本篇文章给大家谈谈亚马逊POA申诉，以及亚马逊POA申诉对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

亚马逊中的POA是指什么？如何应对？

最近有卖家朋友收到来自亚马逊的邮件，说自己的商品受到了投诉问题而被禁止销售，需要卖家提供POA进行恢复申请。

于是该卖家就去网上搜索POA在亚马逊中是什么意思？”，搜索结果显示：POA==power of Attorney美国海关的客户授权委托书，是目的港收货人将POA委托给到清关公司，没有POA，清关公司是没有办法帮客人清关的。

于是卖家就犯糊涂了，为什么亚马逊要提供此类清关文件呢？既然货物都已经清关到了亚马逊FBA仓库，难道亚马逊还要再回头来调查你的产品清关是不是存在问题？但是海关的事情亚马逊也管不着呀，而且亚马逊本身也不会协助卖家清关。那到底是怎么回事呢？

其实真正原因是该卖家没有阅读全部邮件内容，在邮件后半部分我们看到：

行动计划应回答以下三个问题：

导致问题的根本原因是什么？

您将采取哪些措施来解决该问题？

您将采取哪些措施来避免将来出现问题？

所以亚马逊这里的POA不是指清关文件，而是指行动计划，POA是Plan of Action的缩写。那么接下来该如何处理呢？

首先，我们要了解清楚买家为什么会投诉？投诉的内容是什么？也就是要了解清楚导致问题的根本原因是什么”，这个我们可以开case找客服去调查。

当客服回复之后，我们就可以根据问题原因进行接下来的POA：

第一步，填写导致问题的根本原因是什么”，其实就是告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。

第二步，您将采取哪些措施来解决该问题？”，比如买家投诉的原因是货不对版”，产品尺寸不对。那么我们就可以写由于自己的疏忽，listing页面中的尺寸信息填写错误，导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉，我们已经修改了listing内容，现在的信息已经正确。

第三步，您将采取哪些措施来避免将来出现问题？”，由于第二步已经将问题解决，第三步可以填写说自己会加强公司管理，在内容审核上会增加一道审核流程，确保不会再出现尺寸不对的问题等。

提交之后，亚马逊一般会在12个小时以内给予答复。

备注：

既然亚马逊能够给机会让卖家提供POA，说明被投诉的问题严重性其实是不强的。只要卖家态度诚恳，承认错误并将问题解决掉，商品listing很快就会恢复销售权限的。

当然，卖家自己在今后的运营中也要真的更加细心，避免因为自己的小小失误而导致listing禁售。如果你的产品是爆款，而且正好又在旺季或者秒杀活动中，那么影响还是会挺大的。所以，还是要认真对待每个细节为好！（文章来源：CIFCOM跨境）

亚马逊POA

做亚马逊的卖家几乎都经历过要写POA的时候，部分卖家不希望将心思花在如何写POA上面，而是指望通过服务商去帮忙解决问题。

其实很多情况下，写POA是非常简单的。

今天咱么一起聊聊写POA应该从哪几个方面入手。

什么是POA呢？

POA翻译过来就是亚马逊行动计划书（Plan Of Action，简称POA），是指卖家违反了亚马逊政策，亚马逊要求卖家提交一份POA申诉信（行动计划书），说明违反政策的原因以及改进措施。

行动计划书的组成部分：

解释根本原因应采取哪些措施如何避免再次发生

那么触发审核的诱因有哪些呢？

亚马逊绩效指标差产品不符合亚马逊相关规定侵权刷单账号关联产品与描述不符售假KYC审核不过关

如何写POA？

1. 向亚马逊解释出现这种情况的原因，一定要实话实说，针对这个问题去写清楚过程。

2. 写出已经完成的具体整改措施。

3. 如何避免这种情况再次发生。

撰写POA的技巧有哪些？

1. 态度要诚恳，不要掺杂情绪。

2. 语言简洁，叙事清晰。

3. 使用符号或者数字来陈述问题。

4. 不要写任何跟亚马逊政策无关的事情。

5. 不要推卸责任跟买家或者竞争对手。

6. 写清楚导致账号被封的原因以及解决方案。

7. 避免出现标点、拼写和语法错误。

8. 不要使用网上的模板复制粘贴。

9. 不要提交虚假申诉资料。

10. 不要吐槽亚马逊的审核机制。

关于本次亚马逊POA申诉和亚马逊POA申诉的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。