优选卖家的评定和申请规则？

不同平台有不同的收费

大学毕业，现在想去亚马逊做跨境电商，我怎么做?起手做什么，详细一点说！求个建议，花钱加盟的人，勿扰？

一、跨境电商开店要求：

1）亚马逊

a、公司营业执照（北美站可以用个人资质注册）

公司注册时间并没有要求，可以是刚刚注册下来的，也可以是已经注册并运营多年的，公司经营范围也没有明确要求，贸易类、电子类、科技类、商贸类公司都是OK的，公司营业执照所涵盖的经营范围也不会直接影响亚马逊的账号注册及后期的运营，但需要提醒的是，如果完全不相干的，比如用物流公司的营业执照来注册亚马逊账号，则有可能通不过；

b、法人身份证明

自然是法人身份证了，身份证需要正反面拍照，并且把正反面合成在一张图片中，也有可能会被要求提交法人手持身份证的照片。

c、双币种信用卡

注册过程中需要用到信用卡，但信用卡必须是双币种的信用卡，就是我们经常使用的卡面上带有VISA或者Mastercard标识的信用卡。注册前，需要将信用卡开卡激活，同时，要确保卡内的可用额度要超过40美元才行；

d、电子邮箱

可以任意的电子邮箱，但是，需要确定的是，使用的邮箱为之前不曾在亚马逊平台注册使用过的邮箱；

e、电话：固话或者手机均可

使用的电话号码为之前不曾在亚马逊平台注册使用过的电话号码；

f、收款账号

在新的注册流程中，有个添加收款账号的环节，所以，卖家需要在注册亚马逊账号之前，先注册收款账号。收款账号有点类似于支付宝，对于卖家来说，起的是从亚马逊平台放款到卖家提款到国内银行卡之间的中转作用。当前，大家常用的收款工具包括：World First，PingPong，Payoneer等，但这几家收款工具费率和服务各不相同。

关于Shopee的平台规则以及常见的几种违规示例介绍

跨境电商的市场上，每个平台都有每个平台的规则，有些规则你一旦触碰，轻则整改，重则封店，shopee一直以来都是属于规则比较松的平台，但是随着平台的日益壮大，明显能感觉出平台的政策在收紧，加大了对违规行为的打击力度，新手中招者苦不堪言。下面来重点看一下常见的红线有哪些，帮助新手朋友避开红线，畅行无阻。

一、店铺关联

从五月份陆续传来噩耗，shopee开始查关联，以往做店群做的风生水起的卖家，不得不如履薄冰，生怕波及到自己，现在来看一下，何为关联？

鉴于贵公司属于重复入驻，冻结此公司名下所有店铺，那么什么是重复入驻呢？就是该公司已在平台拥有其他账号（公司）简单一句，你不能一个人拥有两家店铺，两个公司的也不行。

所谓关联，平台限制每个人拥有的店铺个数，如果发现你一个人拥有好几家不同公司的店铺，那么封掉。如今shopee也开始查关联，对于新卖家如果准备做店群或者有多家店铺，一定要注意使用vps防关联。否则一旦被封，申诉很难。

二、产品禁卖下架

相信每个卖家都遇见过，产品被无端下架，上架就被审核，焦急的等待审核结果，结果就是下架或者加禁卖。下面给大家罗列一些注意点。

1、品类千万不要选错

若卖家将商品设置成了错误的品类，第一次被平台发现，该商品将会被系统下架；若卖家修改后 仍为错误品类，该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错 误品类，该商品将被系统删除，卖家将获得1分额外的惩罚计分。

2、不要有误导性定价

卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量，但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附 件不应该被单独列出，而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。处理方式：商品将被直接删除并扣分，这个有点难理解，举个例子，当销售手机套组的时候，手机（价值$750）和手机壳（价值$10） 错误做法：$750手机，$10手机壳

3、标题里不要含有无关关键词

商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关，则会被视为垃圾刊登商品。为了防止卖家滥 用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验，Shopee平台会通知卖家重新商品。若再次质检 不合格，商品将会被删除。这一点小语种站点尤其注意，翻译软件把中文翻译成小语种比如泰语，很容易出现无关关键词，这是因为翻译软件翻译小语种的不精确，建议小语种站点，不懂小语种的朋友可以直接用英文上架。

4、图片不符合要求

卖家刊登的商品图片中，商品占图片面积

5、上架不允许上架的商品

Shopee平台跨境卖家禁售商品：● 各个国家和地区不允许在网上销售的产品；● 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品；● 各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。处理方式：商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。

6、图片中有链接

卖家在图片中刊登QQ号、二维码或其他任何外部网站的链接，将买家导向Shopee平台之外的交易平台的行为。

7、同一商品ID下卖不同产品

Shopee 平台不允许在同一商品ID下更换不同商品，平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更 改现有商品A的信息（如：名称，描述，图片等）为另一个完全不同的商品B的信息，此行为会 将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。将会给买家带来关于商品B的错误 理解与判断。

8、使用虚假折扣

卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告，情节严重者涨价商品 将被删除，若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价，该商品将被删除。

9，图片或者产品侵权

卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。处理方式：商品将被删除并产生相应惩罚计分，若卖家首次被投诉侵权，Shopee平台会将相应侵权商品下架。若卖家再次被投诉侵权，Shopee 平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天；账号解冻后若再次被投诉侵权，则继续冻结 7天；依此类推（侵权次数于2017年3月27日开始累计）。

TIPS：一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌，注意材料选择的正确性。

三、重复刊登的问题

1. 什么是重复刊登?

将各项信息完全相同，或者重要属性完全相同或高度相似的Shopee产品进行多次刊登即为重复刊登。刊登的产品之间必须有显著的区别(如图片，标题，价格，属性，描述等)，否则将被视为重复刊登的商品。

2. 重复刊登的惩罚

重复刊登的产品将被Shopee平台删除，卖家惩罚积分系统会对卖家进行惩罚积分。

3. 常见的重复刊登

(1)卖家在其不同的店铺刊登相同的产品

卖家应仅在其一家店铺(而非多家店铺)出售同一件产品。

对于有严重重复刊登行为的店铺(同一卖家)， Shoppe将保留最初的商店，关闭其余所有店铺。

(2)将相同的产品刊登在不同的类别下

例如：将同一款智能手表同时发布在移动设备和配件”和手表”类别下，也是重复刊登。卖家应选择与所售产品相关度最高的一个类别进行刊登。

(3)微调产品信息(如图片，标题，价格，属性，描述等)后重复上传

示例1：

错误做法：将同款产品以不同价格分别刊登

正确做法：同款产品只可以一个价格刊登一次。

如果卖家想进行促销活动，可通过卖家中心的我的折扣”功能调整至促销价格。

示例2：

错误做法：将同款产品微调产品名字分别发布

正确做法：同款产品仅可刊登一次

示例3：

错误做法：将同款产品以不同规格和价格分别发布

正确做法：同款产品的不同属性的产品(如尺寸/颜色等细微差别)应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反应这些分类。

示例4：

错误做法：适用于不同机型的同款3C类配件分别发布

正确做法：同款产品的不同属性的产品(如尺寸/颜色等细微差别)应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反应这些分类。

(4)以下情况目前不会被视为重复刊登

当同一款产品有多种型号/款式，在同一个Listing下无法全部刊登时，卖家可以分开上传多个，但请确保没有刊登重复的型号/款式。

示例：

该产品有2种尺寸，15种颜色，共计30个款式，在一个Listing下无法全部列出(现在每个Listing下最多可以刊登20个型号/款式)，因此现将这30个款式以同一尺寸下分别刊登15个颜色，分作2个Listing进行刊登，且2个Listing之间没有重复的型号/款式，这种情况则不会被视做重复刊登。

以上就是shopee平台上架产品的规范。（来源：艺语跨境说）

小贴士：了解更多自建站插件，可前往【Shopee】官网查询。

Shopee新政解读 | 侵权、违规上架&定价准则、关键词设置都在这了

上次推送跨境运营新政解读，卖家朋友们纷纷点赞，表示会紧跟平台规则，争当优质卖家！于是小编马不停蹄，就卖家朋友们特别关心的上架规则进行知识补充，对买卖双方息息相关的客户服务知识也进行介绍。希望卖家们能够分享、收藏，更重要的是铭记于心，规范运营，稳健发财！

上次为卖家详细讲解4个常见的上架问题（品类设置错误、重复刊登、上架违禁品和虚假折扣问题，点击回顾：新政解读 | 参透这7则上架和发货新规才能让店铺流量滚滚！）。本期为卖家再分享5个近期跨境卖家比较常见的上架问题，包括误导性定价、关键词或属性滥用、刊登广告或销售无实物商品、换宝贝（同一产品ID下更换不同产品）、侵犯知识产权或假冒产品，以及违反上架规范所得的计分情况。熟记规则、规范商品，认真上架的商品，都挺好！

1.定价要规范

规范定价能让买家受商品和商品价格本身吸引而点击进入详情界面，进一步认真了解并产生消费期待。误导性的定价指卖家设置远高于或远低于实际商品市场价格的定价，以赢取更多的曝光量，但仅仅是一个噱头，最后并不会就该价格出售商品。Shopee对这类商品将会直接删除并计分。

误导性定价示例

卖家将商品价格设置为远低于实际商品市场价格，例如在连衣裙选项中设置Chat for details（咨询了解更多）、Mystery Gifts（神秘礼物）等＄0.10的选项吸引消费者，此为误导性定价，将会被系统删除。

同时，商品附件不应该被单独列出，而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。买家购买商品时，可以将商品迅速购齐、快速下单。

附件定价示例

当销售手机套组的时候，一套产品包括手机（价值$750）和手机壳（价值$10）。如果将手机和手机壳分别列出，卖家看到界面以为手机价格是$10~$750，以为最低仅$10可购买一部手机，将产生误解和疑惑。正确做法是商品应设置为$750手机和$760手机+手机壳。

2.属性、关键词要严谨

正确设置属性、关键词，让买家搜索相关属性、关键词时，快速找到合适的商品，从而下单消费。商品中包含与所销售的产品不对应或不相关的信息，则会被视为劣质刊登商品。为了防止卖家滥用关键字、属性，Shopee会通知卖家重新商品，并删除不对应或不相关的信息。完成后，卖家可以重新提交商品以供审核。若再次质检不符合，会删除商品并产生惩罚计分。

关键词、属性滥用示例

Shopee细分关键词滥用和属性滥用两种情况，分别示例如下。

关键词滥用

产品标题中包含多个或不相关的品牌名或关键字：

女士 裤子 裙子 衬衫”、兰芝 迪奥 SK-II 保湿霜”、戴尔显示器|不是华硕 三星LG电视”

属性滥用

品牌名重复出现或者出现多个品牌：耐克 耐克 耐克”，耐克 彪马 阿迪达斯”

其他属性信息不准确：属性中写热销”

如何避免成为劣质刊登商品？

①按照Shopee推荐的产品标题格式：品牌+产品名称+型号，如 Innisfree Green Tea Serum（悦诗风吟绿茶乳液）；

②确保标题和描述中所有关键字都准确并与所销售的商品相关，不要在产品标题中包含不准确/不相关的关键字；

③输入准确的商品分类属性，产品分类属性包括品牌名称、型号和保修期等；

④如果您的产品没有品牌，请选择No brand”。

3.新商品设新ID

不同商品拥有不同ID，每个商品都有专属界面，这样可避免引起消费者误解。卖家需要为每个商品进行名称、描述、图片、评价等维护，Shopee 不允许在同一产品ID下更换不同产品，如将现有产品A的信息（如：名称，描述，图片等）更改为完全不同的产品B，Shopee会定期清理相应违规产品并会产生罚分。卖家更用心，买家才能更放心！

换宝贝（同一产品ID下更换不同产品）示例

图片中原玩具的产品页面，更换为高跟鞋的产品信息，原有的评价将会对消费者产生误导。

其他常见问题

问：Shopee，我之前的手机套卖断货了，可否把手机套改为卖包？

答：不可以。此行为属于同一产品ID下更换不同产品。

问：Shopee，苹果出新品了，我可以把iPhone X改为卖iPhone XR？

答：不可以。更换产品型号属于在同一产品ID下更换不同产品。

问：Shopee，我可以更改售卖产品的颜色吗？

答：可以。更改颜色并没有改变售卖产品种类。

问：Shopee，我可以更改图片中展示衣服的模特吗？

答：可以。只要售卖的产品本身并没有改变，更改、增加或重新排列产品图片并不违规。

问：Shopee，我可以改动产品价钱，修改产品名称/描述吗？

答：可以。只要售卖的产品本身没有改变，产品价钱，名称或描述都可以更改。

如何避免换宝贝计分问题？

①应该清楚完全不同的产品”定义。完全不同的产品，指不同类别产品，如：背包vs水瓶， 衬衫vs裤子；同一类商品的不同型号，如：不同品牌的类似背包。若产品属于同一类商品的相同型号，只是颜色有所不同，则不会被判定为完全不同的产品”。

②新产品请设置新ID。上新产品时，可新建产品B的产品页面，填入产品B的相关信息。

4.销售真实产品

销售真实产品，禁止微信号、QQ号、二维码等不相关信息及外部广告信息，有助于构建干净清爽的购物界面，给买家提供简洁舒适的购物环境，有助于买家多买多下单。因此，Shopee对于卖家在图片中刊登QQ号、二维码或任何外部网站链接，将买家导向Shopee平台之外的交易平台的行为，将直接删除并计分。

刊登广告或销售无实物商品示例

该商品为微信商品付款链接服务，图片为卖家微信二维码，该行为违反了Shopee商品刊登规范。

5.销售正规商品

Shopee作为东南亚和台湾电商领头羊，在协助跨境卖家出海同时，更注重保护知识产权，凝聚创新力量。打造规范友好的电商平台，是Shopee和卖家、买家共同的目标。对于侵犯知识产权或假冒产品，卖家首次被投诉侵权，Shopee会将相应侵权产品做下架处理。卖家再次被投诉侵权，Shopee会将被投诉卖家账号暂时冻结7天，账号解冻后若再次被投诉侵权，则继续冻结7天，以此类推。对于严重违规或累计侵权次数过多的卖家，Shopee有可能直接关闭被投诉卖家账号。请卖家注重知识产权保护，销售优质正规商品。

对于电商而言，买家卖家沟通是非常关键的一个环节，以下将为大家说明Shopee内置沟通软件聊聊规范和计分级别。熟记聊聊规则，高效使用聊聊，提高商品购买转化率！

1.聊聊互动要规范

Shopee拥有内置聊天软件聊聊，为买卖双方提供了一个便捷的沟通渠道。因此，卖家可参考当地用语并尽量做到态度亲切，通过聊天消除消费者疑虑从而促成订单。Shopee官方数据显示，越频繁回复消费者聊聊信息，就越有机会创造订单。有超过一半的成交订单聊聊回应率超过90%。回复时间的长短也很重要，在Shopee上优质大卖家的平均回复时间低于6小时。做好客户服务工作，及时耐心回复聊聊，可以提高转化率和粉丝忠诚度。Shopee对卖家聊聊的使用情况进行规范，保证平台买卖双方沟通的文明与高效。

聊聊不规范行为有哪些？

以下为卖家聊聊使用过程中，与买家沟通的不当言语及行为，请卖家注意避免。

注：1.卖家因素指：商品缺货、商品损坏、价格设定错误等状况。但若为合理说明性质或非卖家自身的问题，且可以从聊聊信息中判断，卖家将不会被计分。

2.过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将被计2分。若为优选卖家，同时将被移除优选卖家资格。

聊聊不规范行为示例

（1）卖家小虾因为库存不足，用聊聊给买家说：親親麻煩你申請自己原因取消訂單噢！被Shopee监测到，被计2分。

（2）买家给了差评，在评论里说商品质量很差，和女朋友吵架的卖家小皮非常难过，回复他辱骂性话语，被Shopee监测到，被计2分。

（3）卖家小虾被女朋友放了鸽子很难过，一个买家杂七杂八问了一个小时，还不下单，恼羞成怒的小虾在聊聊里回复他辱骂性话语，被Shopee监测到，被计2分。

（4）卖家小皮失恋了，不想回复聊聊。过去30天订单数在10单以上，但聊聊回复率在20%以下，被Shopee监测到，被计1分。

2.计分级别请知悉

Shopee为了更好地规范平台，对不同累计分数设置了不同级别，不同级别对应的平台限制不同。卖家越多遵守平台规则，越少被计分，获得的平台权利越大，平台也因卖家们的规范运营，而变得更和谐。Shopee致力于为买家提供优质的购物平台，让买家买得放心，为卖家提供良好的销售平台，让卖家赚得开心。

计分级别有哪些？

以下为不同计分的不同限制，请卖家规范行为，争当卓越卖家，少被计分限制。

注意：

（1）到达分数后相对应惩罚延续28天。

（2）计分在下个季度第一周的周一分数清零但惩罚期不清零。

计分级别限制示例

（1）卖家小虾店铺在1月1日得到了3个计分，所以禁止参加Shopee主题活动28天（等到1月29日会重新获得参加活动的资格）。

（2）卖家小皮店铺在2月1日得到了3个计分，所以禁止参加Shopee主题活动28天。在2月21日又得到了第6个计分，那么除了不允许参加Shopee主题活动惩罚，接下来28天也不会得到运费补贴。在3月22日（2月21日+28天），小皮终于重新获得参加活动和运费补贴的资格。

Shopee的跨境卖家朋友们请熟悉新政策，继续努力规范上货和客户服务，晋升优质卖家，疯狂爆单！Shopee平台将持续为跨境卖家提供更多更好的服务。

对新政策还有问题？速速评论告诉我们！Shopee将及时为您解答！（来源：Shopee）

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