一文解答为什么你的谷歌广告没有展示
如果在Google搜索中找不到我们自己的Google广告,可能是两方面的原因——性能相关和非性能相关。今天主要讨论一下性能相关的原因,以及遇到这种情况该如何解决,海外全网营销要如何进行。出现了性能相关的问题,其实是因为你的Google广告展示还需要进一步优化调整。性能相关问题具体是指哪些方面的问题呢?
01广告和用户查询不相关
Google 广告账户中每个广告组都包含两个部分:关键字和广告。谷歌将它们放在一起是因为:同一广告组中的关键字和广告是捆绑在一起的。当你的某个关键字被用户的搜索查询触发并且您进入广告竞价时,Google会选择你与该关键字相关联的广告之一。你的广告在搜索结果中的表现取决于你的广告与用户查询的相关程度。相关的程度越高,你在付费搜索结果中的排名就会越高,那如何确保你的广告与查询相关呢?不妨构建由密切相关的关键字组成的广告组。如果你的广告组中的关键字彼此密切相关,则大概率你的广告会与用户查询相关。因此加强关键字彼此之间的密切程度,是改善广告表现不佳的一种有效方式。
02广告文案没有优化
优化广告文案在谷歌广告优化中也非常重要。为了在付费搜索结果中排名靠前,广告文案中需要包含目标关键字,这样做也是为了像Google表明你的广告与用户的搜索查询相关。
03着陆页不相关
在判断你是否值得在付费搜索结果中获得高排名时,Google不仅会查看你的广告文案的相关性,还会查看你的着陆页的相关性。本质上讲,如果你的着陆页无法帮助用户完成他们需要做的事情(遵循他们的搜索意图),那你在广告竞价中的表现就会不那么理想。
这也意味着:你需要仔细查看Google广告所定位的每个关键字,思考其查询触发这些关键字的用户:他们的搜索意图是什么?能做些什么帮助他们?
对于这些问题的回答就决定了着陆页应该布局的内容。如果我们能更好地呈现用户想要在着陆页中了解的内容,也会在Google Ads竞价中表现更好。
04点击率太低
广告没有展示还有一个原因是点击率出了问题。从实际的角度来看,广告点击率表明了它对潜在客户的吸引力。如果你的广告点击率很高,意味着你的信息与用户产生了很好的共鸣。
谷歌会更青睐能引起用户共鸣的广告。因此,给定广告的点击率越低,你在广告竞价中的预期表现就越差。如果想让你的广告有更好的机会持续展示给潜在客户,就需要撰写能够吸引他们注意力并促使他们点击的文案。而编写能带来高点击率的广告就是要满足潜在客户在不同阶段的需求。比如客户在开始搜索阶段通常会喜欢提供相关信息并回答他们问题的广告,而在搜索结束时通常会喜欢使他们转化或进行购买的广告。我们需要针对不同阶段提供对应的广告内容,提升广告点击率。
当我们发现Google广告没有被展示时,我们需要查明造成这种结果的原因是什么,并对应采取一些措施扭转局面,以让你的广告再次出现在潜在客户面前。
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Google 广告未展示的11个原因
您的 Google 广告没有展示。至少可以说,这令人震惊。如果您没有在 Google 搜索中看到您的广告,这可能不是惊慌的原因:您应该只使用广告预览工具来检查您的广告。
但是,如果它们没有显示在广告预览工具中呢?那是个问题。
好消息:原因有很多——性能相关和非性能相关——我们将在本文中介绍。
Google 广告未展示:非性能问题
这就是我所说的非性能问题”。通常,您的 Google 广告未展示的原因与您的广告、着陆页、广告组等的质量无关。换句话说:即使您在遵守Google Ads 最佳做法方面表现出色,也有关于您的 Google 广告停止展示的原因还有很多。这是其中的七个。
1. 您的付款没有成功
如果您像许多广告商一样,通过自动付款为您的 Google Ads 帐户付款,则 Google 会在 (1) 您达到预设的付款最低限额或 (2) 您达到当前结算周期结束时向您收费. 这取决于哪个先发生。
显然,为了使这些交易顺利进行,链接到您帐户的付款信息需要有效且是最新的。如果 Google 无法向您收费,您的广告就不会出现在搜索结果中。
2. 您的出价太高或太低
您可能知道,您必须为每个 Google Ads 广告系列设置每日预算。如果您为特定关键字设置的最高每次点击费用 (CPC) 出价超过其所在广告系列的预算,您的广告将不会针对与该关键字匹配的查询展示。确保您的帐户没有这些活动预算和关键字出价之间的冲突。
另一方面,您的 Google 广告可能不会展示,因为您的出价太低。您在给定拍卖中的广告排名取决于您出价的关键字的质量得分以及出价本身。如果您导航到 Google Ads 帐户的关键字部分,您可以使用出价模拟器来估算将出价提高不同金额的影响。
3.关键字搜索量太低
如果您定位的关键字每月几乎不会带来任何搜索流量,则您与该关键字相关联的广告可能没有资格展示。一旦 Google 注意到您定位的是一个极低流量的关键字,它就会使其在您的帐户中暂时处于非活动状态。如果搜索量上升到合理水平,谷歌将自动反应关键字。
然而,从战术上讲,简单地等待交易量增加并不是一个好主意。使用 Google 的关键字规划器(随您的 Google Ads 帐户提供)或我们自己的免费关键字工具,您应该尽力找到具有可观数量的相似关键字。
4. 您的广告已被暂停、移除或拒登
您的 Google 广告没有展示可能只是因为它们已暂停,或者因为投放它们的广告组或广告系列已暂停。如果是这种情况,您需要做的就是将它们从Paused切换为Enabled。
或者,您的广告可能没有展示,因为它们或它们对应的广告组或广告系列出于某种原因已从您的帐户中删除。不幸的是,如果确实如此,您将不得不从头开始。
要查看您是否不小心暂停或删除了帐户中的任何内容,只需导航至更改历史记录。在这里,您可以看到对您的帐户所做的更改并按状态进行筛选。
如果您确定没有暂停或删除任何内容,但仍未在搜索结果中看到您的 Google 广告,则它们可能已被拒登。显然,任何被拒登的广告都没有资格向用户展示。要了解如何修复被拒登的广告并让它们重新出现在 SERP 上,请查看 Google 的广告政策。
5. 时间安排或定位错误
正如您为每个 Google Ads 广告系列设置预算一样,您也为每个广告系列设置了广告投放时间——这样您就可以告诉 Google 您希望在一周中的哪几天和一天中的几个小时展示您的广告。导航至您关注的广告系列的广告投放时间”标签,确保您的广告投放时间不会太窄。
在广告投放时间选项卡旁边,您还会找到广告系列的位置定位参数。您的 Google 广告没有展示的原因可能仅仅是因为来自您定位的地理区域的关键字搜索流量不足。再一次,您需要确保此广告系列设置不会太窄。
专业提示:如果您想了解潜在客户的特定部分如何响应您的广告而不专门向该部分投放广告,您可以使用观察设置而不是目标设置。定位限制您只能覆盖特定的受众,而观察可以让您覆盖广泛的受众,同时跟踪您的广告在特定受众中的表现。这样,您就可以收集有价值的见解,而不会过于狭隘。
6.否定关键词就是否定活跃关键词
可以在广告组级别和广告系列级别设置否定关键字——使您的广告不会匹配不相关的查询。如果您的某些 Google 广告没有展示,可能是因为您的否定关键字抵消了有效关键字。
例如,假设您对词组匹配关键字CRM 免费试用”出价,并且您已将免费 CRM设置为广告系列级广泛匹配否定。在这种情况下,否定关键字将覆盖有效关键字。要解决此问题,您只需要从广泛匹配否定免费 CRM切换到完全匹配否定 [免费 CRM]。这样做可以让您向寻求免费试用 CRM 的用户做广告,同时阻止您向寻求免费 CRM 的用户投放广告。
7. 你的负出价调整太大
在我们继续讨论可能阻止您的 Google 广告展示的与效果相关的问题之前,我们还有最后一种情况要讨论:您设置的负出价调整非常大,以至于它们正在降低您的广告评级。
负出价调整——允许您在特定情况下自动降低特定活动中的出价——可以根据许多不同的参数进行设置:设备类型、一天中的时间、位置等。尽管此功能非常有效,但如果您设置的负出价调整过于极端,您完全有可能将自己从广告竞争中淘汰出局。
再次证明,在您的关键字报告中使用模拟出价列会很有帮助。
Google 广告未展示:性能问题
有时,您会发现您的 Google 广告没有展示,因为您在PPC 最佳实践方面没有完全达到 Google 的标准。换句话说:有时让您的 Google 广告展示是一个优化问题。这就是我们将在本指南的其余部分讨论的内容。
(因为优化比调整否定关键字匹配类型或更正您的信用卡信息更棘手,所以这些部分会比前面的部分长一些。)
8. 你的广告组没有重点
Google Ads 帐户中的每个广告组都包含两个部分:关键字和广告。谷歌将它们放在同一个屋檐下是有原因的:同一广告组中的关键字和广告是捆绑在一起的。当您的某个关键字被用户的搜索查询触发并且您进入广告竞价时,Google 知道选择您与该关键字相关联的广告之一。
您在广告拍卖中的表现取决于您的广告与用户查询的相关程度;您的广告越相关,您在付费搜索结果中的排名就越高。这让我想到了关键问题:您如何确保您的广告与查询相关?
简短回答:通过构建由密切相关的关键字组成的广告组。如果您的广告组中的关键字彼此密切相关,则几乎可以保证您的广告与用户的查询相关——无论触发哪个关键字,无论选择哪个广告。
您的 Google 广告没有展示可能是因为您的广告组结构。如果您发现自己制作的广告组使用的关键字彼此之间的关系并不密切,这可能是您在广告竞价中表现不佳的原因。
9. 你的广告文案没有优化
确保您的广告与潜在客户的搜索查询相关不会以构建有针对性的广告组开始和结束;优化广告文案同样重要。幸运的是,这比优化广告组结构更直接。
简而言之,优化广告以在付费搜索结果中排名靠前意味着将您的目标关键字整合到您的文案中。通过撰写包含目标关键字的文案,您可以有效地向 Google 表明您的广告与用户的搜索查询相关。
(你感觉到这里的主题了吗?很好!当你的 Google 广告没有展示而你需要优化时,相关性就是游戏的名称。)
希望这能进一步阐明我之前关于广告组结构的建议。在给定的广告组中,关键字应该多于广告。如果您确保这些关键字彼此密切相关,那么将它们合并到您的副本中将变得非常容易。
可以这样想:如果您在同一个广告组中放置关键字狗粮”和10 英尺狗绳”,则很难编写包含这两个关键字的文案,对吧?相比之下,如果您将关键字狗粮”和狗零食”放在同一个广告组中,效果会很好。
底线:您的 Google 广告可能不会展示只是因为您的副本不够以关键字为中心。
10. 你的着陆页不相关
在判断您是否值得在付费搜索结果中获得高排名时,Google 不仅会查看您的广告文案的相关性,还会查看您的着陆页的相关性。从本质上讲,如果您的着陆页无法帮助用户完成他们需要做的事情(正如他们搜索查询背后的意图所表明的那样),那么您在广告竞价中的表现就会很差。
这对您意味着什么:您需要仔细查看您的 Google 广告所定位的每个关键字。考虑其查询触发这些关键字的用户。他们在挣扎什么?他们想要完成什么?你能做些什么来帮助他们?
您对这些问题的回答应该会影响着陆页上的内容。您越能更好地解决用户对着陆页的问题,您在 Google Ads 竞价中的表现就越好。为了更好地衡量,您还应该确保将目标关键字合并到您的着陆页副本中。那只能帮助你。
11、你的点击率太低
关于为什么您的 Google 广告没有展示的最后一个解释是点击率——您的广告将展示次数转化为点击次数的速度。从实际的角度来看,广告的点击率表明它对潜在客户的吸引力。如果您的广告点击率很高,则意味着您的信息与用户产生了很好的共鸣;如果您的广告点击率较低,则情况正好相反。
谷歌奖励撰写能引起用户共鸣的广告的广告商。因此,给定广告(或关键字)的点击率越低,您在广告竞价中的预期表现就越差。如果你想让你的广告有更好的机会持续展示给你的潜在客户,你需要编写能够吸引他们注意力并迫使他们点击的文案。
信不信由你,我们关于编写迫使用户点击的广告文案的建议与我们关于创建高度相关的着陆页的建议基本相同:您需要查看您的广告所针对的关键字,想想触发的用户该关键字,并确定您需要解决的具体问题或痛点。换句话说,编写能带来高点击率的广告就是根据潜在客户在客户旅程中的位置满足他们的独特需求。
处于客户旅程开始阶段(靠近营销渠道顶部)的潜在客户通常会喜欢提供相关信息并回答他们问题的广告。客户旅程结束时(靠近营销漏斗底部)的潜在客户通常会喜欢能够使他们转化或进行购买的广告。
如果您的 Google 广告没有展示,您可以将其归因于低点击率,请仔细查看您的广告文案并判断您是否在将关键字映射到客户旅程和满足用户需求方面做得足够好。
谷歌广告未展示:大局
对于数字营销人员或企业主来说,意识到您的 Google 广告没有展示可能是一个令人恐惧和困惑的时刻。很容易开始恐慌,让你的思绪转向一百万个不同的方向。
尽我们所能,重要的是要认识到对于您的 Google 广告未展示的原因有一个完全合理的解释。无论问题是否基于绩效,您总能采取一些措施来扭转局面,让您的广告再次出现在潜在客户面前。