CIFCOM跨境电商 CIFCOM跨境电商

当前位置: 首页 » 出海百科 »

facebook社群运营

2024年外贸行业出口,有什么好的开发客户的方法?

独立站相对于亚马逊平台来说,有很多的优势。

比如说可以不受平台各种政策的限制,可以自己确定自己的运营方式。就像最近的某些FBA产品停止补货,独立站卖家可以免受这类事件的影响。

再比如说可以建立自己的私域流量池。亚马逊只是卖家卖货的平台,亚马逊不允许卖家与顾客建立很私密的关系,因为亚马逊害怕卖家会带走自己的客户。所以在站内信中,一些包含联系方式的邮件,都会被处理后再发送给顾客。

而独立站,就可以源源不断的将进入站内的顾客通过一定的方式进行挽留,当顾客形成了一定的消费习惯时,这个顾客就是你独立站的稳定客源。

2024年外贸行业出口,有什么好的开发客户的方法?

独立站是由商家自己建立的,它是一个用来直接面向消费者的品牌官网,整体的网站域名选择、视觉风格、商品种类、价格水平等都是由商家自主决定的。

另外,和跨境电商平台相比较,独立站是没有自己的流量池的,所以需要广告投放获取流量。但不会像跨境电商平台那样有许多限制,相对来说商家的自主性和自由度会比较高。

跨境培训上君志!想要了解更多跨境独立站知识,欢迎关注君志学堂!

独立站,站群玩法三个阶段,你到了哪一步?

众所周知,独立站是需要流量的。

本文收录自博客:zcart.cn

站群1.0

最开始的时候是用Opencart,Zencart这些传统建站系统,一个服务器批量做几百个网站,利用SEO自然搜索作为流量来源。

优势:

1、早期谷歌等搜索引擎的seo红利,批量上首页;

2、开源建站,批量复制网站(类似平台铺货),挂了一个,我还有无数个;

3、利用模式卖有侵权风险产品,利润高;

4、由于流量红利,网站的要求简单,以量取胜。

拐点:

1、谷歌算法的改变,导致连铺货都很难做SEO;

2、投诉率极高(参考单页COD);

3、建站技术日益成熟,买家深入注重体验感;

缺点:

1、传统建站的技术更新不及时,体验差(功能,浏览器兼容,手机端优化);

2、成本上升(人工,运维);

3、SEO效果差。

时间点到2018年左右,Shopify进入大部分人视野。

站群2.0

以Shopify+Facebook为主的站群模式。

这里需要引入一个概念:SaaS模式建站。

什么是SaaS?

打个比方,打游戏,游戏在大方向分两类,单机版和网游版,分别对应传统建站(Opencart、Zencart、WP)和SaaS模式建站(Shopify、Shopyy)。

传统建站(单机版游戏)

优点:自己玩自己的,自己买的服务器,部署,用技术写代码,或者外包技术团队写,想怎么玩就怎么玩,自由度高,随时让技术改。

缺点:技术成本,时间成本,对于绝大部分卖家来说门槛高,如果外包需要考虑售后问题。

SaaS建站(网游联机):

优点:大家共用服务器,统一维护更新升级,有新功能大家一起同步用,甚至不需要懂技术,建站成本低。

缺点:自由度相对较低。

所以以Shopify+Facebook为主的站群2.0是绝大部分人的新选择

优势:

1、Shopify建站成本低;

2、Facebook对于刺激性消费产品转化率高;

3、对比传统建站,Shopify具备丰富站内营销功能。

拐点:

1、封店虽说是一直都有,近期尺度变得很小;

2、从Facebook端和Shopify端来说,损耗变高,利润降低。

所以,大家在做比如测爆款的时候,一定要严格遵守各个国外平台和工具的规则,不要触碰底线。

在尺度的摸索上以稳为主,这个模式建议做的是时尚类转化会高。

一个运营一个站,推产品看表现,难免会不小心触碰底线,做好Plan B。

站群3.0

为什么做站群?大家心里也都懂。。

如何在站群2.0基础上去做优化,是目前我们讨论的重点。

对于新手来说,也可以先按照Shopify+Facebook去运营,这没啥问题。

那么如何降低损耗,提高利润?有经验的卖家我推荐尝试了解Shopyy站群的其中一个功能,像素同步。

正常的站群策略会分主站和子站。

一般情况下,主站是找代理商开的企业户,为了稳定也不可能做违规操作。

主站:

淡季一般不怎么推,或者推得少,旺季根据回传的数据,精准投放广告。

主站注重渠道的信誉,不做违规操作,保持记录良好。

子站:

消耗品

一人一站投,一站多人投

爆款

有侵权风险

过滤受众,回传像素

注意点:

1、子站普遍Facebook个人户,有产业链买;

2、主站子站产品有关联性,方便主站网站用数据推转化;

3、子站作为消耗品,要有被关停准备,但像素数据可以保留。

Shopyy站群思路与像素功能

1、 对于站群客户,通常为少量个主网站+N个子网站模式,旧模式通常情况下每个网站都有各自的像素;

2、 但是旧模式,导致了广告各自分开,特别是子网站的像素数据不同共享到主网站上造成大量的浪费;

3、 当前Shopyy系统网站可以设置多个主像素以及多个附属像素;

4、 主像素在商城的杂项进行设置,附属像素在插件进行管理;

5、 对于同一个网站,有多个Fb附属像素进行广告投放的时候,需要在落地页URL加上 &utm_fbp_id={附属像素编号}例如:?utm_source=fb&utm_medium=fb_ads&utm_fbp_id={附属像素编号}

6、 附属像素以最后一次保存为主,Cookie保存时间跟Utm-Cookie的保存时间相等;

7、 不同的附属像素之间数据不互相影响,可以设置主像素是否接受来自于附属像素的事件数据。

希望这个功能可以帮助到现有2.0站群思路卖家,Shopyy同时也有很多其他优秀的功能是自主研发,且Shopify不太方便上传和使用的,详细的可以找Derek聊聊。

但是Shopify的确是2.0思路比较成熟的模式,可以先从Shopify的思路开始摸索,遇到困难了,希望Shopyy也可以帮到您!

独立站市场大变天!行业大卖为什么开始疯狂砍站群”

近段时间,童装DTC品牌PatPat高频率的融资,以及成立仅一年的女装快时尚品牌Cider迎面直击挑战SHEIN,都在预示着以独立站为经营载体的垂直类目品牌卖家,在资本沐浴下,迎来了高光时刻。与品牌卖家的春风得意”不同,独立站的站群卖家则是另一番光景。以Facebook、Google、PayPal、Shopify为首的巨头们,围绕中国跨境电商站群卖家货不对板”、欺诈盲盒”等一系列可能引发高客诉的行为正在进行清算”行动。据知情人士透露,各路站群大卖近期也相继砍掉”赖以生存的站群。

同为独立站经营者,为何品牌卖家和站群卖家的四季”如此泾渭分明?

一、 现状:站群模式寻求变异”

站群的玩法看似复杂,实则门槛不高。站群运营人员通常运用建站工具批量搭建几十、上百个网站,每个网站相互独立,只售卖某一品类的少量产品,每款产品用额定预算的Facebook广告或谷歌的GMC做测品,把有机会成为爆品的产品加大预算投放。简而言之,站群通过大量网站同时在社交媒体、搜索引擎投广告、测款、打爆品,最后实现转化。

2016年是如今一众站群大卖腾飞的元年,站群模式的兴起,与独立站基建的完善密不可分。

无论在国内还是海外,电商都可以归结为人、货、场”的博弈。2016年,Facebook等社交平台开始大规模商业化,带来优质、低价的流量;速卖通上的卖家为站群卖家提供各类商品的海外版一键代发”服务,扮演了跨境电商版1688”的角色;Shopify等建站工具的兴起,把独立站建站门槛降至搭建乐高积木的难度。类似的基建设施,共同形成一个小型的独立站生态闭环。

(一键代发流程示意图/图片来源:CIFCOM跨境)

最小生态闭环的形成,为站群的发展提供肥沃的土壤。几年间,一众站群卖家通过阿米巴模式”不断分裂团队,规模化后逐渐成为独立站大卖。

站群模式本身,并没有过多灰色成分。与亚马逊铺货类似,本质上都是在海外电商红利期,利用中国的制造业优势,向海外消费者提供高性价比的商品。但是,这种轻资产、低门槛、赚快钱的模式,脱离平台的强监管,更容易吸引不守规矩的卖家。花过1亿美金预算的独立站站长阿发向CIFCOM跨境透露:站群模式一开始还好,争议之处在于部分卖家开始做货不对板”

经历图片与商品严重不符的海外消费者无法与站群卖家取得沟通,便把怒火倾泻至建站服务商、广告商、支付商,引发服务商们针对站群模式”的强烈监管。

阿发表示:以Facebook为例,有些站群产品质量、售后、物流、客服都很糟糕,消费者在Facebook上通过这些广告下单后,容易有不好的体验。间接引发对Facebook不好的印象,这种负面的影响积累到一定程度,可能会被演变成用户不再信任Facebook上的广告。这对于Facebook的品牌价值,乃至Facebook的股价都会有很严重的影响”。

因此,对部分不合规站群卖家的监管内容,以封站群、封广告账户为主,而支付服务商的处罚更是直指不合规站群卖家的命门——冻结运营资金。

监管的高压之下,货不对板现象虽略有收敛,但据CIFCOM跨境投资总监黄希敏透露,2024下半年开始,一部分站群卖家在海外新瓶装旧酒”,把独立站站群与盲盒结合。这些跨境盲盒不像薛定谔的猫”处于量子纠缠的状态,而是,把原先通过货不对板倾销的货物,换了一个更合理、合法的销售方式,以谋求更高的暴利。

二、转型:成效跟不上决心

实际上,一部分提前洞察到行业趋势变革的站群卖家,从去年下半年就开始陆续减少站群运营人员的数量,并关闭大量站群,以谋求转型。

据相关人士透露,今年上半年有TOP站群卖家主动把独立站数量从上千个削减至数十个。但是,卖家背后的投资人对于转型的决心,要比卖家更为坚决。投资人建议卖家把数量压缩至2至3个以内,这次分歧最终以卖家向投资人妥协收场。

无论合规与否,多数站群卖家的管理层对于站群模式日薄西山”的理解都看得通透,但站群的管理模式容易导致公司内部同床异梦”。其实大多数站群玩家的管理层并不想在法律与政策的边缘试探游走,但管理层与员工的利益诉求有时并不一致。有些站群的运营人员为了获得高提成,想方设法提高销售额,对于网站与账号的安全、资金冻结情况漠不关心,甚至公司的生死存亡也置若罔闻”,黄希敏说道。

探究其症结,阿米巴模式是一把双刃剑:既赋予站群运营员工极大的活力与主观能动性,也容易导致管理层的经营策略执行不畅。从某种程度讲,站群模式成也阿米巴”,败也阿米巴”。

由于站群模式鲜明的运营特点,也有不少合规卖家被迫误伤。黄希敏表示,即使是做正规的方式,主观上不做货不对板,也很容易出问题。因为这个产品突然爆了,如果找不到货、供应链跟不上,使短时间内累积的大量订单,也会因为没有货而不得不找一些替代品,导致客诉率上升,进而引发处罚机制”。

2024上半年,部分亚马逊卖家刚翻越形似火海”封号潮,寄望于摆脱平台监管转型独立站,只不过如今的独立站也是刀山”。2024年Facebook的CPC广告费用,从去年的0.7美元至1.01美元,上涨到0.5至3.5美元。谷歌广告的平均点击费用也上涨至2.69美元。广告费用的上涨,让站群卖家的运营成本水涨船高。(独立站广告预算、竞价策略干货)

另一方面,调控仍在加码。苹果IOS14.5版本升级,强制执行其App ATT(应用程序追踪透明度框架协议),IDFA广告标识符不再默认为可跳转,需要App端口和终端App双端opt-in才能触达IOS广告受众。这意味着,社媒广告营销链路割裂,独立站的ROI降低不可避免。站群模式不像品牌站,有用户信任背书,因此获得授权的概率更低。

即使转型范例频出,但实际上更多的站群卖家,对于未来依然迷茫。站群”和品牌”都是独立站的经营模式,虽无贵贱之分,但却存在天渊之别。

三、趋势:站群不会消失殆尽,品牌站依然会赢

尽管转型不易,但依然有卖家对转型态度坚决。黄希敏透露,我了解到有一个站群卖家,把欧美的业务都砍掉了,目前只做东南亚COD模式,但是东南亚COD也需要依靠Facebook广告引流”。

更多的站群卖家,依然选择更为稳妥的转型路径:精品站。阿发表示,比如我有100个站,其中30个做女装。这种站不用太细分,什么女装都卖。另外30个站可能是做3C的。其余的站做宠物用品,有很多公司用过这种模式”。

某些更具实力的卖家,则成为先行者转型垂直站,朝着DTC品牌站跃迁。阿发透露,其实也有公司开始细分,比如我有100个站,其中30个站是做女装的。这30个站里可能有3个站专门做大码女装,有5个做哥特风女装,还有6个专注西海岸风格。如果你做过投放,就知道每个站的扩量存在上限,并且比较玄学,没办法完全预估。但重新复刻一个同样的站,新的站又可以起一波量,这是站群不合并的根本原因”。

地球人都知道品牌站是大势所趋,多数卖家听过不计其数的道理。但是,转型依然任重道远。

耐心”,这是站群卖家转型品牌站需要解决的的第一道难题。阿发表示:常规卖家和大卖家不一样,对于大卖来而言,他们需要的GMV和利润的量很大,因为公司可能已经有好几千人,需要很大的规模给投资人一个交代”。

换而言之,需要老板、高管、团队、投资人这4方达成共识。如果他们已经对站群这种短、平、快”的模式形成路径依赖,急于转型DTC无异于邯郸学步。做站群可能一个月后,每个运营人员都能分几万甚至十几万。而DTC品牌站前期都是打基础,三个月之后销售额才可能开始往上走”,阿发说道。

反而正确的品牌意识和打法并不难,最重要的是Life Time Value”的概念:从与用户单次博弈,切换到和用户长期共存,赚取消费者终生价值”。(更多DTC品牌大卖转型案例)

在包罗万象的跨境电商行业,当下DTC品牌站的崛起,并不意味着站群模式的陨灭。合规卖家不断谋求转型,灰色玩法”也在不断迭代。黄希敏表示,有些卖家还在做站群,也能勉强赚钱,他们可能掌握了一些规律,例如Facebook、PayPal都是用算法拟合卖家特征,用机器学习的方式检测行为数据。但是,部分坚守站群模式的卖家,依然乐忠于这种猫鼠游戏”。

部分新晋的站群卖家,为了降本增效,甚至把公司开到大西北。阿发透露,我还看到过银川有跨境电商站群卖家,而且团队规模已经达到三、四百号人。其实现在有很多卖家为了节省人力成本,选择去相对不是那么发达的地区”。

站群卖家能在内地做跨境电商的秘密,可以拆解为四点。首先,站群模式不太需要离供应链很近;其次,对人才要求低。并不是非得有跨境电商经验的人才能学,学历方面也没有很大的要求,正常上过大学的都行;第三,复制容易。把固定流程SOP化后,人力成本越低,盈利的概率越大;最后,运营成本低、有政府扶持政策。当地的应届本科大学生就两、三千月薪,在广州至少要五、六千,并且当地政府愿意给予很多的政策上的支持,水电费和租金都非常优惠,政府几乎把固定开支Cover掉很多”,阿发说道。

未来,站群卖家内部将迎来更剧烈的分野。无论站群模式还是亚马逊铺货模式,任何单纯赚信息差”的生意,总有过时的一天。

值得笃定的是,冬天来了,春天还会远吗”?或许,那些选择拥抱时代的昔日站群大卖,正在酝酿一场别开生面的重生”。

未经允许不得转载: CIFCOM跨境电商 » facebook社群运营

相关文章

CIFCOM

contact