难点逐一击破！国货美妆爆单Shopee的秘诀是？

中国品牌，世界共享。”在第七个中国品牌日”到来之际，越来越多的中国品牌已经在海外崭露头角。成立于2017年的中国美妆品牌SACELADY就是其中之一。

SACELADY COO芷柠表示，在朋友的带动下，我们选择通过具有先天优势的美妆行业进入跨境电商领域——相对的轻小件、相对的有溢价空间、以及相对的中国供应链比较成熟。”在欧美市场取得一些成绩后，品牌当机立断，及时把握住新兴市场的契机，入驻Shopee开启了东南亚的掘金之旅。

这是深思熟虑后的结果。芷柠认为，东南亚是个潜力股，除了人口红利外，东南亚电商市场的发展是有目共睹的。市场处于极好的上升期，其中美妆产品更是拥有源源不断的需求。在研究了平台的用户活跃度、动销能力、卖家培训体系、物流和营销矩阵等多重因素后，最终选择了在各方面都表现突出的Shopee。

初拓东南亚，借平台之力低成本融入当地市场

东南亚市场由多个核心站点组成，并且不同的国家市场之间差异很大，包括宗教信仰、风俗文化、政策法规、基建程度，以及由气候环境导致的各地消费者肤色、肤质上的区别等等。这就意味着，没有办法以一套产品供给全部站点，深入的本地化运营显得尤为重要。

在市场调研方面，Shopee成为了我们的主要信息源。”芷柠透露，由于Shopee本身在当地处于头部位置，平台的销售数据实际就在一定程度上客观反映了市场需求，包括畅销的类目、功效、价位、风格等。此外，平台官方的选品周报等也非常值得参考。

（图片来源：Shopee及受访卖家）

比如，在越南市场的美妆细分类目中，口红等唇部产品的占比较大，而菲律宾市场则更注重眼妆。妆感上，越南消费者对日韩文化的接受度更高，因此整体妆效也更偏日韩，菲律宾消费者则青睐欧美妆容。在此基础上，产品的卖点、功能、色调、色号等都需要做出不同的差异化调整。

此外，Shopee的客户经理团队像导师一样给了我们很多帮助，包括各个站点的行业信息，针对品牌不同发展阶段的针对性建议，以及在突发状况时的快速响应等。”慢慢地，SACELADY开始找到了做本地化产品的感觉。

站外种草”到站内拔草”，2个月内销量升5倍

有了前期的摸爬滚打，SACELADY在打造爆品方面也逐渐探索出一套自己的方法，它通常会选择以站内+站外”双管齐下的方式提高爆品的成功率。

数据显示，近几年东南亚社媒渗透率持续走高，东南亚主要六国已超过全球平均水平（58.40%）。从社交媒体的使用情况来看，Facebook、Instagram稳居前列。从年龄段层面来看，85%的人年龄在18-44岁之间，整体而言，东南亚用户偏年轻化，而年轻互联网用户对于新产品的接受程度也相对较高。

（图片来源：Shopee及受访卖家）

SACELADY正是利用了这一点，有效提高了店铺的人气和转化率。以一款染眉膏产品为例，在推出该产品之前，SACELADY就开始借助Shopee联盟营销（AMS）吸引当地KOL体验产品，创作优质的推广内容进行站外种草，并通过Shopee x Facebook广告（CPAS）实现站外更大范围的曝光。同时，针对已经对品牌或染眉膏产品有一定认知的消费者，利用站内的搜索广告、关联广告等做销售的承接，推动该款产品的销量在2个月内提升5倍。

目前，Shopee联盟营销（AMS）已成为众多卖家心目中的引流神器，拥有超250万个联盟伙伴及KOL，平均投产比高达22。卖家只需为成功的有效订单支付佣金，即出单才收费，营销投资回报尽在掌握。

完善用户体验，进一步强化品牌壁垒

更好的服务是持续抓住消费者的关键，如今SACELADY负责Shopee平台的团队已有十多人，包括专门的运营、客服、营销等人员。

谈到后续计划，芷柠表示：因为我们是跨境商家，消费者购物之后对收货时效容易存在疑虑，这方面的转化率和数据都还有一定的提升空间。未来我们会加强本地化履约服务，尽量备货Shopee海外仓，加快履约时效，同时多使用平台的客户接待工具和方法，提高客户满意度。”

东南亚市场依然还处于成长期。据芷柠观察，这几年不断有新用户涌进，并且整体的电商渗透率较低，发展空间较大。无论是新入场的品牌还是卖家，未来都还有机会。”

虾皮Shopee、Lazada、Temu卖家店铺，怎么做测评？如何快速运用？

海外跨境电商卖家们都知道，这几年里，东南亚跨境电商赛道，有着如火如荼的进展，一直在保持着高速发展的势头之中。在未来几年里，伴随着东南亚及拉美消费活力的不断增强,越来越多跨境卖家在Shopee、Lazada、Temu大促中实现爆发式增长。作为领航电商平台Shopee也将持续完善自身建设，构筑更完善的一站式电商平台，惠及买卖双方。

Shopee：东南亚的电商领头羊

创立于2015年的Shopee，如今已经成为东南亚及中国台湾地区的头部电商平台。业务范围覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南等多个市场。拥有超过3000万的社群媒体粉丝和700万活跃卖家，员工数量超过8000人。作为国货出海东南亚的首选平台，Shopee以其独特魅力和强大实力吸引着越来越多的卖家入驻，对于新人卖家来说是不错的选择。

Lazada：东南亚电商巨头之一

Lazada是东南亚地区最大的在线购物网站之一，成立于2012年。主要面向印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户，提供3C电子、家居用品、时尚服饰等多样化产品。2018年，阿里巴巴集团向Lazada追加20亿美元投资，进一步推动了其在东南亚市场的扩张。现如今Lazada已成为东南亚电商赛道的强大支撑力量。

Temu：东南亚正在稳步推进

拼多多跨境平台Temu马来西亚站于2024年9月9日上线，这是其布局东南亚市场的第二站。据悉，在此之前，Temu在亚洲地区已经先后开通了日本站、韩国站以及菲律宾站。目前Temu东南亚市场的拓张步伐正在稳步推进。

对于国内跨境卖家，有背靠国内产业带，有供应链优势加持，那么东南亚电商市场，无疑将成为一匹杀出突围的黑马，东南亚市场连续第3年成为全球电商扩张加速的冠军！消费潜力巨大，值得跨境卖家布局。对于想要做跨境电商的朋友来说，选准一个有潜力的平台非常重要。但各个平台的特性和规则各不相同，想要顺利进入并长远发展并非易事。

作为一个跨境电商运营的卖家，每天是做什么工作呢？当然跨境电商运营要学的东西还是比较多，不只是上传商品，图片优化，基本信息优化这么简单。跨境电商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率，提高一个成交率。运营做的东西比较杂，只要能提高销售额的事情运营都要去做。

跨境电商卖家需要掌握基本运营技能：

1、店铺Listing撰写技能；2、跨境平台运营技能；3、物流配送管理技能；4、卖家店铺客户运营；5、不同阶段店铺测评；

从第1-第5，这每一项，卖家们都是着时间的推移，不断地积累着经验，但是测评这一块真是难倒不是卖家，大部分卖家都是找服务商做测评，有一部分卖家是自己养号做测评。

第一、真人做测评：

目前市场情况真人账号不选产品所以账号质量良莠不齐、恶意退款 、产品很难送出去、评论不及时、使用黑卡下单导致店铺异常。不同平台的卖家，都是在不断的寻找测评服务商和不停的更换测评服务商的路上。

真人测评是通过海外买家下单，包含海外华人、留学生和外国人等。他们拥有有效的付款方式，并使用自己的账号下单并留下评价，这种测评方式，。

(1)留评的内容相对不可控，无法控制评价的契合。

(2)留评的时效相对不可控，无法保证评价的及时。

(3)测评的渠道相对不可控，无法确定评价的来源。

(4)购买的过程相对不可控，无法控制购买的流程。

作为跨境卖家，需要注意的是，目前市面上的真人测评大多数都是假的，很多都是自养号测评或使用海外真机等方式来进行测评。真人测评存在着许多不可控因素，例如送测难、周期太长等问题。此外，长期帮助国内卖家进行测评的海外真人账号权重并不会很高，有些可能都已经被标记为黑名单，甚至像很多卖家通过快现形”在短期内都检测不出来，而且还存在着被关联的风险。如果买家账号出现问题，会关联到卖家店铺，直接导致卖家店铺挂掉。

第二、自养号测评：

通过自己搭建国外的服务器和IP 来实现自己注册、养号、下单、纯人工操作。卖家做自养号，每个买家号测评可以拥有独立的测评环境和纯净IP，安全性更高，可以控制店铺测单数量，相对节约成本，而且还可以回收产品，不用免费赠送。不用担心产品送测时遇到片子和中介，有稳定的成号率。可以直接降低成本，相当于可以建立一个自己的真人测评群组。

自养号测评，对于环境要求较高，有一定成功率，卖家要搭建模拟国外环境、自养号技术以及根据不同时期应对风控的技术方法。不同跨境平台的风控策略并非一成不变，如果想要解决后续的风控问题，需要长期对环境系统进行定期调整和更新。对于新老卖家或者无技术的公司来说，你要解决环境、养号细节、资源的问题，靠自己摸索有很长的一段路要走的 ，因为要尽可能的避坑，走很多的弯路。海外跨境电商，自养号测评技术源头TigerAiLEO这边是平台化、技术型公司，从2016至今已有7-8年实战验证及可落地的测评方案，全链路、全闭环、全生态，为各平台全站点卖家们解决全套技术渠道资源。

3个月就起量！揭开国货玩具玩赚”Shopee的秘诀

近年来，全球人口持续增长，越来越多的新生儿正在呱呱坠地——据联合国预测，到2050年，全球人口将达97亿，而东南亚、拉美等地区的人口年平均增长率以远高于全球平均水平的态势逐渐攀升。

洞悉这一趋势，华邑创更加坚定了出海东南亚及拉美的道路，依托与Shopee的深度合作，将更多国产优质玩具送到了东南亚及拉美小朋友的手中。

深耕海外市场10年，卖家靠Shopee转场东南亚

事实上，东南亚并非华邑创的出海第一站。但直到2018年，其才开始关注东南亚。

2024年，华邑创决定入驻Shopee，在大促加持下，华邑创仅入驻3个月就在Shopee上迎来销量指数级增长，如今更将60%的业务重心放在东南亚市场和Shopee平台。

谈及为何会重点关注东南亚市场，已在海外电商市场耕耘十余年的华邑创运营负责人Lily有着敏锐而独到的见解：

第一是人口红利，东南亚人口基数庞大，人均年龄中位线在30岁以下，新生代父母的人数正不断攀升，这将为母婴商家提供巨大的市场空间。

第二是东南亚市场的经济属于持续增长的阶段，人均收入也在逐年提高。随着居民消费能力的增强，年轻的父母们会有更强的意愿和更多的能力去为孩子购买更高品质的日用品和玩具。

第三是移动互联网的普及，像Shopee这样的平台，一来就重点打造APP移动应用，从整个市场角度来讲，移动互联网的普及为母婴品类又创造了更大的市场空间。

最后是人文关系，家庭观念在东南亚地区非常重要，亚裔普遍非常关注子女的成长和教育，所以母婴玩具品类在东南亚有非常高的市场接受度，且消费者也愿意为高品质、更加丰富的、有趣的母婴用品支付相应的价格。

截至今年，Lily的Shopee团队已有30多人，分为大店组、中店组、孵化组、广告营销团队、客服团队，还有专门负责供应链的选品开发团队。

与此同时，随着近两年在拉美地区市场份额的逐渐攀升，影响力的逐渐加大，紧跟Shopee脚步的华邑创，又将目光瞄准了拉美市场。

以数据说话，华邑创的Shopee爆款方法论

多多打造爆款，是卖家进入全新市场后实现快速起量的不二方法，而对华邑创来说，爆款的打造并非难题。在Shopee上打造爆款是相对容易的，因为Shopee覆盖人群广、平台流量够大”，华邑创运营负责人Lily说到。

通过有效的广告、关键词、推广，在不到3年时间里，华邑创已在Shopee上打出了不少爆款，比如在越南的床帘、菲律宾的摆件、巴西的小玩偶等。

当然，爆款的出现要打好选品这一基础。对此，华邑创会从以下4点着力选品工作：

1、关注Facebook、Instagram等社媒平台上的热点话题，根据消费欲旺盛的年轻人的需求来选品；

2、留意各个市场的最新趋势，注重季节性、节日性的变化；

3、参考在欧美热卖、在东南亚尚冷门”的产品；

4、跟做东南亚外贸供货的业内人士了解产品趋势。

洞察趋势之外，选品也要符合店铺的客群定位。依据Shopee上庞大的消费群体，华邑创将店铺客群分为B端（企业批发）和C端（个人消费者）两个层面，而根据这两类客群，产品和定价也大有不同：第一类是常见的热销品、常卖品，这种会按薄利多销的模式走；第二类消费者购买产品往往是给小孩送礼物的，所以会比较关注产品的新奇性、安全性、质量等；不同人群的定位不太一样，因此华邑创会兼顾多种产品。

打牢选品基础，运营就是接下来爆款打造的重点。华邑创会根据竞品分析给出多套运营方案并付诸实践。

以一款带字母的毛绒玩具为例，当时相关的竞品并不少但销量表现一般。但华邑创观察到，竞品的产品标题多样化且侧重点不同：或侧重款式多样性，比如有从A到Z的26个字母；或强调产品的流行趋势；或侧重产品功能性，将其组合包装成礼品。

通过分析竞品的不同侧重点，华邑创做出多个主图和关键词，并分布到不同店铺去测试，配合推广，很快这几个产品的关注度被激活，销量稳步提升。

在针对不同产品的资源投入选择上，华邑创首先会给能加入Shopee促销活动的产品加足广告用量；其次，会在大促前将店铺所有的优惠券重新设置一遍，针对大促把优惠券的额度设置得更高；最后，在能安排的各个时间段将店铺内的秒杀活动安排满。

其实Shopee在市场营销推广上已经做得非常多了，只要做好这三项流量加持工作，充分把握好平台流量，大促的销量基本都不会差了。”Lily表示。

东南亚母婴市场大有可为，Shopee解决出海痛点

几乎所有数据都在指明，未来五到十年，东南亚和拉美的电商市场将持续增长，这将成为跨境卖家值得深耕的红利市场。

但需注意的是，消费观念日新月异，产品的环保性、可持续性、安全性、智能化、潮流性越来越被消费者重视，与此同时，个人定制、无特化标识产品的需求也会增加。

从经济性价比为主到对高品质和品牌追求的观念转变，也推动着拉美和东南亚的母婴市场客单价的稳步提高。

基于这些市场判断，华邑创更是信任已占据东南亚大部分电商市场份额且正深入开发拉美市场的Shopee。

在华邑创看来，Shopee分配给各个店铺的自然流量充沛，且营销工具丰富，比如零门槛的优惠券、套装优惠、减免折扣等等，包括平台的多数广告，如联盟广告和关联广告推广，这些都能帮助跨境卖家减少运营上的压力。因此华邑创也表示，现如今其业务主要是扎根在Shopee，要将在Shopee上的基础打牢。

当然，早期华邑创还是碰到一些痛点，比如海外仓选择。如何将海外仓细节和规则搞清楚？如何选择合适的合作对象？

在Shopee客户经理团队知悉该难题后，给予了华邑创大量支持，协助监控业务数据，深入挖掘和分析销售表现，给予相应的指导，比如如何拆解消费者的需求、店铺各个产品的该怎么调整定位、哪些品进入海外仓后会获得更大收益等。如今通过使用Shopee海外仓，南宁仓等物流体系，其运营成本得以下降，更专注于产品和运营。

为助力产品曝光量、优化运营效率，Shopee团队为包括华邑创在内的所有卖家提供了一系列专业服务，包括完善的技术和运营支持、数据分析、广告投放、物流配送等。

对此，Lily也给予了充分的肯定，Shopee的管理团队对东南亚的电商市场和当地政策了解程度之深，能针对性地对初入卖家给予专业性的指导，包括分析产品趋势、确定产品定位、优化运营策略、规划店铺等，这些高视野指导让卖家在使用平台时非常得心应手。”

此外，Shopee还会针对当地市场特点，定期举办各类促销活动，还会帮助一些品牌去推广，对销量增长大有助力。

种种体验综合下来，Lily深感Shopee是一个值得长期投入跟耕耘的平台：在未来，我们会着重提高在技术层面及产品创新和拓展层面的能力，同时加强自身品牌的建设与推广。并持续加深与Shopee的合作，开拓出更多更优质的国货爆品。”