为什么99%的TikTok商家都在亏钱？主播、机构和服务商这样说

从7月起，新榜部大范围搜集了关于TikTok的相关资料，累计对话、走访10余位TikTok专业玩家，从TikTok头部达人、内容玩法、直播电商、行业培训等多角度对TikTok进行全面复盘分析，尝试给对TikTok跃跃欲试的从业者一份参考。本文为TikTok系列内容第2篇。

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制图：NUID

做TikTok电商的，99%的人都在亏钱”，不止一位TiKtok电商从业者告诉新榜部。

据观察，今年出海TikTok做电商的玩家明显变多了。一方面因为部分直播电商从业者不想在国内的红海市场继续厮杀，试图在海外复制国内成功的经验；另一方面，TiKTok官方动作频频，不断释放利好信号。

TikTok在2024年底首次与沃尔玛合作试水直播带货，在2024年正式推出与抖音小店功能相似的TikTok Shop，并逐步开放印尼站、英国站小店，这意味着TikTok电商开始走向闭环。

2024年，TikTok先是降低TikTok英国站小店入驻门槛，再不断加码东南亚和欧洲，开放泰国、越南、马来西亚和新加坡等地区的小店，美国区即将开通闭环的消息更是每隔一段时间就会出现。

据媒体报道，TikTok电商业务定下了2024年交易额20亿美元的目标，并计划到2024年达到230亿美元，TikTok电商希望用五年的时间实现进入全球各大主流市场的目标。

理想很丰满，现实却很骨感。

在TikTok上带货，无论是主播还是机构，都面临着政治经济、文化差异和法规政策等各个方面的挑战。他们为什么进军TikTok？都踩过哪些坑”？是如何解决的？我们和TikTok带货主播、机构和服务商聊了聊。

TikTok直播带货需要翻越的三座大山”

国内直播电商竞争太激烈了，我做了一年主播不想再卷了！”

位于广州的Dora在2024年辞掉了月薪2~3万的抖音带货主播工作，当时的TikTok电商刚刚起步，竞争激烈程度远低于国内。

主播Dora在TikTok直播画面

Dora说：我的外形比较偏欧美风格，英语也很流利，去年加入了一家跨境电商公司转型做TikTok主播，虽然工资不如抖音主播高，但是压力也相对小一些。”

从教培老师转型英文主播的Joanna今年年初加入一家成都的TikTok公司，她坦言，这个行业并不像外界想象的那么赚钱，多数盈利的公司主要收入是培训，大量公司都是亏钱在做，我甚至担心某一天（TikTok电商）这个行业也没了”。

据了解，入门级英文主播在西南地区一般能拿到5000~6000元左右的底薪，长三角和珠三角薪资则更高，能达到8000~10000元左右。新人主播很难拿到提成，稍微有经验些的主播拿到GMV提成后，薪资更加可观。

能流利清晰地说外语仅仅是门槛之一，语言背后的文化差异才是主播和机构需要面临的第一大难题。

主攻英国区女装类目直播的Dora，会在直播间里贴上写有直播术语翻译的纸条，以防直播时卡壳忘词，语言不是最重要的，状态和心态才是”，如何面对直播间个位数的在线人数，怎么引导外国人下单，被无缘无故攻击、种族歧视怎么办，这些都是做英文直播会面临的问题。

主播还需要提前对直播地区的文化习俗有所了解，不能提到与种族歧视或冒犯宗教信仰的相关话语，比如佛教、基督教和伊斯兰教都各有禁忌，稍有不慎说错话便有封号的风险。

文化差异不仅影响着主播话术，甚至对选品起到了决定性的作用。结合国外历史及文化背景布局产品，才有机会让爆品诞生。

比如在西方文化里，水晶石有占卜、转运和疗愈等功能，在TikTok上，crystals”（水晶）视频播放量高达62亿。外国网友具有购买水晶的消费习惯，因此水晶是欧美地区跨境电商的爆品之一。相似的，近期热销的魔法棒同样受到了哈利波特等IP的影响，引发了网友的野性消费”。

据观察，一线奢侈品集团还没有拥抱”TikTok直播带货。

多位TikTok从业者认为，不少国际大牌对参与TikTok直播卖货还很排斥。在国内电商平台，可以看到欧莱雅、雅诗兰黛和古驰等品牌出现在直播间里，品牌自播也做得风生水起，但是很难在TikTok上看到它们的影子。

回看国内直播电商的发展历程，超级主播们频频创下惊人的销售额，用户逐渐形成了在直播间买东西的消费习惯之后，品牌方们才纷至沓来。

反观TikTok，目前既没有李佳琦和罗永浩等标杆式主播横空出世，也没有形成大规模用户争先恐后在直播间抢购商品的氛围。

在TikTok出单以后，物流是第二座要翻越的大山。

上海的TikTok电商公司创始人R先生告诉新榜部，商家要先把货物寄到一个中转站，换上另一张快递单，再从中转站运输到海外，在这个过程中，商品互相贴错面单，把A用户的商品送到B用户手上的情况时有发生。

在运费结算环节更是常有乌龙事件，比如物流公司把商品重量小数点写错，15.5公斤的货物要支付155公斤的运费，到头来亏钱卖货。面对这种情况，商家们投诉无门”，只能吃下哑巴亏”。

受全球疫情影响，国际物流的航班经常取消，导致物流周期变长，货品送达时效常常从一周内拖到半个月。Dora提到，用户没有耐心等便直接退款了，有时候他们收到货即便不满意，我们也基本是退款不退货，因为退货运费甚至高于商品的成本”。

有专门薅羊毛”的外国网友抓住跨境商家物流成本高的弱点，进行欺诈式下单”。

Dora分享了一次较为极端的案例：她发现有两个账号对同一件衣服分别下单了10件XL码和10件S码，结果收货地址是一模一样的，最终发现两个账号背后是同一个人，对方用与订单码数相反的图片来投诉商家发错货，申请退款后空手套”了20件衣服。

R先生表示，要应对这类情况，可以提前拍好发货照片留存，如果没有照片证据，在平台仲裁时也很难胜诉。

文化差异和物流问题之外，法律政策和国际局势也为TikTok电商增加了不确定性。

抖音兴趣电商”的核心是算法推荐，在有了足够的用户行为数据后，才能做出更加精准的推荐，但是TikTok短期内难以有同等量级的数据喂养”算法，因此电商的销售转化效果不尽如意。

一位从事十余年跨境电商的机构创始人直言：TikTok流量是真的大，转化也是真的差。”

他认为，国内用户在App面前几乎是没有隐私的，今天说了一句想买什么，等再刷手机时几乎立刻就会看到相关商品。国外有关用户数据的法律法规更加严格，TikTok很难搜集到和抖音一样规模的数据。

2024年7月，韩国通信委员因TikTok在未征得家长同意的情况下收集了14岁以下儿童的数据，对其罚款1.86亿韩元（约合15.5万美元）。

2024年8月，特朗普连续两次发布行政命令，以国家安全”为由，封杀字节跳动。

2024年4月，TikTok在英国被指控非法处理数百万儿童的信息，违反了英国和欧盟的数据保护法。

细数这些新闻，不难看出TikTok面临的压力。多位业内人士透露，美国区的电商闭环迟迟未开，也和国际关系有着很大的关系，一旦美区开放，TikTok电商业绩将呈指数级增长。

R先生说：现在需要做的，就是等待机会的到来。”

TikTok服务商经验谈：封号、降权和不配合的海外达人

出海的不仅仅是主播和机构。

哪里有生意，哪里就有服务商的身影。

TikTok拥有上亿DAU，覆盖国家高达上百个，流量猩球的创始合伙人Iris告诉新榜部，这是他们瞄准TikTok服务的主要原因。

流量猩球是TikTok的官方认证服务商，创始合伙人Iris表示，在去年7月成立这家公司之前，他们花了近3个月的时间对TikTok进行市场调研和分析，在确定这个平台有增长空间后才转移赛道，从过往的国内明星与达人业务转至TikTok品牌服务及达人孵化。

几名公司创始人分别来自头部MCN机构及电商平台：无忧传媒、交个朋友、每日优鲜等，他们将原先企业的电商经验带来流量猩球，并花了不到一个月的时间就组建起了整个团队。

刨除掉场地成本，他们主要的花销分别是人才招聘和直播设备，这两块的支出达到了大几十万。

Iris透露，他们给直播达人开的时薪在1000-1500元之间，是一笔不小的支出。

她对达人的要求主要分为三点：一，英文发音要标准；二，外貌形象和气质需要符合品牌的调性，例如他们服务过的一个服装品牌，就要求干净、阳光、大气的主播来进行产品推荐；三，最好自带一些才艺。

流量猩球的部分博主

据介绍，创业一年来，他们的营收与支出正好打平，还没能实现收入的正增长。

在这个阶段能赚到钱的是极少一部分，而且可以很肯定的说，毛利并没有大家想象中那么高。绝大部分的玩家可能是处于收支平衡、甚至亏损状态的。”Iris说道。

教育用户市场有周期性，这是Iris的观点。

TikTok能否复制抖音的成功？可能会，但不是现在。

她建议想要入局TikTok的品牌内容先行”，也就是先把账号矩阵搭好，等有了一定的粉丝体量后再去做直播间的承接和转化，相对而言，这样的操作更容易节省开支。

她说：我这边（接触过的）很多品牌方，他们之前真的花了蛮多钱在外面找机构做培训，但是培训后没有任何结果，其实很多事情只要你自己去操作一遍，一些大概的逻辑和思绪就已经有了，没必要去花一些冤枉钱，很多机构都在吃信息差的（红利）。”

蓝海传媒集团的TikTok运营经理Lydia提到：TikTok现在还属于一个蓝海市场，想要通过这样一个巨型流量池来变现的人非常多，但是其中具有内容能力的人，我相信不会超过10%。”

她聊到，很多业内所谓的玩家，早期都在通过搬运国内的爆款视频赚取短期收益，这部分人的账号在TikTok版权保护机制完善后，一定会遭到降权限流。只有从内容出发，打造强IP账号，才会拥有长期的商业价值。

蓝海传媒集团，Google、YouTube、Facebook、大中华区官方认证合作伙伴。既自孵、服务创作者，也助力品牌出海、政府国际传播，现合作创作者超过1000名，海外订阅用户超过1亿。超2000万海外粉丝的办公室小野”就出自他们机构。

2024年，关注到TikTok日渐兴起的流量，团队开始将办公室小野”及旗下其他博主的内容分发至TikTok。

蓝海传媒集团的品牌服务更偏向东南亚市场，即低客单价、低毛利、低投入的模式。她们的主营商品包括穿戴甲、假发等小物什，售卖对象则是东南亚有大量时间刷短视频平台的低收入人群。

图源TikTok，示例图，非蓝海传媒服务品牌

据介绍，穿戴甲一类的商品购买成本在人民币五块钱左右，加上物流的费用，成本大概是十块钱，也就是两美金以内，但售价可以标到15-19美金，一个穿戴甲的利润超过10美金。

我们其实建议小规模的企业尝试玩一下TikTok，因为TikTok它运营成本没有那么高，但它得到的流量是巨大的。”Lydia说。

为此，Lydia也给出了几方面的出海TikTok实用建议：

1. 平台降权规则。

TikTok它和很多其他平台都是一样的，需要前期去养号，让新账号去模拟用户行为，这样才不会被系统算法抓为垃圾账号”、被降权。

科学上网TikTok对环境的要求很高，如果账号的IP地址比较飘忽，或者说上网的网关（不同网络连接的关口”）不是完全模仿海外的环境，那这个账号也有可能会被降权。

2. 版权问题。

当时我们在做前期账号搭建的时候，对TikTok的版权检索机制还不太熟悉，所以我们在养号期结束之后就直接发布视频了，然后就被系统检测到我们的音乐有侵权问题，导致我们的一些视频被算法降权，最后我们也只能被迫放弃整个账号，再从头去跑养号这个流程。

TikTok的音乐库是全球的，所以它检索机制会比抖音更强一些。

3. 品牌选品。

客单价在10-20美元的商品是最受欢迎的，我们建议新手从这个价位的商品去入手。

4. 达人合作。

我们在推动海外KOL跟国内品牌方合作的时候，遇到的问题会比跟国内达人合作的问题更多。海外的一些KOL很珍惜粉丝，比起国内那种割韭菜式的变现，他们更愿意维护自己的声誉。他们对于一些没有认同感的东西是不愿意推荐的，所以他们合作、沟通的意愿也不像国内的KOL那么强。

对待这种达人，如果他给我们反馈说他觉得不合适、不推荐，我们后续会结合他的受众用户画像，包括他本身日常影片中会提到的一些垂类品牌，再去做精准的产品推荐。

相较东南亚市场，流量猩球对标的更多是美国、英国和欧洲市场，相对来说，出海这些市场的国内品牌更加成熟，也拥有更大的企业体量，对于这些企业而言，一场直播带货能挣多少钱并不是最重要的，重要的是，能在出海TikTok早期在海外占一个坑”，及早地推广品牌理念，扩大品牌影响力。

Sensor Tower数据显示，2024年7月抖音及海外版TikTok在全球App Store和Google Play吸金超过2.9亿美元，是去年同期的1.7倍，蝉联全球移动应用（非游戏）收入榜冠军。其中，大约16.2%的收入来自美国市场。

如今出海TikTok的玩家，短则几个月，长则1-2年，这个于2017年出生的App，在兀自成长的第三年迎来了中国来势汹汹的入局者。毕竟，这是拥有上10亿月活用户的内容市场，谁不想分一杯羹呢？

想要掌握流量密码？教你玩赚”TikTok直播带货

TikTok直播带货正在起飞！

Hello girls, if you like this item, please place order in the link one from bottom yellow cart!”

在TikTok直播间里，专注跨境美妆供应链8年的浙江远眺化妆品有限公司总经理杨超露出灿烂的微笑，他用一口流利的英语，熟练地与每一位进入直播间并发言的外国观众互动。目前，他的公司跨境出口主战场是TikTok，凭借其独特的老板IP人设打造及风趣搞笑大方的直播风格，收获无数粉丝的青睐,堪称全能型主播，他的自主美妆品牌YOUNG VISION也在英区TikTok享有较好的口碑。而且远眺成为了多个TikTok直播间的美妆供应商，实现了TikTok自播与供应链供应的双渠道发展。

事实上，时间倒退到2024年初，没有人会预测到这一天。3个月前，第一次在TikTok直播却以零粉零销量惨淡收场。”超哥告诉雨果菌，从最初的零粉开播，短短一个月内，实现了看播人数和订单数的突破，单场成交额呈现爆发式增长，粉丝数增长近10倍！”并在2024年4月TikTok复活节大促中，YOUNG VISION的品牌直播斩获美妆行业英国站第一名，正式为跨境美妆界的一匹黑马。

另一边，中国商人张笃却在后悔入场TikTok直播有点晚，自2014年起张笃就开始聚焦印尼市场做家居出口业务，至今做跨境电商已有8个年头，没想到TikTok起来会这么快，去年最开始邀请时，我就有关注。”而现在，他周边几乎所有做跨境电商的朋友都开始在TikTok上开店、直播。

据相关数据调查显示，80%以上的人，和张笃的反应几乎一致：没有想到TikTok直播电商发展的速度会这么快。

玩赚”直播带货，2024TikTok品牌出海峰会

TikTok直播带货为何这么火？

作为全球社交媒体领域顶流”的TikTok，坐拥巨大流量，不仅用户基数大，且用户忠诚度极高，注定会成为品牌出海落地营销的目标阵地。

根据Apptopia编制的应用程序统计数据，TikTok发布声明称其全球月活跃用户数量早已经突破10亿大关；2024年，中国以外的全球用户平均每月在该应用程序上花费19.6小时，在美国，每天大约有18.68%的移动互联网用户会使用TikTok。

正所谓有流量的地方才有钱。TikTok背靠国内老大哥”抖音的先进经验，从最初纯短视频社交娱乐平台，到后来创作者基金的发布，再到TikTok+店铺外链、TikTok Shop、TikTok 直播等，TikTok变现的方式也越来越多。

如今的TikTok正一步一步走向电商化，为了能让用户在TikTok上形成购物闭环，2024年2月，面对本土商家率先上线印尼站小店功能，开启直播带货之路。用户在浏览视频或者观看直播时可以通过点击小黄车”查看对应商品，在应用内完成从种草”到拔草”的过程。直至2024年12月，在内测直播带货功能近一年后，TikTok才宣布开放TikTok Shop(功能类似抖音小店)注册资格。

不少敢于试水TikTok直播的卖家早早就分上了一杯羹，某印尼小店卖家告诉雨果菌，印尼小店的直播带货越来越火，在TikTok Shop直播带货销量突飞猛进，最高的单场单品达到了80k。

如今的TikTok平台也在逐步加大对于直播的扶持力度，除了推出相关新功能外，也有对应的直播激励政策。目前越来越多的国内知名品牌都已入局TikTok直播。根据《晚点财经》报道，TikTok电商去年销售额约60亿人民币。更有业内人士分析，2024年将是中国跨境直播电商的元年，预计其市场规模将超过一千亿元，同比增长率高达210%。

如何玩赚”TikTok直播带货？

TikTok直播带货的出现，为大量新卖家提供了新的成长机会。

无论是开放国家的数量或是申请开通TikTok Shop的跨境玩家都在爆发式增长，特别是在国内有做过直播带货的玩家更是一拥而入。对于跨境卖家来说，Tiktok Shop直播带货最大的吸引点就是直播中可增加小黄车，提高转化量，省去了运营账号的前期过程，直接进入带货环节。

纵观TikTok与国内抖音，会发现TikTok当下的发展路径与发展趋势，与国内抖音的主线条非常相似。值得一提的是，现在的Tik Tok相当于2024年的抖音，发展态势喜人，正处于流量蓝海阶段。

但是TikTok虽与抖音有一定的相似性，却仍存在一定的差别，由于本土文化、平台环境等因素有所不同，导致许多国内卖家将抖音直播运营的模式生搬硬套到TikTok上，都会出现水土不服的现象，不少卖家都会有以下疑惑：

TikTok直播带货总是零涨粉，零销量，账号一直做不起来？

为什么TikTok新卖家直播猛出单，而你还没起量？

月销10w英镑，TikTok直播带货有什么新的玩法？

什么样的产品更适合TikTok直播带货？

……

5月19日，由CIFCOM跨境主办的流量高地·一触即燃-2024TikTok品牌出海峰会”特邀众多行业大咖、亿级大卖与TikTok for business官方经理共同探讨TikTok直播最新玩法与出海品牌崛起机遇！届时，头部玩家、跨境卖家、企业主、品牌方等TikTok领域的影响力人物，将以独立演讲、圆桌论坛等形式，为上千位TikTok运营以及出海跨境相关从业精英带来TikTok Shop最新政策解析、TikTok直播带货新玩法和未来发展趋势。

TikTok这头巨鲸将承载更多跨境卖家在蓝海中乘风破浪，直播带货或许是下一个新起点。

搭上TikTok跨境电商快车 ：00后”主播英文卖货月入2万，单品利润比国内高好几倍

Hello,besties!Welcome to our channel.”（欢迎来我的直播间。）

You can get familiar with our product and then click the buy now button.” (你可以熟悉下我们的产品，然后点击购买按钮。)

Tap tap your phone screen to hit more likes.”（多多点赞。）

晚上10点，主播Molly在屏幕前跟美国粉丝热情地打着招呼，这是她在TikTok上直播卖水晶的日常话术。2024年，Molly刚入行时，恰逢跨境电商的春天，而她凭借着留学归来的一口流利英语，顺利踏上了TikTok这块电商热土。同样一款产品，在TikTok上带货利润更高，一般能比国内高好几倍。”Molly感慨着现阶段做TikTok直播带货的能量，也思索着未来如何把握时机和节奏，再吃一波红利。

主播Molly正在TikTok上带货

外国版”抖音商城上线，中国主播试水

TikTok，常被大家称作外国版抖音”。有数据显示，TikTok已拥有超过10亿的月活跃用户，其中近三成的用户在观看视频之后有意向完成交易行为。而美国是TikTok最大的市场，每月活跃用户数达到1.5亿，接近美国总人口的一半。去年9月，TikTok Shop在美悄然上线，用户能直接从For You”动态的视频和直播中，购买标记产品。

在TikTok席卷全球的契机下，诞生了一个有钱”途的职业——外语主播。他们面向国外的用户群体，用流利的外语介绍产品，如水晶、眼镜、化妆品等，以此狠狠地从外国赚钱”，Molly就是其中一位。

图源：

Molly原名赵薇，出生于浙江衢州，是一位00后。之前我作为交换生在米兰圣心大学读书，有一年半的时间是在意大利。2024年底回国之后找工作比较困难，薪资也很低。我了解到身边的主播朋友月薪一两万，就很心动。”Molly先是尝试做国内的主播，但她发现自己没什么优势。从颜值或者是专业程度上来说，不是特别好，跟大主播的差距比较大。在朋友的建议下，我就换了赛道，去了TikTok这个平台当主播，现在每个月能拿到2万多元。”

消费行为不同，怎么赚外国人的钱？

凭借外语优势和直播经验，Molly带货的流利度更堪比美剧对白。我主要卖水晶，粉丝都是美国人，在他们眼里，水晶相当于中国的翡翠或者玉石这种带有美好寓意的东西。”Molly告诉记者，她每天直播4个小时。水晶的客单价是15美金一抓（抓一把），75美金5抓。一般播一场可以卖100单左右，交易总额能达到2000美金，最高的时候是3000多美金。”

在Molly看来，给外国人带货，语言过关只是基础门槛，实际上要拼的还是主播的个人魅力。只要对这个产品熟悉，单词量足够就能支撑一场直播，更重要的就是亲和力和自信度，了解外国人的文化背景，才能更好地交流。”

Molly介绍，目前美国消费者在TikTok消费的大多数都是比较日常的产品，价格不算高，他们对价格也不是那么敏感，反而更注重与主播的交流。你去跟美国人寒暄，他们就非常喜欢这一套，对卖货也是一个很好的铺垫。这跟国内直播购物的消费习惯不太一样，国内主播可能需要不停地讲产品和福利。”

主播Molly正在TikTok上带货

冲击500亿美金，TikTok势能强劲

据了解，TikTok Shop最早于2024年在印尼开启测试，此后陆续在英国、马来西亚、泰国、越南、美国等市场上线，社交电商、直播带货的模式借TikTok被更多海外消费者熟知。

有知情人士透露，TikTok Shop为2024年定下了500亿美金的GMV（商品交易总额）目标，较其2024年200亿美元的目标数字翻了一倍多。目前，TikTok Shop方面正大力扶持卖家，贴钱给流量，非常慷慨。

Molly向海报新闻记者坦言， 据我所知，平台没有向商家抽成，商家甚至会得到平台的运费补贴福利。”包括Molly在内，很多主播和商家都认为，TikTok势能强劲，海外市场又大，一定要赶上这股潮，接住泼天的富贵”。因为抖音带货在国内已经成功了， TikTok大致走向肯定不会跟抖音相差太多。我们相当于是已经看过正确答案了，然后现在再去做的话，也不是很困难。”

抖音双顶流，开辟新战场

事实上，不只是主播和商家，各种机构、服务商也都把目光投向TikTok。

就在不久前，抖音头部达人疯狂小杨哥”所属的三只羊网络开启海外首站直播带货，授权新加坡本地达人联合首播，创下了TikTok电商板块在新加坡地区的新纪录。东方甄选也于近日启动相关职位招聘，包括内容运营经理、商务经理、运营经理和TikTok海外店铺运营等岗位，月薪最高达到4万元。

图源：猎聘网

东方甄选未来的产品，既可以把很多进口产品引进来，也可以把国内产品发扬光大。我们独特的优势，使很多客户对我们品牌的好感度高于洋品牌。因为我们(东方甄选)可以说是一个扎根于中国，同时又具有国际化视野的品牌。”时任东方甄选CEO孙东旭曾在财报会议上表示。

2024年，TikTok Shop将在北美地区进一步放量。与此同时，有业内人士分析指出，平台发展的周期性也决定着过早进场可能会成为试验品和韭菜”，过晚进场则可能错过关键的红利期。因此，在这场抢滩登陆”战中，如何把握时机和节奏成为关键。（来源：海报新闻）