电商新手必看的Facebook指南：涉及账号、主页、BM、广告等问题

自9月中旬开始，Facebook就开启了辣手催花模式，把电商盆友们弄得叫苦不迭……

图片来源：123rf.com.cn

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最近小蓝发现身边只剩下两种人，一种是被Facebook整疯了的，一种是正在被整疯的路上。

自9月中旬开始，Facebook就开启了辣手催花模式，把电商盆友们弄得叫苦不迭，不要说新手们频频翻车，连老司机的方向盘都操控不稳啦！

小蓝总被客户爸爸们逼问，Facebook这浪操作几时休？我也只能说：太难了！我太难了！”Facebook各种挖坑，小蓝虽然填不了坑，只能苦逼逼地把坑位标注出来，大家请尽量躲避。

【个人账户问题】

1、怎么申请Facebook个人账户？

注册地址 ，请务必确保填写的信息真实有效，比如头像是真实的人物照片，名字是真实的姓名，另外需要尽可能完善所有需要填写的信息。

2、为什么我的账户总是被封？刚申请都账户，我什么都没做就封了，怎么回事？

被封的原因有：

①注册个人账号时填写的信息不真实/完整；

②刚注册的账号，登陆后多次切换VPN或设备，系统会认定该账户已经落入他人手中，不安全；

③新账号频繁添加好友/群组，系统认为你目的不纯；

④新账户注册后很久没有再操作，第二次登陆时就需要验证，如果信息稍有不对，或尝试几次就会被封；

⑤注册新账号的时候使用的VPN有问题，如果之前已经有很多人使用过该网路，且有违规操作导致封户，该VPN的风险就非常大；

⑥账户发布违规的素材和文案，如侵权图片/视频/音乐、色情。

3、我能用个人账号投放广告吗？

不可以，Facebook不允许个人账号投放广告，而且特别容易被封，这样的话充进去的广告费也取不出来了。但是正常的主页更新、发帖子是可以的。

4、我的个人账户被禁用了怎么办？

个人账号认为属于误封，可以以下链接申诉：

如果个人账号没有被封，而是处于需要验证的状态，使用以下链接：

?id=179049432194862

5、个人账户问题参考文档，请到百度网盘下载：

链接: 提取码: 9imm

【主页问题】

1、主页是什么？

Facebook Page(即粉丝主页，简称主页)不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。

关于主页的相关问题，烦请先查看此文章，文末还有视频讲解

2、我怎么新建主页？

方式一、在个人账户里面创建

打开个人账户，在右上角找到【创建】-【主页】，一般选择【商家或品牌】，点击【开始】填写资料就可以创建了。

方式二、在BM里面创建

在【商务管理平台设置】-【主页】-【新建主页】里面，选择自己需要创建的主页类型，然后填写资料就可以创建了。

注意，方式一创建的主页没有跟BM绑定，之后需要到BM里面去绑定主页；方式二创建的主页已经在BM里了，无需再添加。

3、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系？

主页和BM都是用个人账户创建的，个人账户与广告账户没有直接的联系（当然，之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆，仅此而已）。

广告账户是跟主页绑定的，所以，为了保证广告账户能够正常使用，请务必保证主页是可以操作的，这就需要把主页的权限多分配给其他人，万一其中一个人的个人账户被封，也不影响主页的正常使用。

4、我如何把主页权限分配给别人？

打开商务管理平台设置（地址 ），在【账户】-【主页】-【用户】-【添加用户】中操作。

5、在Facebook里面做广告，是推广我的主页吗？

如果你希望把客户引导至你的主页，比如需要增加粉丝量，则可以推广主页，但是增加粉丝对广告效果并没有直接影响，一般要做品牌宣传的公司会有增粉的需求。如果你要的是提升订单量/获取APP更多下载量，其实可以不推主页，可以直接把客户引到你的网站/下载页面（H5或App Store）。

当然，如果你只是希望客户留下联系方式，可以做线索广告，客户点击后会出现表单，他们填写提交后你可以自己联系，再或者，可以直接在fb里面与他们互动--这些广告形式的选择都要根据你的需求来定。

【BM问题】

1、BM是什么？有什么用吗？我要怎么新建BM？

简单来说，Business Manager（商务管理平台）是专为管理你的Facebook页面和广告帐户而设计的工具。

你可以通过该网址创建BM，

2、我要怎么把同事加到BM里面？（如何添加BM管理员？）

打开【商务管理平台设置】-【个人用户】-【添加】-输入同事个人fb账户的邮箱即可，请注意设置对方使用BM的权限。

3、BM相关问题，可参考此文章

【广告账户问题】

1、广告账户是什么？

广告账户其实就是一个可以操作Facebook广告后台的账号，就跟开淘宝店一样，拥有了后台的账号密码才能操作后台，才能上下架产品。所以，广告账号和个人账号是完全不一样的东西。

2、广告账户还有分个人广告账户和企业广告账户？

是的，不过个人广告账户非常不稳定，虽然Facebook允许存在个人广告账户，却不允许个人广告账户投放广告，如果个人广告账户投放广告，特别容易被封，里面的钱也取不出来了。对于那些整天提心吊胆用个人广告账户投放广告，却暂时还没有被封的盆友们，我想你们真的是深受上天的眷顾。

企业广告账户是用企业信息去申请的，所以会更稳定，这也是Facebook认定的正规投放路径。

3、我能自己申请企业广告账户吗？我看到Facebook官网有入口可以申请呀。

不可以，个人是申请不了企业广告账户的，在大中华区，只有通过Facebook一级代理才能申请到，二级代理也是需要将开户信息提交给其一级代理才能开户。

4、申请企业广告账户需要准备什么？

！！！电商们请注意：营业执照、网站、主页的信息必须要一致，Facebook要的是精品站。

①VPN，因为需要跳转但Facebook网站去进行某些操作

②大陆的可用的企业营业执照，个体工商户也可以（营业范围必须包含所申请的广告类型，比如要电商广告账户，营业范围必须包含电子商务”）

③一个推广的网址（平台店铺链接、独立站网址、APP下载链接等等，即使是推主页，在申请广告账户时也需要有一个网址）

④个人账户、主页、BM

5、开户总被驳回，电商网站的注意事项有哪些？

！！！COD（货到付款）开不了户。为避免多次开户被驳回，请先认真检查自己的网站。

①业务范围与申请开户的类型必须要一致

②网址必须要要是https开头（即加密地址），不能是http

③需要有配送信息、退换货政策、客服信息（酌情增加，最好有），另外网站的公司地址最好与营业执照一致

④保证所有产品可点击，不能出现404报错页面

⑤网站产品不能太少，类似单页的网站在Facebook看来质量欠佳，开户几率不高

⑥网站产品类目划分清晰，需要从消费者购物习惯出发，完善网站购物体验

6、在蓝瀚互动申请企业广告账户的流程是什么？

①注册一个个人账号（千万注册信息的真实性及完整性）

②用个人账户新建主页（请务必把主页权限多分配给几个人，在BM里面分配主页权限）

③注册BM（完成主页的权限分配）

④注册鲁班

⑤进入鲁班网站以后，点击右上角【未授权】的按钮，跳转到Facebook页面，授权个人账户

⑥点击左侧【开户管理】，选择【Facebook官网开户】，填写资料并提交

⑦等待Facebook的开户结果，信息准确完整的话，一般3~5个工作日就可以下户了

注意：

A.如果你是亚马逊或第三方平台店铺，在上传营业执照处需要上传第三方资质证明（截图和营业执照合成一张图上传即可），以亚马逊平台为例，

截图需要体现以下3部分:

1.亚马逊商家店铺名称(与开户主体保持一致);

2.商家地址;

3.店铺链接

亚马逊的截图如下，红框标识部分必须体现，如果你需要在Facebook上推广多个亚马逊店铺，请把这些店铺的截图和营业执照都合成一张图上传。

B.如果你是Shopify建站，请把你shopify后台plan and permissios层级带域名的截图与营业执照拼在一起，在上传营业执照的地方把合成图上传上去。示意图如下：

*开户资料填写说明，可参考

链接: 提取码: i53r

7、我能申请多少个广告账户？

很多个，但是Facebook不允许有空户，也就是每个账户里需要充值（500美金起充），而且，如果2～3个月没有操作，Facebook会收回该账户。

8、我能申请不限额的广告账户吗？

申请不了，现在所有的企业广告账户均有日消耗450美金的限额，而且Facebook会经常审查投放的广告质量，如果质量低，系统还会降低额度，如果多次质量不过关，甚至会导致广告投放不出的结果。

【广告投放相关问题】

1、为什么我的广告无法/查看？

通常出现这个提示，是广告素材/文案不合规或者贴文被删除了。首先，如果你已经明确知道自己的广告素材/文案就是不合规范的，请立马替换新的广告，并使用合规的素材和文案。如果贴文被删除，需要先看看是不是landingpage被Facebook审核并blocked。可以通过以下链接检查自己的landingpage链接是否被禁用：

如果内容不符合社群守导致无法审核，就表示你的链接被禁用了，请直接点击告诉我们”，向Facebook提交申诉；或者从以下链接申诉：

如果出现warning，则表示链接没有被禁用，但是无法进行正常的贴文分享，可能会出现图片方面的问题。

这时候广告无法和预览是Facebook系统的问题，在页面预览”中点击小爬虫按钮，向Facebook提交广告无法和预览的问题。

2、我的广告账户为什么会被禁用？

Facebook审核包含机器审核和人工审核，并且除了初次上线审核之外，账户使用/投放过程中，系统会不断复审，所以会出现，初次审核通过，但是广告跑了一段时间之后突然not approved。

广告账户被禁用的原因有：

①　投放违规产品（如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品）

②　素材违规（如色情类、恐怖类、诱导类）

③　文案违规（如不真实的折扣，诱导）

④　落地页质量差（如空链接，不正常跳转、图片低像素）

⑤　网站用户体验差（如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差）

关于什么内容能投放，什么广告是违规的，请查看此文档（Facebook广告政策Q&A）

3、我的广告账户被禁用了该怎么办？

如果认为广告账户被禁用属于误判，请直接在ads manager中点击contact us”，向Facebook提交申诉。如果广告被拒登，也是如此。

4、为什么我的广告没有曝光/曝光少？

广告没有曝光，有很多种情况：

①实际有曝光数据，但右上角时间选项没有选择广告发布时间。面板数据只会显示当前选择的时间段广告的曝光数据。

②主页已经取消发布。Facebook广告要求广告账户和主页同时处于active状态，广告才会正常曝光。此时，请先检查主页，保证处于public状态。

③受众规模非常小，限制了广告曝光。如果是做新客的广告，建议受众规模在50W+，从受众设置右侧的预估受众规模判断。并且初期投放阶段，建议减少使用受众并集的形式，非常限制系统寻找优质潜在用户。

④预算设置非常低，限制系统寻找新用户。初期阶段建议先跑Traffic，如果跑conversion广告，根据产品预计转化单价，建议每个campaign至少设置30美金预算。

⑤设置了cost 上限。选择目标费用或费用上限，可以在广告组层级设置cost control，用来限定成效CPA，初期如果没有CPA历史数据，任意设置较低的CPA价格，广告无法正常曝光；假设未来预计CPA在$20，但是cost control设定为10，此时广告很难有曝光。

5、为什么我在创建广告时无法选择主页？

根据Facebook POC政策，广告账户、主页、域名网址互相绑定，广告账户只能推广申请这个广告账户时提交过的主页和域名网址。如果第一次申请广告账户时，没有填写某主页/网址，但是之后需要推，则需要再次申请企业广告账户。

创建广告时如果出现无法选择正确主页的情况（下拉框为空），请检查：

①　确认使用了正确的企业广告账户，而非个人广告账户

②　确认该企业广告账户绑定的主页已经在同一个BM中

③　确认该主页已经授权给广告账户的操作人员

什么是Facebook像素代码？Facebook像素代码创建及安装教程

作为新兴的独立站，和这些主流大平台不同的是，shopify本身是不会带来任何流量的，需要卖家通过其他渠道把流量引过来。这个时候我们就会用到Facebook广告，这是一个见效快，管理方便的站外引流渠道，Facebook凭借着庞大的用户群体和更加智能完善的广告服务，成为越来越多的跨境外贸企业获取流量、打开市场的重要方式。对于众多做Facebook广告投放的跨境电商卖家朋友来说，有个工具非常重要，那就是Facebook Pixel，即Facebook像素代码。今天就和大家介绍一下什么是Facebook像素代码，怎么去使用Facebook像素代码。

一，什么是Facebook像素代码？

Facebook Pixel 像素代码是一种分析工具，可帮助您了解用户在网站上采取的操作，继而衡量广告成效。卖家可以利用 Pixel 像素代码执行以下操作：

1，确保向合适受众展示广告。寻找新客户、特定页面的历史访客或在网站上采取过期望操作的用户。

2，提升销量。设置自动竞价，覆盖更有可能采取关键操作（例如完成购买）的用户。

3，衡量广告成效。通过衡量用户查看广告后的成效更好地了解广告的影响。

二，怎么创建和安装Facebook像素代码呢？

在网站中添加 Facebook Pixel 像素代码。请按照说明为网站添加 Pixel 像素代码。

前期准备需要有一个业务网站（即需要绑定像素代码的网站），必须能够更新该网站的代码以及正常使用的Facebook广告账户。

1，创建 Facebook Pixel 像素代码

① 前往Facebook Business Manager事件管理工具。

②点击

关联数据源并选择 网页。

③选择 Facebook Pixel 像素代码，然后点击绑定。

④添加 Pixel 像素代码名称。

⑤输入您的网址以查看易于设置的选项。

点击继续。

2， 向网站添加 Facebook Pixel 像素代码

创建好 pixel 像素代码后，便可以向网站添加 Facebook Pixel 像素代码。

第一种添加方式，在Facebook后台有很多关联合作伙伴平台，包括我们使用的Shopify，现在为大家操作下如何把Pixel像素代码安装到Shopify平台：

在Shopify后台菜单栏左侧在线商店，有个偏好设置，点击偏好设置，把Facebook Pixel ID填到Shopify后台就可以了。

第二种方式是手动向网站添加 Pixel 像素代码，以下是操作步骤，稍微复杂些：

①前往事件管理工具。

②选择想要设置的 Pixel 像素代码。

③点击继续设置 Pixel 像素代码。

④选择手动安装代码。

⑤复制 Pixel 像素基代码。

⑥找到您的网站标头，或在 CMS 或网络平台中找到标头模板。

⑦将基代码粘贴在标头部分的底部，即结束 head 标签的正上方。

⑧点击继续。

⑨可选：开启自动高级匹配，验证您想要发送的客户信息。

⑩点击继续。

?是适宜使用事件设置工具添加代码来添加事件。（点击启动事件设置工具添加事件和参数，无需执行其他编码操作。按照屏幕上的说明向网站中添加事件。）

?点击完成

将 Pixel 像素基代码添加到网站后，您可以设置事件以衡量您所关注的用户操作，如购物。您可以通过手动安装代码或使用点选式事件设置工具来执行此操作。然后，确保您的 Pixel 像素代码正常运行。

第三种方式就是发动说明文件：

如果由他人对网站代码进行更新，请按照以下步骤操作，将 Facebook Pixel 像素代码的设置说明通过邮件发送给对方。

①前往事件管理工具中的 Pixel 像素代码选项卡。

②点击安装 Pixel 像素代码。

③点击发送说明邮件。

④输入收件人的邮箱。

⑤点击页面底部的发送。

可以对整个网站（包括网站的多个页面）使用一个 Pixel 像素代码。

三，安装Facebook像素代码有什么好处呢？

设置 Facebook Pixel 像素代码后，当用户在您的网站上执行操作时将触发该 Pixel 像素代码。执行的操作示例包括向购物车中添加商品或完成购买。Pixel 像素代码将会收到这些操作或事件，您可以在事件管理工具中的 Facebook Pixel 像素代码页查看这些操作。在此页面中，您将看到您的客户所采取的操作，可以通过之后要发布的 Facebook 广告重新触达这些客户。

今天和大家分享了Facebook像素代码的一些知识，有什么问题大家可以留言讨论，谢谢大家。

如何修复 VALORANT 登录错误和问题

为什么 Riot 不让我登录？

如果您无法登录Riot客户端玩VALORANT，可能是您输入了错误的Riot ID或密码。除此之外，如果 Riot 游戏服务器此时关闭，您将无法登录 Riot。同一问题可能还有其他一些原因，包括互联网连接不良、缓存损坏、防火墙干扰和游戏安装损坏。

如何修复 VALORANT 登录错误和问题

如果您在 VALORANT 中遇到登录错误和问题，可以使用以下解决方案：

确保您的登录凭据正确。检查VALORANT当前服务器状态。以管理员身份启动 VALORANT。尝试使用不同的登录方法。测试您的互联网连接。删除网络缓存文件夹。允许 VALORANT 通过您的防火墙。重新安装游戏。1]确保您的登录凭据正确

要解决此问题，您可以做的第一件事是检查您的登录凭据并确保它们正确。这可能是您的一个基本错误，导致登录问题和错误。因此，请确保您用于登录游戏的 Riot ID 和密码正确。

2]检查VALORANT当前服务器状态

您需要确保的另一件事是 VALORANT 服务器处于活动状态并正在运行。如果 Riot 游戏服务器关闭，您将无法登录游戏。因此，在尝试高级修复之前，您必须确保 Riot 游戏服务器现在可用。为此，您可以使用免费的游戏服务器状态检查工具。如果您发现服务器宕机，请等待一段时间，然后尝试登录VALORANT，检查登录失败是否已解决。

3]以管理员身份启动VALORANT

您还可以尝试使用管理员权限启动VALORANT游戏，看看问题是否得到解决。可能是缺乏管理员权限导致登录问题。因此，请以管理员身份运行游戏，看看问题是否得到解决。

为此，首先使用任务管理器关闭 Riot 和所有相关进程。完成后，转到 VALORANT 的桌面快捷方式并右键单击其图标。现在，从出现的上下文菜单中选择以管理员身份运行”选项。最后尝试登录游戏看看问题是否解决。

4]尝试使用不同的登录方法

《VALORANT》允许您通过手动输入登录凭据和使用其他不同方法来登录游戏。因此，如果您无法使用凭据登录，您还可以使用 Facebook ID、Google 帐户、Apple ID 或 Microsoft/Xbox 帐户登录。因此，请使用这些方法中的任何一种来检查您是否可以登录 VALORANT。

5]测试您的互联网连接

您不能排除网络连接问题导致登录错误和 VALORANT 问题的可能性。因此，请检查您的网络连接并确保其稳定。您还可以对路由器执行重新启动，方法是拔下电源插头，等待一分钟，重新插入，然后将电脑重新连接到互联网，看看错误是否已修复。

6]删除webcache文件夹

与 VALOARNT 游戏相关的缓存损坏可能会触发登录问题。因此，如果情况适用，您可以通过清除 PC 中的 VALORANT 缓存来解决问题。以下是执行此操作的步骤：

首先，按Win+R热键打开运行”命令框，然后在打开”字段中输入％LocalAppData％。在出现的位置中，找到 Valorant 文件夹并打开它。之后，移至 Saved 文件夹并删除名为 webcache 的文件夹。完成后，重新启动 VALORANT 并查看是否可以正常登录而不会出现任何问题或错误。