发送询盘，通过点对点沟通完成下单。

B2C零售站：产品面向终端消费者，品牌展示和零售双管齐下，网站中通常会有购物车与支付引导，客户可直接在网站下单购买。

B2B2C 批发+零售站：整合批发和零售两种模式，既支持B端客户的大额批发订单，也支持C端消费者的小额订单，是一种全覆盖综合业务解决方式。

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B2B品牌站

B2B品牌站指的是品牌商建设的具有销售功能的官方网站。近年来随着出海企业品牌意识的觉醒，搭建品牌独立站也受到越来越多B2B卖家的青睐。其中不乏从平台转型而来的出海商家，由于品牌在电商平台积累了一定知名度，客户会主动搜索该品牌，而品牌独立站能帮企业直接收割这部分流量。

搭建B2B品牌站需要格外注意内容建设的规划，它的特殊之处在于：需要兼顾决策者”和使用者”的用户思维，全面填充网站内容。

由于B2B本身的业务特性，往往交易过程会涉及公司的多个角色，买家通常会从决策者”和使用者”两个角度评估网站。使用者往往更关注产品本身，包括规格、细节、使用体验、服务保障等；而决策者则更关注企业的的整体实力、生产能力、业务范围、交付周期等等。因此在B2B网站内容的设计上，既要充分展示产品细节信息，也要关注品牌简介、创始故事、企业文化等内容。

Vatti About Us页面

我们来看B2B出海品牌华帝Vatti的网站内容，从决策者关心的内容来看，无论是创始人故事、企业发展历程、业务范围、质量保障体系，都有非常详尽的介绍。

Vatti 产品详情页

从使用者角度看，产品卖点和参数信息也展示地非常详尽，用户能轻易获取产品关键信息。我们可以看出，Vatti正是通过兼顾"决策者"和使用者”两种视角，合理排布网站内容，才使买家在了解产品的同时，对品牌定位与企业实力加深认识，从而推动他们迅速做出决策。

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B2C 零售站

第二种常见的独立站类型是B2C零售站，产品面向的是终端消费者，客户可以直接在网站下单。这类卖家的典型代表有近年屡屡入围出海品牌50强的Shein、Anker、Aukey等。Anker已于今年年中在深交所上市，Shein也获得了E轮融资，估值达高达150亿美元。这些耀眼的出海成绩单，也使B2C零售站成为许多出海商家心中，颇具发展潜力的独立站类型。

SHEIN B2C零售站

由于面向的是C端客户，这类网站的特点是：能够直接触及终端用户，帮助企业积累用户数据，优化品牌建设。

对客户行为和偏好的跟踪与分析，是优化用户体验的重要参考，如果是在电商平台，一个潜在客户在浏览了你的产品后离开，你很难找到他离开的原因，做有针对性的优化；而B2C零售站则不同，所有曾经访问过网站而最终离开的访客，你都可以使用一些高效的营销工具进行跟进分析，探寻客户行为规律，比如：哪类商品浏览次数最多，客户在哪一步放弃了订单，客户的联系方式等。

如果做得好，企业就能够逐步明确品牌定位，并形成固定的客群，还能在业内树立行业领袖的形象。当然，不得不承认的是，也正是由于这类商家集中于某行业的细分领域，中小卖家在刚进入市场时会面临已有行业巨头的流量竞争，这也鞭策着出海企业不断挖掘品牌定位和营销差异点。

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B2B2C 批发+零售站

随着商业世界的多样化，B2B和B2C两大业务模式之间的界限也开始逐渐消失，并衍生一种新的业务模式：B2B2C，品牌既可以与分销商、批发商成交大额订单，也可以直接向消费者售卖产品。

这种模式也是由客户的真实需求驱动产生的，Saleforce有研究表明，有70%的B端买家期望品牌能够提供类似亚马逊”的用户体验。

图片来源：Saleforce

B2B2C批发+零售站很好地结合了B2B品牌站和B2C零售站的优点，既缩短了供应商与客户之间的距离，简化销售流程；还可以使企业保留消费者数据，改善客户体验。当然，选择这类独立站的出海卖家，也需要具备较为综合的整体实力，既需要有稳定的商品供应链，还需从两大客群的购买需求出发，打造一个灵活集成的品牌站点。

根据企业业务模式，可以分为以上三种独立站类型，建议处于不同行业、不同阶段的外贸人在投入建站前，充分了解比对，根据自身情况选择，找到最利于企业长期发展的类型。

（作者：何孔）

这里有一份B2C&B2B双模式独立站运营解决方案，请查收

随着自建站浪潮一波强过一波，促使不少卖家跃跃欲试。为了针对不同商家诉求，SHOPYY自建站平台给大家提供了独立站完整解决方案 ：

B2C购物商城网站：用户可以在网站上在线下单、支付，适合在线零售和小额批发。商家可以借助多种站内营销功能，提升转化率。

B2B企业询盘网站：通过网页介绍产品、宣传企业形象，有利于扩大企业的知名度，结识更多的客户，开拓海外市场和提高国际竞争力

如今的SHOPYY建站系统，可以同时支持B2B、B2C两种模式，并且产品数据通用，订单管理和询盘功能也可以在同一个网站后台同时管理。相对以往两个网站、两种不同的系统后台来说：在操作上更方便，更省事；在价格上也更加的便宜，实惠。

下面我们来扒一扒通过SHOPYY搭建的B2C网站，有哪些对于跨境电商卖家十分有用并且可以提高网站转化率的功能：

（1）速卖通产品采集

商家通过此应用，可以快速采集速卖通国际站上的任意商品。借助此应用，极大程度降低了商家的人工操作流程，提高了上品效率。有效的避免了业务筹备周期久的问题，在短时间内即可实现网站上线运营。

（2）亚马逊评论采集

当崭新的产品放在页面上，没有其他买家的评论，就会给顾客造成一定的担忧。商家通过此应用，可将亚马逊的商品评论及图片，采集到SHOPYY系统中，这样买家浏览网站时，可以增加用户的体验感，同时提高转化率。

（3）物流追踪

SHOPYY系统可自动抓取订单物流数据，追踪地理位置。通过此种方式，对于买家而言，可以增强对网站的信任感，同时增加了用户体验。对于卖家而言，无需登陆物流官网输入订单号查看数据，省时又省心。

（4）Facebook店铺

在SHOPYY后台可以绑定FB店铺（这个店铺开通是免费的），可以实现产品同步上传，这样买家在浏览商家Facebook主页的时候，看到喜欢的产品，可以跳转到独立站上购买。

（5）平台导流

通过Google、Facebook等社交平台引流到独立站，再通过独立站作为流量的筛选器，过滤掉这部分对产品没有兴趣的访客，在独立站上添加到第三方平台购物的按钮，让访客最终到第三方平台完成购物流程。

（6）小语种云翻译

支持超过20种语言一键翻译，通过人工，让翻译内容更加本地化。CDN节点加速，提高本地访问速度，让购物更加流畅。

除了上述这些功能，卖家晒图、快捷下单、paypal快捷支付、SSL证书加密、促销活动设置、社交媒体账号登陆、API接口开放、多货币一键切换等等功能， 这里就不一一介绍了。

随着这几年跨境电商行业大热，众多外贸企业也不断意识到独立站的重要性。与传统贸易相比，建设B2B企业询盘网站对外贸主要有以下几个利好：

1、提高传统商品交易的透明度，降低买卖双方的交易成本。对于传统商品而言，比如大型机械类产品原来的交易方式是供货商与消费者直接交易，缺乏透明度。而现在买卖双方通过网络直接接触，减少了交易环节，可以快速处理订单信息，节省了资金，降低了成本。

2、有利于增强竞争地位：外贸企业只需注册一个域名，即可快速搭建网站，并通过网页介绍产品、劳务和宣传企业形象，有利于扩大企业的知名度，结识更多的客户，开拓海外市场和提高国际竞争力，准确地掌握市场动态，密切联系客户，从而大大提高企业的市场竞争地位。

3、留言功能：买家可以在网站首页进行留言，商家可以在后台及时回复处理，通过此方式可以有效的提升买家的体验感，助力商家营销。

4、新闻管理：商家可以通过SHOPYY系统的BLOG功能，及时将重要的信息展示给买家，如节日促销、放假通知、产品背景、公司介绍等。

5、在线询盘：买家可通过询盘功能咨询，与商家协商制定共盈的方案，从而促使买卖双方达成合作，便于沟通。

另外，一个设计得非常好的主页会对拥有它的企业起到好的宣传效果，一定程度上代表公司或企业的形象，并为它们带来更多的商机，因而越来越多的企业都在着手创建能体现自己特色、宣传效果好的网页。但大多企业站点信息量少而且很少更新，基本上只把介绍企业的资料堆在上面，就象电子公文包，如同是印刷品的翻版，体现不出特点。

为此，SHOPYY自建站平台根据国外的审美习惯和购物思维，设计了数百套不同风格的模板主题，适用于跨境电商行业全品类产品。

SHOPYY作为国内SAAS模式建站平台，不收取任何佣金、手续费！并且全中文的后台操作流程，更是为卖家节省了不少的时间。配有一对一售后客服，及时响应解决商家每一个问题，7x24小时保障网站访问通畅，与商家进行无缝技术对接，使得每个商家的数据隐私都得到保障。

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