谷歌广告因误导性内容被拒登?看完这篇文章,再也不怕啦
小易说
在Google Ads投放过程中,经常会有账户出现广告因误导性内容而被拒登的情况。大家会一头雾水,我的广告没有误导用户,怎么会因为误导性内容而被拒登呢?
其实,这源于谷歌本身的审核机制。谷歌希望用户信任平台上投放的广告,因此会努力确保广告信息坦诚、明确,并为用户提供所需的信息来帮助他们做出明智的决策。
谷歌不允许任何广告或目标页面为了欺骗用户而故意去掉相关产品信息,或提供有关产品、服务或商家的误导性信息。
大家肯定很疑惑,什么情况下会被判定为误导性内容呢?被判定为误导性内容以后要怎么做呢?那么接下来,小易将为大家全面分析一下广告被判定为误导性内容的方方面面。
判定为误导性内容的原因
首先,我们分析一下判定为误导性内容的原因,小易将从广告和从产品两个方面进行分析,也会举一些实例,让大家能够更加清楚的理解。
广告方面
情况一:虚报身份或资质
示例:企业声称所售产品已取得质量管理体系ISO 9001认证。
情况二:谎称期待的结果诱骗用户
谎称或声称可以实现用户期待的结果来诱骗用户,而事实上不大可能实现该结果(即使该结果是可能实现的,此行为亦属禁止范围)。
示例:极其不合常理的减肥产品或方案
情况三:主张明显是错误的
提出的主张明显是错误的,并可能会给人们参与选举/民主程序造成严重影响,或极大地破坏人们对这类程序的信任。
情况四: 虚假地暗示与其他个人、组织、产品或服务具有联属关系或已获得其认可
示例:以具有误导性的方式使用或模仿政府的官方网站、图章、印章或机构名称。
情况五:广告误导用户或诱骗用户与之互动
示例:广告描述无法使用的功能,如关闭按钮、文本输入框、选择题选项。
如图,拼多多的广告声称我们已获得9.9元特价购买iPhone 11的资格,当点击右上方的关闭按钮时,并不是直接关闭掉广告,而是跳转到了下载拼多多APP的界面。
注意:动画广告和广告创意库广告可以使用模拟动画功能或图标,前提是该功能可以运行或这些功能的目的可以在着陆页上实现。
情况六:信息不统一
提供的商家名称不是广告客户的域名、公认名称或所宣传的可下载应用的名称
产品方面
情况一:不合理的定价
示例:这款智能手机的定价是0元,显然是非常不合理的价格。
情况二:与用户评论相悖
示例:这款耳机的产品描述中体现的是一款无线耳机,而用户持续反馈的产品实物图片显示,实际上是一款有线耳机,显然,这对用户来说构成了误导。
情况三:产品图片的主体为辅助说明的物体
示例:通过图片大家能看出销售的是什么产品吗?起重机?其实不是。虽然图片的主体部分展示的是起重机,但所售产品其实是起重机上不显眼的配件电动葫芦。
情况四:产品标题、主图与实物不符
示例:这款产品是一款耳机产品,但是这张图片是智能手机,与产品主题并不相关。
情况五:产品描述和实物尺寸不符
示例:产品图片表明该产品是6个一组的,但在产品描述中,却说明该产品为单卖的,这种描述互相矛盾,会导致用户错误理解。
因误导内容被拒登后的应对方法
相信通过以上这些例子上这些例子和分析,大家对误导性内容有了一定的了解。那么,当我们的广告因为误导性内容被拒登时,我们应该怎么做呢?不用担心,小易为大家支招!
检查广告及其目标页面,找到误导性内容
如果您使用的是应用广告,请确保应用安装页面清晰说明该应用的内容和功能,以及该应用可能会要求的所有前提条件,例如安装其他应用、外围设备或传感器。充当前提条件的应用必须在相应的应用商店中提供且符合我们的政策。
修正广告的目标页面
移除任何不符合政策的内容。如果您无法修正广告的目标页面,请使用符合此政策的新目标页面来更新广告。
修改广告
移除政策不允许的任何内容。如果您的广告符合相关政策,但您对广告的目标页面做出了更改,请修改并保存广告。由于目标页面进行了更改,那么将重新提交广告并进行审核。
重要提醒
如果无法解决这些违规问题或者选择不解决这些问题,请移除被拒登的广告,以免我们的帐号因为存在过多的拒登广告而被暂停。
最后,提醒大家一下,投放广告之前,请仔细阅读谷歌广告投放政策,在广告好以后,进行仔细检查,以免出现广告因为违规被拒登的情况。
大家有任何问题,都可以留言咨询小易哈。更多精彩内容,敬请期待!(来源:跨境营销小易)
硬核干货!Google广告拒登原因及解决方法
相信不少外贸人在投放Google广告的过程中会遇到一些突发棘手的情况,最令人头疼的就是广告被拒登和账户被暂停,今天小编就为大家盘点一下Google广告拒登和账户暂停的常见原因,并为大家提供相应的解决方法。
首先了解都有哪些层级会遭遇拒登的情况:
Google Ads 的审核架构
1)广告内容
大部分广告拒登可以自己修改,然后提交系统自动审核;而有些广告修改后需要提交人工审核。
2) 关键字
一般关键字拒登的情况较少,如果有关键字拒登,请检查关键字级别添加的最终到达网站与显示的网址是否匹配。
3)广告附加信息
广告附加信息政策跟广告的政策几乎一致,当不符合规定的时候也是有拒登的风险,但是广告附加信息的拒登并不会导致广告的拒登,只是不会同广告标题等一起展示出来。
4)网站
网站出现问题违反政策也是导致广告拒登的一个常见的原因,一旦网站违反政策,那么与该网站相关的广告都会被拒登,确保网站没问题是投放广告的第一步。
5) 账户
账户也会出现停用的状况,常见的原因是一次或多次的广告、网站违规都可能会导致账户被暂时停用。有些特别严重的违规行为可能导致账户被永久停用。
Google广告六大常见政策问题
那么,究竟是什么操作导致了拒登或者账户被封?小编为大家盘点一下Google广告六大常见政策问题,大家在操作账户的时候多加注意,可以减少拒登和暂停的情况。
一、广告文案及图标不符合标准
1. 拼写,语法和标点
1)在广告标题中使用感叹号
2)一则广告中使用多个感叹号
3)标点或符号使用不当或有违其本来用途
4)不规范的符号或字符(例如:【 】)
2. 大写
大写一般只可用于字词的首个字母例:不应使用过多的大写形式,所以”FREE”就违法政策了。
以下情况除外:
一、商标、品牌名称或产品名称(在整个网站或应用中以一致的大小写形式呈现,例如 AdWords”)
二、常见缩写(例如ASAP”)和首字母缩略词(例如USA”)
三、优惠券以及代码
3. 业务不明
广告素材中必须明确体现宣传的产品、服务或实体的名称。
a. 必须在广告素材上加上有标识的信息(如产品/公司名/徽标/网址...)
b. 确保目标页面清晰体现对应的标识信息
c. 动画广告,确保在停止播放时,最终静态帧可以清晰的展示标识信息,动画时长必须小于30秒。
4、竞争性言辞
宣传内容包含 "best"、 "#1"、"better than"、"faster than" 等最高级用语和比较级用语或任何其他类似言辞。
二、目标页面要求
1)目标页面体验
不允许出现以下情况:
a、目标页面或内容过于复杂或者难以浏览b、点击广告中的链接会直接启动下载,或者指向电子邮件地址或文件c、目标页面包含误导性体验2)原创内容不足
不允许出现以下情况:
a、目标页面内容以展示广告为主要目的b、目标页面内容是从其他来源复制而来,未添加原创内容或附加功能,因而也没有增加价值c、目标页面仅用于将用户转到其他位置d、目标页面显示其不提供任何服务的消息e、目标页面不可理解或无意义(空白/乱码)
3)目标页面无法访问
不允许出现以下内容:
a、目标页面在定位到的地理位置无法访问b、网站显示与定位到的地理位置访问限制相关的其他消息(例如,您没有访问此网页的权限”)4)网址不符合规定
不允许出现以下情况:
a、网址不符合标准语法b、使用 IP 地址作为显示网址示例:123.45.678.90c、显示网址使用不可接受的字符
示例:!、*、#、_、@ 等字符
5)未验证的电话号码
来电专用广告、附加电话信息和附加地址信息中不允许出现以下情况:未经 Google 验证的电话号码
三、虚假陈述
1. 虚假产品特效描述
一般情况下我们是不会混淆黑白,虚假的描述产品,需注意的是,夸大产品的作用也会被列入虚假描述的范围。如果您推广的产品无法避免产品功效的描述,那么请提供:
a. 清晰易读的退款政策
b. 在网站明显位置提供免责声明
2. 诱骗点击
a. 不要在广告文字或图片素材中添加以下按钮:点击下载,download, install...
b.不要模仿广告本身不具备的功能,如广告模仿网站警告、错误消息的通知,在线聊天的窗口等,图片不应该带有背景闪烁,以及其他转移注意力的效果
四、恶意软件或垃圾软件
恶意软件或垃圾软件是较常见的拒登原因
如果因此遭遇拒登,建议这样做:
1)向网站管理的技术求助2)使用Google search console3)在确认已经移除恶意代码后,可在安全问题”页上请求Google审核网站是否仍含有恶意软件,如果恶意软件已经清理干净,那么可再次提交广告审核4)找专业的杀毒服务解决方案提供商五、规避系统
最常见的情况是,广告中的字词或词组与某个禁用词或您未获得授权在广告中使用的商标用语太过相似。在这种情况下,只需从广告中移除违规字词或词组即可。修改并保存广告后,系统会自动审核您的广告,如果确认该广告现已符合政策规定,就会批准广告并允许投放。
注意:如果您认为谷歌暂停账户的决定有误,自己并未违反其政策,那么可以提交申诉并说明原因。
六、商标问题
Google会审核投诉内容,并限制相关商标在广告文字中的使用,文字广告中的受限商标可能导致广告被禁止投放。
怎样的商标使用行为会受到该政策影响?有以下两个方面:
1)仅适用于搜索网络上Ads文字广告中的商标;展示广告、YouTube广告是不适用该政策的
2) 广告文字包括标题、广告描述、附加信息会受到限制,不包括关键字,显示网址
现在,大家应该已经了解了广告拒登和账户暂停的原因,在遇到这些情况的时候也能根据提示有针对性的解决。
其实作为B2B企业来说,优势是更了解公司的产品,适合跟进客户及谈单。而且谷歌产品不断更新,政策也随着大环境会有不同的变化,所以Google Ads等广告账户的运营最好还是交给更专业的运营商来服务。
广告小白必看!谷歌Google Ads被封禁原因是什么,如何防范?
跨境出海业务少不了需要做Google Ads推广业务;其中让投手们闻风丧胆的消息就是帐户被暂停。当 Google 检测到任何违反其政策且可能损害用户在线体验的行为时,就会发生这种情况。那么如何在做广告推广的同时,保证账号不被封禁呢?看下去。
一、Google ads账号暂停帐户暂停是指对您的 Google Ads 帐户访问权限设置的临时或永久限制。账户被暂停,他们实际上会停止您的广告活动。
请务必注意,如果您的付款方式被拒绝或您的帐户中有未结余额,也可能会发生帐户暂停的情况。
财务损失:如果您的广告没有投放,您的潜在客户就无法在线找到您。如果您的广告系列效果良好,但由于暂停而无法投放,您可能会损失大量资金。品牌损失:帐户暂停还会损害您的品牌声誉和信誉。如果您的广告因违反政策而被暂停,可能会让潜在客户质疑您的商业行为和道德规范。这就是为什么必须首先采取必要措施来防止帐户被暂停的原因。
二、如何防止帐户被暂停?防止帐户被暂停的最佳方法是确保您的广告符合Google的政策和指南。可以先了解账户暂停的常见原因:
1. 政策违规这是迄今为止 Google Ads 帐户被暂停的最常见原因。 Google 有一套广告商必须遵守的政策。这些政策的制定是为了确保用户在与 Google 上的广告互动时获得积极的体验。如果您被发现违反这些政策,您的帐户将被暂停。一些最常见的政策违规行为包括:
关于您的产品或服务的误导性或不准确的声明鼓励非法活动使用禁止内容(例如赌博、成人内容等)欺骗性广告做法为了避免违反政策,在制作广告之前仔细阅读并理解 Google 的政策非常重要。确保您的广告和网站始终遵守这些政策。2. 可疑的支付活动如果官方检测到任何可疑的付款活动,您的帐户可能会被暂停。这可能包括欺诈交易、未经授权的收费或试图绕过其支付政策。为避免这种情况,请确保您仅使用合法的付款方式并且所有交易均经过授权。
3. 广告多次被拒登如果官方多次拒绝您的广告,可能会导致帐户被暂停。当您的广告违反其政策或被视为不可信时,通常会发生这种情况。为避免这种情况,请确保您的广告符合 Google 的政策并且真实准确。
4. 虚假陈述您的业务如果您被发现歪曲您的业务或产品/服务,您的帐户可能会被暂停。这可能包括虚假声明、虚假评论或使用虚假企业名称。为避免这种情况,请确保有关您业务的所有信息均真实准确。请勿使用虚假评论或对您的产品或服务做出虚假声明。
5. 规避系统有时,广告商试图通过点击欺诈、购买虚假点击或激励用户点击其广告等不正当行为来欺骗系统。这样做可能会导致帐户被暂停。为避免这种情况,请确保仅使用合法方法来增加网站流量。不要试图欺骗系统或从事任何欺诈活动。
6. 未经授权的访问和安全问题如果Google检测到任何未经授权的访问您的帐户或任何安全问题,您的帐户可能会被暂停。您需要确保您的帐户安全,并采取一切必要措施保证安全:
使用强密码,启用双因素身份验证;不要与任何人共享您的登录详细信息;多账号使用代理IP+指纹浏览器进行隔离,防止账号之间关联影响; 运营账号IP纯净独享,谨防脏IP”,IPFoxy纯净独享代理IP是账号运营的搭档。 7. 不准确或误导性内容您的广告和网站内容应该清晰、准确和透明。如果发现具有误导性或不准确,Google 可以暂停您的帐户。为避免这种情况,请确保您网站和广告中的所有信息均真实准确。不得做出虚假声明或使用误导性语言来吸引用户。
8. 恶意或不需要的软件如果您在网站或广告中使用任何恶意或不需要的软件,您的帐户可能会被暂停。此类软件的示例包括恶意软件、病毒、间谍软件或广告软件。为避免这种情况,请确保您的网站和广告不含任何恶意或不需要的软件。使用信誉良好的软件并保持最新。
9. 滥用广告网络如果您被发现滥用广告网络,您的帐户可能会被暂停。这包括人为增加点击次数或展示次数、违反 Google 的广告投放政策或展示任何误导性或恶意广告等行为。为避免这种情况,请确保您遵守 Google 的广告投放政策,并且您的广告真实准确。
10. 目标定位不当您的广告应该针对正确的受众。如果发现他们的目标不当或被视为具有歧视性,您的帐户可能会被暂停。为避免这种情况,请确保您的广告针对正确的受众群体,并且不存在任何歧视。
11. 未能验证您的身份如果您未能向 Google 验证您的身份,您的帐户可能会被暂停。这是为了确保所有广告商都是他们所声称的身份,并防止任何欺诈活动。为避免这种情况,请确保您向 Google 验证您的身份并提供准确的信息。
通过避免这些导致 Google Ads 帐户被暂停的常见原因,您可以确保您的广告始终正常投放,并充分利用广告预算。
Google Ads 帐户暂停可能会对您的数字营销工作产生重大影响。了解您的帐户被暂停的原因并采取必要的措施来避免这种情况至关重要。确保您始终遵守 Google 的政策、保护您的帐户并远离任何可能损害您的广告系列的不当行为。通过正确的方法,您可以确保您的 Google Ads 广告系列顺利高效地运行,为您带来预期的结果。