焦点分析 | TikTok加速团结各大独立站,跨境电商的又一次红利期?
文 | 余洋洋 | 张信宇
上月底,TikTok对外公布全球月活跃用户数(MAU)突破10亿,自2024年7月以来增长了45%,相比2024年初则增长了将近一倍。而公布用户数据这个动作本身,也是某种新变化的信号。
这也是自去年7月以来TikTok在美国、印度等多地遭遇前所未有的监管风波后首次披露用户增长情况。从数据可以看出,尽管在不同市场遭遇下架甚至封禁等一系列风波,TikTok在世界各地的用户数量、月活数仍然在激增。
和TikTok母公司字节跳动在全球范围内最大的竞争对手Facebook做一个对比,据Facebook近日发布的第三季度财报,旗下应用(包括主要应用程序Facebook、Instagram、Messenger和WhatsApp)的总月活跃用户数为29.1亿,同比去年增长约6%。
如果按此趋势发展,TikTok与Facebook系应用未来的差距将进一步缩小。今年7月,SensorTower的数据显示,TikTok(包括国内iOS版本的抖音)已经成为第一个达到30亿次下载的非Facebook系应用。
而这次公布月活后不久,TikTok很快通过旗下营销公众账号公布了其最新的电商产品功能。此次新推出的核心功能有二,一个是TikTok Shop,也就是店铺功能,类似早期的抖音小店。另一个则叫TikTok World,帮助商家在全球范围内链接达人和潜在消费者,功能类似国内的巨量星图。
在国外,社交媒体做电商生意离不开独立站。在欧美等国家,由于反垄断政策原因,中心化电商的市场占有率遭受一定限制,Facebook正是瞄准的这一块市场,同为社交媒体的TikTok也沿袭了这一思路。
加速推进电商和商业化TikTok Shop和TikTok World两项功能的推出,使得TikTok 电商初步具备了抖音电商的早期雏形。上述两项功能推出前,TikTok 内购物的入口颇为粗糙,除了需要跳转到第三方平台的链接,幽灵般的购物车”,与抖音早期二类电商的画风颇为一致。
值得注意的是,有了抖音电商在国内的示范与经验,TikTok在电商方面的布局动作更加密集迅速。
此次TikTok同时开放TikTok Shop和TikTok World两项功能,并在同一时间段内与包括Shopify在内的数十家独立站快速推进合作。而在国内,抖音早在2018年9月就开通了推广任务接单平台巨量星图,抖音小店的推出时间则晚得多,直到去年6月,字节跳动下定决心成立闭环电商业务,切断淘宝外链,抖音小店才随之推出。
TikTok Shop功能详细描述
开通TikTok Shop功能后,创作者将能够在TikTok个人资料中添加一个购物标签,使得用户能够在不离开TikTok的情况下浏览商品,并轻松导航到创作者的在线商店进行结账。
一美妆账号的店铺和独立站链接
36氪观察到,目前TikTok上已经有相当一部分独立站购物页面点开后无需跳转,可直接在TikTok进行浏览下单等操作。
对于自身电商基础设施产品功能尚不完备,并且仍处在培养用户视频购物习惯阶段的TikTok来说,扩大与独立站的合作也是加速电商业务最佳手段。
Shopify正是近年来广受欢迎的SaaS电商服务平台,它在不同流量平台上的独立站模式甚至对电商霸主亚马逊造成了挑战,目前Shopify的市值高达1700亿美元。TikTok最早于去年10月宣布同Shopify建立合作关系。
今年8月份,双方进一步加强合作,在美国、英国及加拿大市场选取部分Shopify商户测试相关新功能。此次合作后,商家可在Shopify后台搜索TikTok官方插件TikTok(Channel)App on Shopify,根据要求填写信息并提交申请,,即可通过Shopify直接创建无需跳转链接的TikTok店铺。
不过TikTok似乎不满足于仅仅与Shopify合作。据官方近期披露,除Shopify外,TikTok还与包括Square、Ecwid和PrestaShop几家独立站达成了合作,并且与Wix、SHOPLINE、OpenCart和BASE的合作也在推进中。据36氪了解,为推动国产品牌跨境出海,TikTok最近还在与国内电商SaaS服务商有赞也正在推进合作。
至此,TikTok上已经有小黄车、小店、独立站共三类购物入口。
平台推动之下,国内外许多品牌方、商家、达人乃至MCN也加速入局TikTok电商,试图在全球更多地区复制抖音电商的成功。
除了购物车和独立站,TikTok也在帮助品牌商家链接达人和消费者方面推出了新功能,官方称之为TikTok World。
TikTok World产品功能
类似于巨量星图,TikTok World提供的一系列工具帮助品牌购买平台上的广告、量化其品牌活动的成果并追踪最终效果。
在货端,TikTok也在加速布局。据36氪了解,TikTok现阶段正在加快引进品牌方入驻,包括在英国引入欧莱雅,在印尼引入京东印尼,探索将内容、直播和电商有效结合。
海外能否复制抖音电商的成功?字节跳动今年高度重视跨境电商业务,TikTok今年在电商领域的频频布局、进展迅速正是这种重视的集中体现。
TikTok最早试水电商可以追溯到去年12月。TikTok 美国和此前试图参与收购它的沃尔玛合作,上线了第一次直播带货,由 10 名粉丝至少百万人以上的 TikTok 达人展示美国本土品牌。这标志着TikTok正式开始其在电商方面的布局。
但在今年下半年,随着原抖音电商负责人康泽宇调往国际化电商团队,TikTok电商进程突然提速。在产品上推出类似抖音小店和星图新功能并尝试在更多国家开放,在外部推进与多家独立站,以及多家品牌供货方的合作。
对于康泽宇负责抖音电商业务不到一年,便被调往TikTok负责海外电商,字节跳动中国区董事长、商业化负责人张利东曾在内部回答员工疑问时谈到,当下最重要的任务是启动非中国区的电商业务,需要Bob(即康泽宇)投入95%的精力转移到非中国区电商业务的冷启动上。
36氪了解到,在一次内部讨论中,现任TikTok CEO周受资谈到了电商业务的愿景,商家可以在TikTok创建自己的店铺,在产品橱窗列出所售产品,然后制作短视频和举行直播来销售产品,用户可以像发现其他内容一样发现电商内容,并且不用离开TikTok就可以完成购买。与此同时,创作者还可以根据商家带来的产品生产内容,并通过联盟项目赚取佣金。
重点发力电商和直播,两者结合,这与今天抖音电商的发展路径如出一辙。但海外电商市场的流量环境、用户消费习惯等都与国内都有不同。
在欧美国家市场,由于反垄断政策原因,中心化电商的市场份额得以得到一定限制,TikTok电商在全球范围内的探索也由欧美市场开始。
去年8月,Facebook也在美国上线了自己的购物程序Facebook Shop,同样与Shopify等多家独立站合作使用户获得无需跳转链接即可在app内购物,Facebook Shop还可以与Messenger、Instagram等Facebook系应用的购物程序一起使用。
在全球范围内,电商独立站和流量平台合作的趋势愈发明显。今年早些时候,Shopify还分别与微软、谷歌达成了合作,使Shopify卖家能够通过微软、谷歌搜索及其它产品直接接触消费者。
消费者的购物习惯也在发生改变。美国海关和边境保护局的数据显示,去年进口到美国的小包裹总量增加了28%,但国际邮件发货总量却减少了19%。这意味着越来越多的美国人直接从海外购买商品而不再依赖传统的国内零售商。
不同市场的TikTok用户是否愿意尝试新的购物功能目前暂无足够的证据可供判断。但当一个月活超过10亿的全球流量平台,下定决心要跟独立站合作,再加上消费者降低对中心化电商依赖、反垄断监管更严格等趋势,或许让中国的跨境电商从业者也能迎来一次难得的机遇。
TikTok Shop降低门槛扩大招商 Temu上线巴西站丨跨境电商周报
TikTok Shop降低门槛扩大招商;Temu上线巴西站;DTC品牌Halara在美开快闪店。
整理丨王浩然
过去一周,跨境电商领域发生了这些事:
# 平台动向 #
【亚马逊】
1 亚马逊仓储省钱计算器全新上线
亚马逊仓储省钱计算器全新上线,仅需输入ASIN级别单件商品的相关信息,即可快速估算出两种仓储模式的费用。仓储模式一为直接入仓至FBA;模式二为发货至AWD后,通过AWD自动补货至FBA。亚马逊仓储省钱计算器可清晰呈现两种仓储模式在不同库存周期下的预估费用对比,辅助卖家做出仓储决策。
2 亚马逊低量库存费新增3条豁免政策
日前,亚马逊对低量库存费做出3项额外变更,适用站点:美国站、德国站、法国站、意大利站、西班牙站。
具体如下:5月15日起滞销免收相关费用;美国站对于最近7天内销量少于20件的商品FNSKU免收低量库存费;欧洲站:在德国、法国、意大利和西班牙对于过去7天内售出数量少于20件的亚马逊物流欧洲整合服务计划 FNSKU,免收低量库存费。
【TikTok】
1 TikTok Shop东南亚跨境降低入驻门槛 商家持营业执照可0门槛入驻
日前,TikTok Shop东南亚跨境降低了商家入驻门槛,其中,企业营业执照开放无电商经验商家入驻,以及个体户营业执照开放跨境和国内电商平台经验入驻,为卖家搭上东南亚电商快车带来新的机会。
2 TikTok Shop越南站要求卖家提交税码
据TikTok Shop越南站消息,所有卖家必须在2024年7月1日之前提交或验证其税码,包括之前已提交税码的卖家。根据越南消费者权益保护法(LPCR)和相关法规,电子商务平台需收集和验证卖家的税码。卖家需通过TikTok Shop卖家中心提交税码,确保税务信息准确、完整、最新,并与已提交的所有信息相匹配。(出海网)
3 TikTok Shop测试图片搜索购物功能
TikTok测试新功能,用户拍照或上传照片即可在TikTok Shop中查找类似产品,不再需要依赖文字描述。该功能可供美国和东南亚所有用户使用,有权使用该新功能的用户将在TikTok Shop的搜索栏中以相机图标的形式看到它。
4 TikTok Shop跨境美国自运营模式扩大招商 入驻门槛放宽
日前,TikTok Shop更新了美区跨境自运营模式入驻标准,降低门槛,向更多商家敞开大门。
据了解,此次招商针对的是开店主体为中国内地主体和中国香港主体,且具有美国本地仓储物流能力的商家。商家只要在美国亚马逊、eBay、walmart任意平台或独立站有运营经验且符合相关需求即可入驻。
值得注意的是,TikTok Shop 此次未对亚马逊商家的GMV有任何要求。而在此前的入驻要求中,商家需提供单店铺在美国年GMV超过200万美金的证明。
【Shopee】
1 Shopee允许买家对已出货订单申请在途退货或退款
Shopee菲律宾站发文称,2024年6月10日起,买家可因改变心意申请在途退货/退款。在途退货/退款功能允许买家为已出货但还未送达的订单申请退货/退款;申请通过后,订单将退还给卖家。
2 Shopee菲律宾站新增SLS-Express International物流渠道
为持续给用户提供更优质的服务,Shopee菲律宾站点于2024年6月13日12:00(当地时间)新增SLS-Express International (5日达)物流渠道。
Express International (5日达)物流渠道旨在通过提供更快捷的物流服务,即支持买家当天14:00前付款的订单在5个工作日内(订单生成次日起算的5个发货工作日,含周六)送达至买家手中,从而提升买家购物体验和卖家店铺单量。
该渠道将为符合条件的卖家店铺或商品自动开启。据悉,Shopee将为FSS免运卖家提供Express International (5日达)免运优惠券补贴,提升店铺出单转化。
3 Shopee马来西亚站调整海运经济渠道运费
自2024年6月12日起,Shopee马来西亚站点 Economy Delivery(Sea Shipping) 海运经济渠道 Zone KV 区域的买家支付运费将进行调整。新费率仅适用于 2024 年 6 月 12 日(北京时间)起生成且选择该物流渠道的订单,在此前生成且选择该运输渠道的订单买家支付运费将按照调整前价格收取。
4 Shopee缩短预售商品出货天数
为了更贴合卖家对预售商品备货时长的需求,Shopee跨境店于北京时间2024年6月5日起,将所有市场预售商品的出货天数从5-10个工作日变更为4-10个工作日。关于预售商品的更多详细介绍,卖家可以进入卖家中心-预售商品查看。
【阿里巴巴】
1 Lazada启动3PF店铺招商 卖家可同一库存服务多店铺多平台
日前,Lazada发布通知,正式启动Lazada 3PF店铺招商,旨在为商家打造高效、便捷的出海之路。
Lazada 3PF店铺的核心优势在于一店多运”的创新模式,允许商家灵活选择本土仓库作为发货点,实现同一库存同时服务于多个店铺及平台,显著提升物流效率与市场覆盖能力。
Lazada 3PF降低了入局门槛,全面支持中国主体直接入驻。此外,商家享有审核同意退货的权限,退货商品直接退至本土仓,有效控制成本,优化库存管理。
2 阿里国际站新增关于氢氟碳化物HFC的中国合规要求
阿里国际站日前公告,根据中国相关法律法规及市场监管要求,平台新增《关于氢氟碳化物HFC的中国合规要求》,该规则于2024年6月7日发布,并于2024年6月14日生效。
【拼多多Temu】
1 Temu巴西站上线 南美市场布局迈出最重要一步
拼多多跨境电商平台Temu已于日前上线了巴西站点,这是Temu 开通的第70个国家站点,也是该平台在南美市场布局中迈出的最重要一步。目前,Temu的站点体系已经囊括了亚洲、欧洲、北美、拉美、非洲以及大洋洲等众多国家和地区。
【Shopify】
1 Shopify优化产品合集与长按操作
Shopify应用近期又进行了一系列更新,特别聚焦于优化产品合集页的处理流程,提升了产品详情页与产品合集页之间的连贯性和一致性,此外,优化对列表界面的屏幕长按操作,为用户带来更加流畅和高效的操作体验。
如今,用户可以在统一的界面上浏览、新建以及修改产品合集页,体验与产品详情页同样便捷的操作和保存机制。通过与产品详情页类似的子屏幕保存方式,用户操作所需的点击次数显著减少。
与此同时,Shopify应用在iOS和Android设备对列表界面的长按操作进行了优化,现在,放弃结账、收藏夹、客户列表、客户地址与客户分类等界面的长按操作,都与订单和产品详情页一致。
2 Shopify Store上新批量销售模板Trade
为了给B2B客户提供更好的服务和体验,Shopify现已推出免费的Online Store 2.0新模板—Trade,目前所有商家皆可使用。Trade模板设计专业且简洁,针对性的设计和优化更适合B2B批发销售商店,无需大量自定义操作即可轻松使用。Trade可根据商家的业务需求进行灵活定制,并特别引入了全新的快速添加功能,极大地简化了批发客户的批量订单处理流程。
【其他平台】
1 Wildberries在莫斯科推出极速配送服务
Wildberries应用程序在莫斯科推出了新的快递功能,由Darkstore at Home运营,确保在收到订单后的5-7分钟内完成收集与包装,并在1-4小时内送达客户。此服务由Yandex和Dostavista两大快递公司负责配送。自2024年起,Wildberries在内部测试点击”快递服务,现计划扩展至所有收银点,以满足消费者对快速、便捷配送的需求,进一步提升其在电商市场的竞争力。
2 敦煌网:预计7月份开始对商家物流履约行为进行考核
敦煌网公告称,为全面提升商家物流服务水平,创造更好的物流履约环境,平台预计7月份开始会对商家的物流履约行为进行考核,对异常履约行为进行治理,保证商家服务质量,全力提升客户满意度。
3 eBay推出eBaymag官方网站 可实现免费多站点刊登商品
eBaymag是eBay推出的一款免费多站点刊登工具,帮助卖家多站点高效拓展业务,同时提供eBay各站点商品库存同步、物流配置、品类匹配、汇率转换等一系列功能,助力卖家高效率在eBay平台货卖全球。为帮助卖家更好地了解并使用eBaymag,eBay现推出eBaymag官方网站,官网支持多语言, 并设置常见问题”与帮助中心”专区,方便卖家查询与学习相关使用方法和建议。
4 敦煌网:将电子烟及其相关制品归列为禁售管控
自2024年7月1日起,敦煌网禁止销售电子烟及其配件、雾化器和电子烟用烟碱等相关商品,同时关闭Electronics>Electronic Cigarettes二级类目。
5 Ozon平台中国卖家数量破10万
日前,俄罗斯电商巨头Ozon相关负责人在采访时透露,截至2024年年底,Ozon平台卖家数量已经达到约50万人,其中超10万是中国卖家,占比至少为20%。
6 eBay将于8月17日起停止接受美国运通付款
eBay发布官方声明称:经过深思熟虑,eBay决定自8月17日起不再接受美国运通的信用卡交易,因为美国运通对信用卡交易收取的费用高得令人无法接受。由于技术进步、对欺诈能力的投资以及eBay等商家的客户保护,支付处理成本本应下降,但由于缺乏有意义的竞争,信用卡交易费用却继续有增无减。由于消费者和小型企业担心通货膨胀和成本上升,需要制定更严格的法规来推动信用卡网络的竞争,并帮助降低商家及其客户的交易处理成本。
# 商家圈 #
1 茶百道海外市场已布局4城8店
新茶饮品牌茶百道在官方微博公布海外市场拓展成果,截至目前,茶百道已在海外落地4座城市8个门店,其中,韩国4个,泰国2个,澳大利亚2个。
2 DTC运动休闲出海品牌Halara在美开快闪店 未来考虑进军线下
据外媒消息,DTC运动休闲服饰出海品牌Halara开始探索线下市场,日前在美国纽约开出了第一家快闪店。
据悉,该店位于曼哈顿百老汇470号,店铺面积约为3500平方英尺(约325.16平方米),于美国时间上周五正式开业,营业至周日,营业时间从上午11点到晚上7点。
# 投融资 #
1 冰鲸科技”完成数千万人民币Pre-A+轮融资
冰鲸科技完成数千万人民币Pre-A+轮融资,本轮融资由峰瑞资本领投,老股东奇绩创坛持续跟投,青桐资本担任财务顾问。据悉,融资将用于供应链投入、产品研发和市场推广。
冰鲸科技成立于2024年8月,初期聚焦音视频内容创作者、极客用户,正逐步向家庭用户拓展,为其提供消费级私有云解决方案。此前冰鲸科技已获起点创投天使轮融资,云时资本、奇绩创坛的Pre-A轮融资。(36氪)
# 跨境物流 #
1 马士基上调亚欧航线FAK费率 7月1日正式生效
马士基发布公告,宣布上调亚欧航线的FAK费率,最高涨至9400美元/FEU,这一调整将于7月1日正式生效。市场普遍预期,其他头部船公司也将纷纷效仿,采取类似的费率调整措施。
2 马士基6月开始征收额外附加费
由于红海局势对全球供应链的影响加大,马士基航运公司(Maersk Line)于6月开始对进口集装箱征收额外附加费,全球托运人和外贸企业必须做好需要支付更高运费的准备。
根据BusinessDay丹麦航运公司发布的客户咨询通知,近几个月来,红海局势的复杂性及其对全球供应链的连锁反应已经愈演愈烈。该公司表示,红海局势已导致整个行业陷入混乱,预计这种局面将持续到 2024 年第三季度。(AMZ123)
# 行业政策与数据 #
1 墨西哥修订外贸规则 打击电商平台低价报关避税行为
墨西哥国家税务局(SAT)发布公告称,将修订对外贸易规则,严惩电商平台和快递企业在进口服装、电子产品、玩具等商品过程中存在的低价报关避税行为,定义为走私和税务欺诈罪。自2024年以来,墨西哥零售和服装行业一直谴责电商平台滥用小额商品进口免税规则”逃税。国家服装工业商会估算,这类行为每年导致380亿比索的增值税和关税流失。
2 商务部等9部门发文!给出支持拓展跨境电商出口若干意见
日前,商务部等9部门各省、自治区、直辖市人民政府发布了关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见,针对积极培育跨境电商经营主体、加大金融支持力度、加强相关基础设施和物流体系建设、优化监管与服务、积极开展标准规则建设与国际合作等五大方面提出具体意见。
3 南非上调SHEIN和Temu等外来电商服装零售进口税及增值税
日前,南非政府出台了新规。2024年7月1日起,对Shein和Temu等外来的电商服装零售商征收45%的进口关税和15%增值税。
此前,根据所谓的最低限度”规则,南非Shein和Temu服装买家可以仅需支付 20%的进口关税和0%的增值税,将价值低于500兰特的包裹顺利通过海关。(AMZ123)