多客技巧分享 | TIKTOK小店如何上传与管理商品？
TIKTOK SHOP下店以后，开始运营准备程序里有一个非常重要的步骤就是商品上传和管理。目前平台支持单个商品上传、批量商品上传，最多可展示1000件在线产品。今天这篇推送大概讲一下小店后台商品管理功能如何使用。
1、单个商品上传
入口：
入口①：
商品描述
请用英文填写以下信息：
商品名称
最多可输入188个字符
品类
通过关键字搜索，快速选中商品类目。部分类目需满足行业资质要求，详见商家大学的TikTok Shop英国跨境-禁限售商品规则
?menu=feature&content_id=10003925
仓库（如在仓库地址中设置了多仓需要填写）
品牌
可通过关键字搜索，在平台的品牌池中快速选择。此处可选的品牌不受限于资质，若该品牌在麦哲伦品牌库中存在且非高危品牌，即可被选择。
已提交过审的品牌资质，品牌下方显示Authorized字样，用户会在商品详情页看到品牌字段。
未提交过审的品牌资质，品牌下方显示Unauthorized字样，不会在用户端透出。
商品详情
商品图片
可上传1-9张，格式为png、jpg或jpeg，分辨率大于100* 100px，图片大小不超过5MB，宽高比为1:1。
商品描述
商品描述需要给顾客提供相关产品的有效信息，以便指导顾客购买， 需要在33-999个字符，最多可插入30张图片。
视频（选填）
添加视频来进一步介绍商品，便于顾客更好地了解商品。
销售信息
销售属性名称
设置好属性词后，将自动生成下方的SKU清单，需您填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格，包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税，如下列SKU信息一致，支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。
注：本地完税价：由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制，请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。
Seller SKU：指的是对不同变量商品的定义，可选填。
物流和保修
商品重量
包裹重量0＜X＜100Kg
商品尺寸
长、宽、高分别＜1000cm，长*宽*高≤100kg。
输入商品信息后将展示预估费用，仅供参考，实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。
服务期限&服务条款（选填）
为商品选择支持的售后服务期限，服务条款请使用英文填写。
之后提交待审核就好。
支持批量新增商品，上传后如商家需维护单个商品的信息，可在商品管理中单个
商品—管理商品—点击右上角批量工具—批量上传商品
下载模板
请根据关键字搜索目标类目，选择要上传的商品类目、品牌，下载后根据模板的提示内容完成填写
一行代表一个SKU，若一个SPU有多个SKU，请填写多行。
一个SPU下的多个SKU，需要保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致
填写完毕后上传完毕。
上传后将会返回上传结果
如上传成功，上传的商品会自动保存为草稿，可直接前往草稿页进行或发布等操作。
如上传失败，请下载失败条目，根据表中最后一列的失败原因，对应信息，修改后重新上传。
下载失败条目仅包含此次上传失败的商品，文件中上传成功的商品将保存至商品—草稿” 。
批量图片将展示前一步上传成功的商品，商家可进行批量图片、视频新增或调整。
之后点击发布等待审核。
店小秘如何刊登Tik Tok产品？一、创建产品页面介绍
① 点击【创建产品】按钮
② 选择【店铺账号】
③ 点击【选择分类】，选择要发布的产品所属的分类
注意：Health这个类目，接口不返回，小秘页面无法发布
④ 产品属性
注意：部分类目，产品属性接口不返回，小秘页面无法填写
⑤ 店小秘信息：添加后仅在小秘页面展示
【店小秘分类】：可设置产品在店小秘显示的分类，方便管理
【来源URL】：记录供货来源URL，方便采购
⑥ 产品标题：
注意：1、语种为英文，可填写中文，点击一键翻译按钮
2、不能超过188字符
产品描述：
注意：1、支持图片+文字，文字限制10000字符，图片限制30张
2、图片仅支持.jpg、.png、.jpeg格式，文字仅支持纯文本，无法格式
⑦ 产品图片：1、需上传1:1等比例图片，如不符合，平台会自动截取
2、最多9张，图片可从本地电脑、图片管理上传，也可通过网络图片上传图片链接
添加水印：1、添加普通水印：可给图片批量加水印，具体操作请查看 水印管理
2、添加营销水印：针对产品的【首图】加营销水印，具体操作请查看 营销水印管理
图片：可批量更改图片大小
导出全部图片：将产品图片作为图片文件导出到本地
⑧ 变种主题：
注意：1、TikTok后台支持选择3个变种主题，且支持自定义
2、由于接口限制，小秘页面默认只显示TikTok后台该分类默认推荐的2个变种主题，无法自定义
3、变种属性值字符数不能超过35、一个Listing下总变种个数不能超过100
⑨ 变种主题名称互换：点击，可将变种主题1名字和变种主题2名字互换
⑩ 设为变种主题1：点击，将变种主题2设为变种主题1
? 变种主题1图片：（需上传1:1等比例图片，如不符合，平台会自动截取）
注意：1、仅变种主题1支持添加变体图片
2、变种主题1下的变种，要么都不加变体图片、要么都加，否则会报错
?SKU：1、非必填，不能超过50字符
2、不能填写中文，填写后不会展示在买家页面，只展示在店铺后台，方便自己区分
? 价格：
注意：跨境店铺币种默认是GBP（英镑）、本土店铺为对应国家币种
? 填写库存数量
注意：不能超过99999
? 物流和保修：（重量、尺寸需准确填写，会影响系统计算正确运费和选择运输渠道）
重量：单位默认kg，范围0.001~20kg
尺寸规格：1、单位为cm
2、平台限制尺寸：最长边不能超过60、第二长边不能超过40、最短边不能超过35
示例：50×35×30 √（最长边为50、第二长边为35、最短边为30）
10×55×48 ×（最长边为55、第二长边为48、最短边为10）
仓库：发货仓库，需要在TikTok后台添加后，小秘页面同步选择
服务期限：选择产品质保的期限
服务条款：填写质保内容，不能超过99字符
? 一键翻译：可写中文一键翻译成英文
引用产品：可引用现有产品，再修改发布成新的产品信息
保存：点击保存，会进入待发布
发布：立刻发布这个产品
一、多客介绍
多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具，整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息，可同时对多平台、多店铺统一管理，集中处理客户消息；提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能，提高客服接待效率，提升客户满意度，促进客户转化。
二、多客功能
【1】多端回复更高效：支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机
【2】使用安全无风险：平台官方API正规对接上线，无店铺关联风险；
【3】智能营销：智能催单、催付、催评功能，可以让你的店铺提高客户转化率；
【4】AI智能客服：深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上，结合当下结合当下热门场景，秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化
【5】评价管理智能化：多店铺中差评即时一站式聚合，强提示客服跟进，及早介入提升挽回率；
【6】重要事件唤起强提醒功能：智能算法实时监测出高客诉风险会话，退货退款、中差评实时事件；
三、多客优势
【1】安全稳定：官方API对接，防关联；
【2】移动回复：支持PC端、移动端操作，随时随地处理客服工作；
【3】集中管理：店铺消息集中处理：轻松实现一人管百店；
【4】品牌保障：店小秘旗下品牌，与Shopee、Lazada平台官方合作，口碑值得信任；
【5】服务保障：7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能
免费领取VIP：
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「干货分享」小店后台如何操作绑定TIKTOK账号？
大家好，我是TikTok大表姐，一条致力于TikTok出海掘金的锦鲤小店开通后商家希望在自己的TikTok账号上卖货或是和达人签约，线下结算，线上零佣金让达人为自己带货，都可以通过绑定TikTok达人账号，不再需要支付佣金就可以实现在达人账号上进行销售。
所以TikTok账号绑定是小店开播带货重要的一环，下面给大家介绍小店后台绑定TikTok账号相关操作。
TikTok账号绑定介绍
可以绑定的TikTok账号类型商家可以绑定两种类型的TikTok账号：官方达人和渠道达人。其中商家最多可以绑定一个官方达人，四个渠道达人，但一个达人只能被一个商家绑定，并且在绑定后，1天后才能解绑。
官方达人和渠道达人的区别官方达人：直接把商家的商品同步到官方达人的橱窗中，也可以通过Add from shop把商品手动添加到橱窗、视频和直播中渠道达人：可以直接在渠道达人的橱窗中，通过Add from shop把商品手动添加到橱窗、视频和直播中。TikTok账号绑定的要求
被绑定的TikTok账号需要满18岁并且状态正常，并且所在国家和店铺所在国家必须一致。商家发送邀请后，被绑定的TikTok账号需要在48小时内在TikTok端内确认。绑定的步骤
第一步：打开TikTok商家后台?shop_region=GB
第二步：绑定TikTok账号：点击我的账号 - 绑定TikTok账号 - 绑定新的TikTok账号 第三步：根据指引完成操作：选择账号类型 - 填写TikTok账号 - 点击下一步绑定的账号需要符合以下规定：
账号使用者已满18岁
账号状态正常
账号所在国家与店铺所在国家—致
如果达人账号不符合要求，则商家无法发送邀请，可在商家后台-帮助中心发起客服工单定位原因和解决，除账号状态异常以及账号注册国家在美国以外，其它客服可帮忙解决。
PS：若达人号符合上述要求，点击发送邀请，达人在48小时内响应完成即可。
常见问题
长期显示绑定中是什么原因以及如何解决？1、可能是账号的注册地址在非经营国家导致，可以商家后台发客服工单联系客服修改解决；2、经营行为违规，导致电商权限被回收；绑定失败是什么原因？1、当前网络地址与经营国家不一致
2、TikTok账号未满18岁
3、店铺状态或TikTok账号状态异常
4、TikTok账号已被绑定
tiktok shop怎么入驻？详细步骤及注意事项
在数字化浪潮的推动下，跨境电商已成为商家们不可忽视的重要市场。作为国际短视频平台的佼佼者，TikTok不仅为用户提供了丰富的内容，还通过其电商平台——TikTok Shop，为商家们打开了一扇通往全球消费者的新窗口。本文将深入解析如何入驻TikTok Shop，从准备材料到实操步骤，再到注意事项，全方位指导您开启TikTok电商之旅。
入驻前的准备
1. 市场调研
在正式入驻前，深入了解TikTok的用户群体、热门商品类别以及竞争对手情况至关重要。这有助于您精准定位产品，制定有效的市场策略。
2. 资质审核材料准备
企业营业执照：确保您的企业合法注册，且经营范围符合要求。
法人身份证明：法人身份证正反面扫描件或护照信息页。
银行账户信息：用于接收货款的公司对公账户信息。
其他可能需要的文件：如商标注册证、品牌授权书等，具体根据平台要求而定。
入驻步骤详解
1. 访问TikTok Shop官网
首先，通过浏览器访问TikTok Shop的官方招商网站，这是开始入驻的第一步。
2. 注册账号并填写资料
创建或登录您的TikTok账户。
选择商家中心”或入驻申请”，开始填写企业及店铺相关信息。务必保证信息的真实性与完整性。
3. 提交资质审核
上传准备好的所有资质文件，提交后等待平台审核。审核周期一般为3-7个工作日，期间保持联系方式畅通，以便及时响应平台的补充资料请求。
4. 签署合同与缴纳保证金
审核通过后，您将收到电子合同，仔细阅读条款并签署同意。同时，根据平台规定缴纳一定金额的店铺保证金，具体数额可能因地区和店铺类型而异。
5. 店铺装修与上架商品
店铺设置：上传店标，撰写店铺介绍，设置运费模板等。
商品上架：按照平台规则上传商品图片、描述、价格等信息，注意优化商品标题与详情页，提高转化率。
运营与推广
1. 内容创作与投放
利用短视频和直播功能，结合平台热门话题和挑战，创造有趣、有价值的内容吸引用户关注。考虑与TikTok网红合作，扩大品牌曝光。
2. 广告投放
利用TikTok Ads平台，精准定向目标客户群，进行广告投放，快速提升销量和品牌知名度。
3. 数据分析与优化
定期查看店铺后台数据，包括访客量、转化率、销售额等关键指标，根据数据反馈调整运营策略。
注意事项
合规经营：严格遵守平台规则及当地法律法规，避免侵权、虚假宣传等行为。
物流与售后：提供可靠的物流服务，及时处理顾客咨询与退换货请求，维护良好的买家体验。
持续创新：TikTok用户偏爱新鲜感，持续创新内容与商品，是吸引粉丝、保持店铺活力的关键。
入驻TikTok Shop，不仅是拥抱短视频电商新时代的明智之举，更是品牌国际化的一次重要尝试。通过精心准备、合规操作、内容创新与精细化运营，您的品牌完全有可能在TikTok这个全球舞台上绽放光彩。记住，成功之路在于细节的打磨与持续的努力，把握好每一个环节，让TikTok Shop成为您商业征途上的强力引擎。在这个充满机遇与挑战的电商新蓝海中，愿您乘风破浪，扬帆远航。
