跨境商家能全力押宝TikTok直播吗？

TikTok掀起的短视频+直播带货”之风，让美国电商市场暗流涌动。除了亚马逊早年的直播频道外，Youtube、Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter等社交媒体平台今年也有类似的动作。
例如，为期一周的直播购物活动于11月中旬开始，为用户提供新产品和限时解锁折扣；沃尔玛最近宣布将于11月28日在推特上推出CyberDeals直播活动，用户将能够观看直播，购买特色产品。
TikTok直播电商的功能也在不断完善。目前TikTok直播有关注页、推荐页信息流、视频头像小窗口、搜索直播、Foryou推送、直播广场按钮等多个流量入口，其直播平台TikTokLive拥有画中画、一起直播、现场问答、主持助手等多项功能。当然还有专用的TikTok全智能直播一体机，它可以多场景多机位多画面轻松玩转国际抖音直播，流量不用愁，24小时不间断直播也不卡顿不掉线不限流。无论你是多机位高清直播还是录播还是无人直播，能统统搞定，跨境出海就是如此容易，让全世界看到中国智造!
许多中国卖家也在将中国成功的直播电子商务模式复制到TikTok。例如，易邦电力观察到，一些TikTok直播室的名称将以品牌名称/产品名称+折扣”的形式出现，海外用户似乎接受这样简单直接的提醒。
为了帮助跨境企业更顺利地向海外销售产品，TikTok自今年年初以来也在电子商务基础设施方面进行了多次推广。例如，在跨境电子商务成本的主要物流方面，TikTok与跨境电子商务物流服务提供商进行了深入的合作。
据了解，TikTokShop英国站的商家只需将商品运输到东莞等地的集运仓库，其余物流环节由服务商完成。10月13日，字节跳动投资纵腾集团一个多月后，TikTok向商家宣布新增泉州、义务等配送中心，卖家可独立将包裹交付至最近的配送中心。此外，TikTok还可以提供上门收货服务，帮助卖家快速发货。
在支付方面，鉴于印尼很多人没有银行卡，TikTok在印尼提供了货到付款”服务，并将Shopify集成到TikTok平台中、Square等合作伙伴的支付方式。
在营销服务方面，TikTok建立了TikTokCreatormarketplace创作者市场，并推出了名为CreativeExchangeplatform的新平台，帮助品牌找到合适的KOL。
当然，挑战也很明显。除了对各种竞争对手的追求，市场本身的问题可能会让TikTok更加棘手。
一方面，TikTok用户群整体年龄较低，消费能力较弱；另一方面，与国内直播电子商务的普及程度相比，海外直播模式相对单一。即使在相对开放的美国，直播的规模、专业性和商业化程度仍处于非常初级的水平，消费者远没有养成看直播、买东西的习惯。
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抵御TikTok，虾厂”再战南洋

撰文/ 《财经天下》周刊作者 薛永玮

/ 董雨晴

5月，Shopee的泰国本土卖家Oved接到了客户经理的一张切割协议”：每月可以补贴2000泰铢（约377元）到你的Shopee账户，但店铺不能再去TikTok卖。

这个时间点，刚好是在TikTok开放东南亚跨境小店之后。他们会说，如果你不在TikTok卖这个产品的话，就可以拿一些广告奖励、商品折扣的补贴。”Oved说到。

图/视觉中国

Shopee对TikTok的警觉不无道理。在此之前，Shopee一直是东南亚电商的霸王，其母公司Sea（冬海集团）是东南亚最大的互联网公司。2015年Shopee在新加坡成立的时候，TikTok的影子都还没出来。

虽然业务远在南洋，但Shopee创始人是一位华人，加之复制了国内电商经验到海外，可以说，Shopee身上带有大量的中国基因。

Shopee成立一年后就在深圳设立了研发中心。从其所在的达实大厦，绕着深圳大学校园的外围跑2公里，就到了腾讯总部大厦。2017年Sea在上市之际，还拿到了一笔来自腾讯的投资。

直到现在，即便历经多次减持，腾讯仍持有Sea 18.7%的股份。此前，Sea的股价3年狂涨31倍，腾讯在Sea身上赚了至少100多亿元。

但当Shopee的故事来到深圳南山后，一切就没那么新鲜了，奋斗”、搞钱”，万变不离其宗。在这里，Shopee恢复了它的中文译名虾皮”，最新的变化是，虾厂开始大有取代鹅厂之势，被国内应届生们看作是大厂之外的第二种就业路线。

一位虾皮深圳总部员工向《财经天下》周刊透露称，目前，虾皮深圳研发人员在7000人以上，全部员工已经超过1万人，比外企忙，但比腾讯又好一点，应届生起薪比较高”。

由于Shopee App分为各个国家不同的版本，虾皮的人员架构也按不同国家版本划分成了不同团队。来自中国的研发团队，就这样和菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等国家产生了交集。他们不时和新加坡产品经理进行英文会话，使用的文件也一般都为双语版本。

小小的虾皮，现在已经颇有全球化公司的样貌，它一边开拓疆土，征战到更为遥远的美洲和欧洲，一边建造堡垒，抵御TikTok们的潜在威胁。

图/手机截图

狂飙突进之后

Shopee用三年时间赶超了阿里Lazada（来赞达），并在过去的2024年迈出了飞速的扩张步伐。

一位Shopee深圳员工告诉《财经天下》周刊，自2024年加入Shopee后，一年时间，自己从普通员工晋升为了小组leader，带领出了一个近10人的团队，这样的升职速度在其他大厂比较少有”。而他团队往上一级的业务线，则从40多人扩展到了70多人。

由于人员规模的扩大，原来的工位已经不够坐，他所在团队不得不搬去了深圳的另一栋大楼。公司扩张得快，换工位的频率也非常高。”他坦言。谈及为什么还要在深圳设立研发中心，年轻的程序员们有一个幽默的共识：国内一年毕业生上千万，人多，便宜，要我是老板我也选深圳。”

但同时在线的人数变多了，系统的承载能力就开始不堪重负。不止一位员工表示，工单系统和文档系统经常会一下扛不住”。有时候需要等个几分钟，等恢复了再处理”。还有提交代码的代码仓库，如果同时提交的人较多，也常会出现卡顿。

深圳研发中心之外，Shopee的北京和上海分部也在急速扩招。在各大厂岗位饱和的当下，虾皮给出了不少招聘名额，从其在招聘网站上显示的信息来看，急招的有后台、前端、算法、深度学习等多个岗位，且都给出了月薪25K以上的水平，已经和腾讯等大厂的待遇持平。

到去年下半年，Shopee的新开站点从8个扩张到16个，遍及墨西哥、阿根廷、哥伦比亚、智利、法国、西班牙等国家。财报显示，2024年，Shopee通用会计准则下收入达到了51亿美元，比2024年翻了一番。

2024全年，全球购物类App总下载量中，Shopee排名第一，谷歌应用商店全球购物类App用户使用总时长中，Shopee也占据了第一。那一年，Shopee新开的西班牙、波兰站点，也一度问鼎当地应用商店下载排行榜之首。

虾皮在过去5年里画出了一个漂亮的增长线，但拐点出现在了2024年。2024年至2024年，Shopee母公司Sea(冬海集团)营收分别为21.75亿美元、43.76亿美元、99.55亿美元，增速迅猛。而2024年一季度，Shopee电商收入15.2亿美元，低于2024年四季度的15.9亿美元。

图/视觉中国

营收的波动还只是一条明线，一些危机埋在了Shopee的扩张进程中。

进入2024年，Shopee接连关闭法国、印度、西班牙站点，而法国站运营仅有4个月，印度站和西班牙站运营仅6个月。到目前为止，Shopee在欧洲的站点只剩波兰。与此同时，Shopee进驻不久的巴西市场，也因当局的强监管而屡屡受挫，不但因不按规定纳税、偷漏税、数码走私、摧毁当地正当经营”等理由被举报，还面临着产品关税提高至60%，同时需要支付17%-25%流转税的新政策。

一位Shopee跨境卖家展示了他在虾皮上的店铺数据，从今年4月份开始，流量大幅下滑，新店一个月都不出单，连浏览量都没有，以往一个星期就有单进来了”。2024年一整年，都还是月入5万元左右的营业额，到2024年7、8月，营业额开始掉到两三万元。

多个市场的受挫，让虾皮裁员”的传言甚嚣尘上。6月，Shopee官方宣布了这一次的裁员计划，称主要针对东南亚的ShopeeFood 和 ShopeePay 团队，Shopee 墨西哥、阿根廷和智利团队，支持西班牙的跨境团队，主要涉及某些细分市场和市场运营。

不过，多位深圳总部的虾皮员工向《财经天下》周刊表示，这一裁员计划尚未波及中国员工。Shopee在内部信中解释到，考虑到全球经济的不确定性增加，我们寻求谨慎的做法，也因此不得不进行一些困难但至关重要的调整，以提高我们的运营效率，并集中我们的资源。”

2024年一季度，Shopee电商收入15.2亿美元，低于2024年四季度的15.9亿美元；调整后亏损为7.43亿美元，较上季度亏损有所减少。加之今年以来Sea的现金牛”游戏业务增长匮乏、营收下滑，Sea的股价已经从巅峰时期的300多美元跌落到当前的近80多美元。

此前，Shopee靠着Sea的游戏业务烧了不少钱。泰国数据运营商Creden Co首席执行官Pawoot在接受媒体采访时表示，2015年至2024年，地区三大头部电商中，Shopee烧钱规模居首位，是第二名Lazada的1.54倍，第三名京东的3.64倍。

烧钱的结局就是平台亏损扩大。财报显示，2024年至2024年，Shopee母公司Sea的净亏损分别为14.58亿、16.24亿美元、20.43亿美元，连年扩大。

另外，在2024年初，腾讯宣布减持Shopee母公司Sea Limited股权，将股份占比从21.3%减少至18.7%，并将进一步减持到10%以下。这些迹象都表明，Shopee的扩张之路似乎已经走到了拐点。

中小商家被迫出逃

最先感知到变化的，是那些最为敏感脆弱的小型个人卖家。

做了8年日本市场跨境电商的卖家杨逸说到，自己曾开了2个月虾皮跨境店，但因为需要根据平台调性设置极低的价格，根本没办法抬高利润，导致入不敷出，最后只能退出。

虾皮上的仿牌（指和正品相似度极高的精仿、高仿）能卖到比山寨（指更为低劣的复制品）还低，没见过这么搞的。”杨逸称，一般来说，卖仿牌主要就是为了更大的利润空间，Shopee作为一个平台，首先就不该让这么多仿牌和山寨进来，其次，更不该纵容仿牌卖到这么低，完全破坏了价格体系，害得别人都没得赚”。

《财经天下》周刊在Shopee新加坡版本App中看到，在这里，一美元可以买到6个挂钩、一个杯垫、1个牙杯或者一双袜子，在新人大促页面，只需0.01美元就可以买一杯奶茶、一个巧克力，甚至一份搭配华夫饼干和热饮料的简易早餐（味道如何不得而知）。

Shopee上的商品种类涵盖了电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等，一应俱全。在这里，随便一刷，就能看到多为30元的阿迪短袖、40元的耐克短袖、20元的三星原装耳机（是否为正版不得而知）。

不少曾被虾皮吸引进来的个人卖家感慨，最后打包发货，一算，才发现没赚多少”，辛苦一两个月，赚不到钱”，没赚就算了，还赔了不少（指付出的机构培训费等）”。就连培训机构的人也开始抱怨，414大促后流量直线下滑，又临时加了一个515大促，机构都不好做了”。

如果是小型卖家进来，只是价格够低，但SKU不够，每单只能一个一个发，那么很难赚钱。”广东佛山的一位虾皮跨境卖家赖世海对《财经天下》周刊表示，一个商品，他往往要在卖到第N件的时候才能回本。东南亚多复合订单，一个订单有二三十种商品一起，然后用一个包裹发，只有这样的复合订单才能赚到钱”。

而需要缴纳的费用却不低。赖世海说，以马来西亚站点为例，初始手续费2%，后续佣金4%，加起来的基础费用是6%，如果后续再参加一些免运”（指给买家免运）、返现”（指给买家返现）的活动，每个活动还要再多抽3%-4%，最后所有的费用加起来有12%-13%。而这还不算贵的，在菲律宾等站点，这一比例还会再拉高。

图/视觉中国

根据Shopee的公告，2024年1月起，Shopee对佣金政策作出调整，平台佣金费一律提高至6%，再次加重了卖家们的成本负担。

以后跨境店会越来越不好做，因为本土店的势头越来越大了。”Oved感慨到。他曾在2024年底做过半年的跨境店，把货发到泉州、义乌、上海和东莞四个仓，由Shopee安排空运物流。但空运的物流成本高，如果有海外仓资源，做本土店可以走海运，物流价格会大大降低”。另外，由于要加上国内物流的时间，跨境店即便选择了空运，物流时效也往往要在10天左右，买家是等不及的，本土店都是3-5天就能到”。

如果是买流量的话，各站点的点击单价一般在0.1元到1元之间，单价不算高。但这基本已经逼近了很多小件商品的低售价，赖世海说到，加上因为语言不通，有一些站点在买流量的时候，关键词设置不够精准，导致有时候就算有流量了，转化率也还是很低，3C电子在3%左右，服装则在1%以下”。

广告一停，流量就没了。”不少卖家如此抱怨到。上述在日本市场做了多年跨境电商的卖家杨逸说，流量的成本最多占到销售额的1/3，再多就不行了。广告费花30块钱，就要出100块钱的单，如果这个流量成本覆盖不住的话，就不要做，挣不到钱。”

赚不到钱还只是to go or not to go”的选择问题，有时，虾皮卖家需要面对的是更为残酷的to be or not to be”的生存问题。各国电商收紧的背景之下，对平台规范化发展的要求越来越高，曾经低门槛注册入局的小卖家们，其主推的传统铺货、店群模式开始被排斥，已经难以获得更多流量。

一些卖家屡屡受到侵权”和违规”的指控，最后走上被封号的结局。一位3C数码产品卖家向《财经天下》周刊回忆，今年以来，集中封店的主要在马来西亚等地，有些主要打击的是虚拟仓发货，按照是否实名验证的标准，会在每周三扫一批号，没通过的列为黑号。有时候一个月能做到十几万元营业额的店，突然就给你封了，或者是直接扣分。”

如果说虾皮蓝海了五年，那蓝海的原因只有一个——出去的人总是比进来的人多得多。”一位在深圳做亚马逊店铺的跨境卖家在自己的社交平台上说。

现在，客户经理拉卖家参加各种Shopee大促的一大游说方式便是：来参加，给更多补贴和流量扶持。”

虾厂”的未来在哪里？

为了扭转这样的低价烧钱困境，Shopee开启了它的品牌化征程。Shopee想换更多品牌进来，就是为了把单价做高，一改往日的‘东南亚拼多多’形象。”赖世海说。

Shopee拿出不少优惠券、广告金奖励，并只给品牌商家入驻Mall店的机会，让他们可以获得Brand Day曝光资格、大促日Brand Package参与资格。

根据Shopee官方透露的数据，截至目前，有超36000个品牌官方店铺入驻Shopee Mall，今年315消费者大促中，Shopee Mall品牌订单量增至平日5倍。在Shopee亿元美金俱乐部”中，还有小米、OPPO、realme等品牌的身影。

但现实的情况是，大多数东南亚用户根本不认品牌化。”赖世海做了四年Shopee，在多个东南亚国家都设有跨境店铺。他表示，除了经济水平较高的新加坡，其他用户对品牌溢价的接受度并不高，这也意味着，其他站点的品牌卖家很难把量做起来。

事实上，就算是在新加坡，会在Shopee Mall买东西的人也并不多。《财经天下》周刊看到，在Shopee新加坡版本中，一款相同型号和配置的小米手机，在标注为local set的一个本地店售价则为400美元（约2676人民币），销量300+，而小米的虾皮官方店铺的售价是439美元（约2939元人民币），销量只有34笔。

Shopee成长了7年，确实还没有成长出一家知名的大卖或知名的运营公司。在去年深圳公司的展会上，赖世海曾见到虾皮大卖家，年度GMV的数字是20亿元，这个体量对标亚马逊、速卖通，肯定是比不上的”。

图/视觉中国

现在虾皮上的头部卖家，依然多为靠走量制胜的杂货店。为了扭转这一局面，在招商阶段，经理开始鼓励卖家设置固定品类，并给那些品牌卖家提供一些保护”。权限较高的本地客户经理，可以帮大的品牌店铺删差评”，上述东南亚的本土店卖家Oved对《财经天下》周刊说到，会觉得有点不公平，但经理们就会比较重视人家的这个品牌影响力。”

这几乎已经是一个行业共识：合规和品牌化才是跨境电商的未来。没有供给能力的铺货商家纷纷出走后，品牌商家将以更优质、差异化的产品定位和良好的售后服务，和用户建立更深的信任关系，不但提高了重复购买力，也提升了平台的口碑。

去年12月，阿里速卖通不再接受个体工商户的入驻申请，今年4月，速卖通高管公开表示，希望着重发展品牌化的优质商家。Lazada也没闲着，官网显示，2024年，80%+的福布斯Top100品牌已入驻LazMall品牌Lazada年度活跃消费者达到1.3亿、GMV突破210亿美元。

但出海东南亚的路确实不好走。Shopee跨境业务总经理刘江宏曾向媒体表示，东南亚地形多岛屿，印尼被称为万岛之国，这给跨境物流带来挑战。还有东南亚电子支付水平还处于比较初级的状态，很多消费者还没有银行卡，会更偏爱如在7-11的便利店提货等等。

Rocket Equities指出，东南亚复杂的地理地形以及较差的公路、铁路和轮渡网络对跨境物流造成了很大的挑战，使得物流的运营成本占到了约60%。

而Shopee，需要让自己在物流、支付上的服务升级速度，赶上市场体量发展的速度。作为平台的Shopee，离规范化、品牌化的方向还有一段不小的距离。

东南亚市场会面临很多不同于国内的新问题，比如东南亚覆盖多个市场，有百余种语言，十余种宗教，文化消费习惯都不一样。”刘江宏说。

况且，从去年开始，另一匹电商黑马Shein就在新加坡招兵买马，而Shein早已是一个独立的品牌标志，并在欧洲市场深耕多年；还有在东南亚四国正蓄势待发的TikTok电商，去年被印度封禁后被迫丧失10亿用户，但依然在全世界手机App下载量的榜首，流量优势巨大。

签了切割协议”的Oved并没有放弃去TikTok做生意的念头，他在Shopee live上的直播战绩少之又少，团队至今还没人懂直播带货。但他还是准备一试，一边做虾皮，一边可以用其他主体账号去注册TikTok，两个地方都不能放掉”。

（为保护受访者隐私，文中Oved、杨逸、赖世海为化名）

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新机遇，新赛道！泉州首届跨境电商大赛圆满落幕

来源：泉州广电-无线泉州

聚产业优势，创电商强市

2024泉州电商创新创业创造大赛

暨跨境电商大赛颁奖仪式暨高峰论坛

2024年12月21日

在泉州广播电视台顺利举行

今年的跨境电商大赛聚焦乡村振兴、供应链、跨境电商等领域，通过路演竞赛、择优赋能、以赛促创的方式，为制造转型升级、优质品牌出海、构建国际国内双循环新格局拓宽渠道。

泉州市商务局局长张小红作总结发言

大赛的举办不仅是项目展示成效的舞台，更是选手们互相交流切磋的平台，创新、创业、创造”的理念也备受业界关注。

2024年泉州首届跨境电商大赛，吸引了来自广东、江苏、四川等地126个优秀项目参加。经过初评、复评、尽职调查、终评等程序，产生了各单项奖。

颁奖现场

泉州市商务局局长张小红，为金奖项目获奖者颁奖。

中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛，中共泉州市委宣传部副部长、泉州广播电视台台长杨旭东，为银奖项目获奖者颁奖。

泉州市商务局副局长、二级调研员黄金跋，华侨大学工商管理学院教授博士、泉州市政府经济顾问组成员洪国彬，为铜奖项目获奖者颁奖。

福建省电子商务促进会副会长邓海、泉州市金控集团副总经理王文坤，为优秀奖项目获奖者颁奖。

泉州市商务局局长张小红，中共泉州市委宣传部副部长、泉州广播电视台台长杨旭东为获得最佳组织奖的代表颁奖。

项目对接签约仪式

2024泉州电商创新创业创造大赛暨跨境电商大赛

获奖项目落地意向签订仪式

一个好项目要具备的素质有很多，除了创新性，还要有市场竞争力、商业模式、运营规划等等。而泉州首届跨境电商大赛的举办让更多创业者了解到泉州电商创新创业创造”的氛围和政策，也吸引更多优秀的团队、项目、企业到泉州来。

丰泽区商务局与获奖项目签约

《国际贸易SaaS智能营销云平台》项目

《AllSome海外前置仓配服务》项目

《欧税通 欧洲VAT SaaS服务平台》项目

晋江鞋都电商城国际网批基地与获奖项目签约

《Blue SEA—测评控质”东南亚化妆品的电商平台》项目

《海外直播天使——基于Tik Tok的带货矩阵》项目

《AVENO实验室精密仪器的品牌出海》项目

泉州是全国重要的民生制造业大市、全国网商集聚区之一。近年来，市委、市政府高度重视电商行业尤其是跨境电商的发展，通过出台政策、培育龙头、打造平台、构建生态等一系列措施，推动泉州跨境电商不断保持强劲增长势头，成功获批国家跨境电商综合试验区，也得到业内巨头的高度关注。

泉州市商务局与阿里巴巴国际站签订跨境电商品牌出海合作框架协议

晋江市商务局与阿里巴巴国际站签订阿里巴巴国际站（晋江）孵化服务中心合作框架协议

泉州跨境电商协会与泉州金控集团签订战略合作协议

期待在各方的精诚合作下，泉州跨境电商发展必定能再创辉煌！

高峰论坛

《区域全面经济伙伴关系协议》（RCEP）即将正式生效，是近期跨境电商圈热烈讨论的话题之一。协议要求通过削减关税及非关税壁垒，建立起自由贸易统一市场，标志着世界上人口最多、经济规模最大、主体最多元的自由贸易区将正式运转。

如何在这一波新的发展浪潮中抓住机会，完成跨境市场开拓和发展，是所有跨境企业所期待的。RCEP对跨境电商做出了针对性规划，又将对跨境电商行业产生怎样的影响？今天的高峰论坛就将围绕明年1月1日就要到来的RCEP一起探讨泉”品如何出海，抢抓跨境电商发展新机遇！

中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛；福建省进出口商会副会长、福建省电子商务促进会副会长、福州市跨境电商协会秘书长邓海；晋江市跨境电子商务协会会长斛辉。

2024泉州电商创新创业创造大赛暨跨境电商大赛高峰论坛到这就告一段落。

开场舞蹈《璀璨星河》

2024泉州电商创新创业创造大赛暨跨境电商大赛(获奖名单)

金奖

环保再生面料成人及婴幼儿防晒泳衣跨境出海

银奖

AllSome海外前置仓配服务

AVENO实验室精密仪器的品牌出海

铜奖

欧税通 欧洲VAT saas服务平台

海外直播天使——基于Tik Tok的带货矩阵

宠物家居借船出海”的红利赛道

优秀奖

国际贸易SaaS 智能营销云平台

财大师跨境电商财务管理系统

希媛卓越石狮服装跨境出海

Blue SEA——测评控质”东南亚化妆品的电商平台

最佳组织奖

泉州市跨境电子商务协会

晋江市跨境电子商务协会

华侨大学经济与金融学院

泉州师范学院

福建米多多网络科技有限公司

积加ERP

祝贺以上获奖的选手

2024年泉州首届跨境电商大赛圆满结束

感谢每一位参赛选手、评委老师和合作伙伴的支持

2024年梦想起航！共创泉州崭新未来

回看现场精彩瞬间

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指导单位

泉州市人民政府、福建省商务厅

主办单位

泉州市商务局、泉州广播电视台

协办单位

泉州金控集团

泉州市电子商务中心

泉州市跨境电子商务协会

积加ERP

福建米多多网络科技有限公司

创成汇

福建亿学教育科技集团有限公司

晋江市跨境电子商务协会

晋江市网商会

本文来自【泉州广电-无线泉州】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。