做电商5年了，现在行业氛围不是很好，对未来很迷茫，不知道何去何从该怎么办？

电商最近几年兴起来的新的线上销售模式。前几年是挺火，进入早的，认真研究的应该是有了很好的收益。现在经营电商的多了，国内竟争激烈些，大都在打价格战。今年境外电商比较流行，有些进入早的朋友有的搞的挺好，销售量和收入都很可观，有的说坑太多，弄不好血本无归。分析来也是很有道理，境外客户对于质量要求比较高，注重知识产权这事情。如果对这些注重不够的话，那就要退货，甚至说给差评。这样的话日积月累，那有不培钱的道理。

现在总起来讲电商只要用心做，还是有很好的回报的。关健是得以真去做，只要抓住机遇还是大有前途的。

欢迎大家积极参与讨论。

人工智能是未来社会发展的趋势，从事人工智能行业门槛高不高?大家有什么看法?

当然是先啦，他们好多人都做电商赚到钱。

科大讯飞员工猝死悲剧上演，Shopee亦有员工不幸离世 职场健康警报拉响

6月18日消息，近日社交媒体上流传科大讯飞一名员工因加班导致猝死的消息。据悉，该不幸离世的员工担任高级测试职位，年仅38岁。

同日，经媒体向知情人士了解，科大讯飞已发布内部公告，证实公司近期确有一名员工因健康问题不幸离世。

根据内部通报，事件发生于6月17日清晨7点，科大讯飞智慧城市事业群的一名员工在家中突然感到不适。家属迅速拨打急救电话120，然而经医护人员全力抢救，仍未能挽回其生命。公司在得知此消息后，事业群领导层立即前往员工家中进行慰问。同时，公司迅速成立专项工作小组，启动工会救助金申请流程，并着手处理相关商业保险事宜，以全力协助家属应对后续事务。

通报进一步指出，6月18日上午，家属因悲痛来到公司园区表达情绪。尽管公司方面已尽最大努力进行安抚工作，但家属情绪仍难以平复，对园区的正常运营造成了一定影响。公司对此深表歉意，并表示将继续尽最大努力为家属提供必要的支持与协助。

值得注意的是，员工身体不适导致出现后果的事件并非一例。6月17日下午， 网传消息称跨境电商企业Shopee（虾皮）一研发人员猝死。

据了解，一名Shopee深圳研发部员工表示，17日晚22时，其在公司内部办公软件Seatalk收到一份人事部的重要通知，通知称今天(6月17日)下午，一位Shopee研发中心同事突发身体不适，团队同事和公司于第一时间拨打120急救将该同事送医，但非常悲痛的是，该同事经抢救无效，永远离开了我们。”

本文源自金融界资讯

东南亚吊打阿里后，Shopee还有场硬仗要打

拥有超6亿人口的东南亚，历来是电商出海玩家必争之地。

《谷歌淡马锡2024东南亚数字经济报告》曾预测了东南亚电商市场增长可观的前景：2024年东南亚电商价值为380亿美元，较2015年增长7.6倍；电商覆盖1.5亿人，是2015年的3倍之多，预计2025年，东南亚电商市场规模将达1530亿美元，是2015年的30倍——39%增幅，远超其他互联网产业。

而在这片战火四起的电商市场，有两个电商玩家一直备受关注：阿里旗下的Lazada和背靠腾讯的Shopee。

成立于2012年的Lazada，是东南亚最大的电商平台之一，2016年阿里重金10亿美元对其控股，2017年又投资10亿美元增持股权至83%；2018年3月，阿里继续追加20亿美元投资，但在阿里浩浩荡荡进军途中，一定想不到，成立于2015年的Shopee，以后进者身份对其实现了赶超。

据App Annie和iPrice Group 2024年第2季度电商联合报告显示，Shopee于该季度在每月活跃用户数桌面及移动网络访问量以及总下载量上均成功反超Lazada，公开数据显示，Shopee的店铺数量已经超过了Lazada，以马来西亚站数据为例，Shopee的店铺数有23万，Lazada的店铺数为14万。

Shopee赶超阿里的关键因素，有一点无法忽视，就是本地化。

据路透社消息，自疫情以来，Lazada要求员工每天上交健康报告和出行情况，尽管Lazada表示健康报告并非强制性，但员工仍然在周末接到人力部的来电提醒。除此之外，据路透社报道，Lazada还要求新加坡员工在工作时佩戴口罩，而这与当地政府对疫情的指导政策并不相符，除此之外，Lazada还督促员工减少社交活动，包括不要参加宗教集会。

这也使得很多当地人认为此举侵犯了他们的隐私，而这只是Lazada本地化进程中很少一部分。

提及Lazada，大家更加熟知的还包括这家被阿里控股的东南亚电商平台4次更换CEO的故事，即便是阿里巴巴元老级高管彭蕾，在2018年，从时任Lazada CEO皮尔·彭龙手中接过圣火”后，也没有把这把火越烧越旺，反而在8个月后，把艰巨任务重新递交到皮尔·彭龙手上。

今年6月26日，Lazada宣布，任命李纯为Lazada集团新任CEO，而原集团CEO皮尔·彭龙出任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇的特别助理。

频繁换将折射出阿里在东南亚市场的水土不服以及不容忽视的本地化难题。据品玩报道，阿里巴巴试图将在中国市场验证后的经营和管理办法复制到东南亚，但这套策略并未快速奏效。连续有消息显示，部分从中国派遣的中、高层员工无法融入Lazada，很快又被调回中国。

种种行为背后折射出的都是本地化难题。而在阿里本地化步伐受阻之时，是竞争对手Shopee的弯道超车。

Shopee所依托的母公司Sea，成立于2009年，2017年10月25日，作为东南亚首家互联网企业登陆纽交所，除Shopee外，Sea旗下的核心业务还包括电子娱乐业务Garena及电子金融业务SeaMoney，从业务上看类似东南亚版”的腾讯。

不同于Lazada只有一个独立APP，据Shopee工作人员告诉虎嗅，在东南亚各个市场Shopee都推出了独立APP，每个市场搭建了解本地消费者的本土团队进行独立运营。

同时Shopee在各个市场推出针对当地习惯的本土化方案，在被称为堵城”的印尼，Shopee在当地推出Shopee Shake摇金币游戏，充分利用堵车的碎片化时间。在马来西亚，2024年因受疫情影响，Shopee在当地推出斋月生活用品专区，在应用内开放祈祷闹铃提醒、线上古兰经阅读、斋月红包分享（斋月有募捐习俗）。

当然，为了能够成功抢占当地用户心智，Shopee也聘请当地明星成为代言人，在菲律宾，Shopee的代言人为世界拳王曼尼·帕奎奥，马来西亚的代言人则为国宝级歌手茜蒂·诺哈丽莎。

Shopee东南亚本土团队

而在Shopee发展过程中，腾讯也一直对其进行加持。因此，Lazada和Shopee的争夺，也被看作阿里和腾讯在东南亚电商市场角逐的缩影，只不过，换了一个战场后，陌生的疆域，阿里有些棋差一招。

本地化是Shopee在东南亚发展到现在的杀手锏。”Shopee跨境业务总经理刘江宏称，在刘江宏看来，对于Shopee而言，创始团队拥有多年东南亚生活经验，对东南亚更加熟悉，对当地的买家也更加了解，对于电商平台而言，要充分理解买家以及东南亚消费者的购物习惯，才能走得更长远。”

而随着疫情的到来，中国外贸地缘格局逐渐分化，对于Shopee而言，在吊打”阿里后，接下来，它和平台上的卖家也迎来了更加艰难的挑战。

针对Shopee目前面临的瓶颈，以及疫情到来后遇到的困境和挑战，在2024年的Shopee跨境电商大会上，刘江宏也与包括虎嗅等在内的媒体进行了交流。

以下为交流实录：

Q：在东南亚电商市场，巨头和中小创业者都在奋力抢夺市场，在Shopee发展进程中，有哪些作战经验是值得分享的？

A：其实出海东南亚这条路挺难走的，Shopee不能算完全是一个初创的团队，因为Shopee在2015年开始时，母公司Sea在东南亚已经运营六七年，Shopee是从零开始做起，作为平台，帮助国内的电商出海从业者进入东南亚市场。

但东南亚市场会面临很多不同于国内的新问题，比如东南亚覆盖多个市场，有百余种语言，十余种宗教，文化消费习惯都不一样。

又比如东南亚地形多岛屿，印尼被称为万岛之国，这给跨境物流带来挑战，还比如东南亚电子支付水平还处于比较初级的状态，很多消费者还没有银行卡，会更偏爱如在7-11的便利店提货等等。

Shopee自己在做本土化运营时，因为我在东南亚生活了近20年，对于东南亚非常了解，我们在每个市场会独立推出APP，并由当地团队运营，推出适配本土市场的营销活动。在我看来，影响到整个东南亚局势的玩家一定是了解市场，并且能给出这个市场切实发展意见和具体落地执行的玩家。

Q：疫情对你们以及其他创业者，最直观的影响是什么？

A：疫情对所有在东南亚的创业者都有影响，尤其是中国的供应链优势也会受影响，但危机中我们也要寻找机会，在疫情催化下，大部分电商从业者开始利用直播的形式进行卖货，这也直接提升了销售转化率，Shopee平台今年上半年数据显示，在马来西亚，我们每天通过直播日单就增至4倍，印尼是3.5倍。

Q：Shopee作为跨境电商平台，疫情期间，平台和卖家之间如何面对疫情的？这场硬仗你们是怎么打的？有哪些教训值得分享？

A：上半年发生了太多的故事，大家最多谈的词就是复苏”。

第一，复苏的第一点肯定是业绩复苏。很多卖家希望在上半年尽早恢复他们的订单甚至实现超越。对于一个电商平台来讲，每年年底其实是最旺的一个大促月份，比如去年12.12就是Shopee的生日大促。

第二，服务复苏。刚才提到物流上的挑战（航空运输、尾程等）以及买家和卖家之间的挑战，我们也是自己想方设法地改变它、解决它，包括我们自己掏钱包机，不被国际航空所影响。今年5月，我们整体物流时效已经与去年下半年的水平快持平了，疫情对我们跨境物流的时效影响减小到20%以下。

第三，产业链复苏，这是中国的优势，在疫情最早期，有一段短暂的时间，可能会出现东南亚需求在国内无法满足。但是随着国内疫情的好转，产业链也逐渐迎来复苏。

Q：具体到执行层面，你们是怎么做的？

A：今年疫情在2月底3月初的时候，当时广东省内的人员出行开始放松，但是跨省的出行还有一点紧张，那时我们华南区的招商团队已经离开深圳进入到潮汕地区进行一些业务的发展，当时我们主要考虑到潮汕地区有非常丰富的产业带优势，包括女装、塑料袋产品，这一系列产品非常适合东南亚。

那时我们招募了一些服装类的卖家，其中有一些卖家专门经营睡衣这个品类。当时我们的想法只是，找到一个新渠道去往东南亚复苏业绩。

可是没想到到了3月底4月头，当整个东南亚疫情开始发生、蔓延和变化时，东南亚市场对于睡衣的需求突然一下激增，因此潮汕产业带卖家的睡衣就借助流量的红利迅速发展起来。很多卖家在孵化期未结束时就能做出日出几千单的成绩。

Q：东南亚的支付环境如何？疫情期间整体订单数据有没有面临这方面的压力？

A：支付层面遇到的问题也是类似的。当然，遇到的支付问题也不局限于疫情期间，事实上，Shopee每次大促之后，卖家爆单后的很多货款需要托管，等到订单完成之后再收回。

虽然东南亚离中国非常近，最快的物流差不多三天到达东南亚地区，回款速度在整个跨境电商界算是比较快，但是对于卖家来说，Shopee的大促是一个月接一个月进行，因此，对于他们而言，对回款的速度要求也会越来越高。

针对于今年，我们把支付上的速度提前了，做了大量支付上的优化，让卖家尽早拿到他们的货款。目前印尼回款周期已经缩短了40%。

Q：那你们现阶段的面临的挑战和困境是什么？

A：其实不止疫情期间，在发展的过程中会遇到很多挑战，这些挑战来自电商出海的配套服务出现了瓶颈。

电商业务的增长一定要有非常强有力的服务作为支撑，像物流、支付。我们的订单量在增长的同时，物流是否能做到同步前进，是我们在想的事情。

疫情到来时，我们发现之前的规划要提前，在第三季度能够达到的物流压力在第二季度就来了。目前我们遇到棘手的或者花经历打磨的，是怎么把服务的升级提前完成，让服务跟上业务的发展。

Q：对于东南亚电商市场而言，接下来会呈现什么态势？

A：出海这件事情不是容易的，因为有商机的地方一定伴随着商机的挑战。在东南亚这样的赛道当中，遇到最大的挑战就是我们服务的升级是否能赶得上市场体量的发展。

另外，我觉得用一个词包容性”可以回应这个问题。东南亚是一个非常包容性的市场，对于发生的困难，我们都是抱着解决问题的态度来处理问题。在这一块上，我非常有信心迎接接下来出海赛道上的增长。

写在最后：对于出海做电商的创业者们而言，东南亚众多华侨，以及比邻中国的地理优势，很多人会把其作为首选，但去到当地会发现，真实情况会比预想复杂很多，在海外大市场，并没有巨头和中小创业者之分，谁对当地足够了解，并能掌握当地市场的核心诉求，谁才能真正在当地立足。

泡泡玛特荣获Shopee 2024年度品牌之星 本地化策略”成效卓著

1月12日，在2024 Shopee卖家颁奖典礼上，泡泡玛特荣获Shopee 2024年度品牌之星”荣誉，这也是泡泡玛特连续第二年获得该奖项。据悉，本次颁奖典礼主题为凯歌归港 风帆再扬”，旨在表彰2024年在跨境电商这片商海中勇敢前航并取得亮眼成绩的卖家。其卓越成绩的背后，是不断进取的探索、持之以恒的坚持、无畏风浪的勇气，更是着眼未来的眼界和开拓更多可能性的创新精神。

近年来，全球互联网渗透率在疫情的催化下不断提升，与此同时，越来越多中国品牌受到全球消费者青睐。益普索发布的《中国品牌全球信任指数》显示，中国品牌的全球信任指数呈现出良好增长势头，增长率居首位。此外，34岁以下更年轻、带有更明确消费目标的买家数量上升，而这群消费者的购物方式与上一代人不同，他们更注重质量和信任感。这意味着，中国品牌正迎来前所未有的机会，品牌出海步入黄金期。

从2018年准备出海，到2024年小有成绩，泡泡玛特国际已经完成了从0-1的阶段，从1-100的阶段将正式起航。截至2024年6月底，泡泡玛特在全球超过25个国家共拥有450多家线下商店和2300多台机器人商店，并通过跨境电商平台触达全球超过80个国家和地区，跨境电商年度复合增长率均在100%以上。

其中，东南亚是泡泡玛特出海的重要市场。2024年9月，泡泡玛特泰国首店在曼谷开业，当天营业额超过200万元。同样是在9月，泡泡玛特2024 PTS潮流玩具展在新加坡举办，三天吸引了超过2万观众入场。除了新加坡本地玩家外，周边泰国、马来西亚、印度尼西亚等国家也有大量玩家到场。这些热情反响，代表了东南亚地区对新潮文化和创新产品的广泛需求。

目前，泡泡玛特已在新加坡、马来西亚、泰国开设了多家线下门店，同时加大了线上的布局力度，开设了官网以及Shopee这种在东南亚渗透率非常高的电商平台店铺。利用线上线下多渠道的矩阵式布局，让用户有更多的路径了解品牌，有更多的渠道购买产品。泡泡玛特跨境电商部负责人邱霞表示：我们基于市场判断，选择贴合品牌用户画像的销售渠道，Shopee平台注重东南亚市场的挖掘和渗透，和我们的整体运营策略完美贴合。”

由于东南亚各国的人口特征和消费习惯各不相同，Shopee采取本地化的营销策略来实现营销效率的最大化。针对不同国家市场，Shopee推出了独立的APP和站点，各站点的商品品类和促销活动均有所不同，例如马来西亚站点的商品分类中特设了穆斯林服装类目，开斋节期间还会针对传统服饰、家居装饰、礼品等节庆消费品进行促销。精细的本地化营销策略使得Shopee的营销效率显著提升。

这一点与泡泡玛特的理念不谋而合。泡泡玛特在东南亚的火爆，是泡泡玛特国际化战略和本地市场深耕等多方面努力的成果，同时也反映了泡泡玛特对东南亚市场的深入研究。泡泡玛特在进入新市场时，不仅重视产品质量和设计的创新，还特别注重本地市场的文化和消费习惯。邱霞分享了越南的例子：我们发现像SKULLPANDA这种比较有个性的形象在越南的表现相对较好，为了加强SKULLPANDA在用户中的品牌和IP共识，我们的礼赠品也围绕此IP来展开。”

潮玩出海”不是简单的复制国内的经验，而是需要深入的本地化探索，一步一个脚印获得海外消费者的认同感。在国际化进程中，泡泡玛特在海外市场一直秉承的思维本地化，行动本地化”的理念得到了初步印证。今后，泡泡玛特会继续加速推进全球化业务，让更多海外消费者认识并爱上中国的潮玩文化。

本文源自金融界资讯