想要爆单却看不懂TikTok直播大屏？PONGO手把手教你

TikTok直播带货采用多维度、立体化的呈现方式，通过主播对品牌商品的展示讲解，解决买家购前的体验问题。直播是团队作战，主播是台前的明星，而操作后台的运营人员是幕后英雄。

运营人员要做好直播间幕后英雄的角色，就要学会用好直播大屏，帮助品牌商家实时监控人货场数据变化，根据实时数据，调整直播策略。在TikTok直播中，直播间核心数据、商品列表、GMV趋势三大版块最为重要。

【直播大屏的作用】

直播间核心数据

LIVE basic info

LIVE basic info在直播大屏中间的最上面，主要展示直播间的基础信息：开播达人的直播信息（XXX的直播间）、直播状态（直播中/已结束）、直播开始时间以及直播时长等。

Core indicator

核心指标在直播大屏的最中央，成交金额（GMV）、成交件数（Sales）、累计观看人数（Viewers）是Core indicator的固定展示，成交金额在显眼的部分，成交件数和累计观看人数在第二行，核心指标旨在帮助品牌实时了解直播的表现。

Set indicator

品牌商可以根据自己的需求，设置第三行和第四行的数据信息，通过点击卡片右上角的配置指标（Set indicator）”按钮，在指标弹窗中配置新的项目：点击成交转化率、最高在线人数、人均观看时长等。

商品列表

商品列表

商品列表展示本场直播间的全部商品，同时显示商品的来源信息，让运营人员对商品的数据了如指掌。

指标排序

运营人员可以根据运营需求，选择商品的数据指标对商品列表进行排序（升序/降序），比如产品的浏览量、成交件数、GMV等。

配置指标

除了固定的指标，运营人员还可以根据实际情况，通过配置指标”选择更加丰富的商品指标进行排序，比如商品曝光次数、CTR、支付用户数等。

GMV趋势

成交金额（GMV）是衡量直播的重要数据，运营人员除了关注大屏最显眼处展示的成交金额数据，同时要注意大屏的左上角由成交金额和创建订单两个指标制成的GMV趋势图。运营人员可以通过GMV的数据趋势变化，调整直播节奏。

【用直播大屏掌控直播节奏】

直播运营人员根据直播大屏的数据，通过调整商品讲解节奏、调整直播话术、调整投流策略等方式掌控直播节奏，从而达到清库存、促销量的目的。

调整产品讲解节奏

流量高峰促产品销量

品牌商在复盘上一场直播的时候，需关注产品的成交额与观众人数的趋势变化，分析流量高峰的成因，是因为上架了某款产品？还是主播挑起了某个话题？通过对流量/销售高峰的分析，挖掘店铺爆品，调整产品的讲解时间。

流量低谷更换商品

运营人员实时监测商品数据，当直播间出现某款产品卖不动的情况，运营人员需提醒主播及时换款。如果出现直播间流量直线下降的情况，可让主播采取抽奖送福利的方式留住用户。

调整直播话术

发现违规及时整改

TikTok直播要规避政治、广告法极限词、违法信息等，如不慎触犯，运营人员接收到直播间的违规情况预警，需及时对直播间进行整改并提醒主播向观众道歉，避免频繁违规影响直播间的流量和销量。

峰值话术复盘优化

运营人员在复盘直播的时候，可对直播峰值时主播的话术进行归纳总结，形成方法论，运用到后续的直播中。

掌控商品库存

压单商品

运营人员可通过TikTok大屏查看已经创建了订单但用户迟迟没有下单的商品，提醒主播用话术打消用户疑虑，引导用户支付，并给予用户1-2分钟的付款时间，待用户付款完毕后再调整至下一个商品。

推荐商品

运营人员要掌控商品库存情况，若发现某款商品库存较低，需及时调整商品讲解顺序，让主播重点讲解库存充足的商品。避免出现库存不足的情况，影响直播销量。

调整投流策略

直播间流量高/低预警

运营人员在直播前，需对直播间的数据设定阈值。当实时在线观众低于阈值时，需采取引流策略；当实时在线观众高于阈值时，需提醒主播，上架爆款/福利款，留住涌入主播间的观众，提高直播间转化效率。

观察细分渠道流量转化

TikTok大屏还可以查看细分流量占比、各流量渠道的GPM转化效率以及各渠道的成交金额占比，运营人员可直观了解流量渠道的转化情况，从而调整投放策略。

【TikTok直播流量来源入口】

一般来说，直播间流量越大，成交率越高，流量是直播间成交的基础。TikTok直播间有内部的流量来源和外部的流量入口。

内部流量来源

TikTok内部流量来源于自带的直播广场（LIVE）、Feed流（FEED）、信息（Message）等流量口。

直播广场（LIVE）的流量主要由Inbox页面提供，观众点击Inbox页面顶部直播入口或抽屉，即可进入直播间。

Feed流（FEED）的流量主要由推荐（For You）的视频页面提供，观众可直接点击推荐（For You）的视频头像进入直播，还可通过上下滑动推荐（For You）视频页面寻找心仪的直播间。

同时，还有不少观众，通过信息（Message）的方式进入直播。

虽然TikTok内部流量可以通过大屏进行数据监控，但与国内的抖音直播不同，TikTok的观众多以新粉为主，光靠内部流量很难达到品牌商想要实现的直播效果，因此TikTok直播更需要外部的流量支撑。

外部流量入口

引流短视频

在直播前，品牌商可在官方账号制作并发布短视频，并及时查看引流短视频的表现，给曝光率高的短视频增加投流，为直播间吸引更多的流量。

PONGO官方自营TikTok账号bestandfirst_id在一次直播活动前，制作了直播预告短视频，在视频里展示了给用户提供的Giveaway、Discount以及Flash Sale的优惠福利政策，同时通过高质量的直播封面和标题为直播间进一步导流。通过为期一周的短视频预热，在直播前期相关短视频的总曝光量突破了342万。

红人矩阵号

如果直播的主播是知名KOL，品牌商在合作的时候，更需要利用好主播的社交媒体矩阵号。主播在开播前，可以将直播间链接分享到自己颇具影响力的社媒平台，比如Facebook、Instagram等，并鼓励粉丝点赞转发，进一步增大直播间流量，增加互动性。

MCN机构联动

品牌商还可以尝试与MCN机构进行合作，MCN机构有大量的红人资源以及大流量的矩阵号。品牌商与MCN机构提供的本地化红人合作，在直播时可有效地减少语言文化的隔阂。同时，矩阵号联动远比单个红人账号的影响力深远，直播间有大量的流量涌入，才能给品牌商带来可观的销量。

红毛猩猩PONGO在东南亚地区建立了多个海外团队以及MCN直播机构，获得TikTok优秀服务商、Lazlive直播服务商、JDID金牌服务商等荣誉称号。PONGO为企业提供定制化营销服务的方式，曾创下单场GMV破百万、累计曝光量达到1.2亿次的佳绩。近期，TikTok Shop新增越南/泰国/马来西亚三个站点，正是出海品牌商开疆拓土的好时机。欢迎与PONGO联系，共同开拓东南亚市场。

TikTok怎么直播？这份清单包教包会

刚开始做直播不会有很多粉丝互动，也不会有礼物，所谓的互动也是自言自语。

但是不要泄气，要给自己定位好，找好自己擅长的方向，并长期坚持。会形成自己的特色，吸引更多的粉丝。

条件

粉丝：1k（这个硬性条件，怎么获取？可以看看我们往期的运营技巧，可以wx找客服：unsunl）

工具篇

必备：直播支架（直播神器）

辅助：声卡（声音好听，气氛好），背景布，补光灯，两台手机（一部手机一部电脑），如果在工厂直播的，可以带个自拍杆或云平台

个人形象

穿着

发型

妆容

语言障碍

因为tiktok是全球性的社交软件，哪个语言都有，不止是英语，语言是最大的问题了，要定位自己的目标人群的语言。这里分享一个小技巧，如果语言不行的，用2-3个手机装好实时翻译功能，用不同的语言展示给粉丝看。

技巧

勇敢的面对粉丝

做直播的心理需要良好的心理素质，很多新手刚开始做直播，面对粉丝会紧张，担心自己的风格不是粉丝喜欢的，怕掉粉。刚开始做直播的时候很多人都会这样想，不过主播要主动去和喜欢你的粉丝聊天。对于新鲜的事物，很多人都有浓厚的兴趣，很多人对陌生人的看法都有好奇感。因此，不必害怕，面对恐惧的最好办法是消除恐惧，奥利给。

与粉丝的第一感觉就像老朋友一样

在直播间和粉丝聊天的时候，根据你们之间的聊天内容，寻找你和粉丝之间的共同点来作为交谈的话题。

新主播直播冷场、没人说话？

其实很简单，只要能调动粉丝的积极性你就赢了。

玩游戏，可以搜一些外国人喜欢玩的游戏，做个游戏清单。

送礼物。

疑问结尾，指的是说话的结尾以一些疑问句的语气结束，让粉丝继续和你互动，不能把话堵死，不要做直男癌哟。

没有话题、直播不懂说什么?

准备段子，准备好外国人的笑话段子清单。

多闲聊生活，比如最近的疫情怎么样。

积累，积少成多。

怎么让更多人进到直播间

想办法上热门，有足够多的粉丝。这种技巧可以看看我们以前写的文章和知识星球，有很多干货，不知道可以wx:unsunl。

做一场精彩的直播，比如才艺表演。

定时有规律的直播，固定好时间和时长，这样粉丝才按你的规律来看直播。

直播变现三个因素：人、货、场

人：主播是核心，主播、粉丝人气、运营团队密不可分。任何一场直播的大卖，离不开主播对于产品的了解，表达能力，控场能力，甚至必要的表演能力。直播前中后运营团队的配合，辅助，是直播能够顺利至关重要的因素。粉丝的忠诚度、购买力，数量则和最后的成交息息相关，粉丝是否购买跟你当时直播间的互动人气也有很多的关系，如果一个冷冷清清的直播间，就算你的产品再好，大家也不感冒；反之当你直播间互动人数增多，大家都会对你的产品感兴趣，加上主播介绍的好，大家都会感兴趣试一试的。

货：货是整个交易中的关键，有足够优惠的货，包装独特的货，限量发售的货，以及货的售后服务，最终都可以影响到主播和主播之间的竞争。现场主播带动气氛，加上优惠的力度相信你一定会大卖的。

场：走出直播间，来到品牌的原产地，并且通过多场景的切换（品牌线下店铺，直播间，免税店等），让直播更真实，更场景化。让你的直播间信任度更高，让粉丝们更加愿意买你的产品。

市场上有人，就有欲望，有欲望就有需求，有需求就催生能满足需求的货，有货就必定会促使产生人和货可以交互的场。无论这个场是销售的场，还是传播的场，这三者的寄生关系与生俱来。

祝你们成为外国的李佳琪。

（来源：Unsunl不小不大）