大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下店匠独立站收款方式的问题,以及和店匠独立站收款方式的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
店匠独立站如何选品?
36氪专访|店匠SHOPLAZZA CEO李俊峰:独立站或是跨境电商商业模型进化的终点
文|潘潇雨
|彭孝秋
万物皆周期,当一个行业都积极乐观时往往看不到风险,而在最悲观时往往又孕育着新机会。
跨境电商行业就完美诠释了这一逻辑。自去年疫情以来,随着国内快速复工、海外疫情蔓延,跨境电商一时变得火热。
宅经济”的发展,也使得跨境赛道逐渐展露在大众面前。所以去年几乎大部分商家业绩都是翻倍。
然而今年5月突如其来的亚马逊封店潮”,给了跨境电商一脚急刹车,让众多平台商户开始探索未来发展方向。
与此同时,SHEIN、Anker的成功模式也带火了独立站概念。对比第三方平台,独立站更具自主性,能够通过一手数据分析获客,积累高质量私域流量,培养用户的品牌忠诚度。
但对于平台商户,独立站门槛更高,除了技术层面,还有流量投放等因素。以及,是不是所有品类都适合独立站,很多卖家都有一个深深的疑问。
店匠SHOPLAZZA的CEO李俊峰就认为,独立站更符合有个性化、差异化,且客单价还不错的品类,比如时尚类。而客单价极低的品类,比如普通的手机壳等,还是更适合在第三方平台。”
值得一提的是,早在2010年左右,通过自建站出海的方式就曾火爆一时。不过,彼时由于供应链、跨境物流等基础设施存在多重问题,导致众多卖家仍走向了第三方平台。
因此,随着品牌化、精细化运营成为共识,独立站作为品牌化的最好载体,市场上也开始涌现出一批中国本土的SaaS建站服务商。
2017年成立的店匠SHOPLAZZA就是其中之一。店匠SHOPLAZZA通过一站式零编程的SaaS建站系统,为商户提供品牌出海、订单管理等方案。
2018 年至今,店匠SHOPLAZZA已连续获得云九资本、红杉资本、嘉程资本、前海母基金、磐晟资产等多家机构上亿级融资。今年,店匠SHOPLAZZA也成为了Facebook在国内的首家电商平台合作伙伴。
那么,在今年这个特殊节点,独立站经历了什么变化?SaaS建站服务商的产生,给商户带来了怎样便利?随着资本大量涌入,独立站是否会成为泡沫?未来独立站的机会又在何方?带着这些疑问,36氪对店匠SHOPLAZZA的CEO李俊峰进行了专访。
以下为采访实录(经):
以PLG为导向,走差异化、本土化路径
36氪:2017年店匠SHOPLAZZA成立有哪些机遇?
李俊峰:2015年左右,亚马逊开始在中国大面积招商,很多商户选择通过平台出海。到了2017年,跨境电商的体量和规模达到一定程度,并且国内供应链不断增强,跨境电商已经具备了较强的供应链优势。
而从2012年开始,国内很多互联网企业纷纷开始通过工具、广告等方式在海外变现,这对跨境电商来说也是一个很好的机会。
在当时海外有一些DTC(Direct To Customer)企业已经跑出来了,所以我认为通过独立站做DTC是国外一个较大的趋势,也存在较大的机会。
再加上我们做海外流量变现相关的互联网经历,所以决定迈入跨境SaaS领域,事实证明我们当初的判断也是正确的。
36氪:当时独立站的市场情况如何?
李俊峰:当时在国内,独立站还处于早期阶段,更多商户还是会选择第三平台。因为对于国内商户来说,出海的首要难题就是流量,所以第三方平台自带的大体量流量,本身就是吸引商户重要因素。
但是自建渠道、自建供应链,也是商户想要把生意做大的必经之路,所以当他们真要把生意做大时,还是要走到独立站上,我认为这也是跨境电商商业模型进化的终点。
36氪:店匠SHOPLAZZA早期的定位是什么?为什么选择面向中小型商户?
李俊峰:从成立到现在,其实我们定位都没有发生变化,我们一直以PLG(Product Led Growth) 为核心增长要素,主要面向中小型商户,帮助他们走DTC模式。
因为对比头部大卖,中小商户能够投入的资源更少,在技术方面也存在短板,他们很难专门组建一个技术团队。所以对于他们来说,在独立站上面,享受到同等的技术和产品待遇是一个刚需。
36氪:但是在早期,跨境电商里有很多非品牌商户,那么当时做独立站SaaS的市场空间在哪?
李俊峰:即便到了现在,中国企业出海优势主要还来源于性价比,而品牌是需要时间积累的。所以这是两种不同的思路,对于品牌来说,SaaS提供了将品牌价值最大化的作用;但对于非品牌来说,SaaS能够带来的就是极致的性价比。
36氪:对比国外已经跑出的shopify,店匠SHOPLAZZA在国内走出了怎样的本土化、差异化的道路?
李俊峰:首先在定位上,店匠SHOPLAZZA定位是一家做全球B2C电商的SaaS公司,跨境电商只是我们服务的一个子集。
其次,差异化主要体现在产品上,在国内我们会开发一些更具有本土化的功能,比如语言、功能、还有操作流程,都更吻合国内商户的使用习惯。并且通过大数据反哺,帮助商家解决风险问题。
而在服务侧,我们也进行了本土化优化,特别是客服层面。例如,对于国内DTC商户,我们专门组建了团队,能够提供全套解决方案。并能与商家进行无缝沟通,保证中国商家的最新需求与变化,能够被快速响应和解决。
对比海外SaaS服务商更专注于做本地买家和卖家的生意,店匠SHOPLAZZA则更关注如何助力商家做好中国品牌出海的生意。
36氪:对比2010年时兴起的自建站,你认为独立站发展到今天经历了哪些变化?
李俊峰:2010年左右做自建站,当时的市场还有很多环节不成熟,不单是技术层面,还有物流、供应链等。每一环都需要投入较高成本,因此很难通过销售额和利润维持它的商业模式。所以在当时,独立站可能并不是一个好的商业模式。
但是发展到现在,随着各种建站SaaS等服务软件成熟后,至少独立站商户可以在技术方面降低成本。
另一方面,现在流量渠道也更为丰富,商户可以有更多方式获取流量。并且随着供应链、物流等环节逐步稳固,可能商户现在销售额更高,但是成本反而降低了很多。
成为Facebook合作伙伴后,更注重生态开放
36氪:今年店匠SHOPLAZZA成为Facebook在国内首家电商平台合作伙伴,是源于什么契机?
李俊峰:Facebook对于每一个partner都有严格的选择标准与评判细节,一方面是产品的各项数据与指标都非常好;另一方面,是在双方合作中能为Facebook带来一定价值。
所以,首先是因为我们在Facebook上呈现的各项数据指标都很好。
其次是我们覆盖的用户范围不止是国内,还包括北美、加拿大等地。所以店匠SHOPLAZZA能给Facebook带来的附加价值,也包含了打通各个区域的反馈渠道等。
36氪:未来双方计划在哪些领域达成合作?
李俊峰:我们未来的合作,更多会体现在产品和技术侧一些深度的对接与交流中。
一方面是双方合作帮助商家提升品牌认知,包括以消费者体验度、满意度,以及提升销售额为导向,进行一些联动与探索等。
另一方面是建立一个有效的反馈渠道。基于目前中国商户出海的困境,包括流量投放时可能遇到的阻力,我们能够进行提炼并及时反馈给Facebook,促使他们优化、改进自身的产品。
36氪:这次合作对于店匠SHOPLAZZA 来说,对未来的布局有哪些影响?
李俊峰:我们会更注重生态的概念,更加开放生态。一方面是开发者生态,另一方面是服务商生态。
不同于传统SaaS服务商,跨境电商独立站服务涉及建站、营销、选品、支付、物流、融资等多个环节。不是一家企业可以解决的,所以不论是开发者还是服务商,都需要共同合作,帮助商户解决实际问题。
因此我们也愿意将平台上更多商户开放出来,对接给更合适的服务商、开发商,通过生态的方式将大家联合在一起。
36氪:如今在海外,TikTok已经成为一股新的趋势,那么对比Facebook等流量渠道,你认为TikTok里有哪些新机会?
李俊峰:像TikTok这样短视频与直播的场景,天然地与带货具有互补属性,这一点已经被抖音强烈验证了。
所以我认为,在未来TikTok里的机会更多还是要靠视频内容,特别是创作能力较强的商户,在流量将具有很大优势。
另一方面,在海外以前的视频创作更多依赖YouTube等长视频。但相对而言,短视频制作的成本会更低,更多人可以尝试进入。
今年做独立站的商户明显增多
36氪:对于跨境电商来说,今年是极为特殊的一年,特别是更多商户开始关注独立站后,你在今年有哪些特别的感知?
李俊峰:今年确实能感到涌入独立站的商户更多了。不过我认为,做独立站本身与亚马逊封号潮”并没有直接关系,因为商户想要做出规模,就必须拥有自建渠道与稳定的供应链。
只不过这次突发事件,加速了商户对于独立站的认知。它同时提醒了很多平台商户,今后更需要平衡风险与收益关系,并且在自身发展方面,也要建立更为多元化的渠道。
36氪:独立站对品类有哪些限制?什么样的品类会更适合独立站?
李俊峰:独立站更符合有个性化、差异化,且客单价还不错的品类,比如时尚类。而客单价极低的品类,比如普通的手机壳等,还是更适合在第三方平台。
原因在于独立站的流量,是要靠自己采买。所以做独立站的关键是如何把买来的流量发挥出最大价值,并且销售额可以覆盖住各方面的成本。
比如3c类,如果复购上不去,那么第一次就能赚到钱也可以做独立站;而比如高复购品类,那么即便第三次能赚到钱也是可以的。所以本质上它是一个商业逻辑,与品类的关系并不大。
36氪:近年来流量成本发生了怎样的变化?对于独立站商户来说有哪些影响?
李俊峰:现在的流量相较于之前是变贵了。所以对于商户来说,更要精细地测算每次获取流量的成本。还要考虑如何提升自己的客单价,比如通过产品附加值、个性化设计、更好的工艺等。
36氪:今年以来,随着更多资本关注到独立站,你认为资本涌入后独立站是否会成为泡沫?
李俊峰:疫情加速了跨境电商发展,也把独立站推到了人们眼前。
首先是品类方面,每一个品类都具备做消费品牌的能力,因此独立站的市场容量很大;其次是消费者,全球的消费市场很广,所以我认为资本进来并不会对整个生态产生什么影响。
反而我认为资本进来之后,商户们会更考虑长期发展。在没有资本之前,人们会更关注当期的回报和价值,反而忽略了打磨品牌的价值。
而当有了资本助力后,更多商户会去思考如何打造一个品牌,做一些未来的准备,这不见得是坏事。
店匠科技 x 创想三维:独立站上线5个月,如何做到成交额超两千万?
2016年9月,一款名为Creality CR-10”的3D打印机突然在YouTube上爆火,数月间分享这款产品的UGC视频多达1000多万条。很快,国内外的3D打印爱好者和整个创客圈都关注到,推出这款3D打印机的是一家名叫创想三维(Creality)的中国公司。此后,创想三维保持着飞速发展,目前已累计售出350万台3D打印机。
根据英国市场研究机构Context 2024年4月发布的报告,2024年第四季度消费级3D打印机及套件出货量全球排名前十的品牌里,创想三维位于榜首,超过了其他九个品牌出货量的总和。
2024 年4月,创想三维在成立8周年之际,正式发布全球新品牌官网及商城官网,进行品牌升级和私域流量构建。创想三维携手店匠科技(Shoplazza)打造的独立站,上线仅5个月全球累计访问用户数突破100万、订单量超过7000单、总成交金额超过两千万人民币,成为驱动创想三维业务增长的第二条曲线。
关于创想三维:自带出海基因,九成订单来自海外
在国内,3D打印机通常用于生产制造、科研教育、医疗健康、文创艺术、建筑设计等专业领域,消费级3D打印机的使用场景相对有限。而在欧美国家,极客精神”车库文化”盛行,很多家庭会购置 3D 打印机进行DIY创造,消费级3D打印机有着广阔的市场前景。
创立于2014年的创想三维,是一家聚焦在消费级和工业级3D打印机领域的制造商,天然的出海基因给了创想三维在国际市场竞争的驱动力。自2015年推出第一台自主研发的3D打印机后,创想三维陆续开拓了Creality、Ender、Sermoon、HALOT和生态五大产品线,涵盖了不同场景的多样化需求,许多3D打印发烧友”使用创想三维来实现奇思妙想。
美国物理学教授Sterling Backus历时16个月,与儿子用创想三维CR-10 S、CR-10 S5自制兰博基尼跑车。当兰博基尼公司了解到这一情况后,竟然真的赠送了一台跑车给他们。
在非洲,创想三维的用户、生物医学工程博士Kyle Reeser与当地残疾人士中心合作,为儿童等群体3D打印义肢,帮助他们尽可能正常生活。
目前,创想三维自主研发的3D打印机远销192个国家和地区、全球用户突破160万,累计售出超过350万台、九成订单自于海外,让创想三维跻身全球顶尖的消费级3D打印机制造商。
从2B到2C,创想三维联手店匠搭建独立站
作为智能科技产品,创想三维最初选择B2B2C的出海路径,海外代理商及第三方平台是主要销售阵地。但创想三维逐渐意识到,要建立全球性的品牌仅靠代理商及第三方平台是远远不够的,仍需要沉淀私域流量来夯实品牌影响力。2024年底,创想三维着手布局独立站,来进行品牌形象升级和私域流量沉淀。
搭建独立站是创想三维品牌升级的重要一步。过去创想三维以2B的营销渠道为主,团队在搭建独立站和直面C端消费者方面经验较少,建站、引流、运营等需要大量准备工作。公司经过仔细研究对比和业内人士推荐,最终选择了店匠作为合作伙伴。店匠科技作为国内领先的独立站SaaS公司,专业高效,性价比高,除了提供平台技术服务和资源支持,还会适时就一些问题提供建议和方向,做到了陪伴式服务,与公司一起成长。”创想三维品牌市场负责人表示。
店匠科技团队凭借丰富的出海实战经验结合创想三维的需求,与创想三维一同梳理了独立站的作用和定位,定制了品牌官网”+商城官网”的策略,分别承载品牌展示、用户交流、产品购买、售后服务等功能,同时还设计升级了网站内核和视觉风格,打造高级、简洁、富有科技感的品牌调性。
除了建站服务,店匠团队还在社媒运营、活动运营、用户运营等营销环节提供策略建议,助力创想三维深耕国际市场。
独立站成创想三维下一个出海突破点
2024年4月9日,在全球用户的见证下,创想三维发布了全新的品牌官网和商城官网,建立了属于自己的阵地进行流量积累和数据沉淀。
● 品牌官网:为爱好者服务,让用户自发种草”
3D打印机没有消费者,只有爱好者”。面对热爱3D打印的用户群体,倾听用户声音、加深与用户的沟通交流,有利于产品的意见收集与改进创新。经过店匠团队与创想团队的反复沟通,最终确定把品牌官网作为品牌展示窗口,呈现品牌宣传、用户交流、产品操作手册、行业案例等内容。
尤其是在用户社区,创想用户可以将自己创造的有趣作品展现,通过UGC内容自然而然地将爱好者们聚集在品牌官网上,同时这些优质作品也将创想三维产品的技术和特征自然地融入其中,达到种草”的目的。
对于亚马逊等平台模式,商家和用户是很难直接建立联系的,但对于一个想要长期发展的出海品牌来说,发展新客户、维护老客户是要始终遵循的宗旨,长期用心运营粉丝才能留住种子用户、提升复购率。而通过已购用户带动新用户,既能培养用户忠诚度也能引发自传播、提升品牌公信力,是夯实品牌形象的重要机会。
● 商城官网:聚合数据,形成闭环
考虑到智能科技产品普遍存在购买决策周期长的特征,品牌官网更多是承接产品宣传和用户交流作用,并没有产品购买功能,因此创想品牌官网设置了完善合理的购买CTA按钮,用户可跳转至创想商城官网store.creality.com”,这两个站点相辅相成、彼此引流。
而商城官网除了功能产品,还设置了活动专区、预热预售、售后服务等围绕购买行为展开的一站式服务。通过商城官网,创想三维可以沉淀用户数据,通过数据还原用户的购买链路、用户浏览情况、兴趣关注点、客群分布等,根据这些数据分析,为改善转化提供依据。
● 社交媒体:为独立站导流,形成流量漏斗
通常情况下,独立站的流量来源于Google等搜索引擎,或是TikTok、Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体平台。从这些平台上吸引流量到独立站上,就等于把这些流量圈在了自己的池子里。除了官网设置了跳转链接,创想三维在Twitter、Facebook等社交平台的首页都进行了独立站链接关联和跳转设置,再结合营销活动、用户分享、红人测评等内容引流至独立站,通过独立站完美结合多渠道流量承接与转化,形成流量漏斗和闭环。
● 数据说话 :上线5个月,成交额超两千万
经过店匠团队和创想三维团队的紧密合作,创想三维独立站上线五个月,全球累计访问用户数突破100万,订单量超过7000单、总成交金额超过两千万人民币。通过独立站,创想三维的品牌认知在用户层面不断加深,实现了品效合一的目标。
相比通过跨境电商合作伙伴出海,独立站作为销售和品牌推广渠道的拓展,能更直接地触达终端消费,更好响应市场需求;此外,公司能通过独立站充分发挥大数据价值,及时掌握全球供需关系变化和最新行情,为产品研发收集用户意见的同时,给合作代理商更及时地提供更专业的解决方案。”创想三维相关负责人表示。
创想三维的出海启示
跨境电商虽是一片蓝海,但需要面对的不确定性挑战也很多,在全球经济放缓、疫情冲击、封店潮”等不确定因素的裹挟中,独立站成为许多出海品牌的提高抗风险、巩固品牌护城河的方式。
正如创想三维,作为一个初期通过代理商和亚马逊打开出海局面的成熟品牌,构建独立站并非意味着要将原本的模式抛弃。实际上,独立站和亚马逊并非对立面,而是相辅相成,互为补充的。一方面,独立站可以成为亚马逊商店的分销渠道、提高品牌曝光度,同时还能为其代理模式增添品牌背书;另一方面,单纯卖货”的时代早已成为了过去式,要想在众多竞争者中脱颖而出,建立和维护品牌是出海企业必须要做的功课。通过独立站将用户、流量、数据等信息掌握在品牌手里,持续深耕品牌,才是全球局势不稳定之际通往品牌增长的确定性机会。
截至目前,店匠科技已为全球超过 36 万家商户提供全球独立站 SaaS 服务,同时正在持续扩大平台商业生态,在营销、支付、物流等各个领域接入更多头部服务商或企业,为全球跨境商户提供更有竞争力的解决方案,从而帮助企业提升效率,抢占出海先机。
关于店匠独立站收款方式到此分享完毕,希望能帮助到您。