东盟电子商务的主要网站？

分析市场发展趋势才是最重要的，选品、竞争对手等等都是需要分析，有电商问题到：学买卖 卖家知识社区

跨境电商怎么做？要做好哪些准备？

1. 了解亚马逊

首先我们要做一个平台就要了解这个平台，这样我们才能制定出合适的运营策略。

2.了解亚马逊站点

亚马逊目前有15个站点，面向中国开放的有12个，英国，法国，德国，意大利，西班牙，美国，加拿大，墨西哥，中东，日本，印度，澳大利亚。

3. 了解亚马逊的规则

每个电商平台都有自己既定的规则，有的规则是我们可以利用的，有的规则是我们需要去规避的，我们只有了解平台的规则才能更好的去运营店铺，才能走的更稳更长久。

4.准备营业执照

亚马逊分为两种注册资质，一种是注册个人卖家，另一种是注册专业卖家，个体营业执照或企业营业执照均可。

着急解决问题？Shopee运营经理教你沟通妙招

经理，我要改仓库怎么办？”

经理，帮我开通其他市场的站点。”

经理，怎么获取我的钱包密码？”

对入驻Shopee跨境电商平台的卖家来说，运营经理十分重要。他们是服务于Shopee卖家的军师团队，帮助卖家熟悉平台政策和规则，为卖家开店、运营、出单等出谋划策，促进店铺的稳步成长。

对话卖家与运营经理

为了促进卖家和运营经理的高效沟通，小助手通过和双方深度沟通，倾听卖家的困惑，汲取运营经理的建议，营造了一场不同时空的对话。

卖家：为什么我找不到运营经理？

运营经理：卖家成功上线第一件商品之后的两周内，我们将通过邮件对接卖家，邮件里提供详细的对接流程和学习资料，请卖家们按照邮件指导找到自己的运营经理。为了降低失联的风险，建议卖家们填写信息时确认邮箱地址无误。这期间各位卖家有任何需要咨询的，也可通过下文提供的几个渠道联系客服团队帮忙解答。

卖家：运营经理怎么那么久不回复我的信息呀？

运营经理：每位孵化运营经理对接了众多卖家，可能无法时回复每一位卖家的问题，还请卖家谅解。我们一般会选择集中的时间在社群里答疑，卖家可抓住时机提问噢，如提问被遗漏也可以重复提问并且@运营经理，让运营经理更快看到您的消息。

卖家：运营经理经常给我机械化的回答，不能针对性解决我的问题。

运营经理：这需视卖家问题的类型而定，对于高频率的常规问题和基础问题，我们已经总结了详细的回答，卖家只要仔细阅读并按照步骤执行，就能解决问题了。如出现新的问题还可继续追问，我们乐意解答。当然对于特殊个例问题，我们一定会提供针对性的解决方案的。

卖家提问小招数

向运营经理讨教一轮下来，小助手总结了不少快速获得运营经理答复”的提问招数，卖家们赶紧拿起小本本记录吧。

群里提问胜于私信；运营经理一般优先回答社群中的问题，为其他有需要的卖家提供参考。除运营经理以外，群里的卖家也会互助交流，及时解决你的问题。

辨别问题，找到正确的查询通道；有些卖家抱怨自己的问题几经周转也没能解决，这说明你没找对人，问题超出客服人员和运营经理的业务范围，他们也无能为力。为方便卖家寻求帮助，此处提供几个咨询通道，其中电话热线咨询量过大，建议卖家邮件咨询。

★ email team： cs.cbseller@shopee.cn；主要处理退货退款和其他运营问题，物流问题除外，一般一个工作日内回复；按以下格式编写邮件更能一步到位获取解决方案。

邮件标题：公司名+店铺名+查询内容主题

邮件内容：查询内容

*若卖家有相关截图请附上相关截图

e.g. 好好卖+haohaomai.my+查询为什么无法产生寄件编号

邮件内容：我有一个订单（订单号码：123456）无法产生寄件编号

附上截图

★ Logistic team：处理卖家入仓之后的所有物流问题，点击链接地址填写信息；

链接地址：

★ Call team：通过热线电话：0755-21537015 & 4009302015向工作人员咨询，服务时间为周一至周五 9：30-12：30； 14：00-18：30。

有问题说问题，在吗”二字太误事儿；一些卖家习惯先发在吗”，等到运营经理回复后才继续提问，事实上这种方式最耽误时间。如前面所说，运营经理一般选择集中的时间进行答疑，在吗”没有提出实质问题，极有可能被运营经理忽略。因此，卖家应做到一次性清楚地描述问题，再耐心等待卖家的回复。如何清楚描述问题呢？

错误示例：

正确示例：

很明显，第一个提问虽然很着急，却让运营经理无从下手，第二种提问方式减少几个回合的文问答，提高效率；

为了提高沟通效率，小助手为卖家提供一个提问的通用格式，按照以下格式提问能大大提高运营经理的回复率：

a. 公司全称

b. 店铺ID

c. 用户账号

d. 站点

e. 问题描述（如有截图需附上截图）

运营经理心里话

交流下来发现，运营经理也有一些心里话想对卖家说：

和运营经理沟通时保持耐心；部分卖家因为过于着急而语气急躁，态度也不太友好，这让运营经理感到有些委屈。运营经理表示非常理解卖家着急解决问题的心情，但每位运营经理需对接众多卖家，有的经理保持24小时在线回答问题，和卖家一样急切地想把问题解决，希望卖家们能体谅运营经理，与其沟通时保持耐心和礼貌。

运营经理不是万能的；运营经理能解决卖家的部分问题，但不是全部问题，有些范围是运营经理也无法触达的。对于业务之外的问题，他们只能为卖家提供解决问题的通道，而不能手把手帮助卖家解决每一个问题。如果卖家能通过正确的通道咨询问题，既能减少中间环节的流转时间，也能给运营经理腾出时间，解答更多关于店铺成长方面的问题，何乐而不为呢？

正因运营经理与卖家有着紧密的联系，所以Shopee平台不断寻求双向反馈，优化沟通机制，力求在运营经理的帮助下，让各位卖家的生意蒸蒸日上，越做越好！（来源：虾皮情报王）

Shopee数据化运营”，20位Shopee大卖爆单的秘籍

随着双蛋”将至，2024年即将收官，跨境电商人即将提交又一年度的业绩成绩单，又是一年总结和展望的时节。我们通过线上线下和20位电霸Shopee的会员交流，得出以下几条经验，可供刚开始做或即将做跨境Shopee的卖家借鉴思考。

1、做足选品的功课。做电商铺货平台重要的在测品，提高测品成功率和效率，是提升店铺销售额的关键。

深圳的Shopee新手卖家，Steven，是从做Amazon和Wish开始，今年6月份开始做Shopee，现在专门负责Shopee的团队已经有6人，其中负责选品的有2人。我们由于以前做过跨境电商，了解测品思维，所以团队提升效率的重点放到了选品优化环节。”Steven说。今年8月份，我们选择了电霸Shopee,利用电霸的产品数据快速精准选品。选品这块，我们常看的角度有几个：当下热卖产品，热销店铺的热卖产品。但要注意区分本土店和海外店，我们做海外店的要评估下类目的风险，找适合我们的产品。”Steven说：Shopee选品跟Wish和Amazon不一样，主要是东南亚风格，独具地域色彩，像我们开的第二批店开了印尼站点，选品方向上重点突破宗教类目，其次彩妆，因为印尼，泰国这些本地女孩子都有化妆需求，所以选好适合她们价位和质感的彩妆也是我们的方向。第三个选品突破方向是想尝试下高单价产品。”

Steven表示：做电商要测款，一个个上架测试，周期长，而且有积压库存的风险，占资金。库存看似‘资产’，其实对电商来说最大可能最后就是卖不出去的坏账。所以选品很重要，用电霸Shopee的数据选品法，我们现在的店铺动销率在60%-85%，基本比站内平均水平高20%-30%. 选品准确出单快，加上敏捷售后，店铺运营状况良好”。

Steven表示，后续的发展方向会重点放在用电霸Shopee的数据开发新爆品，开始领先市场。

2、重选品，更重店铺。Shopee的店铺概念不容忽视，店铺策略直接影响流量的转化。

做一年拼多多转做Shopee的王先生，第一次接触跨境平台。

我们起步的时候，最大的问题是对平台和市场的不了解。不像拼多多针对国内消费者。9月打算做Shopee的时候，问了一些跨境的朋友也给普及了一些知识。但毕竟不可能把人家当百度，然后朋友推荐了电霸Shopee版的数据，在申请店铺的时候我先买了电霸分析了下东南亚市场行情，发现产品跟我们有一定的相似性，可以突破。然后筹备供应链，洽谈了一些电霸的爆款类目供应商。店铺下来以后我让运营团队研究平台特点，不清楚查不到的就问电霸导师，这个是我从电霸得到的增值，省去我不少学习成本。因为我们是新手新店铺，我们主要用电霸Shopee的店铺详细部分，尤其是类目分析，店铺新品和上新时段这些关键数据，运营人员快速直接的掌握了优秀店铺的科学策略。

其实从分析热卖店铺中可以分析出主营类目和辅助类目策略，还有就是热卖品新品的销量和销售价格，可以分析出产品策略。这个是我们Shopee运营团队必须掌握的技能。不得不说通过店铺的详细分析数据我们找到了打造店铺的方向，起步没有浪费时间。然后产品结合我们原有的产品和补充类目，迅速的把店铺做起来了。”

3、有产品还要做好引流。引流是店铺有转化的前提，是Shopee运营的重中之重。Shopee的流量来源主要有：主图+标题+关键词+粉丝+站外等。

同样是内贸转战Shopee的Mike专门研究了产品引流这部分，并且在他的团队里有人专门研究站内站外引流。

我们先是研究了电霸Shopee里引流相关的模块，还有热卖产品和店铺，最后我们制定了一个引流基本法和叠加法。基本法里包含了通过类目查询店铺和产品后，研究热卖款的主图，标题和标签的使用。我们发现做的优秀的店铺都有突出的特点，就是他们已经形成的策略，我们运用到自己的产品打造上。主要是关键词引流法，还有主图标题打造法等，这些都是我们从电霸Shopee分析得出的经验。然后加上我们自己的品牌特性，制定我们产品的引流方案。现在5个月的大类目店铺基本可以日均百单。第二批店铺我们开了小语种站点，电霸的热搜词和标签词都有中文翻译，基本应用没有问题。

选引流词我们自己比较喜欢选最新的词。但有时候也特别时期特别对待，例如节假日和庆典，也要注意及时更新引流词。”Mike一边给我们介绍一边帮我们打开电霸Shopee分析Shopee引流的方法。

4、重视用户体验，做好售后和粉丝营销。Shopee的社交属性比较重，平台规则可以看出偏向保护买家体验。售后和粉丝营销是必做的功课。

Mike跟我们分享了一个Shopee运营技巧，那就是粉丝营销。每次店铺有促销活动或者上新的时候，我都会让工作人员给店铺粉丝发一句日常的问候，告知我们的动态。粉丝质量好的店铺回复咨询的比例比较高，尤其是新店时期，往往是我们店铺第一个单的来源。我们有自己的粉丝优化策略，提高店铺粉丝质量，然后再营销，提高转化。电霸Shopee的粉丝工具这个帮我大大提升了效率，店铺粉丝增多后，我们不再采用人工给粉丝发信息，而是使用工具批量发送，省时省力。还有在店购买过的用户，也可以做二次营销，促进再次下单。”Mike说，这是他处理用电霸Shopee选品外，得到的一个增值服务。

5、保持良好的心态。没有任何一个生意可以让所有人都爆发，但找到适合自己的方法都可以有回报。不少新手喜欢在群里问干货”，问什么类目好做”，还有问平台基本规则的。大家要找到自己的发展路线才是王道。别人没有义务做百科全书”，更不可能希望大家都卖一样的产品。但电霸Shopee的数据是全盘的，其实比听朋友说”更靠谱。另外，这次的20个访谈中有6个孵化期还没结束的新手卖家，他们的知识获取除了虾皮大学外，就是靠电霸导师服务，有问必答。其中刚开店不到2个月的王小利说：最重要的是电霸有卖家群，可以找到同伴一起交流。在群里我找到了能帮我解决物流问题的朋友，是意外的收获。虽然我只开了一个店铺，大部分操作是手工，只用电霸做了选品和引流优化部分，新店现在每天都有出单。不出意外孵化期后我可以再申请一个店铺了。一步步做，相信店铺不会太差的。”

电霸Shopee，现在基本是Shopee新手卖家人手一套。到底是怎样的一款软件？我们邀请了一位大卖做了测评，总结以下几个要点供大家参考。

电霸，专注于电商行业数据分析的软件品牌，共有电霸拼多多，电霸Shopee和电霸抖音三款产品。电霸——是一款深度洞察电商运营的数据智能分析软件，通过运用大数据和算法、全链条数据分析技术，以精准营销为中心，集成和整合海量数据，为用户提供全面、精准、高效的数据分析和预测分析，为电商运营决策提供可靠的依据。在快速迭代和不断变化的市场环境，电霸凭借夯实的技术能力和丰厚的运营经验，与时俱进，专注于电商领域数据分析，用精准的数据和信息，为电商运营发展赋能，为用户创造价值。

电霸Shopee的功能和服务。电霸的特色服务是在线导师服务，会员可在线随时咨询Shopee运营和Shopee数据解读的问题。电霸Shopee的核心功能主要有：

产品数据：热销，新上热销品的销量，价格，点赞评论热度等关键数据指标。可区分本土和海外产品。精准热卖产品分析，帮助卖家快速掌握市场行情。

店铺数据：图表呈现店铺销售趋势，动销率，销量排名，热度排名等关键指标。可区分本土店铺和海外店。店铺的详细数据指标可以分析店铺类目分析，热卖和上新产品以及店铺上新时段情况等。

行业类目分析：通过行业情况了解成交转化和市场规模数据，了解市场趋势。可快速查看行业类目销量增长数据，动销率，产品均价等关键指标。

标签词分析：分析标签词的销量，增长率，动销率，售价，产品排名，点赞评论等关键数据，监测热词搜索量变化以及市场竞争力度，帮助产品优化，提升订单转化。

热搜词的深度分析：分析热搜词的产品销量，浏览人气，动销率，点赞评论等关键指标。大数据分析热词排名和行业类目分布。

Shopee平台总和分析：图表呈现全站和分站的大盘数据。可追踪销售趋势，店铺和产品数据，行业类目发展趋势等，帮助卖家发现市场机会。

竞品监控功能：可监控店铺和产品的经营数据，可追踪对标学习的店铺和产品的运营状态。

工具类：提供Shopee运费藏价计算工具，Shopee粉丝群发工具和Shopee类目ID查询工具。方便卖家做好运营工作。

资料类：电霸Shopee的帮助中心收集了Shopee周报和最新资讯，以及Shopee运营必备资料。

资源分享：电霸会员有专有的会员交流圈，可分享和咨询行业资源。帮助卖家实现自己的Shopee运营策略。

电霸Shopee的官方地址，可注册免费试用（shopee.dianba6.com）.

如需要了解更多电霸可微信咨询：

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