何止歧视亚裔!汉堡王做死”的广告，曾惹怒比利时国王、调戏”谷歌遭封杀…

在西式快餐界，

除了肯德基和麦当劳，最出名的莫过于汉堡王。

（图片来源：图虫）

然而，就是这么有影响力的全球连锁快餐企业，却在广告创意上犯下了严重的错误。

3月8日，汉堡王为在新西兰推广新品越南甜辣鸡肉堡”，在Instagram(图片社交平台)账号上发布了一段广告视频。

在视频中，顾客拿着巨大的筷子，艰难而笨拙地把汉堡送往嘴边。

明明吃汉堡用手就可以了，为啥要多此一举的用亚洲普遍使用的餐具筷子?且还是用那么难看又滑稽的方式?

这些疑问瞬间让人想到了不久前刚因为筷子吃披萨”广告而摊上事的奢侈品牌D&G。

在娱乐圈的带头抵制下， D&G早被各大线上平台下了架，成了实质上”的退出中国。

万万没想到，明明有D&G如此深刻的教训在前，汉堡王却选择熟视无睹，依然在广告中拿筷子文化开涮。

可想而知，亚裔在看到这则广告时，会有多么的不满。

事实的确如此。

在被新西兰韩裔钢琴家马里奥莫(Maria Mo)转载后，这则新广告引发了大量负面反应。

而眼看着事态开始往不可控的方向发展，

汉堡王快速撤下了广告，且派首席营销官詹姆斯伍德布里奇站出来认了错：

我们真的很抱歉，这则广告透露出了对我们的社区漠不关心，我们删除了它，它并不能体现我们追求多样性和包容性的品牌价值观。”

不得不说，对比D&G在广告已出事的情况下，创始人加巴纳还在社交平台上做出辱骂中国的行为。

汉堡王在同样的危机前，表现还算合格。

于是，舆论逐渐出现了分化。

有少部分人甚至站出来替汉堡王说话：这就是一个活动，而且针对的群体还是外国人，真到不了歧视的地步。

其实每个人心里都有杆秤”，

汉堡王此次的行为值不值得原谅，相信大家都会有自己的权衡和判断。

而小编想说的是，这已经不是汉堡王第一次涉及有争议的广告了。

曾经的它，在广告中公开调戏和自己并无竞争关系的谷歌产品bug，甚至还要夺取”比利时国王的王位”。

如此不计后果在广告上作死”的汉堡王，真的值得我们轻易原谅吗?

(一)

汉堡王成立于1953年，麦当劳则成立于1955年。

起初汉堡王发展势头并不比麦当劳差。

特别是在其推出了经典产品皇堡”(Whopper)后，愈加受欢迎。

（图片来源：图虫）

顺势之下，汉堡王开始在美国各地迅速的开设连锁店。

扩张太快的代价就是遭遇资金短缺，汉堡王首先想到的是上市。

可没想到上市计划却以失败告终，于是汉堡王退而求其次，接受了皮尔斯百利公司(Pillsbury Company)的合并建议。

可惜，皮尔斯百利并没有给汉堡王带来太大的帮助。

反倒因为决策层在战略上的保守，彻底错过了超过麦当劳的最佳时机。

因为在汉堡王止步不前时，麦当劳可没闲着。

它趁机以更低的价格推出了和皇堡”几乎一模一样，且后来同样成为自己最经典产品的巨无霸”。

那是个顾客品牌意识还没那么强的年代，

可以想象麦当劳此招一出，很容易就抢走了大部分汉堡市场。

（图片来源：图虫）

由此败下阵来的汉堡王，悲催命运开始上演。

在被皮尔斯百利当拖油瓶”卖出后，其又先后被帝亚吉欧(Grand Metropolitan)、德州太平洋集团(TPG)接手。

TPG虽于2006年将汉堡王成功推向了资本市场，但不久后爆发的金融危机，又让其退意已绝。

于是汉堡王退市后又一次面临被出售的命运。

2010年，汉堡王终于遇到了伯乐”巴西3G资本。

在3G资本量身定做的全球再加盟计划”下，汉堡王不仅在两年后就得以重新登陆纽交所。

更是进入了高速发展期。目前， 汉堡王在全球100多个国家及地区经营着超过16000家门店。

在中国，截止2018年上半年，其已进驻了全国100多个城市，门店突破900家。

（图片来源：汉堡王中国官网）

尽管如此，这样的成绩依旧和昔日小伙伴”麦当劳相差甚远。

公开数据显示，目前，麦当劳在全球拥有超过37000家餐厅。光中国内地，就有超过2900家麦当劳餐厅。

(二)

正是因为和麦当劳有如此深的渊源，

这些年来，汉堡王在广告上尤其热衷黑麦当劳。

上世纪90年代，汉堡王设计了麦当劳叔叔乔装打扮来买汉堡王whopper的广告。

到了2010年，汉堡王又在广告中让代表自己的人物潜入了麦当劳总部，窃取了香肠鸡蛋松饼的配方。

2015年，汉堡王邀请 5 人到巴西圣保罗，现场试吃自家的新产品大王汉堡。试吃后，5 人都对大王汉堡赞不绝口，其中 4 人还在美国知名纹身师Ami James 的建议下，将身上巨无霸纹身变成了大王汉堡。

......

而随着这样的碰瓷式”广告在行业竞争中愈加常见后，

不甘心创意平庸的汉堡王，搞事情的胆子也越来越大。

它将广告枪口”对向了和自己毫无竞争关系的谷歌。

谷歌有一款智能音响，名叫Google Home 。

结果2017年4月，在汉堡王的新广告中，一位汉堡王男性员工说：时间有限，我们无法将汉堡三明治的新鲜佐料一一解释清楚。不过我有一个想法。OK Google，什么是 Whopper burger(皇堡)?”

于是，此广告一播，家里有Google Home的就会被瞬间唤醒，并读出维基百科中第一条关于Whopper” 的解释。

面对这样的调戏”， 谷歌自然怒不可遏，不到24小时就更新了补丁，停止了对广告的响应。

2017年5月，汉堡王又搞了一个在线广告活动，让网民选择谁是国王”。

当网民选择右边的汉堡王时，投票结束;

选择比利时菲利普国王后，则会被问：你确定?他不会给你做薯条。”如果选择确定”，页面会继续问同样问题，而此时确定”的按键要么非常小，要么在不断移动中让你点不到，你只能选择不确定”。

想来汉堡王的创意人员在制作这条广告时，还会沾沾自喜，毕竟敢公开开涮国王的企业，也就至此一家了。

但比利时王室看到此广告时可就没这么高兴了，人家很严肃的说了：我们不同意这种做法，你们侵犯了国王的肖像权。

最后此事以汉堡王在比利时范围内去掉自己的King”字，意为输给了比利时国王菲利普而告终。

或者正是因为过去种种的恶搞”，

让汉堡王获得了大量关注的同时，却又能轻松度过舆论危机。

于是，其在新广告中，开涮起东方筷子文化来，才会如此毫无顾忌。

(三)

对于任何一个品牌来说，这无疑是一个好时代。

互联网的普及，让信息呈现裂变式传播，只要你有好的创意，就有短时间爆红的可能。

这却又是一个坏时代。

信息渠道和沟通环境的多元，让消费者越来越难以取悦。

正因为此，企业都硬生生将自己逼成了创意高手。

然而凡事都应有个度。

太没底线的广告，虽让大众印象深刻，却也在无形中伤害着品牌的形象。

或许这一次，汉堡王依旧可以平稳渡过危机。

但如果其依旧在广告创意上恣意妄为，那可以想象，总有一天会栽大跟头!

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