虾皮跨境电商怎么样?

以我个人的看法我觉得有下面这些原因： 1:应对的策略是比较好的。从本土开始发展，利用现在移动端大肆兴起的浪潮，使用各大明星进行引流，以及最后的一个全流程的体验过程良好 2:市场广阔，超低的成本，蓝海市场，几个的优势，网购趋势，操作简单，物流发达，政策严管，环境公平无垄断 3：可以给客户良好的体验，一对一的专业教学，后期的精细化运营，全程一对一服务

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覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国和越南泛东南亚七大市场，

Shopee只用了短短四年时间，成为很多人眼中的跨境电商后起之秀”。它快速崛起的原因到底是什么？

拥有6.5亿人口、快速发展的经济、不断壮大的中产阶级和高智能手机普及率的东南亚市场，已成为全球电商巨头厮杀的新战场。根据Google和淡马锡的研究，东南亚的电子商务市场规模从2015年的55亿美元跃升至今年的382亿美元。预计到2025年，这一数字将翻两番，达到1530亿美元。

2017年GMV达41亿美金，总订单量2.45亿；2018年GMV达103亿美金，同比增长149.9%——这是成立于2015年的东南亚跨境电商平台Shopee交出的成绩单。

此外，根据2024年第二季度App Annie排名，从东南亚每月活跃用户、下载量和用户浏览总时间方面来看，Shopee在东南亚地区应用内消费排名最高，在2024年Q2季度总订单量达2.463亿，与去年的1.278亿同比增长90％以上。目前，Shopee平台上已有超过700万活跃卖家

东南亚吊打阿里后，Shopee还有场硬仗要打

拥有超6亿人口的东南亚，历来是电商出海玩家必争之地。

《谷歌淡马锡2024东南亚数字经济报告》曾预测了东南亚电商市场增长可观的前景：2024年东南亚电商价值为380亿美元，较2015年增长7.6倍；电商覆盖1.5亿人，是2015年的3倍之多，预计2025年，东南亚电商市场规模将达1530亿美元，是2015年的30倍——39%增幅，远超其他互联网产业。

而在这片战火四起的电商市场，有两个电商玩家一直备受关注：阿里旗下的Lazada和背靠腾讯的Shopee。

成立于2012年的Lazada，是东南亚最大的电商平台之一，2016年阿里重金10亿美元对其控股，2017年又投资10亿美元增持股权至83%；2018年3月，阿里继续追加20亿美元投资，但在阿里浩浩荡荡进军途中，一定想不到，成立于2015年的Shopee，以后进者身份对其实现了赶超。

据App Annie和iPrice Group 2024年第2季度电商联合报告显示，Shopee于该季度在每月活跃用户数桌面及移动网络访问量以及总下载量上均成功反超Lazada，公开数据显示，Shopee的店铺数量已经超过了Lazada，以马来西亚站数据为例，Shopee的店铺数有23万，Lazada的店铺数为14万。

Shopee赶超阿里的关键因素，有一点无法忽视，就是本地化。

据路透社消息，自疫情以来，Lazada要求员工每天上交健康报告和出行情况，尽管Lazada表示健康报告并非强制性，但员工仍然在周末接到人力部的来电提醒。除此之外，据路透社报道，Lazada还要求新加坡员工在工作时佩戴口罩，而这与当地政府对疫情的指导政策并不相符，除此之外，Lazada还督促员工减少社交活动，包括不要参加宗教集会。

这也使得很多当地人认为此举侵犯了他们的隐私，而这只是Lazada本地化进程中很少一部分。

提及Lazada，大家更加熟知的还包括这家被阿里控股的东南亚电商平台4次更换CEO的故事，即便是阿里巴巴元老级高管彭蕾，在2018年，从时任Lazada CEO皮尔·彭龙手中接过圣火”后，也没有把这把火越烧越旺，反而在8个月后，把艰巨任务重新递交到皮尔·彭龙手上。

今年6月26日，Lazada宣布，任命李纯为Lazada集团新任CEO，而原集团CEO皮尔·彭龙出任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇的特别助理。

频繁换将折射出阿里在东南亚市场的水土不服以及不容忽视的本地化难题。据品玩报道，阿里巴巴试图将在中国市场验证后的经营和管理办法复制到东南亚，但这套策略并未快速奏效。连续有消息显示，部分从中国派遣的中、高层员工无法融入Lazada，很快又被调回中国。

种种行为背后折射出的都是本地化难题。而在阿里本地化步伐受阻之时，是竞争对手Shopee的弯道超车。

Shopee所依托的母公司Sea，成立于2009年，2017年10月25日，作为东南亚首家互联网企业登陆纽交所，除Shopee外，Sea旗下的核心业务还包括电子娱乐业务Garena及电子金融业务SeaMoney，从业务上看类似东南亚版”的腾讯。

不同于Lazada只有一个独立APP，据Shopee工作人员告诉虎嗅，在东南亚各个市场Shopee都推出了独立APP，每个市场搭建了解本地消费者的本土团队进行独立运营。

同时Shopee在各个市场推出针对当地习惯的本土化方案，在被称为堵城”的印尼，Shopee在当地推出Shopee Shake摇金币游戏，充分利用堵车的碎片化时间。在马来西亚，2024年因受疫情影响，Shopee在当地推出斋月生活用品专区，在应用内开放祈祷闹铃提醒、线上古兰经阅读、斋月红包分享（斋月有募捐习俗）。

当然，为了能够成功抢占当地用户心智，Shopee也聘请当地明星成为代言人，在菲律宾，Shopee的代言人为世界拳王曼尼·帕奎奥，马来西亚的代言人则为国宝级歌手茜蒂·诺哈丽莎。

Shopee东南亚本土团队

而在Shopee发展过程中，腾讯也一直对其进行加持。因此，Lazada和Shopee的争夺，也被看作阿里和腾讯在东南亚电商市场角逐的缩影，只不过，换了一个战场后，陌生的疆域，阿里有些棋差一招。

本地化是Shopee在东南亚发展到现在的杀手锏。”Shopee跨境业务总经理刘江宏称，在刘江宏看来，对于Shopee而言，创始团队拥有多年东南亚生活经验，对东南亚更加熟悉，对当地的买家也更加了解，对于电商平台而言，要充分理解买家以及东南亚消费者的购物习惯，才能走得更长远。”

而随着疫情的到来，中国外贸地缘格局逐渐分化，对于Shopee而言，在吊打”阿里后，接下来，它和平台上的卖家也迎来了更加艰难的挑战。

针对Shopee目前面临的瓶颈，以及疫情到来后遇到的困境和挑战，在2024年的Shopee跨境电商大会上，刘江宏也与包括虎嗅等在内的媒体进行了交流。

以下为交流实录：

Q：在东南亚电商市场，巨头和中小创业者都在奋力抢夺市场，在Shopee发展进程中，有哪些作战经验是值得分享的？

A：其实出海东南亚这条路挺难走的，Shopee不能算完全是一个初创的团队，因为Shopee在2015年开始时，母公司Sea在东南亚已经运营六七年，Shopee是从零开始做起，作为平台，帮助国内的电商出海从业者进入东南亚市场。

但东南亚市场会面临很多不同于国内的新问题，比如东南亚覆盖多个市场，有百余种语言，十余种宗教，文化消费习惯都不一样。

又比如东南亚地形多岛屿，印尼被称为万岛之国，这给跨境物流带来挑战，还比如东南亚电子支付水平还处于比较初级的状态，很多消费者还没有银行卡，会更偏爱如在7-11的便利店提货等等。

Shopee自己在做本土化运营时，因为我在东南亚生活了近20年，对于东南亚非常了解，我们在每个市场会独立推出APP，并由当地团队运营，推出适配本土市场的营销活动。在我看来，影响到整个东南亚局势的玩家一定是了解市场，并且能给出这个市场切实发展意见和具体落地执行的玩家。

Q：疫情对你们以及其他创业者，最直观的影响是什么？

A：疫情对所有在东南亚的创业者都有影响，尤其是中国的供应链优势也会受影响，但危机中我们也要寻找机会，在疫情催化下，大部分电商从业者开始利用直播的形式进行卖货，这也直接提升了销售转化率，Shopee平台今年上半年数据显示，在马来西亚，我们每天通过直播日单就增至4倍，印尼是3.5倍。

Q：Shopee作为跨境电商平台，疫情期间，平台和卖家之间如何面对疫情的？这场硬仗你们是怎么打的？有哪些教训值得分享？

A：上半年发生了太多的故事，大家最多谈的词就是复苏”。

第一，复苏的第一点肯定是业绩复苏。很多卖家希望在上半年尽早恢复他们的订单甚至实现超越。对于一个电商平台来讲，每年年底其实是最旺的一个大促月份，比如去年12.12就是Shopee的生日大促。

第二，服务复苏。刚才提到物流上的挑战（航空运输、尾程等）以及买家和卖家之间的挑战，我们也是自己想方设法地改变它、解决它，包括我们自己掏钱包机，不被国际航空所影响。今年5月，我们整体物流时效已经与去年下半年的水平快持平了，疫情对我们跨境物流的时效影响减小到20%以下。

第三，产业链复苏，这是中国的优势，在疫情最早期，有一段短暂的时间，可能会出现东南亚需求在国内无法满足。但是随着国内疫情的好转，产业链也逐渐迎来复苏。

Q：具体到执行层面，你们是怎么做的？

A：今年疫情在2月底3月初的时候，当时广东省内的人员出行开始放松，但是跨省的出行还有一点紧张，那时我们华南区的招商团队已经离开深圳进入到潮汕地区进行一些业务的发展，当时我们主要考虑到潮汕地区有非常丰富的产业带优势，包括女装、塑料袋产品，这一系列产品非常适合东南亚。

那时我们招募了一些服装类的卖家，其中有一些卖家专门经营睡衣这个品类。当时我们的想法只是，找到一个新渠道去往东南亚复苏业绩。

可是没想到到了3月底4月头，当整个东南亚疫情开始发生、蔓延和变化时，东南亚市场对于睡衣的需求突然一下激增，因此潮汕产业带卖家的睡衣就借助流量的红利迅速发展起来。很多卖家在孵化期未结束时就能做出日出几千单的成绩。

Q：东南亚的支付环境如何？疫情期间整体订单数据有没有面临这方面的压力？

A：支付层面遇到的问题也是类似的。当然，遇到的支付问题也不局限于疫情期间，事实上，Shopee每次大促之后，卖家爆单后的很多货款需要托管，等到订单完成之后再收回。

虽然东南亚离中国非常近，最快的物流差不多三天到达东南亚地区，回款速度在整个跨境电商界算是比较快，但是对于卖家来说，Shopee的大促是一个月接一个月进行，因此，对于他们而言，对回款的速度要求也会越来越高。

针对于今年，我们把支付上的速度提前了，做了大量支付上的优化，让卖家尽早拿到他们的货款。目前印尼回款周期已经缩短了40%。

Q：那你们现阶段的面临的挑战和困境是什么？

A：其实不止疫情期间，在发展的过程中会遇到很多挑战，这些挑战来自电商出海的配套服务出现了瓶颈。

电商业务的增长一定要有非常强有力的服务作为支撑，像物流、支付。我们的订单量在增长的同时，物流是否能做到同步前进，是我们在想的事情。

疫情到来时，我们发现之前的规划要提前，在第三季度能够达到的物流压力在第二季度就来了。目前我们遇到棘手的或者花经历打磨的，是怎么把服务的升级提前完成，让服务跟上业务的发展。

Q：对于东南亚电商市场而言，接下来会呈现什么态势？

A：出海这件事情不是容易的，因为有商机的地方一定伴随着商机的挑战。在东南亚这样的赛道当中，遇到最大的挑战就是我们服务的升级是否能赶得上市场体量的发展。

另外，我觉得用一个词包容性”可以回应这个问题。东南亚是一个非常包容性的市场，对于发生的困难，我们都是抱着解决问题的态度来处理问题。在这一块上，我非常有信心迎接接下来出海赛道上的增长。

写在最后：对于出海做电商的创业者们而言，东南亚众多华侨，以及比邻中国的地理优势，很多人会把其作为首选，但去到当地会发现，真实情况会比预想复杂很多，在海外大市场，并没有巨头和中小创业者之分，谁对当地足够了解，并能掌握当地市场的核心诉求，谁才能真正在当地立足。

巧用Shopee马来西亚、泰国、菲律宾和越南站内引流利器，开启爆单之路！

想成为Shopee跨境明星市场马来西亚、泰国、菲律宾和越南的王牌卖家？做好选品、店铺装修、店内营销、客服等还不够，摸清各市场最有效的曝光资源为商品引流至关重要！！！

上期为您揭秘台湾、印尼和新加坡市场的资源位，本期小编继续扒来第一手消息，盘点马来西亚、泰国、菲律宾和越南曝光资源。此等赚钱吸流量大法跨境卖家怎能错过？Shopee王牌资源位助你日推千款款款爆！

2024年Shopee马来西亚市场为跨境卖家曝光引流力度极大：大促活动资源和周期性大促是全年重中之重，各式免费曝光资源和付费资源也全部为跨境卖家安排上了！可帮助跨境卖家撬动马来西亚市场巨大流量。

斋月大促、9.9超级购物节、11.11大促和12.12大促是2024年Shopee马来西亚市场最重要的活动。全年还有多场周期性大促：专为跨境卖家而设的海外商品专场不容错过，最低价保证大促专场也是当地消费者非常期待的活动。大促跨境卖家朋友们请多多上架具有价格优势、符合活动要求的产品噢！

对跨境卖家开放的免费资源位包括点击量爆表的首页、品类和商城Banner，还有限时特卖等日常招牌活动”。

想加码马来西亚市场的卖家朋友们，Shopee也为你们精心设计了针对各大流量入口的付费推广套餐。在大促流量最高峰为店铺引流，成效非凡！还有，别忘了能用关键字广告造爆款噢~

泰国电商增长潜力巨大，至2025年将达130亿美金，在东南亚排名前三；Shopee跨境泰国站在机器翻译、SLS及运营支持方面深耕已久，效能全面提升，2024年将迎来最强红利期。为迎接红利期，跨境卖家需要的超强流量资源Shopee已经妥妥地准备好了！

除了夏季大促、9.9超级购物节、11.11大促和12.12大促等大促活动以外，跨境卖家今年主推的三大曝光资源为主页活动、类目活动和限时特卖活动。

在Shopee泰国市场，主页活动(Homepage Campaign)的浏览峰值高达50万，类目促销活动(In-category Campaign)订单峰值达10万。Shopee泰国日常金牌活动限时特卖(Flash sale)单个版位最高订单量600。

国货在菲律宾市场也十分受欢迎，我们为跨境卖家设计了各种固定曝光资源触达大量买家，囊括海外商品专场、类目Banner曝光、月活动和大促活动曝光。另外，更有周三超级闪购日每周引爆菲律宾消费者的购买欲。

海外商品专场(Overseas Collection Circle)版面下的活动主题、精选店铺、精选品牌每周更新，跨境卖家可积极争取；类目页面的顶端banner为跨境热卖商品曝光。卖家也可购买月活动、大活动推广套餐，套餐内包括闪购资源、店铺优惠券领取等。Shopee菲律宾市场每周三都会推出超级闪购日(Super Wednesday)，为跨境卖家提供更多曝光资源。

除此以外，Shopee菲律宾市场今年新增了不定期曝光资源，包括满PHP299包邮专场活动，多件折扣活动、优选卖家免运活动等！Shopee将动用站内站外资源，进行app内推送、在社交媒体Facebook和Instagram宣传。

在东南亚第二大市场越南，Shopee凭借超强实力赢得了购物类App下载量第一的王冠位置，流量单量均迎来井喷”态势。跨境卖家想挣得超强流量，请关注以下曝光资源位！

Shopee金牌活动限时特卖在越南也是非常抢手的资源位，限时特卖一个曝光位可售卖的商品件数高达1000个！Shopee还设置了针对跨境卖家的特别福利：跨境的产品只要一个特卖位置能卖100个就会被系统置顶到限时特卖的顶部位置。

主页活动是最能引流的资源之一，Shopee越南市场所有类目的主页活动都会有大量跨境产品参与以保证稳定曝光。除了9.9、11.11、12.12 等超强大促, 在平时主页活动跨境单量能翻3倍左右。

Shopee关键字广告玩得溜，订单不用愁！Shopee越南市场每个月会有关键字广告奖励，为积极使用此服务的跨境卖家赠送充值优惠。据统计，做得最好的跨境店铺一天能用5美金广告费获取超过20个来自关键字广告的订单！！！如此高效的爆单技巧卖家朋友们快快用起来~

Shopee马来西亚、泰国、菲律宾和越南流量、单量正处于井喷状态！多样化的曝光手法为跨境卖家积极引流，跨境卖家朋友们请持续上架具有竞争力的优质国货，将巨大流量转化为您的订单！下一个Shopee王牌卖家就是你！（来源：Shopee）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

留学生必看！菲律宾网购平台分享

菲律宾的网购用户呈现爆炸式增长，网购平台也成为了留学生们日常生活中不可或缺的一部分。为了让留学生们能够更便捷、安心地进行网购，Effie给大家推荐一些当下菲律宾比较热门的网购平台！

01#

Shopee

Shopee在菲律宾的平价购物领域独占鳌头。Shopee经常推出限时抢购”活动，提供各类别限时大幅折扣的商品，营造出一种紧迫感和兴奋感。Shopee 的限时抢购通常以捆绑优惠”为特色，即同时购买多件商品可享受更低的价格，非常适合囤积必需品或购买礼物。

限时抢购是 Shopee 的招牌特色，但他们的平价策略不止于此。定期举办的Shopee 优惠券日”提供全平台折扣代码，个别商店也可以提供自己的应用内优惠券。

Shopee 不仅销售产品，还创造了一种引人入胜的体验。他们的应用内游戏（如Shopee Farm”和Shopee Quiz”）允许用户收集Shopee Coins”。这些金币可以用来兑换折扣，让购物行为本身变得有成就感。

直播购物在亚洲迅速流行起来，而Shopee走在了这一潮流的前沿。Shopee Live”允许卖家通过互动直播展示他们的产品。Shopee主播通常会热情地展示产品，实时回答观众的问题，在直播期间提供独家折扣。

为了保持客户满意度并保持领先地位，Shopee 可能会继续大力投资自己的物流网络。更快的送货速度对于吸引繁忙的城市购物者和偏远地区的购物者至关重要。

02#

Lazada

Lazada迎合了菲律宾购物者的需求，注重品牌多样性、真实性和便利性。Lazada 拥有丰富的产品选择，从最新的科技产品和设计师服装到杂货和家居用品，应有尽有。无论是特定的细分产品还是只是浏览以寻找灵感，Lazada都能满足用户的需求。

对于担心假货的购物者来说，Lazada 提供了一个避风港。他们专门的LazMall”专区提供来自授权品牌商店或经销商的产品。Lazada 的正品保证”承诺提供了额外的安心，对于在菲律宾从LazMall购买的假冒商品和在线购物承诺100%退款。

Lazada已将自己定位为在线杂货和日常用品市场的主要参与者。与知名超市的合作以及他们自己专门的LazMart”专区为购物者提供了便利，无需踏入商店即可订购从新鲜农产品到家庭必需品等各种商品。

03#

Zalora

Zalora是一个主要专注于时尚和服装的购物平台。它提供了各种时尚品牌的服装、鞋类、配饰等，Zalora菲律宾站的消费群体有三分之二为女性，销售最好的产品是服装和鞋子，占比分别40%和30%。

Zalora的平台允许用户在不同的时尚类别中浏览，并提供快速地送货和多种支付选项。网站主要售卖国际品牌，精选50,000多种产品，涵盖时尚的各个方面，且提供快速运输，货到付款和免费退货等服务。

04#

eBay

eBay菲律宾是eBay创建的一个菲律宾C2C网站。eBay产品类别覆盖时尚，健康美容，珠宝与钟表，电脑与平板电脑，电子，相机，玩具，家具等。

eBay开发了用户界面、买家、卖家和开发人员工具以及交易处理、数据库和网络应用程序，帮助用户在其网站上可靠、安全地完成交易。

在eBay中进行网上购物和销售非常简单。可获取有关交易、拍卖、订单更新等的实时提醒——所有这些都通过个性化通知发送到用户的设备。

05#

TikTok Shop

风靡一时的社交媒体 TikTok 已通过 TikTok Shop 迅速转型为在线购物应用。与传统网店的静态图片不同，TikTok Shop 依靠简短、引人入胜的视频让产品栩栩如生。卖家不只是提供产品描述，还提供造型建议、幽默的使用演示或前后对比，这种形式非常吸引年轻一代的注意力。

创作者是TikTok的命脉，而 TikTok Shop 让他们能够在内容中无缝推广产品。TikTok 中的新功能为该平台带来了优势。用户可以发现热门产品、观看娱乐直播，无需离开社交媒体应用程序即可进行购物。

TikTok Shop 不仅紧跟直播购物潮流，还帮助定义直播购物潮流。实时演示、观众问答和直播专属折扣营造出传统在线购物通常缺乏的紧迫感和兴奋感。

06#

SHEIN

SHEIN 人气的爆发得益于超低价格和不断更新的时尚服装和配饰。SHEIN 通过多种因素来降低价格。他们的测试和重复”模式使用人工智能来预测趋势，快速生产小批量的新款式。如果某款产品售罄，他们会补货，但如果产品失败，损失也会很小。材料通常更便宜，耐用性较差，生产通常外包给劳动力成本较低、监管不太严格的国家。

SHEIN 是快时尚”的典型代表，这种时尚会对环境产生重大影响。SHEIN 推出了evoluSHEIN”，这是一个使用再生材料的更可持续的生产线，但批评者质疑其整体模式在多大程度上真正转向环保实践。

虽然用户肯定能买到 SHEIN 的惊艳商品，但也要做好心理准备，因为商品的品质参差不齐。尺码不一致的情况很常见，有时收到的商品看起来并不像网站上光鲜亮丽的照片。

07#

Temu

作为拼多多旗下的跨境电商平台，Temu近年来在菲律宾越来越受欢迎。以实惠的价格提供种类繁多的产品，吸引了许多菲律宾消费者。通过消除中间商，Temu降低了成本，但可能会牺牲品控，质检过程不太严格。

Temu提供了最高一折的大额折扣，多种满减优惠、免费退款的福利，多数商品的价格都在50到1500菲律宾比索之间。此外，Temu还推出购买商品30天内降价返现的活动。

Temu提供各种产品，包括电子产品、小工具、家用电器、时尚和美容产品。该平台还提供各种服务，例如与医生和专家的在线咨询。