TikTok闭环在美开放 亚马逊推供应链服务丨跨境电商周报

整理丨王浩然

TikTok闭环电商在美开放；亚马逊推出供应链服务；Temu成澳大利亚下载量最高购物APP。

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

【亚马逊】

1 亚马逊宣布自2024年起对所有FBA卖家取消亚马逊包装

亚马逊美国站发布公告称Amazon Accelerate大会推出多项举措，计划于2024年向所有FBA的卖家取消亚马逊包装来减少包装浪费；亚马逊还添加了三项新认证，以便卖家获得气候承诺友好徽章；即将推出可持续发展解决方案中心。

Amazon Accelerate大会还推出多项举措，通过减少运输产品的包装来帮助卖家最大程度地减少包装浪费，帮助买家通过认证发现更具可持续性的产品，并衡量卖家在可持续发展方面所做的努力。亚马逊还表彰了三个小企业在当地社区所做的工作。

2 亚马逊推出生成式人工智能工具 帮助卖家撰写产品描述

亚马逊周三推出了一款面向卖家的人工智能工具，帮助他们为产品页面生成文案。该工具会提示卖家输入几个关键词或句子来描述他们的产品。然后，它会吐出一系列卖家可以用来建立他们的清单的内容，比如产品标题、要点和描述。卖家可以使用该工具建立新的清单或完善现有的清单。

3 亚马逊在日本开设首个分拣基地

亚马逊日前宣布，在东京品川区开设了日本首个亚马逊分拣基地Sort Center”。分拣中心是亚马逊配送网络中的中间地点，连接着存储、分拣和包装产品的配送中心以及将产品交付给客户的配送站。计划创造约1000个新的就业机会，包括分类工作、现场安全和质量/生产经理等各种职位。

4 亚马逊扩大FBA卖家旺季库容

亚马逊日前发布了一条公告，宣布将扩大FBA卖家在旺季期间的库容并提高运营力度，以更高效地接受卖家的旺季库存，以及为客户提供愉快的送货体验。

在公告中，亚马逊表示：我们建议卖家提前计划，确保货件在2024年10月26日之前到达，以便我们能在黑色星期五之前准备好配送工作。”可以看出，亚马逊希望卖家集中在10月份把货备好，这样后面亚马逊就可以将主要精力放在快递配送上面了。

此外，根据公告来看，如果卖家需要额外的库容，可以通过Capacity Manager提交请求。并且，亚马逊仓储和配送服务将根据需要自动为卖家补充库存。

5 2024亚马逊新卖家入驻将于9月20日启动

据亚马逊全球开店官微，2024年亚马逊新卖家入驻将于9月20日启动，届时也将推出新卖家开店免费支持项目亚马逊王牌导师领航计划”，这是亚马逊首次在新卖家入驻季推出官方免费扶持项目，此外，今年亚马逊还将发布新卖家专属优惠福利。

6 亚马逊在产品趋势分析工具”中添加两项新功能

亚马逊日本站发布公告称亚马逊在产品趋势分析工具”中添加了两项新功能，第一个是下载”按钮，第二个功能是ASIN搜索”功能，以下是公告内容：

为了响应卖家的请求，我们在产品趋势分析工具”中添加了两项新功能，这是一种市场研究工具，可让卖家在Amazon.co.jp上显示客户需求数据。第一个是下载”按钮，卖家可以将产品趋势分析工具中的数据导出到CSV文件，并轻松地从产品趋势分析工具页面分析表格的内容。第二个功能是ASIN搜索”功能，除了关键词和亚马逊客户搜索词之外，卖家还可以通过ASIN进行搜索。

7 亚马逊推出供应链服务 包揽工厂出货后的全链路仓储物流

本周，在亚马逊全球年度大会Amazon Accelerate 2024”上，亚马逊宣布推出亚马逊供应链（Supply Chain by Amazon）整体解决方案，帮助卖家快速可靠地将商品从制造商处直接配送给世界各地的客户，简化其供应链管理流程、提升交付速度并降低成本。

借助该解决方案，亚马逊将帮助卖家从世界各地的制造工厂提取库存，处理跨境运输、清关和地面运输，批量存储库存，管理亚马逊和其他销售渠道的补货，并直接交付给客户。卖家就可以专注于为客户打造优质产品、发展业务，而亚马逊负责物流、降低成本并提升交付速度。

8 亚马逊企业购公布产业带加速器 三年内将扶持上万家厂商

在亚马逊企业购年度论坛上，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区企业购负责人杨钧发表演讲，宣布正式启动亚马逊企业购产业带加速器”，将在未来三年内覆盖中国上百个产业带，扶持万家产业带厂商，从启航、成长、加速三个阶段对不同类型的厂商进行扶持。

【TikTok】

1 TikTok Shop跨境电商黑五网一大促启动 首次覆盖美国市场

TikTok Shop跨境电商正式开启其年终旺季黑五网一大促活动。这将是TikTok Shop跨境电商年度最大规模的平台活动，并且首次覆盖美国市场，汇聚美国、英国、沙特等多国资源，为全托管商家带来全球商机。自TikTok Shop全托管模式上线以来，已开展了多项大促活动，如古尔邦节大促、夏季大促、返校季等，持续带动跨境商家销量攀升。

为了让跨境商家们更好地参与黑五大促，TikTok Shop官方发布了一份时间表。根据该时间表，有意向参与黑五大促的跨境商家们需要在9月30日前完成入驻，10月27日前完成商品上架。这将为他们提供一个充分的时间来准备和推广自己的商品，以满足消费者的需求和期望。

2 TikTok Shop制定卖家达人关联账号处罚措施

日前TikTok Shop发布公告，针对卖家和达人关联账号制定联合处罚措施。公告强调，如果卖家关联的达人账号违反了平台的内容政策和规则，TikTok Shop将对卖家店铺采取联合处罚措施。导致联合处罚措施的内容违规示例包括：直播预录制内容和推广禁售商品或暂不支持商品。

3 TikTok Shop发布英国跨境禁售商品及发布规则

TikTok Shop日前发布公告，公告更新了其英国跨境禁售规则，自2024年9月8日起，TikTok Shop将针对商品规则做出变更，规则将新增两类禁售商品。第一，平台将禁止使用任何形式的强迫、抵债、非自愿或监狱劳动制作而成的商品；第二，平台将禁止被产品安全和标准办公室（Office for Product Safety and Standards）标记为不安全”的商品。另外，TikTok Shop对英国商品发布规则也做了更新。

4 字节跳动旗下CapCut全球用户总支出超1亿美元

市场调研机构data.ai最新报告指出，截至2024年9月11日，字节跳动旗下的CapCut 在iOS和Google Play上的用户总支出已突破1亿美元，成功超越Splice（2024年下半年排名第一）成为2024年上半年全球最吸金的视频剪辑应用，与2024年下半年相比增长了180%。

CapCut是字节跳动旗下一款创意视频剪辑工具，支持安卓 、iOS与PC平台，在中国、美国和东南亚拥有大量用户。

5 TikTok在美正式推出电商服务 此前已有20万商家进行测试

TikTok官网宣布，在美正式上线电商服务TikTok Shop（下称TikTok电商）。

据悉，此前TikTok电商已在美国TikTok用户中进行了数月测试。此次正式上线，除去短视频和直播购物外，TikTok电商还向商家和创作者推出了一系列服务，包括商品展示页、连接商家与创作者的联盟计划”。

同时，TikTok电商还上线了帮助商家存储、挑选、包装并配送商品的TikTok履约计划”（Fulfilled by TikTok），以及与第三方合作开发的安全支付体系。

6 TikTok Shop新加坡调整入驻规则 卖家无需邀请码即可开店

TikTok Shop新加坡站点向卖家开放了普招入驻，不再需要邀请码，卖家可以根据入驻流程提交资料开通店铺。在此之前，卖家要想入驻TikTok Shop新加坡站点，需要邀请码才能申请开店，要求比较严格。

【Shopee】

1 Shopee在巴西新增两大配送中心

为提高当地的商品交付效率，Shopee在巴西东部的米纳斯吉拉斯州开设两个新的物流配送中心，这两个中心分别位于瓦拉达雷斯州长市和蒙蒂斯克拉鲁斯。据悉，这两个新物流配送中心开设后，Shopee在米纳斯吉拉斯州的物流配送中心总数将达到14个。Shopee官方对此表示，该州的卖家和消费者数量众多，是Shopee的重点战略区域之一，未来Shopee还会在此加大投入。

2 Shopee调整新加坡海外仓费用 推出新品入库”补贴

Shopee发布新加坡官方海外仓费用调整通知，新加坡Shopee官方海外仓的相关费率将于2024年10月1日起进行调整。其中，仓储费项目的起收时间延长至60天，即所有产品入库后前60天免仓储费。此外，官方仓尾程卖家支付运费，各重量段均下调0.5新币。

同时，Shopee新加坡官方仓推出新品入库激励计划”，符合参与资格的产品，即只要从未入库过官方仓的新产品，产品首次入库时间不早于2024.9.20的，将获得30% off的操作费补贴。

3 Shopee 9.9大促落幕 跨境直播单量大涨20倍

Shopee下半年首场促销盛典9.9超级购物节落幕，大促当天，跨境直播带货全面迸发，单量较平日大涨20倍；新卖家为跨境注入新动能，单量激增至平日9倍；国货品牌备受青睐，跨境Shopee Mall单量增至平日6倍。另外，Shopee Prizes游戏参与次数超56亿，消费者通过Shopee Live边看边买，累计观看量达48亿。

【阿里巴巴】

1 速卖通将在美国推出货到付款”服务

全球速卖通（AliExpress）日前宣布，将与金融科技支付公司Splitit合作，在美国市场推出货到付款服务，允许消费者在结账页面选择货到付款的支付模式。

2 阿里巴巴国际站全面开启国家化运营

阿里巴巴国际站宣布将全面开启国家化运营，即深度研究不同国家、市场的特点，通过上线国家馆等不同方式，帮中国卖家更专业、更精细地运营适合自己的市场，带来更精准的客户，从而进一步扩大生意增量。据介绍，阿里国际站目前已经开始针对欧洲馆招商，区别于东南亚市场，欧洲主打符合本地品证资质的商品。后面还会跟进美洲的多个国家市场。

3 阿里巴巴国际站将加码东南亚B2B市场

B2B跨境电商平台阿里国际站近期正抓紧加码布局东南亚市场。具体举措包括：给适合东南亚市场的中国B2B工厂、卖家定制出口方案，并上线东南亚专区，给前述工厂、卖家更精准的流量支持。

一份招商资料显示，这一招商活动不仅针对传统外贸企业，一些原本做内贸的工厂只要货品适合东南亚市场的特点，都会被纳入定向范围。

4 速卖通在西班牙启动次日达服务

阿里巴巴集团旗下的全球速卖通已在西班牙推出次日达服务，该服务自9月份上线以来受到消费者的诸多好评。

这项新服务使马德里平台的买家可以享受次日送达服务，阿利坎特、巴塞罗那、马拉加、穆尔西亚、塞维利亚、巴伦西亚和萨拉戈萨等其他城市的消费者在下午14:00之前下的订单，也能享受次日达的快速交付服务。

5 Lazada公布9.9大促跨境首日战报

Lazada公布今年9.9大促跨境首日战报：在母婴类目，多款母婴用品在LazMall中深受东南亚宝妈青睐，在菲律宾订单同比增长100%+的同时买家数量也达到同期的140%，双线增长；由国内借助LazMall走出的箱包品牌MAH，在9.9大促首日销售额达成去年同期的160%+；数码配件品牌倍思BASEUS凭借20W PD充电宝登顶马来西亚站点手机配件类目榜首；新能源设备品牌PowMr在泰国站点，借助品牌商城优势，实现销售额同比增长226%的佳绩；在时尚类目，对比今年生日大促，跨境LazMall时尚行业全品类销售额增长28%，其中马来西亚站点销售额激增89.8%。

6 阿里巴巴国际站发布AI采购助手Smart Assistant”

在美国 Co-Create2024 大会上，阿里巴巴国际站旗下AI采购助手Smart Assistant”正式推出。据介绍，该工具包括智能升级后的图片搜索、RFQ、沟通工具和采购助手等功能，官方表示Smart Assistant可帮助全球中小企业提升采购效率，尤其采购中国商品方面。

【Shopify】

1 Shopify推出新TikTok Shop插件

TikTok与Shopify的半闭环合作模式已经正式关闭，但Shopify推出了一款新的TikTok Shop集成插件，这个新的端口将实现TikTok与Shopify的再度整合，为美区卖家提供更多服务。

这个插件有三个主要功能：一是同步产品目录，卖家可以将Shopify的商品目录同步到 TikTok Shop上，无需其他步骤就能快速上架；二是一键管理，新插件为卖家提供了一个集成的Shopify面板，卖家可以访问并管理在自己TikTok Shop上的销售数据；三是数据直通，卖家可以直接连通两个平台上的数据，查看订单详细信息和有限的客户信息，例如姓名、送货地址和电话号码。

2 Shopify Audiences再次升级 获客成本降低高达50%

Shopify Audiences v2.0全新版本推出，部分商家反馈证实，通过本次升级，Shopify Audiences不仅可以提升广告性能，还能将客户获取成本降低高达50%。

据了解，Shopify Audiences是一款广告工具，可以通过为广告平台生成受众列表来帮助商家找到新客户，适用于使用Shopify Payments（注：商家需根据自身情况审核是否开通，目前注册地仅为中国大陆的商家暂时无法使用）且位于美国或加拿大的符合条件的Shopify Plus商店。

3 Shopify营销自动化推出感谢邮件模板

Shopify营销自动化新增感谢邮件模板，借助新的营销自动化模板，商家能够直接在Shopify中设定感谢邮件自动化，Shopify称，这个模板旨在帮助商家辨别客户，并基于他们是首次还是再次购买不同情况，发送个性化的营销信息。

【其他平台】

1 eBay推出奢侈品寄售服务

eBay日前推出一项新的寄售服务，消费者可以出售香奈儿、爱马仕、LV等奢侈品牌的新款和二手手袋，标价在500美元或以上的物品将显示eBay正品保证复选标记，并在购买时经过eBay的验证流程。该服务目前以奢侈品手袋为主，随后将扩展至珠宝和手表等其他奢侈品类。

2 沃尔玛推出深夜送货服务

沃尔玛在其在线取货和送货选项范围内增加了深夜送货选项，通过这项新的深夜快递服务，顾客现在可以在晚上9:30之前下订单，沃尔玛保证在晚上10点之前送货 。

3 敦煌网集团推出泛家居跨境电商新平台DHmogo

B2B跨境电商交易平台敦煌网集团将推出泛家居品类B2B跨境电商新平台DHmogo。平台相关人员表示，DHmogo首批招商会将于9月20日在深圳召开，届时将为首批入驻商家提供0入驻费、亿级专属流量资源、官方物流等权益。

4 美客多发布黑五大促热销品预测

美客多发布了其关于即将到来的黑五大促热销品类以及销售情况预测。据了解，美客多认为在巴西市场，2024年的黑五大促销售额有望突破新高。此外，在大促热销品类方面，据美客多对巴西消费者购物意愿进行的调查，目前年龄处于18至29岁之间的消费者更偏向于购买时尚产品（71%），年龄处于30至44岁之间的消费者更偏向于购买电子产品（49%），年龄处于50至65岁之间的消费者则更偏向于电器（35%）。

5 沃尔玛免除卖家高峰仓储费

沃尔玛卖家网站显示，沃尔玛配送服务将为10月1日之前到达配送中心的卖家免除高峰仓储费。

# 商家圈 #

1 Payoneer Checkout上线Shopify店铺信用卡结账免跳转功能

Payoneer Checkout派安盈收单正式上线Shopify店铺信用卡结账免跳转功能，配合该升级同步上线的，还有活动期间单笔交易处理手续费全免的优惠。另外，根据行业调研和Payoneer数据，采用原生页面内嵌免跳转模式的结账页，转化率会比跳转托管页面提升3%-13%。

2 万里汇开启Miravia独家招商通道

万里汇全球远航计划与Miravia日前达成开店合作，为卖家提供绿色通道和优势资源支撑。

Miravia创立于2024年底，是阿里巴巴旗下致力于服务品牌及优秀卖家、深耕欧洲西班牙本土市场、专注本地消费者的品质和时尚独立综合型电商平台。

即日起，卖家可通过万里汇全球远航计划，一键申请Miravia开店，还能享受万里汇与Miravia联合提供的四重福利：早鸟优惠；开店绿色通道；一对一对接；优先资源位。

3 SHOPLINE与AsiaBill合作 支持商家开启Klarna支付服务

SHOPLINE与一站式跨境金融服务平台AsiaBill达成合作，而AsiaBill早已成功上线欧洲最大海外本地支付支付 Klarna，全面支持跨境卖家独立站关于德国及北欧等市场的收款。SHOPLINE商家可以通过AsiaBill成功接入Klarna。

据悉，Klarna被称为欧美花呗”，可以提供Buy Now Pay Later（先买后付）服务，且数据显示，以GMV 计算，Klarna目前占据着全球BNPL（Buy Now Pay Later）55%的市场份额，全球活跃用户已达到9000万人，零售合作商户达到25万。

4 万里汇WorldFirst：将跨境支付拓展至英国及欧洲市场

蚂蚁集团旗下一站式全球支付和金融服务平台万里汇（WorldFirst）公布，今年首八个月中小企用户于阿里B2B电商平台1688进行采购，并通过平台跨境支付的采购额达到超过220亿元人民币，按年增长超过50%。期内使用跨境支付解决方案的新中小企用户数量亦增长近20%。万里汇表示，计划在未来几个月内将跨境支付拓展至英国及欧洲市场，以协助中小企保持竞争力。

# 投融资 #

1 跨境电商平台Buyandship完成B轮首轮融资，获Cool Japan Fund 7850万港元战略投资

总部位于香港的领先全球跨境电商平台Buyandship，今日宣布完成由Cool Japan Fund领投的首轮B轮融资，获得7,850万港元的战略投资。资金将用于业务自动化、研发人工智能及机器学习模型，并拓展市场至东南亚地区。

Cool Japan Fund在日本政府支持下于2013年11月成立，是一个公私合营的基金，旨在通过增加海外对日本文化及特色产品的需求和出口，促进日本经济可持续增长。

Buyandship成立于2014年，是一间结合大数据、全球比价、社群电商及物流技术的初创公司，让消费者能够在全球购买任何产品。Buyandship的核心价值是更多选择，最低价格，简单易用”。

2 Web3.0基础设施服务商边界智能获数千万元A轮融资，加速拓展全球市场

上海边界智能科技有限公司（以下简称边界智能”）完成数千万元A轮融资，由横店资本旗下夏朗基金及复星梵一基金联合投资，沨禾资本担任本轮FA。所融资金将主要用于加大技术研发投入，以及全球市场拓展。

边界智能（Bianjie.AI）成立于2016年，是一家全球Web3.0（下一代互联网）基础设施服务及分布式商业应用服务提供商。（36氪）

3 全自营跨境物流平台多发货”获数千万元融资

近日,国内全自营跨境物流平台多发货”完成数千万元人民币的天使轮融资,本轮融资资金将用于产研投入、人才投入和品牌建设等方面。据介绍,多发货构建了全链路自营的仓储和物流产品,提供覆盖跨境物流运输、海外仓服务、报关清关、财税保险、知识产权等跨境物流领域业务。

# 海外营销 #

1 WhatsApp：推出基于主题的频道”功能

WhatsApp近日推出了一项新功能，叫做频道”。频道是一种单向广播工具，让用户可以在WhatsApp中关注自己感兴趣的主题，如爱好、运动队、当地官方更新等，并接收相关的文字、图片、视频、贴纸和投票。频道与用户的聊天分开，不会暴露用户或关注者的个人信息，而且频道的更新只会保存30天，保证内容的新鲜和相关性。

WhatsApp的这项更新为品牌提供了一个更直接、更私密、更专注的方式，与潜在的客户和粉丝建立联系和互动。品牌可以通过创建自己的频道，向用户发送最新的优惠、活动、产品或服务信息，并利用WhatsApp的支付和商业发现功能，实现更便捷的转化。此外，品牌也可以通过搜索目录或邀请链接，扩大自己的频道覆盖和影响力。

2 Instagram：测试可选择隐藏自己的点赞

近日，Instagram测试了一项新的隐私功能，让用户可以选择隐藏自己的点赞活动，不让其他用户看到。如图所示，一些IG用户现在会收到一个弹出窗口，通知他们可以隐藏自己的点赞，只对自己可见。新的选项可以让用户隐藏自己对非关注者或仅限密友的点赞活动，或者可以选择对所有人隐藏自己的点赞活动。

# 跨境物流 #

1 递四方联邮通服务升级 覆盖英国 德国 美国线8大产品

4PX递四方宣布，对联邮通进行服务升级，覆盖英国、德国、美国线8大产品。此次升级后，英德美系列产品赔付时效大幅提升。比如：联邮通英国优先，以前是出库后25天未妥投可赔付，现在缩短至12天，提速已超50%。

同时，为了给卖家提供更可靠的服务保障，递四方新增末端上网后断更赔付保障，即便是末端服务商原因，同样承诺为卖家兜底赔付，且与未妥投赔付可叠加使用。据悉，这项赔付保障为行业首发。

# 行业政策与数据 #

1 Temu成为澳大利亚7月下载量最高购物APP

7月份，Temu超越亚马逊和Shein，成为澳大利亚APPStore和GooglePlay下载量最高的购物APP。Temu今年3月进入澳大利亚市场，此后下载量一路攀升，在日用百货品类市场，Temu正在对Target和BigW等大型传统零售商构成挑战。Statista数据显示，去年9月在美国率先上线以来，Temu的商品销售总额（GMV）已从300万美元增长到了4亿美元。截至今年7月，Temu在全球范围内录得近3000万次的应用程序下载量。

2 TikTok Shop在越南电商中受欢迎程度排名第四

Decision Lab和越南移动营销协会（MMA）发布的报告显示，2024年第二季度，TikTok Shop越南站的使用率较 2024年第一季度增长了16个百分点，达到 33%。在电商平台中排第四，排在Tiki之前。

3 德国消费者需求放缓 消费电子市场销售额下降7%

在今年1月至6月,消费类电子产品市场的销售额同比下降7%,达到250亿欧元。鉴于消费者购物情绪仍不佳，GfK对此做出预测,2024年德国消费电子市场的销售额将同比下降3.4%。根据德国零售协会发布的报告显示，2024年德国电商销售额下降了2.5%至845亿欧元。在德国电商行业协会Bevh的一项调查中，超过60%的卖家表示今年第二季度销售额不及预期，还有50%的卖家表示自己的销售额同比出现下降。（亿恩）

4 8月Shopee东南亚总访问量约5.2亿

Similarweb数据显示，从东南亚6个电商市场（印度尼西亚、越南、泰国、菲律宾、马来西亚、新加坡）页面访问量（PV）变化趋势看，2024年8月，Shopee的访问量遥遥领先于Lazada。

8月Shopee东南亚总访问量（移动端+PC端）约为5.2亿，相比7月的5亿，环比上涨4.19%，8月环比上涨幅度对比7月环比的8.32%有所下降。Lazada东南亚8月总访问量约为1.66亿，相比7月的2亿，环比下降了17.09%。（Similarweb）

5 印尼计划禁止在社交媒体上进行商品交易

印尼贸易部副部长在国会听证会上表示，印尼正计划根据新的贸易法规禁止在社交媒体上进行商品交易。部长们曾多次表示，在社交媒体平台上进行商品交易正在威胁线下市场。目前印尼的贸易法规并未明确涵盖社交媒体上的直接交易。

6 美客多：至2027年 拉美地区新增电商消费者7000万

美客多发布《美客多增长白皮书》，内容涵盖拉美市场现状与机遇、美客多的硬实力、美客多R.I.S.E方法论和成功案例等内容，其中提到，至2027年，拉美地区新增电商消费者7000万。

探访佛山专攻”TikTok美国市场跨境电商基地：产业链抱团”出击，等待流量爆发

经济观察报 记者 张锐珠三角的外贸人正在奋力”抓住新一轮全球电商发展的机遇。

这栋大楼里有13层，现在大部分直播间在进行装修，未来每一层会规划不同场景，比如客厅一层、厨房一层，不同商家的产品可能融合到一个场景里，我们的直播团队会轮流播，把产品打出去。”1月8日，佛山领拓跨境电子商务有限公司（以下简称领拓跨境”）营销经理沈志锐向经济观察报记者表示。

沈志锐续称，该公司是TikTokShop授权运营中心（TikTok为字节跳动旗下海外社交平台，又简称TK”；TikTokShop为TK旗下电商平台），在跨境电商领域专攻欧美市场。

过去一个多月，位于佛山市水头工业区的TIC时代全球创客小镇”的楼盘销售中心，悄然变身南海泛家居产业TikTok+抖音双循环营销基地”后迎来了新的人气流量。

忙，连上厕所都在回工作（信息）。”领拓跨境的一位工作人员说，领拓跨境作为上述基地首批入驻企业，迎接了第一波人气。这份人气背后，是2024年10月佛山市工商业联合会对外发布的一份《南海区工商界跨境出海行动计划》（以下简称计划”）。该计划提出，未来将通过3年时间构建一个1+4+4”跨境出海综合服务体系，帮助佛山当地企业拓宽海外市场，推动北美、非洲、东南亚三个区域服务中心常态化、专业化运维，让中小企业更好的走出去”。

上述计划也明确提出，要打造包括（佛山）南海企业国际公共采购服务基地、对非交流合作中心及非洲国家采购基地、（佛山）南海家装建材集中采购平台与供应展销基地、（佛山）南海泛家居产业TikTok+抖音双循环营销基地共4个跨境电商基地。

1月8日，经济观察报记者探访佛山南海泛家居产业TikTok+抖音双循环营销基地（以下简称基地”）时，多位已入驻及正在考察是否入驻的企业人士一致表示，尽管当前的经济环境让他们感到压力，但以TK为例，现在海外的发展势头一如三年前国内的抖音，接下来还有爆发的机会。

中国有极具竞争力的产业链，泛家居产业是佛山的强项，一定能有企业、产品在这些机会中走出去，或者说冲出去。”一位参与筹备上述计划的佛山市工商业联合会人士向记者表示，政府和商会在前期会协助推动产业链上的头部企业入驻，希望做出标杆案例。

1月12日，海关总署在2024年全年进出口情况新闻发布会上表示，根据初步测算，2024年，我国跨境电商进出口2.38万亿元，增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，增长19.6%。

企业：有前景，也有困难

商家名称：骆驼户外（测试）；直播品类：户外类目；运营负责人Sam。”一张红底提示单贴在领拓跨境正对大堂的直播室的透明落地窗上。直播室内的功能区被一分为二，一侧是站在聚光灯下的主播，透过手机上的TK平台与美国客户全英文交流，身后摆放商品，另一侧是负责上链接等维护直播工作的运营人员。

1月8日，经济观察报记者在领拓跨境公司大堂看到，包括电饭煲、烧水壶等多种小家电，以及帐篷等户外产品已摆放在现场。

沈志锐向记者表示，泛家居产业是该公司今年准备拓展的新品类，目前已进入测试、准备阶段，选择该品类一方面是基于佛山强大的产业链基础，同时也因为去年已有家居产品成功打出爆款。2024年的时候，顺德那边有一张椅子在TK上成了爆品，一个季度卖出了400多万美金的销售额，就是一个小厂，主要靠网红直播带货、短视频推广这些形式。”沈志锐说。

当天，一位到基地考察的卫浴企业负责人向经济观察报记者表示，该公司总部就在佛山，距离基地大约20公里，从事出口业务超过20多年，这两年因为有大客户撑着，业务还算稳定，但危机感越来越重。我们的大客户都是欧美单，占比超过六成，最近一年基本没有新增的订单，从同行的情况来看，也是差不多。”这位负责人称，今年开始，公司也在拓展一带一路等新兴市场，但是总体感受是订单小而散，和欧美市场比没什么赚头”。以前都是做传统外贸，这些新的渠道都很陌生，不太会玩，也不太敢投入，怕被割韭菜。”上述负责人说，但他也认同跨境电商是一个大趋势，公司战略发展思维必须跟上。

一位同样前来考察的定制家居企业负责人向记者表示，该公司此前的海外业务主要是代工模式，如果要自己出海相对复杂，因为自己并不直接面对消费者。他希望透过在TK上进行品牌营销，找到海外合作伙伴，在当地有经销商落地，因为我们这类产品需要定制，需要上门安装，如果没有当地团队肯定不行，但是中国品牌要走出去特别难。”但肯定要冲，都见过国内的电商、直播，中国制造在全世界绝对是拿得出手，现在我们要做的就是积极地应对困难，随时调整状态。”上述定制家居企业负责人说，并笑着向记者做出一个捏拳头”的动作。

沈志锐向记者表示，从目前洽谈的企业来看，大家普遍态度都比较积极，但对于扩大投入偏谨慎，基地的运营模式也希望以最优成本方案解决企业的出海难点、痛点，相比而言，现在有品牌推广需求的企业似乎更多。”

流量：混乱期，等待爆发

在进入家居品类之前，领拓跨境在广州番禺珠宝产业带已有相对稳定的运营经验。其中，陈琳经营的珠宝贸易公司2024年3月初次试水跨境电商，目前已入驻基地，每天直播时段为北京时间6:00-13：00。国内太卷了，所有的平台都很卷，大环境也不好，必须想出路，TK现在就像三年前的抖音，我们想抓住这次机会。”她向经济观察报记者表示，此前，她已经营一家服装公司和一家珠宝饰品公司，销售主要面向国内市场。刚开始在TK上播的时候，看到同行数据还很不错，当时只开放了珠宝类给我们商家卖，所以自然就往这个方向发展，货在广州、佛山附近的工厂拿。”陈琳说没想到的是，2024年3月以后，自己在TK的直播效果越来越不行”。珠宝不是刚需品，销售还要跳到站外，我们的客单价大约是50美元，不算低，有时候一整天只有一两单，甚至是没有单，团队都养不活。”陈琳回忆称几度想放弃，但始终觉得还有机会，今年10月，TK开了美国小店，可以在一个APP（移动应用）实现推广和销售闭环，感觉平台在不断调整，最近流量逐渐恢复起来了。”

与陈琳同样在等待机会的还有周森森，他从阿里国际站转战TK。

周森森向经济观察报记者表示，跨境电商已进入新的发展阶段，对商家而言，如阿里国际站等需要客户主动搜索的图文电商增速放缓、瓶颈明显，而如TK等兴趣电商市场还很大，处于准备蓬勃发展的时候。上一轮TK美区爆发是2024年5月至2024年3月，最高峰时期头部直播间每日销售额能达到15万到20万美元。”周森森回忆称，去年3月以后，由于美国方面出台监管政策，对直播间的模式做出了限制，比如一些动作、语言会被判定涉嫌赌博就会被中断直播等，热度慢慢下来了。”最近几个月一直在增长。”周森森表示，一方面，TK官方出台补贴政策，例如包运费等；另一方面，TK自身在全球市场份额也在提升，我们是TikTokShop运营中心，他们也会反馈分析数据给我们，告诉我们用户偏好，怎么样播、什么时候播等等。”

周森森说，以运营相对稳定的珠宝、饰品为例，客单价在20美元至100美元，低价主要引流，主要销量在40美元左右的款式，之前几个月一个直播间一天可能10多单，现在一天20到30单。”美国市场很大，现在想赚点小钱不难，我们现在做的准备，是为了它下一次爆的时候抓住机会。”周森森说。

1月10日，广东省网商协会、数据分析平台FastMoss联合发布《2024年度TikTok生态白皮书》显示，2024年，TikTokDAU（日活跃用户数量）超11亿，YouTubeShorts（视频网站YouTube的短视频应用）DAU超8亿，FacebookReels（脸书的短视频服务）DAU超7亿，海外短视频赛道总DAU已经突破26亿。同时，2024年度TikTokShop全球销售额前三名为美国小店 TheBeachwaver、越南小店TRANGCEESTORE、泰国小店Orsen&EloopThai－land。

英文主播很紧俏

北京时间9:00至14:00，是Mia每一个工作日在TK的直播时间，同时也是她的直播间对面”美国客户的晚高峰消费时段。

Mia是领拓跨境一名英文主播。她告诉记者，自己毕业于广东科技学院的英语专业，自2016年起从事外贸行业的工作。2018年，机缘巧合之下，她应聘成为一家跨境电商企业的英语主播，主营服装、珠宝饰品。

最初在Shopee（跨境电商平台）播，后来它流量不行了，2024年3月开始研究TK，同一年5月进入了跨境电商头部直播公司，专注珠宝领域，算是最早一批英文主播。”Mia说，在上播初期，她的口语并不算流利，这也是大部分英语专业毕业生的短板，大约半年左右才能熟悉起来，但仍然主要依赖稿子。

2024年4月，Mia入职领拓跨境，彼时她在珠宝直播领域已经算是一名成熟的英文主播。她称，目前TK市场还处于混乱状态，许多入驻商家盈利状态并不稳定，主播的流动性比较大，一些主播获得流量号召力后也有很大可能选择单飞创业。

我认识有一些头部主播已经直接去美国了，我家人也在加拿大定居了，可能明年我也会抽时间出去，考察当地市场，想开拓一片新天地。”Mia说，现在不少英文主播从传统外贸行业转型而来，也有一部分来自培训机构，但整体而言好的英文主播还是非常少。

1月8日，领拓跨境的营销经理沈志锐亦向记者表示，目前英文主播比较紧缺，公司目前已开始与广东省高校合作，邀请英语专业的毕业生到基地参加培训、实习等，参与一些助播工作。此外，从收入情况来看，以该基地为例，英文主播在底薪、提成方面相比国内普通主播高一倍，但最基础的一定是英语表达能力。

他举例称，该基地有一位合作主播是LGBT（一般指性少数群体）人群，其在TK美区直播中就具有特定号召力。针对不同市场，主播的要求也不同。”沈志锐说，但他们并不侧重培养网红主播”人设主播”，更多培养专注产品的直播团队。

1月11日，深圳市跨境电商协会向记者提供的调查报告显示，传统外贸企业转型核心难题当中，专业人才缺失最为严重，约38%的受访企业表示存在这方面的困难。