大家好，今天小编来为大家解答亚马逊评论图片怎么保存这个问题，亚马逊评论图片怎么保存很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

如何避开操纵、滥用评论后果？看亚马逊商品评论政策官方详解！

在亚马逊的世界里，每一个评论都承载着消费者的期待和卖家的努力。它们不仅是对商品品质和服务的评判，更是商城运营的重要指标。因此，我们每一个用户都有责任和义务，保持评论的真实客观，不受任何外部干扰。

记住，明修栈道，暗渡陈仓”，在亚马逊这个平台，诚信经营永远是最重要的。不管是卖家还是消费者，都应该自觉遵守平台规则，维护商城的公平竞争环境。正如成语所说，守望相助”，只有共同努力，才能让亚马逊商城成为一个更加安全、透明、健康的购物天地。

此外，作为消费者，要学会辨别评论的真伪，不被虚假信息所迷惑。要相信自己的直觉和判断力，不轻易受到外界干扰。毕竟，明察秋毫”，只有敏锐的眼光，才能看清真相，做出明智的购物决策。

最后，让我们共同努力，共建一个诚实守信的亚马逊社区，让每一个评论都成为价值的体现，为消费者提供更好的购物体验，为卖家创造更大的商机。相信在我们共同的努力下，亚马逊商城一定会更加美好！

操纵、滥用评论后果有多严重？亚马逊商品评论政策官方详解！

目录：

1/ 商品评论的基础知识

2/ 不被允许的商品评论滥用行为

3/ 卖家滥用评论的后果以及申诉流程

4/ 卖家被评论滥用攻击

5/ 商品评论相关的常见问题

评论对亚马逊商城起着至关重要的作用，买家可以对商品/服务信息以及对商品/服务的体验进行反馈，让亚马逊商城和卖家不断进步，给买家们提供更好的购物体验。

亚马逊始终坚持为卖家构建公平透明的营商环境，同时为消费者提供安全健康的购物环境。

亚马逊坚持杜绝因存在经济利益对商品或服务进行评论，包括评论您或竞争对手销售的商品或服务。

不得为获得好评而提供补偿（包括免费或打折的商品）。
禁止只征求正面评论或有偿的评论请求。

不得要求买家修改或删除评论。

本期小编将带着大家一起详细了解商品评论政策！

商品评论完全由亚马逊买家生成，是亚马逊买家购物体验不可或缺的一部分。买家使用评论来了解有关产品的更多信息并做出明智的购买决策，卖家使用评论来了解买家体验并确定需要改进的领域。

直评：无需经过真实的购买就可以留下的评论。

已确认购买（Verified Purchase）：必须真实购买才能留下的评论。

Vine计划：Amazon Vine计划邀请亚马逊商城上最值得信赖的评论者针对新商品发布评论，以帮助其他买家做出明智的购买决定。如果您参与该计划，则可以为所选的Vine发言人团队提供免费商品，以便其对您提交的商品发布买家评论。

参与Amazon Vine计划有助于树立商品的知名度，帮助销售速度较慢的ASIN和受关注程度不高的新ASIN提高销量，并帮助买家对您销售的新商品做出明智的购买决策。

如欲了解更多详情，请登录亚马逊卖家平台，前往帮助页面搜索亚马逊Vine”。

Helpful” 按键：如果浏览某条评论的人认为这条评论是有帮助的，可以点击Helpful” 按键，增加该评论的权重。

Report Abuse”按键：如果浏览某条评论的人认为这条评论是违规的，可以点击Report Abuse”按键进行投诉。

亚马逊始终坚持为卖家构建公平透明的营商环境，同时为消费者提供安全健康的购物环境。因此，下列评论滥用行为都是不被允许的。

违规操作示例

通过亚马逊买家与卖家消息服务直接联系买家，提供买家报酬（返现）以换取评论。

卖家自行或雇用第三方服务商，通过网站或任何社交平台（如微信、Facebook等），以退款、返现、回购折扣、礼物卡为补偿换取评论。

违规操作示例

创建多个虚假买家账号来发布虚假评论（包括好评和差评），俗称僵尸号、自养号等。

违规操作示例

安排家人、好友或员工等为对自己或竞争对手的商品发布不实评论。

违规操作示例

在商品或商品包装中夹带插页、传单、优惠券、宣传册或类似物品来要求给予好评或提供发表评论的奖励。

违规操作示例

通过亚马逊买家与卖家消息服务直接联络买家，并要求或诱导其对商品发表正面评论或删除/修改负面评论。

请您一定要遵守商品评论政策，如果亚马逊发现您有任何试图操控买家评论的行为，将会立即采取措施，包括：

ASIN被限流。

立即并永久撤销您在亚马逊商城的销售权限，同时扣留资金。

移除商品的所有评论，并阻止商品日后收到评论或评级。

从亚马逊永久下架商品。

采取法律行动，包括诉讼和移交民事和刑事执法机构。

承认违规（问卷形式）

如果卖家承认他们滥用了商品评论，则需要按照申诉页面提示进行问卷形式的申诉，提供详细描述来说明用于发布或获取禁止的商品评论的所有方法、违规评论清单和有效的评论ID、评论链接，以及选择对该账户进行滥用商品评论的实际操作方（卖家还是第三方服务商）。

由于每个案例都有所差异，请参考业绩通知中的提示，必要时同时提交一封详细的申诉信，包括问题发生的根本原因、解决方案以及预防措施。请在申诉信中请提供以下相关信息:

根本原因：详细说明滥用商品评论政策的违规活动。

调查确认：业绩通知中提及的违规行为是否在您的账户中存在。

如存在，详细说明滥用商品评论政策的违规活动（包括具体操作流程和相关信息）。

同时提供上述信息的截图/附件证明。

解决方法：描述解决当前问题的具体步骤和证据。

是否已经终止违规行为？

过去违规产生的评论是否已经相应处理？

违规沟通的相关材料是否移除？包括相关的FBA库存、站内消息模板。

预防措施：针对根本原因制订日后卖家将如何杜绝商品评论操纵行为的详细计划。

如有使用第三方服务商，请提供以下资料：

第三方服务商的联系信息（如：姓名、电子邮件、地址、电话号码、网站等）：卖家通过什么渠道找到第三方服务商。

详细描述第三方服务商如何实施违规行为：与第三方服务商合作的付款证明、聊天记录等，以及与第三方服务商终止合作的证明。

不承认违规

如果卖家认为违规标记属于误判，应提交以下信息的解释：

提供支持性文件或证据证明您的账户没有违反亚马逊的商品评论政策。

卖家声称未进行滥用或使用第三方服务。

卖家的身份信息或账户信息被盗的证据或支持性文件。

注意：您需要点击提交申诉”按钮来回答和提供所要求的相关信息或文件（卖家也可以参考业绩通知中的要求）。另外，商品级别的违规只有不承认违规的申诉方式。

敲黑板！请您收到评论滥用通知后，避免以下操作误区：

直接删除第三方服务商的联系方式，例如微信号、Facebook群等。

注意：如果您有使用第三方，以上信息和证据在申诉流程里属于必要的申诉材料，如果没有妥善保存，可能导致您的申诉无法通过。

收到账户状况专员的电话询问时矢口否认，例如我没有刷评”、我没有塞小卡片”、我没有操纵评论”等。

注意：当您的账号出现买家商品评论政策违规之前，亚马逊团队已经做了深入调查，并最终做出此判定。若收到警告，请卖家详细调查后再做出决定或表明立场。如未对问题有正确的认识，可能导致您申诉失败。如果卖家对于判定存在异议，卖家应提供证据或示例表明账户符合亚马逊买家评论政策。

如果您确实遭受了被评论滥用恶意攻击的情况，亚马逊鼓励您举报评论滥用行为。

商品评论滥用

卖家的某一个ASIN被真实购买该商品的买家集中留差评。

Helpful”按钮滥用

操纵Helpful”投票的数量，恶意将某些差评置顶在评论的首页。

如您有发现您认定为不适宜或虚假的评论，您可以通过以下渠道向亚马逊反馈：

反馈渠道

点击在评论内容左下角的Report abuse/举报滥用行为”按钮，会弹出一个确认框，您需要在其中点击提交。亚马逊将会删除所有违反亚马逊政策的评论。

发送电子邮件至community-help@amazon.com，其中包含滥用评论的位置/链接以及卖家认为该评论是滥用/欺诈性评论的原因和证据（如果有）。

品牌所有者可登录亚马逊卖家平台，点击品牌>买家评论”，通过电子邮件渠道直接与买家沟通，回复买家的差评（一星到三星的评论），并且在适用的情况下提供补救措施：

礼貌退款

提供全额礼貌退款。

买家支持

与买家联系，根据他们的评论向其解释所有商品问题。

敲黑板！您必须拥有专业卖家账户，且是完成亚马逊品牌注册的品牌代表，才可查看品牌买家评论”。

以上就是小编为大家总结的跟商品评论滥用相关的知识。请注意！刷评”、求五星”和夹塞（索评）小卡片”等行为属于亚马逊严重违规示例。出现一次严重违规就可能导致您的账户状况评级分数归零，账户被停用！

亚马逊评论到底有多重要？为什么亚马逊评论关系到了转化率？

卖家们都知道，亚马逊评论的重要性，因为关系到卖家绩效，关系到产品的转化率。

但是卖家们有没有想过为什么呢？为什么亚马逊平台如此重视评论？为什么评论关系到了转化率？

其实这都是需求决定了评论的存在。

评论的存在，一方面为消费者提供了评论的平台，让他们对产品好坏有一个评判标准，自己买到了好产品，想分享给身边的人，自己买到了不好的产品，想提醒他人别踩坑。这对于热心的国外购物者而言非常有意义，他们非常乐于帮助他人。

另一方面，对于潜在购物者而言，光看到卖家的自卖自夸”并不能让他们感到放心，他们认为只有购买了并留评的客户才是跟他们同一战线，更愿意倾听留评人的意见。并且由于从众心理作祟，人们总是更偏向于评价高，评论多的产品。

而对于平台来说，评论，尤其是带图带视频的评论，弥补了 只能看不能摸”的电商模式，让消费者更愿意停留到平台上来挑选，购买产品，增加了信任度，增强了客户的黏性。调查显示，75%的消费者非常信赖亚马逊上的评论。

而VIPON作为亚马逊站外折扣促销平台，设立评论版块的初衷，也是希望不断扩大平台的公信力，吸引更多消费者，增加消费者的黏性，增强产品的可信度，从而让卖家们的产品得利。

VIPON希望提供四个方面的益处，让卖家的产品在平台上得到更加全面的展示，缩短消费者决策的时间，提高领码转化率：

1.增强产品的可信度，提高客户的黏性

随着客户需求的不断增加，越来越多的客户在社媒上要求VIPON开放评论功能。VIPON团队也是响应买家的需求，即将开放评论功能。

新的评论功能里，消费者查看产品详情页的下方即可看到评论专区，可以对产品进行评论。并且可以添加图片。

看到带图带视频的评论，降低了客户对于产品质量的存疑，增强潜在购物者对于产品的信任度，从而提高领码量。

并且消费者登录自己的账号，就可以看到自己曾经对哪些产品进行过评论。提高客户对于产品的黏性。而评论功能不仅如此，VIPON还非常细心让消费者之间可以对话交流，设置了盖楼”模式，进一步提高购买者对于平台的黏性，也是针对卖家产品的黏性。

2.提供交流平台，促进买家之间相互交流

VIPON的评论不仅仅会增加消费者对于平台的黏性，促进平台的日活，增强对于产品的信任度，并且还给消费者提供了关于产品的交流平台，因为VIPON的评论中多了一类——盖楼。

也就是说，消费者不仅可以对产品进行评论，而且也可以对评论这个产品的评论者的意见进行评论。这就建立起了消费者之间的交流平台。后来者可以对原先的评论者进行提问，或者评论，可以询问一些与产品相关的信息。并且每当有新盖楼的评论，VIPON都会通知到评论者进行查看，增加客户的黏性。

而产品的评论越多，评级越好，越能够受到消费者的喜爱，通过折扣促销能够吸引到的消费者就越多了，领码的人越多，跳转到亚马逊页面的越多，下单的买家就会越多。

而VIPON评论的存在，还有一个使命，就是让消费者提早做出购物的决策，而不是让亚马逊页面的评论和其他东西干扰消费者的注意力。

3.让购物者的决策前置，无须再看亚马逊评价

VIPON评论的存在，能够让卖家在还没有跳转亚马逊之前，就能通过使用过产品的评论者了解到产品的全貌，从而促使消费者更快下定决心是否购买，提高的不仅是领码量，更是领码的转化率。

试想一下，VIPON每天活跃着超过20万的消费者,并非网站的头部流量产品，可能只会被1%的客户看到，其中有20%的人对产品图片感兴趣，点进了详情页，详情页中，查看产品评论的人超过了90%，在评论的影响下，下决定领码的精准客户为40%，也就是说，即使淹没在角落，也可能获得144个领码，而在跳转到亚马逊之后，下单的概率却可以提高到75%以上。

这就是VIPON希望为卖家们带来的，让消费者购物决策前置，无需在领码后发现各种不合适，然后弃用折扣码，缩短购物者跳转到亚马逊后的思考时间，进一步提高领码转化率，让卖家的详情页得到更高的转化。

4.竞品和新品调研，查看同款产品的评价如何

而VIPON评论的第四个益处，就是完全针对于卖家。

能够让卖家在预览消费者的评论中，发现产品的缺点和获得更新的灵感。国外的消费者在使用产品的过程中可能会对产品提出异议，对于产品能够如何改进提出意见。

VIPON将为卖家提出一个不伤害卖家亚马逊绩效的平台，让卖家可以收集消费者意见，进行市场调研,为改进产品做出努力。同时也可以查看到竞品的情况，查看不同的消费者对于产品的意见，对于改进自己的listing提供一些思路。（来源：小易说跨境电商）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

关于亚马逊评论图片怎么保存的内容到此结束，希望对大家有所帮助。