facebook聊天后怎么加好友？

做跨境电商的小伙伴们，都知道脸书（Facebook）的作用，都知道运营好脸书能够获得更多优质流量。到还有很多刚入行的小伙伴们不知道脸书(Facebook)”是什么？如何有效运营？今天我们就先来简单了解一下吧！

脸书(Facebook)”是什么？

Facebook（脸书 ）公司创立于2004年2月4日，总部位于美国加利福尼亚州门洛帕克，是一款Windows版桌面聊天软件Facebook Messenger ，目前是全球最大的社交网站。用户可以在Facebook发布评论、共享照片以及在网络上发布新闻或其他有趣内容的链接，实时聊天以及观看短视频；共享内容可以公开访问，也可以仅在特定的一组朋友或家人之间共享，也可以与一个人共享。

如何有效运营脸书”？

1、明确运营内容。脸书最重要的是它的社交属性，所以在规划内容时，可以根据80％的非营销内容+20％的硬销售进行规划。非营销内容可以是有趣的、有教育意义的一些对用户有价值的内容，尽可能积极，符合用户的兴趣，从而吸引用户，演化20％的营销内容。2、找到运营规则。例如定点定时发布，例如观察用户通常在什么时候浏览Facebook动态，以及一天中浏览量最大的时间段。例如观察不同年龄段的活跃时间，例如及时回复留言，例如多多发布图片与视频，因为图片与视频比文字更吸引人等等。3、建立多个账号。所谓独木成林，账号越多，能吸引的粉丝以及流量越多。所以要想做好脸书运营，一定要准备多个账号。但这里必须注意一点的是，脸书对于多账号限制非常严格，所以一定要做好同一平台多账号防关联工作。

脸书多账号如何做好防关联？

我们在登录脸书的时候，平台会获取我们的账号指纹信息，比如登录IP信息，电脑的硬件信息等，如果发现多账号信息相同，那么就会导致账号关联。这个时候就需要用到指纹浏览器了。这里我给推荐花漾指纹浏览器。其采集真实的浏览器指纹形成指纹模板，再通过指纹模板裂变成多个真实且唯一的指纹实例；同时可以在一台电脑上管理多个账号，使用方式与普通浏览器一致，完全不需要改变运营人员的操作习惯。最重要的一点就是有10个免费指纹版本哦！是永久免费使用哦！

转载：

如何利用Facebook主页与客户对话？Facebook主页交谈秘籍

第八课时回顾：主要介绍了用户如何在Facebook主页上发布更加吸引人、高效的帖子（点击查看详情）

Facebook主页不仅仅用于向客户发布最新消息，它也是与客户展开对话、倾听他们的意见和提问的理想选择。对于用户来说在Facebook主页上展开对话，并借此了解受众是非常有帮助的，所以第九课时主题就是如何在Facebook主页上与受众展开对话。点击这里查看本课程相对应的视频教程>>>

一、直接回应客户

客户提出问题或意见的时候，就是展示您在倾听的理想时机。在Facebook主页上以友好的方式与客户交谈，让客户感到自己是受欢迎的，就像面对面交谈一样。

有人评论帖子时，只需点击评论下方的回复”即可作出回应。在开启主页消息功能的情况下，点击消息”选项，当与评论者对话的私信消息框弹出时，即可私信回复评论。

如果有人发表了不当的评论或您怀疑某个评论是垃圾信息，可以将鼠标指针移至相关评论的右上角并点击X”来隐藏评论。

二、为客户提供先睹为快的机会

无论是销售实体产品还是销售服务，您都可以就最新动态和未来的计划与客户交谈，或征询他们对某些方面的意见。这有助于客户认识到您的Facebook主页是一个欢迎讨论的地方。

提供互动机会，激起讨论热情，或邀请客户在您的主页上创建内容

有趣的话题、照片和视频是吸引客户眼球的绝佳开端。但只有在邀请客户在您的Facebook主页上创建内容后，对话、趣事和创意才会源源不断地涌现。有时候，最简单的问题可以开启最有趣的对话。

第十课时：Facebook主页管理应用>>>

干货放送：外贸人必备的Facebook营销技巧

Facebook有着21亿的月活跃用户，是外贸企业进行社交媒体推广的主要渠道。但是，如果想做好Facebook推广，还是需要好好学习一下Facebook的营销之道。为了大家更好的做好Facebook营销，小易分享六点Facebook营销技巧

1.2/8法则

创建Facebook网页的时候，要注意内容的划分，不能只发广告，毕竟Facebook最主要的还是其社交属性。在策划内容的时候就可以按照2成的硬推销”+8成的非营销内容来规划。

非营销内容可以是有趣、有教育意义、对用户有价值的一些内容，尽量的正能量，并与用户的兴趣相符。

8成的非营销内容主要的作用就是吸引用户，并为2成的营销内容打掩护。

2.定点发布

不管是哪个平台，都有用户登录的高峰期，对于Facebook来说，比较好的时间是周末晚上的12点-1点，这段时间大多人都比较放松，喜欢在网上浏览。这个时候发的信息会被更多人看到，也会有更多互动。

不过，并不是每个群体的活跃时间都是相同的，具体发布时间还是根据目标用户的活跃时间来定。

3.多@粉丝

当粉丝发现自己被@的时候，通常会回复，这样就有助于拉近彼此的距离，也增加了内容的有机点击量。

4.及时回复

当一个潜在消费者看到感兴趣的信息，会在Facebook上发起对话，如果没有得到及时回复，可能就会转向竞争对手。

及时回复信息能够提升粉丝的好感，也能在最快的时间里赢得销售机会。当然，对于Facebook系统来说，及时的回复对提高Facebook排名、赢得粉丝忠诚度都是比较有利的。

5.分享用户生成内容（UGC）

90%以上的消费者在做出购买某产品的决定之前会参考UGC。另外将UGC纳入营销内容还可以你的营销变得更有趣，更可信，所以平时要多收集用户生成内容。

6.发布图文

图文是在Facebook中点赞和转发比较高的文章类型，建议使用UGC图文，因为它的广告比较特别，可以用头图吸引潜在用户。（来源：周5出海）

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