本篇文章给大家谈谈shoppee客服，以及shoppee客服对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

跨境平台百科 Shopee入驻如何应对审核高频问题？

下半年Shopee电商大促接连不断，海量曝光助涨店铺流量，新手别错过旺季爆单好时机。0入驻费、0服务费、0年费。

成功提交开店申请后，从等待审核通过、处理审核反馈到对外销售，有何事项需要注意？成功开店的最后环节，牛牛一次性为您本说清楚。

审核进度查询多久才能审核通过？

提交开店申请后，Shopee工作人员会尽快审核材料，初审3-5个工作日，复审5-7个工作日(遇节假日、周末、繁忙时段审核时间会顺延)，请及时查看审核进度通知。

如何查看审核进度？查看审核进度您可以：

在Shopee官网登录主账号，进入入驻申请记录页面，查看审核进度；

关注入驻时提交的邮箱，Shopee会在3-5个工作日内发送邮件通知审核结果。

补交材料须知审核反馈要求补交材料，我需要在多久时间内提交？

如果需要补充或修改材料，请尽量在1周内完成，避免因长期没有补充或修改导致申请链接关闭。

补交或修改材料有何注意事项？

请仔细按照系统提示的要求更正修改，确保照片和视频的材料清晰，视频需流畅不可剪辑。若使用微信传输图片，请上传原图，避免被压缩。

要求补交【法人手持营业执照+近三天日期】视频，是什么意思？

法人需手持所提交的营业执照录制视频，视频需显示三天内的日期，如近三天报纸、电脑或手机百度搜索显示北京时间，确保信息清晰可见。

申请关闭原因判定申请被关闭怎么办，可以重新入驻吗？

重复入驻不被允许，请查看官方邮件获取申请关闭原因，若由于以下原因可申请reopen：

无法联系上卖家；

材料长时间未提交；

不符合入驻条件(产品问题、电商运营经验不足、企业资质不符等)；

企业信息网显示营业执照注销或者经营异常；

法人身份证过期。

若由于以下原因可申诉，申请重新查看材料：

疑似批量申请；

疑似小号；

疑似虚假材料；

多次提交材料不正确；

如何reopen或申诉？

联系Shopee官方客服团队，请致电400-126-8888。请注意审核过程中工作人员会致电卖家，卖家需留意来电，若联系不上将导致reopen或申诉失败。

四、店铺销售权

1. 店铺显示无销售权”，是什么意思？

成功提交开店申请后点击申请开店”，即可开通无销售权”店铺，卖家可通过店铺提前熟悉运营知识，开始上新产品，等待审核通过后激活为有销售权的店铺。

2. 店铺销售权如何激活？

开店审核通过的卖家请确保绑定收款账户，激活店铺销售权，即可对外销售。

3. 后台绑定的收款账户有什么要求？

您在Shopee绑定的收款账户没有账户类型限制，公司账户或私人账户均可。在保证账户安全的条件下，您可根据自身情况更换绑定的账户。
开启店铺销售权后，注意查收Shopee推送的新手任务邮件，协助熟悉平台运营规则和方法、对接客户经理。若许久未收到新手任务通知，请致电Shopee官方客服登记。

Shopee虾皮运营常见问题系列「三」

重磅消息！！！

台湾卖家已经一周（或以上）没有登录虾皮，需要花一分钟时间在问卷中反馈遇到的问题。收到此消息三次后仍不填写问卷，将会导致1010活动前你的SIP店铺将被关停，表格链接：

7天未登录将会对你店铺降权，如果长时间不登录不操作店铺shopee将会直接屏蔽店铺和商品。

一：关于藏价，为什么要藏价？

SLS渠道的订单，买家一单无论多重，买了多少件，只会给其中一部分固定运费。但是物流商跟卖家收取的是按实际重量收取的，如果你不把运费差价藏到产品售价里面，那么这部分的差价都需要由你自行承担。

二：如何发货与打包规范？

这个之前文章有很详细的讲解，可点击文字查看志玲姐姐双膝红了，我终于"破~"单了，接下来咋办啊？”

三：申请换仓

1，华东仓指的是上海、义乌、泉州的万色仓库.

2，需要申请转上海、义乌、泉州仓的（新店都是默认深圳仓的），点击下方链接申请，转仓申请一遍需要一周左右的时间进行操作。

3，已申请换仓成功之后，就不可以再发深圳仓库，如果需要发深圳仓库需要再次申请。

四：到仓库后未扫描，出库之后物流查询

1，华南深圳仓，华东万色仓（未出库状态）

——到仓库后未扫描及争议问题

①到仓库后未扫描：仓库签收24小时未扫描，（快递丢件、包装破损、发错渠道、面单贴错、无面单件、漏发丢件等问题）

②体积重异常：包裹入库称重过重或过轻，导致运费差别过大

③尾程面单贴错：仓库贴错面单导致包裹送错

——普通业务咨询

①仓库业务咨询：如发货规范、地址等关于仓库的业务问题咨询

②重量查询：入库称重记录等

③异常件查询：如取消，重复发件，超材，违禁品等异常件查询

④违禁品类咨询：仓库截拦违禁品品类查询

2，已出库的物流查询(深圳+华东）

①包裹从仓库发出后长期无货品状态：超过15天不更新货态

②尾程派送问题：显示Arrived at Sorting hub就是到达尾程

③各站点退货退件咨询

包括但不局限于以上问题，尾程物流这块可以先持尾程物流单号到相应的物流商网站查询或让买家联系物流商咨询货态或联系当地客服协助。

五：当地客服联系方式

台湾邮箱：support@shopee.tw

台湾客服：02-66366559

马来邮箱：support@shopee.com.my

马来电话：+603-27779222

新加坡邮箱：support@shopee.sg

新加坡电话：+65-62066610

印尼邮箱：support@shopee.co.id

印尼电话：021-39500300&1500702

泰国邮箱：support@shopee.co.th

泰国客服：02-017-8399

菲律宾邮箱：support@shopee.ph

菲律宾电话：02 880 5200

越南邮箱：support@shopee.vn

越南电话：南部：028-73020079

北部：024-7305122

六：当地尾程网址（For buyer&Seller）和联系电话（For buyer）

包裹需抵达当地才可以从货品状态查看尾程单号

TW-HEIMAO

黑猫客服專線412-8888(手機加02)

查件网址：

TW-直串

查询官网link:

需要在尾程号前 +861

也就是输入 861+尾程单号

MY-POSLAJU （尾程单号：ER开头）

电话1-300-300-300

邮箱：care@pos.com.my

查件网址：

MY-ABX(尾程单号：SHX开头)

ABX

东马: 03-80843111 西马: 088-335666

邮箱：customerservice@abxexpress.com.my

ABX各分站点联系方式：

MY-NJV（尾程单号：NV开头）

website：

email：support_my@ninjavan.co tel： +60111-7225600

MY-SPX（尾程单号：可直接使用MY运单号查询）

查件网址：

联系方式：603 2777 9222"

MY-CJ

联系电话：03-27779222

邮箱：support@shopee.com.my

MY-Yunda

马来yunda客服热线：+60 12256 9598

马来yunda客服邮箱：yihub.cs01@gmail.com;pa@yunda.asia

PH-BAE（尾程单号：BEX开头）

电话： +632 823 9901

邮箱：info@blackarrow.express

查件网址：

PH-2GO（尾程单号：Y开头）

hotline number (+63 2) 77-99-222/(+632) 528-7400

查询网址：

"

PH-Entergo（尾程单号：0038-开头）

查询网址：

邮箱：info@entrego.com.ph

PH-SPX（尾程单号：可直接使用PH运单号查询）

查询网址：#/

电话：028805200

TH-SPX(尾程单号：TH开头）

电话：02-017-8399

查件网址：#/

TH -Kerry（尾程单号：SHX开头）

电话：+662 747 9117 （shopee物流信息若无显示转单号请登记表格）

Kerry邮箱：TH.Expresscallcenter@kerrylogistics.com

查件网站：?track"

TH-DHL（尾程单号：HKA开头）（7/18即将关闭）

电话：+66 2 029 0965

cs-ecom.hk@dhl.com

?ref="

SG-Ninjavan（尾程单号：NV开头）

电话：+65 66028271（shopee物流信息若无显示转单号和cs拿）

NJV邮箱：support_sg@ninjavan.co

查件网站："

SG-Speedpost（尾程单号：SHCB开头）

Web:

Tel：+65 6222 5777"

VN-GHTK（尾程单号：9位数字）

电话：1800.6092

查询网址："

ID-JNE（尾程单号：0开头，16位数字）

电话：+62 (021) 29278888

邮箱：customercare@jne.co.id

查询网址：

七：开通海外仓

由于海外仓备货时间比较长，所以海外仓暂时不对孵化期卖家开放，只有结束孵化期之后可以联系对接团队咨询海外仓相关事宜。

东南亚跨境电商平台Shopee（虾皮）入驻全教程 附图片

这是今早官方发送的入驻邀请链接

入驻前需要到官网以台湾站为例（ 台湾站）填写资料，等待招商经理联系，官方是说五天内联系你，啪啪的我等了整整一周都没联系我，后面我主动电话联系客服（0755-21537015），才给了我一个招商经理的Q号，加上立马联系。

这是招商经理给的入驻申请表，我们打开后照要求如实填写资料

这是入驻申请表填写内容

需要的资料有：企业营业执照编号，（营业执照照片/营业执照和法人身份证正面合拍/营业执照和法人身份证反面合拍）三张图片附在表格。其他电商平台3个月的经营流水，一个月一张图片，以淘宝店铺为例，打开生意参谋见下图：

选择你近3个月交易流水即可，其他电商平台也一样

其他资料有：你正在经营的电商平台店铺链接，联系方式，电子邮件，商品品类等都是必须填写的。

填写完把表格文件名改成你公司的名字+入驻申请表，然后和图片一起打包发给招商经理即可，5个工作日

以上就是所有入驻的步骤了，需要准备的资料：企业营业执照，其它电商平台近三个月交易流水。如果还有不懂可以留言或私信我。

END，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！